Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 náhodne zlyháva | Galaxy S6 sa nezapne
• Problém č. 2: Galaxy S6 edge plus zakúpený od Craigslistu uviazol v bootnej slučke
• Problém č. 3: Galaxy S6 má po aktualizácii Android Marshmallow niekoľko problémov
• Problém č. 4: Galaxy S6 edge stále mrzne a reštartuje sa
• Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S6 po náhodnom páde nefunguje správne
• Problém č. 6: Funkcia NFC Galaxy S6 je sivá
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android! Tu je ďalší zoznam problémov a riešení pre jednu z vlajkových lodí spoločnosti Samsung, # GalaxyS6. Dúfame, že sa tento príspevok stane ďalším dobrým odkazom pre používateľov, ktorí hľadajú odpovede na svoje problémy. Nezabudnite tiež navštíviť hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy S6, ak máte čas.

Problém č. 1: Galaxy S6 náhodne zlyháva | Galaxy S6 sa nezapne

Pred niekoľkými dňami sa mi zrútil telefón a musel som ho reštartovať. Chvíľu to fungovalo, kým nezačal znova zlyhávať, ale pravidelnejšie. V priebehu času som nenainštaloval žiadne nové aktualizácie ani aplikácie, takže sa zdá, že neexistuje žiadny zrejmý dôvod, prečo sa to deje. Spravidla sa môj telefón znova zapol hneď, takže problém nebol. Teraz však môj telefón prejde na neslávne známu čiernu obrazovku smrti a pomocou vypínača vol + vypnutie ho znova zapnem, až kým o hodinu nezrúti. Pokúsil som sa vstúpiť do režimu obnovenia systému Android a potom, čo sa telefón pokúsi nainštalovať aktualizáciu systému, zobrazí sa obrázok „Android mŕtveho“ chlapa s Androidom a nad jeho hlavou je uvedený výkričník. Predpokladám, že to znamená, že nie je nainštalovaný, alebo sa vyskytol problém s firmvérom. Potom mám povolenie vrátiť sa do režimu obnovenia systému Android, kde som bol schopný reštartovať telefón a tiež vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, bohužiaľ, nemal som šťastie. Vyskúšal som tiež núdzový režim, ale došlo aj k jeho zrúteniu v núdzovom režime, takže predpokladám, že ďalšou možnosťou je obnovenie továrenských nastavení, ale snažím sa ho použiť ako úplne poslednú možnosť. Ocenil by som každú pomoc a radu, ďakujem. AKTUALIZÁCIA: Počas písania tohto článku sa mi telefón znova zrútil a tentoraz ho nemôžem odpojiť od čiernej obrazovky / modrej LED. - Sean

Riešenie: Ahoj Sean. Pri riešení problému, ako je tento, musíte byť otvorení skutočnosti, že hlavným problémom môže byť aj chyba hardvéru. Mnoho problémov so systémom Android nemá zjavné dôvody, a preto musíte najskôr VŠETKY dostupné riešenia problémov so softvérom, ktoré zahŕňajú obnovenie výrobných nastavení. Neexistuje jednoznačné riešenie pre každý problém so systémom Android, oveľa viac pre problém, s ktorým sa stretnete. Pokúste sa vymazať telefón pomocou obnovenia továrenských nastavení a sledujte ho celý deň. Počas obdobia pozorovania určite nič neinštalujte. Pretože obnovenie výrobných nastavení vráti všetky nastavenia softvéru do známeho funkčného stavu, mali by ste vylúčiť všetky chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobovať problém. Ak sa váš telefón bude aj po obnovení továrenských nastavení náhodne reštartovať, najpravdepodobnejšou príčinou je porucha hardvéru.

Časté pády môžu byť výsledkom pretrvávajúceho problému s prehriatím, ktorý môže byť tiež spôsobený nefunkčným hardvérovým komponentom. Smartfóny ako séria Galaxy S sa môžu rýchlo prehriať, pretože dizajn základnej dosky má slabé vetranie. Ak jeden komponent nefunguje správne, môže vo vnútri produkovať abnormálnu hladinu tepla, ktorá môže oklamať tepelný senzor a spôsobiť jeho vypnutie. Väčšina dnešných inteligentných telefónov je navrhnutá na vypnutie, ak zistí vysokú teplotu nad svoju normálnu hranicu. V takom prípade musíte telefón predtým, ako sa ho pokúsite znovu zapnúť, nechať aspoň 2 hodiny vychladnúť. Ak problém pretrváva aj potom, čo ste telefón nechali vypnutý a nepoužívaný, znamená to ďalšie potvrdenie, že máte problém s hardvérom. Ak to chcete vyriešiť, navrhujeme vám výmenu. Neodporúčame vám, aby ste prehrievaný telefón nechali opravovať tak často, že neposkytuje trvalé riešenie. Väčšina technikov, aj tých od spoločnosti Samsung, strávi kontrolou zariadenia často iba minúty. Ak nie je možné určiť hlavnú príčinu problému, môžu nesprávne diagnostikovať problém a vyhlásiť, že v jednotke nie je žiadny problém.

