Obsah

• Problém č. 1: Správa zdieľania napájania Galaxy S6 sa neustále objavuje
• Problém č. 2: Galaxy S6 sa po aktualizácii systému nespustí normálne
• Problém č. 3: Rýchle nabíjanie Galaxy S6 nefunguje
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 nereaguje Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S6
• Problém č. 5: Galaxy S6 Active sa reštartuje sám, keď nie je pripojený k nabíjačke alebo keď je batéria takmer vybitá
• Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 sčernie a v rohu sa objaví malé písmeno „x“
• Spojte sa s nami

Ahojte všetci! Vitajte v ďalšom príspevku # Problémy a riešenia GalaxyS6. V tomto príspevku je ďalších 6 problémov zaslaných do nášho dotazníka o poštových taškách za posledných pár dní. Dúfame, že riešenia, ktoré tu poskytujeme, pomôžu nielen používateľom spomenúť v tomto článku, ale aj ostatným, ktorí môžu mať podobné skúsenosti.

Problém č. 1: Správa zdieľania napájania Galaxy S6 sa neustále objavuje

Na začiatok mám svoj telefón už viac ako rok a nijako som s ním nemal problémy. Všetko sa to však začalo včera, keď som videl, že prichádza s vyskakovacím oknom zdieľania napájania zariadenia alebo niečím podobným, a povedal mi, aby som si stiahol aplikáciu. To bolo nové a nechystal som sa to urobiť hneď bez toho, aby mi bolo najskôr povedané, čo to je. Moje zariadenie sa nenabíjalo v domácnosti mojej priateľky pomocou jednej z dvoch nabíjačiek, ktoré zvyčajne fungovali dobre.Keď som bol na ceste domov, použil som prenosnú nabíjačku a tá sa pred zastavením a nabíjaním trochu nabila (asi 3 - 4%).

Keď som prišiel domov, použil som na nabíjanie môj priechod pre klávesnicu (Corsair Strafe) a nabíjal sa dobre, takže som si nebol istý, či to nie je problém s prenosnou nabíjačkou alebo s elektródou. Potom som to šiel nabiť cez noc pomocou oficiálnej nabíjačky Samsung, ale nenabíjalo sa to. Vypol som wifi a batériu, aby to prežilo a ráno sa mi budíky stále spúšťali. To sa nestalo. Potom som to skúsil nabiť v autobuse (obsahujú porty USB používané na nabíjanie zariadení), ale nenabíjalo by sa to a teraz sa nabíja znova na počítači Mac na mojej vysokej škole. Zdá sa teda, že sa jedná o prípad, keď sa moje zariadenie nabíja iba na počítačoch. Vyskúšal som tvrdé resety aj bezpečný režim, ale zdá sa, že nič nefunguje a nie som si istý, prečo. Prosím pomôžte! - Daniel

Riešenie: Ahoj Daniel. S problémami so zdieľaním energie sme sa už stretli so staršími zariadeniami Samsung Galaxy, takže si myslíme, že váš telefón môže dostávať túto správu: „Zdieľanie energie: Musíte si stiahnuť aplikáciu, aby ste mohli ovládať množstvo zdieľanej energie. Ak pripojíte svoje zariadenie k inému zariadeniu pomocou kábla Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 bez aplikácie, celá veľkosť batérie sa prenesie do druhého zariadenia. Pripojte sa k aplikácii Samsung Apps a stiahnite si aplikáciu. “

Správa pochádza z legitímnej aplikácie Samsung, Zdieľania napájania, avšak spoločnosť Samsung ešte musí vydať oficiálnu opravu problému, ako je ten váš. Aj v tejto dobe sme, úprimne povedané, stále v strate toho, čo spôsobuje tento problém. Myslíme si, že to má niečo spoločné s konkrétnou verziou firmvéru, ale tiež nevieme, čo to je. Ak obnovenie výrobných nastavení alebo hlavný reset nezmenili vôbec nič, odporúčame vám skúsiť ručne nainštalovať starší firmvér zásob. Blikajúci firmvér sa líši v závislosti od zariadenia, takže použite správneho sprievodcu pre model telefónu, aby ste zabránili murovaniu telefónu. Tiež sa chcete ubezpečiť, že používate správnu verziu firmvéru. Z dôvodu obmedzenia miesta pre každý článok nemôžeme sem uverejniť podrobného sprievodcu. Namiesto toho ju vyhľadajte pomocou služby Google.

