Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 sa náhodne reštartuje aj po páde | Galaxy S6 vypadol a teraz sa normálne nezapne
• Problém č. 2: Galaxy S6 sa už nenabíja
• Problém č. 3: Sprint Galaxy S6 sa po nainštalovaní aktualizácie systému Android náhodne reštartuje
• Problém č. 4: Galaxy S6 nereaguje a nezapne sa
• Problém č. 5: Galaxy S6 Edge + sa nenabíja správne
• Problém č. 6: Galaxy S6 vykazuje po inštalácii aktualizácie Marshmallow viacero problémov
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android! Tu je ďalší článok, ktorý sa venuje niektorým problémom v # GalaxyS6. Tí, ktorí odoslali žiadosti o pomoc počas posledných niekoľkých dní, ale tu ich nemôžu zverejniť, sledujte ďalšie články v nasledujúcich dňoch.

Problém č. 1: Galaxy S6 sa náhodne reštartuje aj po páde | Galaxy S6 vypadol a teraz sa normálne nezapne

Takže nedávno, po poklese o 2 stopy, začal môj telefón (Galaxy S6) konať. Náhodne a neočakávane by sa vyplo bez toho, aby prešlo normálnym vypínacím procesom; obrazovka by jednoducho stmavla. Akonáhle sa to takto vypne, je nemožné znovu ho zapnúť bez premýšľania. Zistil som, že jeho zapojenie spôsobí, že bude zaregistrovaný poplatok, a keď zaregistruje poplatok, môžem normálne držať tlačidlo napájania a asi 10% času sa bude bootovať, inak by to šlo do bootloaderovej slučky, kým neodpojím zariadenie , na ktoré opäť nereaguje. Pokúsil som sa vyčistiť medzipamäť, resetovať z výroby a nabootovať z obrazovky obnovenia (polovica času by sa zmenila na čiernu hneď, ako sa pred obnovou zobrazí modrá obrazovka „aktualizácia systému“). Akákoľvek pomoc okrem „no, sakra, získejte nový telefon“, by som veľmi ocenila - keďže som iba chudobný študent univerzity, ktorý si nový telefón nemôže dovoliť. - Jozefa

Riešenie: Ahoj Jozef. Softvérové ​​riešenia nepomohli, takže „hovno“ je tu jediným rozlíšením. Toto obnovenie výrobných nastavení nič nezmenilo, je indikátorom toho, že máte problém s hardvérom. Kvapka mohla spôsobiť rozrušenie logickej dosky, čo malo za následok uvoľnenie niekoľkých spájkových spojov. Poruchu hardvéru zjavne nemôžete vyriešiť softvérovým riešením. Neexistuje žiadna iná „mágia“ softvéru, ako je tá, ktorú ste už vyskúšali. Nevieme (a nikto nemôže vedieť, pokiaľ nie je vykonaná úplná kontrola hardvéru), čo je ovplyvnená súčasť, ale môže to byť čokoľvek. Ak chcete mať dobre fungujúci telefón, nájdite spôsob, ako ho dať opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa už nenabíja

Ahoj. Mám problém s tým, že sa môj telefón nenabíja. Telefón som dvakrát resetoval a kúpil som novú nabíjačku a adaptér Samsung. Aby som vrátil príbeh, pred dvoma dňami začal môj telefón robiť bizarné veci, ako napríklad otváranie sa do aplikácie, ktorú som manuálne zavrel, opakované prepínanie medzi aplikáciami, keď som aplikáciu zavrel, mikrofón nefungoval, keď Skúšal som telefonovať. Potom som dostal varovný signál hovoriaci niečo o OS, ale nepamätám si, čo hovorilo teraz. Po prečítaní vášho webu som skončil s obnovením továrenských nastavení a telefón sa trochu vrátil do normálu.

Teraz sa môj telefón nebude nabíjať. Zakaždým, keď ho zapojím do nabíjačky, prepne sa opakovane a rýchlo na nabíjanie, potom sa nenabíja. Včera som ho vzal na opravovňu a odporučili mi nový originálny nabíjací kábel a adaptér. To znamená, že nedostatok nabíjania sa zhoršil.

