Obsah
- Problém 1: Galaxy S6 s poškodením vodou sa nezapne
- Problém 2: Galaxy S6 sa prestal nabíjať, nebude sa nabíjať bezdrôtovo
- Problém 3: Galaxy S6 infikovaný malvérom, obrazovka čierna a nezapne sa
Náš dnešný článok o riešení problémov opravuje niektoré # problémy GalaxyS6. Rovnako ako väčšina našich článkov, aj prípady spomenuté v tomto článku vychádzajú z listov, ktoré dostávame od neustále sa zvyšujúceho počtu čitateľov. Ako naznačuje nadpis, venujeme sa niekoľkým základným otázkam, čo robiť, keď telefón zmokne alebo sa nebude nabíjať bezdrôtovo. Venujeme sa tiež základným informáciám o infikovaní škodlivým softvérom, takže dúfame, že z tohto článku získate niečo užitočné.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Problém 1: Galaxy S6 s poškodením vodou sa nezapne
Ahoj. Asi pred 3 týždňami som odhodil S6 na toaletu, kde sa takmer okamžite vypol. Vložil som telefón do ryže na približne 2 - 3 dni a potom sa pri zapnutí nezapol. Zapojil som rýchlu nabíjačku a ukázalo sa (väčšinou), že sa nabíja, nabíja na 100%. Keď sa to však pokúsim zapnúť, telefón bliká medzi symbolom blesku a potom sa vráti na 0%. Potom som sa pokúsil podržať tlačidlo Domov / napájanie / zníženie hlasitosti, aby som sa dostal na modrú obrazovku, kde mi dáva možnosť „reštartovať telefón“. Po kliknutí na toto sa telefón normálne načíta a funguje normálne (aj keď sa niekedy vypína, akoby neposkytoval dostatok energie). Telefón funguje iba vtedy, keď je pripojený k rýchlej nabíjačke, nie k štandardnej nabíjačke. Len čo nabíjačku odpojíte, telefón sa okamžite vypne (bez procesu vypínania). Stručne zhrnutie: Telefón ukazuje, že sa nabíja, keď vypnuté (tj percento sa naplní na 100%, aj keď pomaly) Pri pokuse o normálne zapnutie telefónu sa telefón nastaví späť na 0%. Aby som telefón zapol, musím podržať stlačené domovské tlačidlo / napájanie / hlasitosť a stlačiť reštart telefón (funguje to iba pri použití rýchlej nabíjačky) Po naštartovaní funguje normálne, počítajte s tým, že percentuálny podiel batérie v pravom hornom rohu ukazuje 0% a nezvyšuje sa. Po odpojení nabíjačky sa telefón okamžite vypne (tj. nie Môj prvý sklon je, že je to batéria, ale nie som žiadny odborník a nechcel by som si kúpiť náhradnú batériu, aby to nebol problém. Veľmi by som ocenil akýkoľvek vstup, ktorý by ste mi mohli poskytnúť. S priateľským pozdravom. - Steve Stephenmccormick98
Riešenie: Ahoj Steve. Galaxy S6 nepožíva ochranu proti vode rovnako ako jeho nástupcovia - S7 a S8 - dá sa teda povedať, že voda si musela nájsť cestu dovnútra. A keďže voda a elektronika sa nemiešajú dobre (ani pri vodeodolných zariadeniach), je možné hneď očakávať problémy. Vlhkosť alebo tekutina vo vnútri základnej dosky môžu spôsobiť skrat komponentov, čo môže viesť k mnohým problémom. Napríklad ak kvapalina spôsobí skrat v batérii, môže ju trvale poškodiť a spôsobiť, že sa telefón neskôr nezapne. V iných prípadoch nesprávnej batérie sa telefón môže sám reštartovať, pretože batéria už nedokáže udržať požadovaný výkon na základnej doske. Z dlhodobého hľadiska môže prítomnosť vlhkosti alebo vody v základnej doske spôsobiť koróziu exponovaných kovových častí a ich trvalé poškodenie.
Prvá pomoc pre smartphone poškodený vodou
Vystavenie telefónu Galaxy S6 vode môže viesť k dvom situáciám:
- buď okamžite podľahne problémom, alebo
- Zdá sa, že naďalej fungujú normálne, až kým si dlhotrvajúca škoda nevyberie svoju daň.
Skutočne sa nedá povedať, čo sa stane s elektronickým zariadením vystaveným vode. V niektorých prípadoch je to prvá situácia, v iných môže byť druhá. Problémy, ktoré budú nasledovať, závisia od rozsahu vystavenia vode a od toho, ktoré komponenty sú ovplyvnené. Ak máte šťastie a voda sa nedotkla žiadnej kritickej zložky (vo vašom prípade je to veľmi nepravdepodobné, pretože máte okamžite problémy), môže vám pomôcť trik s ryžou. V mnohých prípadoch je vloženie mokrého zariadenia do ryže zbytočné. Tu je dôvod.