Ak v tomto okamihu nemôžete telefón vôbec znova zapnúť, aj keď sa ho pokúsite zaviesť do iných režimov zavádzania, je to o to väčší dôvod, aby ste ho vymenili. Tu uvádzame postup, ako zaviesť telefón do alternatívnych režimov zavádzania:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém č. 2: Galaxy S6 edge plus zakúpený od Craigslistu uviazol v bootnej slučke

Ahoj. Kontaktujem vás z úplnej frustrácie. Kúpil som si S6 edge plus (Verizon) od chalana z Craigslistu (viem). pri zakúpení telefónu mi povedali, že potrebuje iba novú batériu. Po nabití telefónu som si uvedomil, že telefón drží poplatok v poriadku, ale keď sa dostal na obrazovku blesku Samsung, vibroval by reštart a urobil to znova a znova (bootloop). Takže som vstúpil do obnovy a nekonečne krát som vykonal obnovenie továrenských nastavení a vymazanie vyrovnávacej pamäte. Aj keď po reštarte vykazujú úspech, vyskytuje sa rovnaký problém s bootloopom. Som veľmi frustrovaný, pretože som za telefón zaplatil 300,00 dolárov a v tejto chvíli nemôžem prísť s nijakými nápadmi. Ak je to možné, zúfalo potrebujem pomoc. ak som zabudol spomenúť, telefón sa nespustí v režime obnovy alebo sťahovania a beží 6.0.1. Prosím, povedzte mi, čo mám robiť. Vzal som to do obchodu, ale chcú mi za opravu účtovať 250,00 dolárov 🙁 - Ari

Riešenie: Ahoj Ari. Jediným možným riešením, ktoré môžete teraz vyskúšať, je blikanie základnej pamäte ROM v telefóne. Dúfajme, že príčina problému spočíva iba na softvéri, pretože problémy so softvérom sa dajú opraviť relatívne ľahšie ako zlý hardvér (a to ani nehovoríme o oprave, ktorú môžete urobiť). Blikanie je výraz pre Android, ktorý znamená inštaláciu ROM alebo operačného systému prostredníctvom režimu sťahovania alebo Odin (vyššie uvedené kroky, ako zaviesť tento režim). Týmto problémom je vyriešená väčšina problémov so zavádzacou slučkou, takže dúfame, že to bude fungovať aj vo vašom prípade. Blikanie vyžaduje úpravu základných súborov telefónu, takže sa musíte ubezpečiť, že to robíte správne, aby ste predišli ďalším problémom. Majte na pamäti, že blikanie si vyžaduje, aby boli nainštalované niektoré veci, napríklad:

• Ladenie USB je povolené (Ak funkcia ladenia USB v telefóne nebola povolená pred uviaznutím telefónu v bootloopu, blikanie nebude fungovať).
• softvér na obnovu funguje
• root (potrebný pre niektoré ROM)

Postupy blikania sa líšia v niektorých kritických krokoch v závislosti od zariadenia, takže si musíte pamätať tieto všeobecné body, skôr ako sa o to pokúsite:

1. Poznajte číslo modelu telefónu. Toto je kritická informácia, ak sa pokúšate flashovať zariadenie. Keďže ste spomenuli, že ide o zariadenie Verizon, musí sa jednať o číslo modelu SM-G920V. Ak si nie ste istí, skúste skontrolovať zadnú časť zariadenia a skontrolujte, či sa zobrazuje logo Verizon.
2. Získajte správny firmvér. Používanie správneho firmvéru pri blikaní nie je možné dostatočne zdôrazniť. Inštalácia nesprávneho firmvéru môže zamrznúť normálne fungujúci telefón, takže nemôžeme s istotou povedať, čo sa stane s vaším zariadením, ak nebudete postupovať podľa týchto pokynov. Populárnou stránkou na získanie dobrého firmvéru je Sammobile.com. Nezabudnite, že toto je web tretej strany a oni nezaručujú, že kópia ich firmvéru je funkčná. Na základe našich skúseností je ich firmvér v poriadku.
3. Použite dobrého sprievodcu. Neposkytujeme blikajúcich sprievodcov, takže na ich vyhľadanie musíte použiť Google.