Telefón som dvakrát resetoval bezvýsledne. Máte ďalšie návrhy? Nemám poistenie na telefóne, pretože som si vyčerpal svoju kvótu na obdobie 12 mesiacov. Nielen to, radšej by som hľadal opravu, ako by som dostal zrekonštruovaný telefón (napríklad klenot, ktorý teraz používam).

Tiež netuším, akú verziu systému Android používam, a nemám dosť nabitia telefónu na to, aby som ju vyhľadal. Ďakujem za každú pomoc. - Ellen

Riešenie: Ahoj Ellen. Ak použitie novej nabíjačky a nabíjacieho kábla a obnovenie továrenských nastavení nijako nezmenili, mali by ste skontrolovať nabíjací port telefónu. Zlý nabíjací port je zvyčajne najbežnejšou príčinou väčšiny problémov s nabíjaním. Ak telefón už nemá záruku Samsung, prineste ho do dobrého servisu, aby ste mohli vykonať správnu diagnostiku. A ako už hovoríme Jozefovi vyššie, nie, pre túto stranu nemôžete urobiť nič viac (pokiaľ sa sami nechcete pokúsiť o výmenu nabíjacieho portu).

Ak bol váš telefón poškodený vodou alebo spadol skôr, ako ste si problém všimli, môžu sa vyskytnúť ďalšie problémy s hardvérom spolu so zlým nabíjacím portom. V takom prípade sa môže stať, že namiesto opravy budete mať telefón vymenený. Niekedy môže dôjsť k viacnásobnej poruche hardvéru po vystavení elektronického zariadenia vode alebo po nepríjemnom poklese. Škoda môže byť niekedy aj rozsiahlejšia, takže oprava nemusí byť praktickým riešením. V takom prípade sa uistite, že je vykonaná dôkladná kontrola hardvéru, aby boli problémy identifikované.

Problém č. 3: Sprint Galaxy S6 sa po nainštalovaní aktualizácie systému Android náhodne reštartuje

Dobré ráno. Práve som si prečítal váš článok a zistil som, že som z aktualizácie stále frustrovaný. Zajtra ráno zavolám spoločnosti Sprint so svojimi sťažnosťami. Dúfal som, že mi predtým pomôžeš. Vykonal som väčšinu krokov, ktoré ste uviedli, bez obnovenia továrenských nastavení. Dôvod je ten, že mám textové správy od svojej matky, ktoré zomreli, nechcem stratiť. Tiež som mal nedávno syna v júli a každý obrázok, ktorý som urobil spolu s niektorými z tých, ktoré mi boli zatvorené a ktoré zomreli, tiež nebol zálohovaný a uložený. Sprint mi nemohol pomôcť, pretože telefón sa reštartuje každých 30 sekúnd. Odmietli opraviť môj Galaxy S6 kvôli nejakej politickej svinstve, pretože zadná strana môjho telefónu mala malú prasklinu. Mám obavy zo straty pamätí na tomto telefóne a obávam sa, že by mi mohli dojsť možnosti.

Vzal som svoj telefón k autorizovanému technikovi, aby som mohol vymeniť zadný kryt v nádeji, že Sprint sa potom pokúsi pomôcť, ale vzhľadom na ich prístup a to, ako postupovali v situácii, sa zdá, že by sa ich mohlo starať menej. Skoro by som mal povedať, že by som mal „dostať a upgradovať a vykonať obnovenie továrenských nastavení v galaxii S6, že neexistuje žiadna záruka, že môžu pomôcť. O technológii viem jednu vec, že ​​pre každý problém by malo existovať riešenie. Sprint mi poslal aktualizáciu, ktorá zničila môj telefón. Existuje nejaký spôsob, ako môžem tieto pamäte uložiť bez obnovenia továrenských nastavení? Ďakujem. - Osvaldo

Riešenie: Ahoj Osvaldo. Je nám ľúto, že vás sklamem, ale ak sa váš telefón stále reštartuje každých 30 sekúnd, nebudete mať dostatok času na zálohovanie súborov. Skúste zaviesť systém v bezpečnom režime a zistite, či to stabilizuje systém. Pamätajte, že tento postup je určený na kontrolu, či problém nespôsobuje aplikácia tretej strany. Ak je problém spôsobený skôr zlým kódovaním firmvéru, zavedenie v bezpečnom režime bude zbytočné. Stále to však stojí za vyskúšanie. Postup:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Problém č. 4: Galaxy S6 nereaguje a nezapne sa