Problém č. 2: Galaxy S6 sa po aktualizácii systému nespustí normálne

Moja S6 si včera práve nainštalovala aktualizáciu a potom fungovala dobre. Zrazu sa to vyplo a nereagovalo to. Nakoniec sa reštartoval a fungoval niekoľko minút, aby sa opäť vypol. Tentokrát by sa to znovu nezaplo. Zapojil som ho a rozsvietilo sa červené svetlo, že sa nabíja a rozsvietila sa obrazovka so symbolom nabíjania batérie a potom s 0% batériou. Telefón mal po vypnutí 70% batériu. Skúšal som vykonať mäkký reset, ale nič sa nestalo. Nakoniec to začalo v režime obnovy, ale malo to „inštaláciu aktualizácie systému“ s Androidom. Po niekoľkých sekundách chlap s Androidom zomrel s výkričníkovým trojuholníkom vyššie. Potom vstúpilo do režimu obnovenia a pokúsil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a obnoviť výrobné nastavenia. ale teraz je to zaseknuté bootovanie v režime obnovy. Ak ho odpojím, vypne sa a nezapne sa. Pripojte ho späť a pôjde do aktualizácie inštalačného systému, potom do mŕtveho systému Android a potom do režimu obnovenia. - Steve

Riešenie: Ahoj Steve. Ako sme už v minulosti opakovali takmer vo všetkých svojich príspevkoch, pre takýto problém nie je možné urobiť nič, nič. Aj keď pravdepodobne budete môcť príčinu problému pripísať zlej aktualizácii systému, odstránenie samotného problému môže byť ťažké. Zvyčajné riešenia, ktoré by ste mali vyskúšať, ak sa po inštalácii aktualizácie systému vyskytnú problémy, sú obmedzené na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, obnovenie továrenských nastavení a blikanie základnej pamäte ROM. Pretože pri pokuse o zavedenie telefónu do režimu obnovenia nie je možné nič urobiť, jediným možným východiskom môže byť blikanie cez Odin. Rovnako ako to, čo hovoríme, Daniel vyššie, blikanie môže potenciálne viesť k väčším problémom ako k riešeniam, ak nebudú vykonané správne, takže postupujte podľa dobrého sprievodcu, ako to urobiť.

Problém č. 3: Rýchle nabíjanie Galaxy S6 nefunguje

Ahoj! Pri nabíjaní telefónu mám problém. Spočiatku som si myslel, že je to môj kábel / zástrčka, ale kúpili som si nový a vyskúšal som iné a problém stále pretrváva. Keď ho zapojím, začne sa nabíjať a potom bude veľmi rýchlo blikať a nabíjať. Niekedy sa to trochu nabije, ale potom to zhasne a ako som už povedal, niekedy to bude blikať a vypínať dosť rýchlo. Keď to robí, mám tendenciu odpojiť ho zo siete, pretože nechcem úplne zničiť batériu.

