Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 Edge sa nenabije, keď ho cez noc bezdrôtovo nabijete
• Problém č. 2: Chyba Galaxy S6 „po zotavení sa nevynucuje Seandroid“ po rootnutí
• Problém č. 3: Galaxy S5 hovorí „odstráňte zariadenie“ a nainštalujte si aplikáciu počas nabíjania
• Problém č. 4: Problém s obrazovkou Galaxy S5 po páde a zmoknutí
• Problém č. 5: Galaxy S6 nenainštaluje aktualizáciu systému
• Problém č. 6: Galaxy S6 neustále mrzne a reštartuje sa
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy S6 Edge sa nenabije, keď ho cez noc bezdrôtovo nabijete

Už pár mesiacov mám Galaxy S6 Edge a včera večer som ho dal nabiť na bezdrôtovú nabíjačku Samsung. Dnes ráno, keď som prebudil telefón, nereagoval, kontrolka LED bliká, ako keď dostávam upozornenia, ale obrazovka sa nezapne, kontrolka LED nesvieti načerveno, keď ho pripojím k nabíjačke a teraz som šalieť. Keby ste mi mohli pomôcť, bolo by to úžasné. - Jonathan

Riešenie: Ahoj Jonathan. Ak sa váš S6 Edge už nespustí normálne, skúste skontrolovať, či ho stále môžete spustiť v iných režimoch. Môžete to skúsiť spustiť v režime sťahovania (Odin) alebo v režime obnovenia. Ak nemôžete urobiť ani jeden z nich, ďalšou najlepšou vecou je zavolať spoločnosti Samsung a nechať telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 2: Chyba Galaxy S6 „po zotavení sa nevynucuje Seandroid“ po rootnutí

Pokúsil som sa rootnúť svoj SM-G925F. Podarilo sa, ale bol som v bootloop s logom S6 a „zotavenie nie je vynucovanie seandroidom“. Snažil som sa flashovať veľa rôznych ROM, všetky zlyhali. Nakoniec som vyskúšal súbor G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar, ktorý zlyhal na stránke hidden.img.Premenoval som to na „.tar“ a blikal som, ako som to videl na fóre, ale teraz som uviazol v ďalšom bootloope s logom S6 a Androidom v modrom pozadí, nad ktorým bol napísaný Galaxy. Nemôžem ísť do režimu obnovy. Som z Francúzska (bouygues). Naozaj neviem, čo mám teraz robiť ..– Oceane

Riešenie: Ahoj Oceane. Tejto problematike sme sa venovali ďalej tento príspevok. Skontrolujte to a postupujte podľa našich návrhov.

Problém č. 3: Galaxy S5 hovorí „odstráňte zariadenie“ a nainštalujte si aplikáciu počas nabíjania

Ahoj. Môj telefón je Samsung Galaxy S6. Kúpil som ho ako použitý telefón. Neprišiel s originálnou nabíjačkou. Fungovalo to naozaj dobre a rýchlo. Stále funguje rýchlo, ale vyskytol sa problém. Po pripojení nabíjačky k telefónu sa zobrazí správa, že je potrebné odpojiť zariadenie a nainštalovať aplikáciu (hlasový príkaz). A obrazovka zhasne a všetky tlačidlá prestanú fungovať, dokonca aj dotyk. Nedá sa ani zapnúť zariadenie. Keď stlačím tlačidlo napájania, na obrazovke je malý krížik a to ani nefunguje. Aj nabíjačka nefunguje. Po chvíli, keď zapojím, sa obrazovka nabíjačky rozsvieti a začne fungovať. Existuje nejaký spôsob, ako mi môžete pomôcť tento problém vyriešiť? Budem naozaj vďačný, ak to urobíte. Vďaka.

S pozdravom. - Masud

Riešenie: Ahoj Masud. Obnovte výrobné nastavenia, aby sme vedeli, či ide o chybu firmvéru. Postupujte nasledovne:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Pred obnovením továrenských nastavení si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich osobných údajov (fotografie, videá, kontakty).

