Obsah

• Problém č. 1: Hrana Galaxy S6 uviazla v bootovacej slučke
• Problém č. 2: Galaxy S6 nebude posielať SMS, keď je zapnutá sieť Wi-Fi
• Problém č. 3: Galaxy S6 edge sa náhodne reštartuje, nezapne sa
• Problém č. 4: Galaxy S6 nenainštaluje novú aktualizáciu systému
• Problém č. 5: MMS na Galaxy S6 nepracujú správne v sieti T-Mobile
• Problém č. 6: Galaxy S6 zamrzla a prestala sa zapínať
• Problém č. 7: Galaxy S6 nemá po pripojení k sieti Wi-Fi pripojenie na internet
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Hrana Galaxy S6 uviazla v bootovacej slučke

Dobrý večer. Píšem to preto, lebo môj Samsung Galaxy S6 edge sa naďalej reštartuje v bootovacej slučke. Vyskúšal som vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a stále to vôbec nepomáha. Zapne sa a nabootuje na domovskú obrazovku asi na 5 sekúnd, potom sa vypne / reštartuje a bude v tom pokračovať.

Spustil som ho tiež v bezpečnom režime, aby som zistil, či to pomôže, ale nepomohlo. Teraz aktualizuje operačný systém a aj keď sa aktualizuje (neviem, ako som sa k aktualizácii dostal), pokračuje v bootovacej slučke aj počas aktualizácie, takže aktualizáciu nedokončí. Ak mi môžete poskytnúť nejaké návrhy / rady, ktoré by boli veľmi ocenené. Ďakujeme vám za váš čas a pozornosť venovanú tomuto e-mailu. S pozdravom. - Abby

Riešenie: Ahoj Abby. Obrovské množstvo problémov so bootovacou slučkou je zvyčajne výsledkom zlyhania postupu blikania. Ak ste sa predtým, ako narazíte na tento problém, pokúsili flashovať (inštalovať) ROM alebo vlastný softvér na obnovenie, môžete si za to iba sami. Ak chcete tento problém vyriešiť, mali by ste sa najskôr pokúsiť flashnúť bootloader zásob a pokračovať odtiaľ.

Blikanie bootloaderu je zvyčajne rovnaké, keď blikáte základný firmvér, ale presné kroky sa môžu líšiť podľa modelu telefónu. Nižšie uvádzame všeobecné kroky, ktoré musíte urobiť. Majte na pamäti, že kroky tu uvedené slúžia iba na ilustráciu. Presné kroky pre váš telefón môžu byť rôzne. Je povinnosťou nájsť dobrého sprievodcu pre váš model telefónu.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak ste sa predtým, ako narazíte na problém, nikdy nepokúsili blesknúť telefónom, mali by ste telefón znova zaviesť do režimu obnovenia a vykonať hlavný reset.

Problém č. 2: Galaxy S6 nebude posielať SMS, keď je zapnutá sieť Wi-Fi

Ahoj, mám podobný problém ako # 4 v tomto staršom príspevku (https://thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other-sms-and-mms-problems-1048854#comments), ale nevidel som žiadne riešenie - všimnite si tiež, hovorí sa, že to znie ako izolovaný problém, ale problém majú aj komentátori príspevku. Len som chcel teraz poskytnúť nejaké pozadie, podrobne popíšem môj problém.

Odomkol som Moto x (1. generácia) a pred niekoľkými týždňami sa mi odosielanie textových správ nepodarilo takmer neustále. Nakoniec som to zúžil na to, keď bola zapnutá wifi, zlyhali by textové správy. Počas tejto doby budú celulárne služby a dáta stále zapnuté. Keby som vypol wifi, väčšinou by stále zlyhali textové správy. Mäkký reset s vypnutou sieťou Wi-Fi by mi zvyčajne umožnil úspešné opätovné odoslanie textu. Ale po niekoľkých týždňoch frustrujúcich neúspešných textov (a podozrení, že som možno nedostával všetky upozornenia na hovory / hlasové schránky) som sa rozhodol, že telefón už asi zostarol (mal ho 3 roky) a bol čas na aktualizáciu . Tiež si pamätám, že si počas tohto časového obdobia nepamätám, že by som sťahoval nejaké nové alebo neobvyklé aplikácie.

