Obsah
- Problém 1: Obrazovka Galaxy S6 má žltý odtieň, na sieti Wi-Fi sa stále zobrazuje hlásenie „Chyba overenia“
- Problém 2: Obrazovka Galaxy S6 zostáva čierna, nezapne sa
- Problém 3: Obrazovka Galaxy S6 po pripojení k sieti Wi-Fi bliká
Dnešný # článok o riešení problémov so GalaxyS6 sa venuje niektorým problémom s obrazovkou. Ako obvykle sú prípady uvedené v tomto príspevku prevzaté z listov, ktoré sme dostali od niektorých členov našej komunity. Dúfame, že riešenia, ktoré tu dnes ponúkame, pomôžu nielen riešeniam uvedeným nižšie, ale aj ďalším, ktorí môžu mať podobné problémy.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Problém 1: Obrazovka Galaxy S6 má žltý odtieň, na sieti Wi-Fi sa stále zobrazuje hlásenie „Chyba overenia“
Ahoj. Posielam vám správy v mene mojej mamy! Predtým som mal Galaxy S6 a nemal som s ním vôbec žiadne problémy. Keď som dostal nový telefón, dal som jej môj S6, pretože som s ním sám nemal žiadne problémy. Každopádne som vykonal jednoduché obnovenie továrenských nastavení a dal som jej ho. O pár hodín som si všimol, že jej telefón má žltý odtieň. Snažil som sa však tento problém vyriešiť stiahnutím aplikácie a zmenou vyváženia farieb v nej! To však znamená, že kedykoľvek zavrie všetky aplikácie, farba obrazovky telefónu sa zmení späť na žltú!
Mám tiež ďalší, závažnejší problém. S6 sa nebude vôbec pripájať k WiFi, najskôr by sa pripojila k WiFi a zostala pripojená niekoľko sekúnd a potom sa vrátila späť k mobilným dátam. Vykonal som teda reštart a to znamenalo, že sa telefón vôbec nepripojil k WiFi. Stále hovorí „Vyskytla sa chyba overenia“. Dúfam, že sa so mnou opäť spojíte s riešením týchto problémov! Ďakujem. - James
Riešenie: Ahoj James. Ďalej uvádzame kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť pre každý zo svojich problémov.
Zakážte filter modrého svetla
Niektoré zariadenia Samsung sú vybavené funkciou nazývanou Filter modrého svetla, ktorá minimalizuje namáhanie očí. Modré svetlo nie je úplne zlé, ale čím dlhšie sú mu oči vystavené, tým rýchlejšie sa únava usadí. Pretože ľudské oko môže vyvinúť väčšie úsilie pri zaostrovaní, keď je vystavené modrému svetlu s vysokou energiou s vysokou vlnou, odporúča sa znížiť množstvo digitálneho namáhania očí minimalizáciou vystavenia účinkom. Spoločnosť Samsung to urobila zavedením filtra modrého svetla. Funguje to tak, že meníte intenzitu jasu obrazovky a znižujete množstvo modrého svetla vyžarovaného obrazovkou. Zapnutím filtra modrého svetla sa obrazovka javí ako tmavá a žltkastá.
V tejto chvíli nemôžeme potvrdiť, či je filter modrého svetla k dispozícii pre zariadenia Galaxy S6, pretože náš vlastný Galaxy S6 je nefunkčný (a so žiadnym dostupným modelom S6 sa nemôžeme dostať do ruky). Môžeme potvrdiť, že zariadenie Galaxy S7 a S8 túto funkciu má. Ak chcete skontrolovať, či má vaša S6 funkciu filtra modrého svetla, postupujte takto:
- Otvorte Nastavenia.
- Klepnite na Zobraziť.
- Vypnite filter modrého svetla.
Ak v telefóne S6 nie je žiadny filter modrého svetla, rovnaký efekt dosiahnete inštaláciou aplikácie od iného dodávateľa Súmrak z Obchodu Play.
Vráťte všetky nastavenia softvéru späť na pôvodné hodnoty z výroby
Nepoznáme celú históriu vášho zariadenia, takže neexistuje spôsob, ako by sme vám mohli presne povedať, o čo ide. Vaša mama mohla mať nainštalovanú zlú aplikáciu tretej strany, ktorá spôsobuje interferenciu s operačným systémom, alebo mohol byť telefón fyzicky zasiahnutý, keď ste jej ju dali. V situácii, ako je táto, vám dôrazne odporúčame nastaviť referenčnú hodnotu tak, že všetko vrátite na predvolené hodnoty. Toto je najefektívnejší spôsob identifikácie možných príčin problému. Pretože už viete, ako obnoviť továrenské nastavenia zariadenia, kroky už nebudeme poskytovať. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite si zálohovať súbory svojej mamy (fotografie, videá atď.).
Po obnovení továrenských nastavení S6 nezabudnite sledovať, ako funguje wifi. Ak sa váš telefón po obnovení továrenských nastavení pripojí k sieti Wi-Fi v poriadku, ale problém sa neskôr vráti, je možné, že to spôsobuje niektorá z nainštalovaných aplikácií.
Vo väčšine prípadov sú chyby autentifikácie wifi spôsobené nesprávnymi sieťovými povereniami. Uistite sa, že poznáte meno a heslo siete Wi-Fi, ku ktorej sa pripájate, aby ste ju mohli riešiť. Ak sa pripájate k sieti Wi-Fi, ktorú spravuje niekto iný, nezabudnite sa poradiť so správcom siete, aby ste odstránili akýkoľvek problém súvisiaci so sieťou.