Po obnovení továrenských nastavení neinštalujte žiadne aplikácie tretích strán. Počkajte najmenej 24 hodín, aby ste mohli sledovať, ako sa telefón správa. Ak problém pretrváva aj po túto dobu, zaobstarajte si nové zariadenie.

Problém č. 4: Problém s obrazovkou Galaxy S5 po páde a zmoknutí

Ahoj. Kúpil som si Samsung Galaxy S6 Edge v máji v USA a zhruba v tom čase som sa vracal do Nigérie. Takže nákup u autorizovaných predajcov tu v Nigérii nezaručoval žiadnu záruku ani mi nebolo povedané o žiadnej dostupnej záruke Samsung Galaxy S6 Edge, na rozdiel od mojej predchádzajúcej S4.

takže môj telefón spadol do skrinky a narazil do keramického podstavca a bol v polovici vody, ale môj reflex ho dokázal za pár sekúnd zachrániť. Vytiahol som ho a zobrazil sa normálne na 5 sekúnd, kým nezačne blikať a zhasína. niekoľkokrát som stlačil tlačidlo napájania a dokonca som našiel niektoré možnosti bezpečného režimu obnovenia, ktoré som našiel na vašom webe. kvôli neodstrániteľnej batérii a tesnému krytu. Jediné, čo mi napadlo, bolo intenzívne ním potriasť, čo som aj urobil a z reproduktora uší vystrieklo malé množstvo vody. obrazovka napriek tvrdému pádu nepraskala, ale myslím si, že som urobil chybu, keď som pripojil nabíjačku, pretože som nemyslel rovno a všetko, čo som chcel, bolo vidieť, ako sa rozsvieti. rozsvietilo sa, ale vyzeralo to, že sa batéria vybíja rovnako, ako sa nabíja. na obrazovke nabíjania by tiež blikal, zapínal a vypínal a nechal som to na ďalší deň, pretože sa to stalo v nedeľu v noci.

Nasledujúce ráno som opäť stlačil vypínač a on sa rozsvietil, ale blikal, stmieval sa, trochu svietil a všimol som si, že farebné bodky sú roztrúsené po celej obrazovke, akoby to bola galaxia hviezd. Tento vzor som si všimol aj pri nabíjaní predchádzajúcej noci a niektoré z farebných bodiek by svietili ako trblietavá hviezda. ale keďže telefón prišiel dnes ráno a všade boli drobné bodky, ikony na displeji sa zdali priehľadné. teraz som to odložil.

len by ma zaujímalo, či by to znamenalo, že musím zmeniť obrazovku alebo je to opraviteľné, keď je operadlo odstránené a úplne vysušené vodou.

aj napriek širokej škále telefónnych inžinierov v okolí neviem, komu skutočne dôverovať, pretože to nie je bežný telefón, na ktorom vidíte, že títo technici pracovali alebo sú zvyknutí. takže aj keby to bolo s malými opravami, za sofistikovaný telefón by sa účtovali extrémne vysoké.

nemám nablízku obchod Samsung, musel by som na niekoľko hodín vycestovať do iného štátu, kým sa mi nejaký zobrazí. prosím, dajte mi svoj čestný návrh týkajúci sa obrazovky. Vďaka. - Mich

Riešenie: Ahoj Mich. Máte zjavne po ruke problém s hardvérom. Nemyslíme si, že poškodenie v dôsledku pádu a vystavenia vode je obmedzené iba na plochu obrazovky. Je potrebné vykonať kompletnú opravu základnej dosky, aby sa overilo, či všetky komponenty fungujú normálne. Akokoľvek by sme vám chceli pomôcť, momentálne nemôžeme urobiť nič, aby ste tento problém vyriešili. Návšteva spoločnosti Samsung vás môže niekam dostať, ale oprava určite nebude zadarmo. Ani potom však neexistuje záruka, že technici spoločnosti Samsung môžu telefón úplne opraviť. S najväčšou pravdepodobnosťou vám poradia, aby ste si zaobstarali iný telefón.