Včera som teda vybral nový (úplne nový z krabice) Galaxy S6, odomknutý. Zdá sa, že všetko fungovalo dobre, poslalo sa pár textov ... dobrý začiatok. Dnes, po pripojení k mojej kancelárii wifi, opäť zlyhali textové správy. Naozaj frustrujúce. Prinajmenšom s týmto novým telefónom sa však zdá, že môžem jednoducho vypnúť wifi a znova odoslať úspešne, namiesto toho, aby som musel telefón resetovať. Pamätajte, že nevypínam žiadne mobilné dáta, keď je zapnutá sieť Wi-Fi. Máte nejaký nápad, prečo sa to deje alebo ako to možno napraviť? Môže to byť problém so SIM kartou? Oceníte každú pomoc !! - Vodítko

Riešenie: Ahoj vodítko. Tento problém už bol, ale bohužiaľ, zo všetkých týchto správ zatiaľ nezískame dostatok informácií, aby sme zistili akýkoľvek vzorec pri identifikácii príčiny. Rozumieme, že k príspevku, ktorý ste spomenuli, bolo množstvo komentárov, ale neposkytujú podrobnosti, ktoré by nám umožnili vidieť spoločného menovateľa. Myslíme si, že to môže byť zúžené na rovnakého operátora (T-Mobile), takže ak ste už predtým vyskúšali naše návrhy na vymazanie medzipamäte a údajov aplikácií a obnovenie továrenských nastavení, nechajte svojho operátora, aby vám pomohol s opravou. Sú v lepšej pozícii na izolovanie možných príčin ako my.

Problém č. 3: Galaxy S6 edge sa náhodne reštartuje, nezapne sa

Hej! Takže mám hranu S6, ktorá fungovala dobre, a potom sa začala sama vypínať. Potom sa to začalo čoraz častejšie vypínať. Nakoniec sa to len ťažko vyplo a nezáležalo na tom, čo ste urobili. Teraz nemôžete telefón nabíjať ani zapínať. Po pripojení sa zobrazí obrazovka s hlásením „došlo k chybe pri aktualizácii softvéru zariadenia, použite funkciu núdzového zotavenia v softvéri PC pre inteligentné prepínanie“, avšak keď ho pripojíte k počítaču, inteligentný prepínač zobrazí telefón nie je kompatibilný. Dajte mi vedieť vaše myšlienky. - Brian

Riešenie: Ahoj Brian. Telefón, ktorý sa náhodne vypne, nebude sa nabíjať a nezapne, je určite problematický. Bohužiaľ, problémom v tomto prípade nie je softvér, ktorý sa zvyčajne dá ľahko vyriešiť, ale súvisí s hardvérom. Jediným riešením problémov so softvérom, ktoré môžete momentálne urobiť, je hlavný reset. Ak sa po tom nič nezmení, ak to skutočne dokážete, môžete sa staviť na vinu zlého hardvéru, pretože ste povedali, že sa telefón ani nezapne, a to kvôli zlému hardvéru. Môže to byť poškodená batéria, nefunkčný nabíjací port alebo neznámy problém s logickou doskou. Aby ste sa dostali k spodnej časti problému, musíte nechať hardvér skontrolovať odborníka. Ak je telefón stále v záruke, pošlite ho spoločnosti Samsung a skontrolujte, či ho namiesto neho nemôžete nechať vymeniť.

Tu sú kroky, ako obnoviť výrobné nastavenia vášho Galaxy S6:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď. (Ak je to ešte vôbec možné).
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 4: Galaxy S6 nenainštaluje novú aktualizáciu systému

Môj telefón mi hovorí, že je k dispozícii aktualizácia softvéru. Umožňuje mi stiahnuť si ho, ale keď ho nainštalujem, dostane sa na 32%, potom sa zobrazí poškodené logo Androidu a potom sa reštartuje. Potom sa zobrazí správa s oznámením, že sa nepodarilo nainštalovať firmvér, a kontaktovať spoločnosť Samsung. Pokúsil som sa vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, pokúsil som sa o obnovenie z výroby a problém je stále rovnaký - dostane sa na 32% inštalácie a potom zhasne. Pokúsil som sa nainštalovať pomocou Kies. Neviem, čo mám ešte robiť.