Ahoj. Ďakujeme, že ste vytvorili také fórum, na ktorom môžeme adresovať naše problémy s telefónom priamo vám. Mám svoj Samsung S6 Edge teraz už viac ako rok, nikdy mi nespadol na podlahu ani v žiadnej tekutine. Minulý týždeň sa začalo samo vypínať a zapínať. To znamená, že sa začalo reštartovať alebo reštartovať samo. Dnes po prebudení som bol nabitý na maximum a zapol som ho. Zaplo sa a po hodine som zistil, že je vypnutý a veľmi teplý. Pokúsil som sa ho znova zapnúť a nereagovalo. Pokúsili sme sa ho reštartovať podľa pokynov týkajúcich sa problémov s natáčaním androidov na tomto webe a nereaguje. To je držanie tlačidla zvýšenia hlasitosti / domovskej stránky a vypínača. Aj keď sa nezapne, je stále horúco za poslednú hodinu a pol. Keď som sa zobudil a cez noc som ho nabíjal, ukazoval nabitú batériu. Ďakujem. Dúfam, že sa čim skor ozveš. S priateľským pozdravom. - Július

Riešenie: Ahoj Július. Sme si istí, že v každom článku v našom blogu, z ktorého čítate, to urobíme bodkou, že ak váš telefón prestane reagovať po vyskúšaní všetkých kombinácií hardvérových tlačidiel, musíte nájsť spôsob, ako ho opraviť alebo vymeniť. Pri riešení tohto problému na S6 Edge môžete urobiť iba toľko. Problém môže byť na batérii alebo v telefóne samotnom. Nech už je to čokoľvek, na jeho identifikáciu je potrebná úplná kontrola hardvéru. Kontaktujte spoločnosť Samsung a zistite, či to dokážu, alebo ešte lepšie, jednoducho vymeniť jednotku.

Problém č. 5: Galaxy S6 Edge + sa nenabíja správne

Môj Samsung Galaxy S6 Edge + ukazuje, že sa môj telefón nabíja rýchlo a na dokončenie nabíjania zostáva 1 hodina 18 minút, ale keď sa vrátim asi za 2 hodiny, batéria môjho telefónu bude visieť na úrovni 1% alebo dokonca úplne zomrie. Použil som rôzne nabíjačky telefónov, pôvodnú aj iné, rýchle nabíjačky a bežné nabíjačky. urobil som obnovenie z výroby, urobil som všetko, ale stále to pokračuje. Niekedy sa začne nabíjať samo, ale častejšie, keď ho pripojím, stratím zvyšok životnosti batérie a nebude sa nabíjať. Čo môžem urobiť, pretože nabíjam telefón a keď potrebujem, zistím, že je úplne zbytočný. Mám tento telefón už viac ako 1 rok. Odporúčania prosím? - Chika

Riešenie: Ahoj chika. Môže to spôsobiť taký problém, ktorý má príčinu hardvéru alebo softvéru. Ak chcete izolovať, ak máte problém so softvérom, musíte urobiť niekoľko vecí.

Najskôr chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. V prípade menších problémov s firmvérom spôsobených aplikáciami a aktualizáciami firmvéru je vyčistenie oddielu medzipamäte často dobrý trik. Je to preto, že tento postup doslova odstráni všetky súbory v medzipamäti v oddieli vyrovnávacej pamäte, čo prinúti systém vytvárať ďalšie pri ďalšom spustení.