Problém č. 5: Galaxy S6 nenainštaluje aktualizáciu systému

Robil som aktualizáciu softvéru a všetko sa stiahlo v poriadku. Potom telefón uviedol, že musí nabootovať, aby mohlo dôjsť k inštalácii. Na začiatku inštalácie sa zobrazí chyba, ale nezobrazí sa žiadny kód ani číslo. Na obrazovke sa objaví okno so znením.

„Nepodarilo sa aktualizovať softvér. Aktualizácia firmvéru zlyhala. Skúste to znova pomocou softvéru pre počítač (Kies) alebo navštívte servisné stredisko spoločnosti Samsung. “

Neviem, ako vykonať inštaláciu pomocou počítačového softvéru (Kies) - Čo je to Kies?

Prosím, pomôžte mi, pretože som momentálne na Svazijsku a som ďaleko od predajne alebo poskytovateľa služieb spoločnosti Samsung. Ďakujem. - Hermie

Riešenie: Ahoj Hermie. Chybové hlásenie, ktoré sa zobrazuje, naznačuje, že vaše zariadenie odmieta inštalovať prijatý aktualizačný súbor. Ak aktualizáciu poskytol váš dopravca vo Svazijsku, skúste mu zavolať o priamu pomoc.

Prípadne môžete postupovať podľa pokynov na aktualizáciu telefónu cez Kies. Toto je oficiálny softvér spoločnosti Samsung, ktorý môžu používatelia používať na synchronizáciu súborov v telefónoch a počítačoch alebo na aktualizáciu smartfónov. Ak sa chcete pokúsiť o aktualizáciu pomocou Kies, uistite sa, že máte funkčný počítač s prístupom na internet. Keď už je o to postarané, navštívte Samsung Kies stránky na stiahnutie softvéru.

Problém č. 6: Galaxy S6 neustále mrzne a reštartuje sa

Môj telefón stále mrzne a neustále sa reštartuje. Keď som išiel skontrolovať aktualizáciu systému, uviedlo sa, že operačný systém bol upravený neoprávneným spôsobom, a stav zariadenia sa zobrazuje ako „Vlastný“. Nemám rootovaný telefón a na potvrdenie svojich podozrení používam aplikácie ako „Root check“. Pred reštartom to zvyčajne zamrzne a na obrazovke budú prechádzať čiary. ak sledujem video, vydá hlasné pípnutie. Teraz som to asi 4 krát resetoval z výroby a stále to má ten istý problém. Pravdepodobne chcem získať nový telefón, ale neviem, či sa rovnaký problém prenesie do nového telefónu z dôvodu použitia rovnakého účtu Samsung. Prosím pomôžte. - Felipe

Riešenie: Ahoj Felipe. Problém nie je konkrétny pre daný účet, takže zaobstaranie nového smartfónu a prihlásenie do účtu Google alebo Samsung ho „neprenesie“. Najpravdepodobnejším dôvodom súčasného problému je aplikácia tretej strany. Ak to chcete skontrolovať, pokúste sa zaviesť telefón v bezpečnom režime a pozorujte ho. V bezpečnom režime nebude možné spúšťať žiadne aplikácie tretích strán. Je to dobrý nástroj na overenie nášho tušenia. Tu sú kroky na zavedenie vášho S6 do bezpečného režimu:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Ak váš telefón funguje v bezpečnom režime, je to signál, že by ste mali začať odinštalovať aplikácie, kým nebude odstránená príčina problémov.

Pamätajte, že zmrazenie a reštartovanie môžu byť tiež príznakmi nefunkčného hardvéru. Ak sa nič nezmení, ani keď je zariadenie v bezpečnom režime, začnite hľadať možnosti, ako zariadenie nechať opraviť alebo vymeniť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.