Pamätajte, že ak blikanie nevyrieši problém so bootovacou slučkou, príčinou problému je pravdepodobne zlý hardvér alebo, ako povedal predchádzajúci vlastník, zlá batéria. V takom prípade vám nezostáva nič iné, ako si nechať hardvér skontrolovať odborníkom.

Problém č. 3: Galaxy S6 má po aktualizácii Android Marshmallow niekoľko problémov

Problémy začali po najnovšej aktualizácii (Marshmallow (verzia 6.0.1). Telefón by si neustále myslel, že pripájate a odpájate nabíjačku alebo slúchadlá. Batéria by sa zobrazovala nabitá a potom by ste mohli sledovať, ako sa vybíja a sledovali, ako sa nabíja bez nej. tlačidlá by boli stlačené bez toho, aby ste ich stlačili.

Ako dni plynuli a táto nová aktualizácia sa nachádzala v mojom telefóne, stále sa zrútil. Nakoniec sa to prestalo nabíjať. Obnovil som továrenské nastavenie a znova sa začalo nabíjať. Po krátkom čase sa nabíjanie opäť zastavilo a vykonal som ďalšie obnovenie továrenských nastavení. Urobil som to ešte dvakrát a vykonal úplné obnovenie továrenských nastavení z čiernej obrazovky, ktorú vytiahol chlapík v obchode AT&T a ktorá všetko vymazala. Môj telefón sa začal na krátky čas normálne nabíjať, bolo jedno, či je pripojený k bezdrôtovej stanici alebo je položený na bezdrôtovej stanici, pretože to nie je port. Nový softvér doslova poškodil „mozog“ telefónov v podobe znalosti nabíjania. Aby som sa mohol nabiť, musím vypnúť telefón. Aj potom nezaregistruje, že sa nabíja, ale robí to. Batéria sa mi vybíja rýchlejšie a ja svoj telefón nepoužívam, pokiaľ nemusím vedieť, že ho budem musieť vypnúť, aby som ho mohol nabiť. Toto je najhoršia aktualizácia vôbec ... po tom, čo som bol človekom Galaxy, od prvého telefónu, ktorý si myslím, že môžem previesť na používateľa Apple, to bola taká strašná skúsenosť. Telefón, ktorý si nepamätá, ako nabíjať, nie je vôbec telefónom !!

Po zavolaní spoločnosti Samsung som ich nakoniec presvedčil, že vedia, že nastal problém, ale neponúkol mi nijaké odpovede na to, kedy vydajú aktualizáciu na jeho odstránenie. Vyčistil som pamäť cache, reštartoval som ju, mnohokrát som obnovil výrobné nastavenia, vyskúšal bezpečný režim, režim obnovenia ... Tu mi už chýbajú nápady. - Zúfalý

Riešenie: Ahoj zúfalý. Zatiaľ čo niektoré dôležité aktualizácie systému vedú k problémom v dôsledku komplikácií, ktoré vývojári neočakávali, môžu nastať problémy aj v dôsledku nekompatibilných aplikácií. Mali by ste sa obávať druhého případu, pretože prvá situácia, problém s kódovaním spôsobený chybou vývojára, je nad vaše možnosti nápravy.

Pamätajte, že aktualizácia operačného systému automaticky neznamená, že sa aktualizujú aj aplikácie. Po nainštalovaní novej verzie operačného systému je potrebné aplikácie aktualizovať, aby sa zabránilo chybám. Aj keď to znie dosť jednoducho, mnoho používateľov rýchlo obviňuje nové aktualizácie systému ako príčinu problémov, keď to na prvom mieste spôsobuje nekompatibilita. Toto je obzvlášť dôležité, ak nenastavíte, aby Obchod Google Play aktualizoval aplikácie automaticky, alebo ak dostanete aplikácie zo zdrojov tretích strán mimo Obchod Google Play. Ak chcete zistiť, či je aplikácia (prvá alebo tretia strana) nekompatibilná, vykonajte ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a niekoľko dní sledujte telefón bez toho, aby ste niečo nainštalovali. Ak sa vyskytne rovnaký problém s nabíjaním, aj keď nie sú k dispozícii žiadne nové inštalácie, jedná sa o problém operačného systému, ktorý môžu vyriešiť až neskoršie opravy systému OS (je to však veľmi zriedkavé). Takýto problém musí byť nahlásený príslušnej strane, ako je váš operátor alebo Samsung, aby mohli potom spolupracovať so svojím vývojárskym tímom na riešení.