V ideálnom prípade by ste mali telefón po vybratí z vody vypnúť a vybrať z neho batériu. To zabráni skratovaniu súčastí. Čím dlhšie zostáva batéria pripojená k mokrej základnej doske, tým vyššia je pravdepodobnosť, že spôsobí trvalé problémy. To, čo ste nikdy neurobili okamžite po incidente, musí byť dôvod, prečo váš telefón v súčasnosti koná nestabilne. Samozrejme chápeme, že tento ideálny krok je pre bežného používateľa ťažký, pretože batéria Galaxy S6 je nevyberateľná.
Ďalšou najlepšou vecou, ktorú môžete urobiť ihneď po vybratí batérie, je sušenie zariadenia. To sa dá dosiahnuť pomocou triku s ryžou alebo pomocou pokročilejších nástrojov, ktoré používajú odborníci v opravárenských strediskách. Hlavným cieľom je odstrániť vodu zo systému až po poslednú vlhkosť. Aby ste uľahčili efektívnejšie sušenie, mali by ste telefón demontovať odpojením všetkých odnímateľných častí od logickej dosky. Týmto spôsobom sa dá rýchlejšie vysušiť. To je obzvlášť dôležité, ak sa vydáte cestou ryžových trikov. Vložiť kompletne zostavený telefón do vrecka s ryžou je zbytočné. Nemôžete očakávať, že vnútorná strana telefónu bude úplne vysušená.
Nechajte posúdiť odborníka
Pretože poškodenie vodou takmer vždy vedie k funkčnej poruche hardvéru, dôrazne sa odporúča, aby ste prácu nechali vykonať niekomu, kto sa opravou smartfónu živí. Zahŕňa to proces sušenia, ako aj možné opravy alebo výmeny dielcov, ktoré môžu nasledovať. Nie je možné vyladiť žiadny softvér, ktorý by ste mohli urobiť na opravu telefónu poškodeného vodou. Napríklad vo vašom prípade nemôžete dúfať, že telefón uvediete do normálneho funkčného stavu obnovením továrenských nastavení. Príznaky, ktoré sa momentálne vyskytujú, sú konzistentné oznamovacie príznaky buď nesprávneho problému s batériou, alebo zlyhania integrovaného obvodu správy napájania. Obidva tieto problémy je možné vyriešiť iba opravou, preto by ste mali telefón odoslať. Ak sa nemôžete dovoliť, aby zariadenie Samsung opravilo za vás, zvážte opravu prostredníctvom nezávislého servisného strediska.
Problém 2: Galaxy S6 sa prestal nabíjať, nebude sa nabíjať bezdrôtovo
Môj Samsung S6 edge zrazu v piatok večer prestal nabíjať. Fičal som na ňom, skúšal rôzne nabíjačky a potom som ho pripojil k notebooku. Prenosný počítač okamžite povedal, že zariadenie zlyhalo a telefón sa neustále nabíjal a nabíjal. Bolo to úplne nehybné, ale správalo sa, že sa kábel chrúme. Vypol som ho a zázračne som ho úplne nabil. od tej doby nie sú schopní to zopakovať
Dnes som vzal svoj telefón do Verizonu a technici si všimli, že port pre kábel sa javil ako voľný a mal v ňom nejaké nezmysly. Z portu vykopal vreckový prach a dokázal zapojiť kábel a začať ho nabíjať. navrhol zaobstarať bezdrôtovú nabíjačku alebo ju odobrať na opravu. Keď som bol doma s bezdrôtovou nabíjačkou, telefón bol úplne mŕtvy.