Tiež rýchle nabíjanie už nefunguje, takže mám tento problém a úplné nabitie telefónu bude trvať asi 7 hodín. Je to problém so softvérom alebo ho musím vymeniť za nabíjaciu stanicu? Ďakujem! - Samantha

Riešenie: Ahoj Samantha. Veľa problémov s nabíjaním, napríklad to, čo sa stretáva, spôsobuje zlý hardvér. Problémy s hardvérom môžu byť v tomto prípade spôsobené poškodeným nabíjacím portom, zlou batériou alebo neznámym hardvérovým problémom. Pretože batériu telefónu nie je možné ľahko vybrať, jediné, čo môžete urobiť, je skontrolovať, či nie je vo vnútri nabíjacieho portu poškodený kolík. Ak to chcete urobiť, chcete použiť určitú formu zväčšenia, ako je tá, ktorú bežne vidíte v mnohých elektronických opravovniach. Tento nástroj je nevyhnutný na to, aby ste jasne videli vnútornú časť portu. Ak sa dôkladne pozriete dovnútra nabíjacieho portu, budete schopní rozlíšiť kolíky. Ak jeden z nich nie je na mieste alebo je ohnutý, môže to byť dôvod, prečo je nabíjanie nepravidelné. Predtým, ako sa rozhodnete odoslať telefón do opravovne, odporúčame najskôr vykonať riešenie problémov so softvérom, aby ste zistili, či problém vyriešia.

Prvým softvérovým riešením, ktoré chcete urobiť, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón vymazať starú systémovú medzipamäť a nahradiť ju novou, aktualizovanou. Aktualizácie systému alebo aplikácie môžu niekedy poškodiť medzipamäť systému. Odstránenie starého môže vyriešiť niektoré problémy. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak by problém pretrvával aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, ďalším krokom by bolo sledovať, ako funguje nabíjanie, keď je povolený bezpečný režim. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak je váš telefón nabitý, je to dôkaz, že za to môže aplikácia. Tu sú kroky, ako bootovať telefón do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Nakoniec, ak nič nefunguje, neváhajte utrieť telefón a resetovať všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenských nastavení. Tento proces vymaže všetky používateľské údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty atď., Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si súbory zálohovať. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia telefónu, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 nereaguje Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S6

Ahoj. Môj Samsung Galaxy S6 nefunguje. Obrazovka je čierna, úplne ľavá kontrolka LED v hornej časti obrazovky je biela (nie modrá). Nechal som to hodinu nabíjať cez kábel, potom som to odpojil, aby som videl. A nič, stále čierna obrazovka. Potom som ho znova zapojil. Signál nabíjacieho cesta sa rozsvieti na 15 sekúnd a hovorí 0%. Potom som to skúsil nabiť pomocou bezdrôtovej nabíjačky a stalo sa to isté, zatiaľ čo biele LED svetlo nezhaslo. Skúsil som hlavný reset. Z nejakého dôvodu sa však objaví zelená obrazovka so správou o inštalácii vlastného OS. Stlačil som tlačidlo zníženia hlasitosti, ale nič to neurobí. Výzva na obrazovke zostáva hore / nereaguje, kým obrazovka po 30 sekundách nezčerná a zostane čierna a nepretržite svieti biela LED (nebliká, ale stále svieti) - SE

Riešenie: Ahoj SE. Zvyčajné farby LED pre Samsung Galaxy S6 a S6 edge zahŕňajú iba modrú, červenú a zelenú farbu. Tieto farby sú určené pre štandardné upozornenia a funkcie telefónu. Nižšie sú uvedené ich významy:

Modrá

- Pulzujúce: zariadenie sa zapína alebo vypína.

- Bliká: existuje neprečítané upozornenie (zmeškaný hovor, správa atď.) Alebo počas hlasového záznamu.

Červená

- Žeravé: pripojené k nabíjačke a nabíja sa.

- Bliká: pripojené k nabíjačke, ale nenabíja sa, alebo ak je batéria takmer vybitá.

zelená

-Žeravý: pripojený k nabíjačke a úplne nabitý.

-Blikanie: úplne nabité.

Ostatné neštandardné farby sa môžu zobraziť, ak ste si nainštalovali aplikáciu tretej strany alebo vlastný firmvér, ktorý mení farbu LED. Napríklad aplikácia Whatsapp môže zobrazovať bielu farbu LED.