Ak sa stane pravý opak a zdá sa, že sa váš telefón nabíja normálne a neobjavujú sa ďalšie problémy, skontrolujte problémovú aplikáciu a odstráňte ju.

Problém č. 4: Galaxy S6 edge stále mrzne a reštartuje sa

Čaute ľudia. Vlastním Samsung S6 Edge, SM-G925F. Kúpil som ho v marci 2016 a bez problémov ho používam až do minulého novembra, kedy z ničoho nič začal mrznúť a reštartovať. Spočiatku som si myslel, že to bolo kvôli nejakému druhu aplikácie, ktorú som nainštaloval, takže som odinštaloval všetky aplikácie, ale problém sa tým nevyriešil. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré som už urobil, ale bohužiaľ nič z toho problém nevyriešilo:

• mäkký reset
• hlavný reset
• boot v bezpečnom režime
• nová aktualizácia firmvéru

Po všetkých pokusoch stále mám ten istý problém, že som zariadenie prestal používať. Som zo spoločnosti Samsung taký sklamaný, pretože som dával dobrý pozor, aby tento telefón stále vyzeral nový, ale nedokáže fungovať. Použil som všetky ukážky Galaxy verzie S2, S3, S4, S5 a nikdy som takéto chyby nezažil. Zvažujem, že nikdy nebudem používať Samsung. Poraďte mi, prosím, všetko, čo je ešte možné urobiť, aby som telefón získal späť. Ďakujem za prečítanie. - Abreu

Riešenie: Ahoj Abreu. Ako už bolo spomenuté vyššie, ak zlyhali všetky riešenia problémov so softvérom, príčinou problému musí byť chybný hardvér. Telefón by ste mali dať opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S6 po náhodnom páde nefunguje správne

Z nejakého dôvodu sa mi pokazil telefón. Neviem ako. Chápem, že som to upustil a asi tak sa to zlomilo. Nemalo to také obrovské prasknutie na obrazovke. Malo to iba malú prasklinu v pravom rohu. Keď som kráčal po betónových schodoch, spod mojej ruky mi vykĺzol telefón. Od tej doby mal telefón závady. Niekedy obrazovka bliká (na slabom osvetlenom displeji) (zvyčajne nazeleno) domovskú obrazovku a aplikácie, ale nie celú vec. Niekedy je zelená s aplikáciou / domovskou obrazovkou. Niekedy je to biela, niekedy je to iba jedna z farieb, niekedy je to všetko. Tiež to niekedy nič neukáže. Stále vydáva zreteľné zvuky a zobrazuje tlačidlá na spodnej strane. Čo robím. - Mary

Riešenie: Ahoj Mary Ak sa problém s obrazovkou začal po páde zariadenia, obrazovku musel trvale poškodiť náraz. Na prasknutí obrazovky nezáleží. Najlepší postup, ktorý môžete teraz urobiť, je nechať si skontrolovať hardvér telefónu odborníkom. Na svojej úrovni neexistuje žiadny softvérový hack, ktorý by tento problém vyriešil.

Problém č. 6: Funkcia NFC Galaxy S6 je sivá

NFC je sivé v polohe ON. Nevypne sa, ani nie je v skutočnosti zapnutá. Aplikácie, ktoré používajú NFC, tvrdia, že je potrebné ich zapnúť. Prekonané všetky riešenia problémov, t. J. Mäkké resetovanie, aby ste sa pohli so všetkými nastaveniami údajov, ktoré nájdete vo svojom sprievodcovi a ďalších sprievodcoch. V režime sťahovania / napájania + napájania + domáceho tlačidla sa systém pokúša inovovať, kým sa nezobrazí mŕtvy systém Android a žltá výstražná značka. Potom po niekoľkých sekundách prejde do režimu sťahovania. Ďakujem za každú pomoc, ktorú v prípade potreby môžem poskytnúť, snímky obrazovky. Toto je renovované zariadenie, ktoré mi dala moja spoločnosť Telco. - Nathan

Riešenie: Ahoj Nathan. Skúste najskôr vykonať obnovenie továrenských nastavení a zistite, či softvér vašej spoločnosti Telco túto funkciu zámerne uzamkol alebo nie. Pred vykonaním tohto postupu nezabudnite vytvoriť zálohu svojich súborov. Tu sú kroky:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak po obnovení továrenských nastavení zostane voľba NFC sivá, môže ju aktuálny softvér z nejakého dôvodu blokovať. Porozprávajte sa so svojou telekomunikačnou spoločnosťou o tom, ako ju znova zapnúť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.