Tento postup je tiež veľmi užitočný pri riešení problémov, ako sú náhodné reštarty, bootovacia slučka, zaseknuté počas bootovania, náhodné zamrznutie a niektoré problémy s nabíjaním po aktualizáciách. Tu je postup, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte na vašom S6 Edge +:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte má vynútiť, aby telefón znovu vytvoril medzipamäť systému. Ak sa tým nič nezmení, ďalším krokom je zavedenie telefónu do bezpečného režimu počas nabíjania. Pretože sa zabráni spusteniu aplikácií tretích strán, pomôže vám to skontrolovať, či je na vine niektorá z vašich nainštalovaných aplikácií. Pamätajte, že bezpečný režim sa vzťahuje iba na aplikácie tretích strán, takže aplikácie od vášho operátora, spoločnosti Samsung a Google, ktoré tam boli pri prvom rozbalení telefónu, sa budú naďalej spúšťať (nezabúdajte, že aj oficiálne aplikácie môžu niekedy spôsobiť problémy). Pokyny na zavedenie telefónu v bezpečnom režime nájdete v predchádzajúcich krokoch.

Ak bezpečný režim tiež nebude fungovať, musíte vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a sledovať telefón aspoň 24 hodín. Počas tohto obdobia sa uistite, že nič neinštalujete ani nesťahujete, aby ste sa ubezpečili, že softvér je čistý. Potom ste telefón nabili, aby ste videli rozdiel. Ak sa batéria naďalej neobvykle vybíja, musí ísť o problém s hardvérom, ktorý sa nedá vyriešiť softvérovými riešeniami. Požiadajte spoločnosť Samsung o opravu alebo výmenu. Pre informáciu, jedná sa o kroky, ako vykonať hlavný reset:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 6: Galaxy S6 vykazuje po inštalácii aktualizácie Marshmallow viacero problémov

Ahoj. Po aktualizácii Marshmallow, ktorá bola uvedená na môj telefón 25. augusta 2016, mám ďalšiu sériu problémov. Už som vykonal vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte a telefón som resetoval do továrenského nastavenia. Spoločnosť Samsung tvrdí, že ide o problém poskytovateľa, a môj poskytovateľ obviňuje spoločnosť Samsung. V zásade nemôžem od nikoho dostať jednoznačnú odpoveď. Počas 7-10 dní po aktualizácii, keď som bol na dovolenke a tesne po návrate, som mal problémy s pokrytím dát (vo svojom meste mám LTE) a mal som problémy s nabíjaním - telefón by nerozpoznal, že nabíjačka bola zapojený, alebo by povedal, že je pripojená „dokovacia stanica“, keď k telefónu nebolo pripojené vôbec nič. Po niekoľkých simulovaných potiahnutiach batérie sa to javilo ako vyriešené (na začiatok to bolo prerušované). Okolo pracovného dňa sa zistilo, že ľudia mi posielajú správy a ja som nereagoval. Ukázalo sa - môj telefón tieto správy neprijíma. Opäť - je to prerušované - ale časté. Niekedy príde správa a odpovede z mojej spätnej správy nebudú. Títo používatelia sú v iných značkách a verziách zariadení a u iných poskytovateľov. Keď mi to 4. osoba spomenula, okamžite som tiež urobil obnovenie továrenských nastavení. Týmto sa problém nevyriešil. Nemôžem nájsť svoju situáciu kdekoľvek na internete a dúfal som, že mi môžete poskytnúť akúkoľvek pomoc. Som vyčerpaný rozhovorom so svojím poskytovateľom a spoločnosťou Samsung, pretože ani jeden z nich nechce uznať, že došlo k problému. VĎAKA! - Úsvit

Riešenie: Ahoj Dawn. Obnovenie továrenských nastavení je v tomto prípade úplne zbytočné, ak je hlavnou príčinou problému aplikácia. Uistite sa, že ste vykonali ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení, niekoľko dní sledujte telefón a neinštalujte žiadne aplikácie. Takto získate dostatok času na porovnanie správania telefónu, keď sú nainštalované aplikácie. Hlavným bodom tohto postupu je nielen skontrolovať, či je zodpovedná nekompatibilná aplikácia, ale aj zistiť, či je aktuálny firmvér vášho operátora nesprávne zakódovaný. Ak problémy, ktoré ste spomenuli vyššie, pretrvávajú aj po obnovení továrenských nastavení aj bez aplikácií, kontaktujte svojho operátora a informujte ho o tom. Na druhej strane, ak problémy chýbajú, môže za to jedna z vašich aplikácií. Uistite sa, že inštalujete iba kompatibilné aplikácie a aktualizované aplikácie.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.