Ak ste zariadenie zakorenili alebo ste doň nainštalovali vlastný firmvér / ROM, je veľká pravdepodobnosť, že takýto softvér spôsobí problém so zavedením. Nezabudnite kontaktovať vývojára takéhoto softvéru a zistite, či sa už s týmto problémom stretli skôr. V opačnom prípade skúste zistiť, či je možné zaviesť telefón do rôznych režimov, aby ste mohli vyskúšať iný prístup k riešeniu. Ďalej uvádzame postup, ako zaviesť telefón do iných režimov:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém č. 5: Galaxy S6 Active sa reštartuje sám, keď nie je pripojený k nabíjačke alebo keď je batéria takmer vybitá

Moja Galaxy S6 Active je posledných pár dní čudná. Funguje to, akoby z nej bola batéria vyťahovaná náhodne, ale keď sa reštartuje [dobre sa snaží], prejde obrazovkou Galaxy a obrazovkou SAMSUNG v poriadku, ale keď sa dostane na obrazovku s logom AT&T, zaostáva a vypína sa znova vypnite a spustite bootovaciu slučku. Keď je to na nabíjačke, funguje to dobre, reštartujte bez akýchkoľvek oneskorení a podobne, nikdy sa nevypne. Obnovil som továrenské nastavenie zariadenia, vyčistil som vyrovnávaciu pamäť. Zdá sa, že funguje dobre po úplnom nabití, ale zvyčajne sa vypína kdekoľvek medzi 5 až 15% batérie. - Jrclego1998

Riešenie: Ahoj Jrclego1998. Na základe vášho krátkeho popisu problému môže problém spočívať v samotnej batérii. Buď (a) operačný systém už nezistí skutočnú úroveň batérie presne, alebo (b) samotná batéria stratila kapacitu na udržanie nabitia v dôsledku opotrebenia alebo poškodenia. Jediným návrhom, ktorý pre vás máme, je rekalibrácia batérie, aby sa opravila prvá. Ak rekalibrácia batérie nebude fungovať, musíte nájsť spôsob, ako batériu skontrolovať alebo vymeniť. Ďalej sú uvedené kroky, ako znova kalibrovať batériu:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 sčernie a v rohu sa objaví malé písmeno „x“

Pri pokuse o nabitie telefónu sa niekedy objaví čierna obrazovka a zavibruje sa a v rohu obrazovky sa objaví malé biele „x“. A vyzerá to, že sa obrazovka nakláňa, potom to zmizne a môj telefón sa už nenabíja. To je naozaj nepríjemné. Skúšal som si utrieť telefón trikrát. Vo svojom telefóne som zakázal aplikáciu Gear VR (iba preto, že som to preskúmal online a hovorím, že by mohlo súvisieť s touto aplikáciou, aj keď ju nepoužívam). Snažil som sa použiť v núdzovom režime, ktorý pracoval pár hodín, potom ten istý problém znova. Zaujímalo by ma, či môžete pomôcť. - Dionne

Riešenie: Ahoj Dionne. Ako už hovoríme vyššie, bezpečný režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak sa váš telefón vrátil k normálnemu nabíjaniu, keď bol v bezpečnom režime, ale po obnovení systému do normálneho stavu sa vrátil k rovnakému problému, znamená to, že tieto problémy spôsobuje jedna z nainštalovaných aplikácií. Musíte urobiť ďalšie riešenie problémov a zistiť vinníka pomocou individuálneho odstránenia aplikácií. Po každej odinštalovaní telefón pozorujte, aby ste videli rozdiel. Jedine tak môžete určiť problematickú aplikáciu.

Na druhej strane, ak hovoríte, že sa telefón po zavedení do bezpečného režimu najskôr nabíja normálne, ale o niekoľko hodín neskôr trpí rovnakým problémom (s telefónom v bezpečnom režime), je to úplne iný príbeh. Potom musíte vyskúšať obnovenie továrenských nastavení a zistiť, či to problém vyrieši.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.