Moja wifi si tiež nebude pamätať heslá.Snažil som sa všetko vyriešiť aj bez úspechu. Akákoľvek pomoc by bola veľmi prijatá. Vopred ďakujem. - Becki1980

Riešenie: Ahoj Becki1980. Ak váš telefón nie je rootovaný a nie je v ňom spustený neoficiálny softvér, musí sa vyskytnúť chyba v softvéri, ktorá zabráni inštalácii aktualizácie softvéru. Ak je váš telefón rootovaný alebo má firmvér iného výrobcu ako Samsung, musíte požiadať o pomoc vývojára uvedeného softvéru. Môže existovať nastavenie špecifické pre softvér, ktoré zablokuje aktualizáciu systému. To nemusí byť nevyhnutne zlé. Niektorí vývojári softvéru bránia systému v inštalácii aktualizácií, ktoré od nich neprichádzajú, aby zabránil murovaniu zariadenia, preto by ste s nimi mali odpovedať. Existujú stovky softvéru na mieru pre Galaxy S6, takže je od nás, aby sme presne vedeli, či je to váš prípad.

Ak váš telefón po celý čas bežal na sklade alebo mal oficiálny softvér a nikdy nebol rootovaný, môže sa vyskytnúť neznáma softvérová chyba, ktorá blokuje inštaláciu aktualizácie systému. Ide o to, že neexistuje spôsob, ako zistiť, odkiaľ táto chyba softvéru môže pochádzať, takže musíte urobiť ďalšie riešenie problémov, aby ste zúžili možné príčiny. Zaujímavosťou však je skutočnosť, že takáto chyba mala byť po obnovení továrenských nastavení odstránená. Ak ste pred obnovením továrenských nastavení pred inštaláciou novej aktualizácie znova nainštalovali aplikácie a aktualizácie, odporúčame vám vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení. Pred opätovnou inštaláciou aplikácií sa najskôr pokúste nainštalovať aktualizáciu.

Nezabudnite tiež vykonať hlavný reset namiesto obnovenia továrenských nastavení z ponuky Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď. (Ak je to ešte vôbec možné).
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak sa v telefóne naďalej nedarí nainštalovať OTA (over-the-air) aktualizáciu, informujte svojho operátora, aby vám mohol pomôcť.

Problém č. 5: MMS na Galaxy S6 nepracujú správne v sieti T-Mobile

Mám Samsung Galaxy s6. Asi pred 3 týždňami som prešiel na T-mobile a zdá sa, že problém sa začal už vtedy, ale nemôžem byť istý. Keď píšem SMS s človekom pomocou jednoduchých SMS, funguje to dobre. Keď sa zapoja MMS, napríklad odosielanie / prijímanie obrázkov, bude sa to zblázniť. Po prijatí obrázka, ak odpoviem, sa moja odpoveď pošle príjemcovi v našom pôvodnom vlákne. Potom však dostanem aj vlastný text v rámci skupinového textu, ktorý sa skladá zo mňa a príjemcu. Vyskúšal som všetko vrátane blokovania vlastného čísla, ale nič nefungovalo. Po prečítaní som tiež vymazal oddiel vyrovnávacej pamäte, že by to mohlo vyriešiť problém. Kontaktoval som T-Mobile a povedali mi, že by to mohol byť problém s aplikáciou Samsung Messenger; prešiel som však na Google Hangouts a urobil to isté. - Devinlhardin

Riešenie: Ahoj Devinlhardin. Všeobecným pravidlom, pokiaľ ide o problémy so správami SMS, MMS, mobilnými dátami a hlasovými hovormi, je vždy získať podporu od svojho operátora. Váš problém určite nie je problémom spoločnosti Samsung, pretože sa stáva pri použití inej aplikácie na zasielanie správ. Pred ďalším kontaktovaním vám však odporučíme, aby ste sa pokúsili zariadenie resetovať z výroby.

To sa tiež nestane vo všetkých zariadeniach Samsung S6, takže to môže súvisieť iba s vašou sieťou. Môžu sa vyskytnúť problémy s ich počítačmi alebo servermi, takže je na ich vyriešení, nie my. Nakoniec im platíte za to, aby mali predovšetkým funkčnú službu. Je ich zodpovednosťou za vyriešenie problému, či už je to kvôli technickej chybe na ich konci, alebo či ide o zariadenia Galaxy S6 vyrobené spoločnosťou Samsung.