Položil som telefón na bezdrôtovú nabíjačku a okamžite začal blikať načerveno (čo je zlé) a vydal som sa na riešenie problémov. Zdá sa, že neplatila žiadna z možností, okrem prípadov, keď je moje zariadenie povolené pomocou Qi. Skúsil som ho znova pripojiť k počítaču, aby som mal dostatok šťavy na naštartovanie, ale tentoraz sa na niekoľko minút zobrazila čierna obrazovka so sivou ikonou v tvare batérie a skrutkou osvetlenia, ale v skutočnosti to tak nie je. take a charge. Teraz mám mŕtvy telefón ... niečo mi chýba? Mám si ho vziať a opraviť a vrátiť bezdrôtovú nabíjačku? PS: Vždy aktualizujem svoj operačný systém, ale netuším, ktorý mám práve teraz ... Aktualizoval sa nedávno za posledné dva týždne. - Matthew Etu
Riešenie: Ahoj Matthew. Ak sa váš telefón už nenabíja a nezapne sa, jediným praktickým východiskom je oprava. Ak chcete vykonať riešenie problémov so softvérom (ktoré vo vašom prípade nemusí mať vôbec žiadnu hodnotu), musíte telefón zapnúť. Úplne mŕtvy telefón zvyčajne znamená poruchu hardvéru. Iba ojedinelé prípady, keď závažný problém so softvérom zabráni opätovnému zapnutiu telefónu. Zlý softvér vo väčšine prípadov stále umožňuje telefón zapnúť, aj keď sa Android nemusí načítať vôbec. Pretože ide o úplný problém bez napájania, musíte skontrolovať hardvér, najmä ak ste už vyskúšali nabíjanie telefónu pomocou bežného kábla a bezdrôtovej nabíjačky.
Problém 3: Galaxy S6 infikovaný malvérom, obrazovka čierna a nezapne sa
Mal som problém s telefónom a dostal som náhradný telefón, ale teraz sa to deje aj s týmto. Občas obrazovka zhasne a nič ju znova nezapne, iba podržte vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom sa to znova zapne, ale potom sa to po chvíli stane znova. Keď sa to stane, nemôžem prijímať hovory .. ide do mojej hlasovej schránky a nebude sa nabíjať. Zistil som, že sa to začalo diať po tom, čo som na telefóne dostal varovné oznámenie, že mám vírus 4 a musím si túto aplikáciu nainštalovať a nie ísť ďalej, alebo stratím všetky svoje informácie. Povedali mi, že ide o podvod a nejako bol hacknutý telefón a títo ľudia odo mňa chcú, aby som zaplatil a nainštaloval aplikáciu. Neviem, či to má niečo spoločné s tým, prečo môj telefón funguje takto, ale myslel som si, že by si to mal vedieť. Prosím, poraďte. Vďaka. - Carole Huberová
Riešenie: Ahoj Carole. Ak sa rovnaký presný príznak vyskytne aj vo vašom náhradnom telefóne, malo by vás to informovať o tom, že máte problém s aplikáciou tretej strany. Jedna z vašich nainštalovaných aplikácií musí byť hostiteľom malvéru alebo musí umožniť malvéru šíriť alebo inštalovať ďalšie aplikácie. Cieľom väčšiny škodlivého softvéru je dnes kradnúť údaje a osobné informácie, ako aj tlačiť reklamy, aby ich vývojári mohli profitovať. Môžu mať rôzne podoby a niekedy sa môžu javiť ako legitímne aplikácie, ktoré používateľom povedia, aby si nainštalovali konkrétnu aplikáciu na odstránenie vírusu. Ak chcete telefón vyčistiť, najskôr vykonajte hlavný reset. Potom skontrolujte zoznam aplikácií a nainštalujte si iba tie dobré. Malvér a vírusy sa šíria aplikáciami. Ak chcete zabrániť opätovnému infikovaniu zariadenia vírusom, buďte prísni, akú aplikáciu pridáte. Niektoré aplikácie môžu vyzerať neškodne, ale ich vývojár môže mať pre ne úmysly škodlivé. Pamätajte, že po nainštalovaní aplikácie môže vývojár potenciálne ukradnúť všetky informácie, ktoré sú v telefóne, vrátane vašich návykov pri prehliadaní a osobných údajov. Niektoré zlé aplikácie sú spočiatku legitímne, ale po aktualizácii sa môžu transformovať do škodlivých verzií alebo umožniť inštaláciu ďalších aplikácií bez vášho vedomia.
Dobrým pravidlom, ktoré treba dodržiavať pri aplikáciách, je držať sa tých, ktoré vytvorili významní vývojári. Vyhýbajte sa inštalácii aplikácií od neznámych vývojárov. Pamätajte, že v skutočnosti neexistuje žiadna bezplatná aplikácia. Vytvorenie aplikácie je drahé a vývojári nájdu spôsob, ako kreatívne získať späť svoje zdroje. Niektorí to robia tak, že ukradnú osobné informácie a potom ich predajú hackerom. Ostatné váš systém chytia do zajatia a umožnia im ľubovoľné zobrazovanie reklám. Reklamy, ktoré sa vám zobrazujú, sú frustrujúce, ale autori zlých aplikácií na nich zarábajú peniaze.
Ak sa váš telefón znova nakazí, môžete za to iba vy.
Ak ste sa predtým nepokúšali obnoviť výrobné nastavenia, postupujte takto:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
- Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
- Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
- Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
- Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