Problém 2: Obrazovka Galaxy S6 zostáva čierna, nezapne sa
Ahoj. Odložil som telefón a potom obrazovka iba sčernela a kontrolka LED stále blikala. Trvalo to deň a LED tiež zhasla. Nabil som telefón a skúsil som ho zapnúť. Snažil som sa vykonať všetky resetovania stlačením rôznych tlačidiel, ale vôbec žiadna odozva. Rovnako ako žiadna LED, nezapne sa, ani sa nenabíja. Otvoril som ho a rád som odpojil batériu a pripojil ju znova, ale bez odozvy. Mohli by ste mi pomôcť zistiť, v čom môže byť problém a čo je potrebné vymeniť? Ďakujem ti veľmi pekne. A šťastný nový rok 🙂 - Ahmad Umar
Riešenie: Ahoj Ahmad. Ak váš telefón predtým, ako spadol, fungoval normálne, dôvodom problému je zjavná porucha hardvéru. Nie sme v pozícii, aby sme vedeli, čo je táto konkrétna porucha. Môže ísť o zlú batériu, zlyhanie integrovaného obvodu správy napájania alebo inú všeobecnú poruchu hardvéru v dôsledku zbytočného šoku po páde. Aby bolo možné zistiť, kde je problém, musí technik osobne skontrolovať zariadenie. Je to preto, že oprava hardvéru je oveľa komplikovanejšia ako riešenie problémov so softvérom. V mnohých prípadoch amatérske pokusy o opravu často viedli k problémom ako k ich riešeniu. Z tohto dôvodu náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a diagnostiku. Ak chcete vykonať opravu sami, môžete sa obrátiť na iné zdroje.
Problém 3: Obrazovka Galaxy S6 po pripojení k sieti Wi-Fi bliká
S6 mám takmer 2 roky a mám problémy s pripojením WiFi a chybnými obrazovkami. Od októbra sa obrazovka môjho telefónu nezapne, aj keď funkcie stále fungujú. Napríklad sa vypnú moje ranné budíky, ale na obrazovke sa nezobrazí žiadny vizuál, iba zvuk, ktorý sa spustí. Moja obrazovka bude blikať, keď sa ju pokúsim zapnúť pomocou tlačidla Domov alebo vypínača. Tento problém sa vyskytuje najčastejšie, keď som pripojený k domácej sieti Wi-Fi, a všimol som si, že k tomu nedochádza, keď som doma pod domom so súkromnou sieťou Wi-Fi alebo keď som pripojený výhradne cez dáta. Hovoril som s niekoľkými priateľmi, ktorí pracujú v priemysle mobilných telefónov, a povedali mi, že som dostal chybné zariadenie alebo mám problémy s rádiovým signálom Wifi, ktoré ovplyvňujú obrazovku môjho telefónu. Môj telefón sa často začne správať, keď ho potrebujem použiť. Vyskúšal som Bezpečný režim, minimalizoval som počet svojich aplikácií a reštartoval som sa viackrát. Toto zariadenie mám iba menej ako 2 roky a neutrpelo nijaké vážne poškodenie. Nie som si istý, či to je špecifická sieť mobilných telefónov, ale mám Verizon a od leta tohto roku sa môj telefón nebude dať spojiť so žiadnymi verejnými sieťami Wi-Fi. Knižnica, Starbucks, letisko, akékoľvek ponúkané verejné a bezplatné Wi-Fi, môj telefón rozpozná a pokúsi sa o pripojenie, ale nebude mať pripojenie k internetu. Keď som cestoval cez leto, spôsoboval mi to veľké ťažkosti a nemohol som používať základné aplikácie, ako sú napríklad Mapy Google, ktoré si vyžadujú internet. Mojím hlavným problémom je teraz chybná a chybná obrazovka, ktorá sa neočakávane poškodí, ale najčastejšie sa vyskytuje, keď som pripojený k WiFi. - Monet Kumazawa
Riešenie: Ahoj Monet. Ak vezmete príznaky dohromady, váš problém je pravdepodobnejšie výnimkou ako pravidlom. V našich rokoch riešenia problémov so smartphonmi je to prvýkrát, čo sa stretneme s problémom, ako je váš. Pri dodržaní základného pravidla na riešenie problémov so smartphonom, podľa ktorého je telefón odoslaný na opravu, ak problémy so softvérom nebudú fungovať, môžeme povedať, že váš problém je s najväčšou pravdepodobnosťou neznámym hardvérom.
V prostredí Androidu existujú státisíce vecí, ktoré sa môžu pokaziť. Aj keď sa vývojári snažia robiť všetko pre to, aby sa chyby minimalizovali, občas sa vyskytnú problémy, v závislosti od jedinečných okolností v každom zariadení. Ak sa obrazovka zobrazuje iba vtedy, keď je váš telefón pripojený k sieti Wi-Fi, môže to spôsobovať neznáma chyba v operačnom systéme. Ak chcete tento problém vyriešiť, mali by ste sa pokúsiť buď vykonať obnovenie továrenských nastavení, alebo znova načítať firmvér. Ak niektorý z nich alebo obidva nepomôžu, mali by ste telefón odoslať na opravu.
Toto sú kroky na obnovenie továrenských nastavení vášho S6:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
- Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
- Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
- Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
Ak chcete firmvér znova nainštalovať, najskôr o tom urobte ďalší prieskum. Blikanie je riskantný postup a pokiaľ nebude vykonané správne, môže potenciálne zamrznúť. Ak to robíte prvýkrát, zvážte, či to za vás nechá urobiť skúsenejší používateľ.