Problém č. 6: Galaxy S6 zamrzla a prestala sa zapínať

Môj Samsung Galaxy S6 fungoval úplne v poriadku a bol v mätovom stave. Videl som však, ako sa mi vybíja batéria, a tak som ju zapojil do nabíjačky. Po pár hodinách nabíjania som chcel skontrolovať svoje správy a skúsil som k tomu zapnúť telefón a bol zamrznutý. Domovská obrazovka by sa nezapla a obrazovka bola čierna, aj keď som ju zapínal ťuknutím na vypínač. Videl som, ako modré svetlo bliká ako zvyčajne v režime spánku, čo znamená, že som dostal správu, takže som si myslel, že došlo len k závade a zamrzlo. Súčasne som držal stlačené tlačidlo napájania a tlačidlo domovskej obrazovky a stále nefungoval. Pripojil som ho k počítaču a nič sa nestalo. Nezapne sa a vyskúšal som všetko. Sledoval som všetky vaše kroky na vašom fóre, ale nič nefunguje. Môžete mi prosím pomôcť? - Karissa

Riešenie: Ahoj Karissa. Existuje niekoľko vecí, ktoré musíte skontrolovať, aby ste určili, kde je problém.

Prvá z nich je zistiť, či to súvisí s vašou nabíjačkou. Skúste použiť inú známu funkčnú nabíjačku Samsung a zistite, či sa bude zariadenie nabíjať. Počas tejto doby sa snažte vyhnúť použitiu kábla USB alebo nabíjačky tretích strán. Súčasná nabíjačka nemusí v tejto chvíli pracovať správne.

Ak iná nabíjačka Samsung telefón znovu nezapne, musíte vykonať očnú kontrolu nabíjacieho portu. Skúste použiť nejakú formu zväčšenia, aby ste jasne videli vnútornú stranu nabíjacieho portu. Niekedy môžu vlákna alebo ohnutý špendlík zabrániť dobrému nabitiu, takže ak je v nich niečo, snažte sa ich odstrániť. Ak si myslíte, že je port znečistený, alebo že vám niečo blokuje žmolky, skúste to pomocou fúkača vlasov. Pre ohnutý špendlík môžete urobiť iba toľko, že ak si myslíte, že tu je problém, pošlite telefón spoločnosti Samsung, aby bolo možné port vymeniť.

Ak nabíjací port vyzerá normálne a vyskúšali ste už inú nabíjačku, ale telefón naďalej nereaguje, zvážte zavedenie telefónu do alternatívnych režimov zavádzania, aby ste mohli pokračovať v riešení problémov. Tu sú kroky:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém č. 7: Galaxy S6 nemá po pripojení k sieti Wi-Fi pripojenie na internet

Moja dcéra má Samsung Galaxy S6 a má ho odvtedy tesne pred Vianocami. Keď to prvýkrát získala, bolo všetko v poriadku - mohla sa pripojiť na internet, sťahovať aplikácie atď ... Jej telefón nie je napojený na telefónny plán. Používa ju iba vtedy, keď je pripojená k sieti wi-fi ako iPod. Teraz sa nepripojí k internetu, aj keď ukazuje, že je pripojené. Nemôže používať aplikácie (napr. Instagram sa nebude aktualizovať ani zverejňovať príspevky) ani sťahovať nové. Obnovili sme továrenské nastavenia, vybrali sme batériu a stále pretrvávajú. Nejaké nápady? - Nicole

Riešenie: Ahoj Nicole. Pripojenie k sieti wifi nemusí nutne znamenať, že sa zariadenie môže pripojiť aj na internet. Správca siete Wi-Fi môže povoliť prístup k miestnej sieti (telefón k smerovaču), ale nie k internetu (telefón k smerovaču k internetu). Inými slovami, v smerovači môže byť nastavené obmedzenie, ktoré správcovi zablokuje pripojenie telefónu vašej dcéry k internetu. Ak chcete zistiť, či je to tak, skúste pripojiť telefón k inej známej funkčnej sieti Wi-Fi a skontrolujte, či v zariadení funguje internet. Ak áno, je to dôkaz, že v zariadení nie je problém s pripojením Wi-Fi a že vaša domáca sieť Wi-Fi obmedzuje prístup na internet.

Ak nie ste správcom domácej siete wifi, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb, aby vám pomohol resetovať nastavenia alebo zrušiť obmedzenie.

Ak sa pripájate k sieti Wi-Fi niekoho iného, ​​obráťte sa na správcu, aby sa obmedzenie zrušilo.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.