Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 Active neustále zlyháva, znova sa nezapne
• Problém 2: Galaxy S7 sa stále reštartuje, nezapne sa
• Problém 3: Obnova dát pre vodu poškodenú Galaxy S7
• Problém 4: Galaxy S7 sa nespustí okolo obrazovky s logom Androidu, problémy s aktualizáciou

Ahoj komunita pre Android! Náš nový príspevok # GalaxyS7 dnes rieši bežný problém v tomto zariadení - problémy s napájaním / bootovaním.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 Active neustále zlyháva, znova sa nezapne

Galaxy S7 Active som teda mal iba pár mesiacov. Jedného dňa, keď som používal Chrome, začal mrznúť a potom sa zrútil. Urobil som kombináciu zníženia hlasitosti a napájania a vrátilo sa to. Potom som odstránil všetky aplikácie v nádeji, že to bol problém s aplikáciou tretej strany. Zase to havarovalo. Takže som to urobil znova, uviedol som ho do režimu obnovenia a vyčistil vyrovnávaciu pamäť. Urobilo to znova. Takže som to konečne len obnovil z výroby. Potom to fungovalo 3 dni, potom sa opäť zrútilo a potom sa odmietlo vrátiť späť alebo nabiť. Skúšal som ho prepnúť do bezpečného režimu, reštartovať ho a prepnúť do režimu obnovenia a teraz na nič z toho nebudem reagovať. Nebude sa nabíjať a nerozsvietia sa žiadne kontrolky. Čo mám robiť? Mám ho iba pár mesiacov a stále platím týmto telefónom. Nemá žiadne poškodenie vodou, pretože som s ním nebol v blízkosti vody. Ani som to nevypustil. - Jordánsko

Riešenie: Ahoj Jordan. Je ťažké s dostatočnou istotou určiť príčinu problému, ako je tento, ak neexistuje úplná história zariadenia. Existuje šanca, že náhodné zlyhania a prípadné vypnutie zariadenia boli prvotnými náznakmi zlyhania batérie. Je tiež možné, že batéria je v poriadku, ale komponent na základnej doske nie. Napríklad spolu s batériou je ďalším častým dôvodom náhodných vypínaní chybný integrovaný obvod správy napájania. Bez pokročilého riešenia problémov s hardvérom však môže byť ťažké nájsť pravý dôvod.

Na nájdenie riešenia tohto prípadu je potrebné vykonať tri typy riešenia problémov:

1. riešenie problémov s nabíjaním príslušenstva, ako je kábel USB, adaptér, externé puzdro a zásuvka
2. pokúste sa reštartovať telefón na alternatívne režimy
3. riešenie problémov s obrazovkou

Riešenie problémov s nabíjacím príslušenstvom

Prvé zameranie pri riešení problémov by sa malo sústrediť na príslušenstvo pri napájaní zariadenia. To znamená, že musíte vziať do úvahy možnosť, že za to môže nabíjací kábel, adaptér alebo dokonca zásuvka. Ak máte inú sadu nabíjacích káblov a adaptérov, vyskúšajte ich na svojom zariadení. Mnoho používateľov smartphonov to v takýchto prípadoch nedokáže urobiť, takže si buďte istí, že nie ste jedným z nich. Ak nemáte iný kábel alebo adaptér, skúste použiť rovnakú súpravu na nabíjanie iného smartphonu a zistite, či nabíjanie funguje.

Ďalšou dobrou vecou je zabezpečiť, aby bol kábel správne pripojený k nabíjaciemu portu. Nabíjacia zásuvka je odkrytá časť, v ktorej sa môže hromadiť prach alebo nečistoty, čo môže brániť dobrému kontaktu medzi káblom a kovovými kolíkmi. Skúste použiť zväčšovací nástroj, aký používajú technici v obchodoch na nahliadnutie do nabíjacieho portu. Ak si myslíte, že sú vo vnútri vlákna alebo nečistoty, môžete na vyfúknutie častíc použiť plechovku so stlačeným vzduchom.

Ak má váš telefón puzdro, určite sa ho zbavte, aby ste zistili, či sa niečo nedotýka vypínača alebo softvérových klávesov.

Pokúste sa reštartovať telefón a použite alternatívne režimy

Aj keď je v súčasnosti nemožné s batériou telefónu niečo urobiť, pretože je úplne mŕtvy, mali by ste to skúsiť. Čo chcete urobiť, je zistiť, či je možné telefón po opätovnom zavedení do iného režimu spustenia znova zapnúť. Váš telefón s Androidom sa dá reštartovať nielen do bežného alebo normálneho režimu. Aby ste pomohli technikom pri riešení niektorých problémov, vaše zariadenie Samsung Galaxy sa môže naďalej zapínať, ak problém súvisí so softvérom / operačným systémom a nie so zlým hardvérom, ako je napríklad zlyhajúca batéria. Existujú dva ďalšie spôsoby, ako zapnúť telefón - zavedením do režimu obnovy alebo režimu sťahovania. Nižšie uvádzame kroky, ako to urobiť:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Ak sa váš telefón znova zapne pri použití ktorejkoľvek z vyššie uvedených kombinácií hardvérových tlačidiel, je pravdepodobné, že tento problém budete môcť vyriešiť obnovením továrenských nastavení alebo blikaním bootloaderu alebo firmvéru späť na sklad. Ak je to inak a vaše zariadenie zostane mŕtve, musí byť na vine zlyhanie hardvéru. V takom prípade by ste mali telefón odoslať, aby bolo možné vykonať riešenie problémov s hardvérom.

Riešenie problémov s obrazovkou

Ak sa váš telefón nezapne, ale naďalej vydáva zvukové upozornenia, po pripojení k nabíjačke zobrazuje LED svetlo alebo zvoní, keď voláte na svoje číslo, znamená to, že nie je vôbec úplne mŕtvy. Problémom musí byť obrazovka. V takom prípade budete musieť telefón opraviť, aby bolo možné v prípade potreby obrazovku vymeniť.

Problém 2: Galaxy S7 sa stále reštartuje, nezapne sa

Musel som vymeniť telefón, pretože sa stále reštartoval. Volaná technická podpora na aktiváciu výmeny. Po aktivácii som vykonal obnovenie továrenských nastavení na starom telefóne, ktorý som práve deaktivoval a nezapne sa. Vzali to do služby U.S. Cellular a oni tiež nemôžu dosiahnuť, aby sa zapli. Potrebujem vymazať svoje informácie zo zariadenia, aby som ich mohol odoslať späť. Nechcem, aby vám už boli účtované poplatky za ďalšie chybné zariadenie. Toto je tretí. Prosím pomôžte. - Donna

Riešenie: Ahoj donna Hlavným dôvodom, prečo sa telefón neustále reštartoval, môže byť ten istý, ktorý zabraňuje jeho opätovnému zapnutiu. Navrhujeme, aby ste sa so svojím problémom zaobišli rovnako ako s vyššie uvedeným v Jordan’s a postupujte podľa našich návrhov pre neho.

Problém 3: Obnova dát pre vodu poškodenú Galaxy S7

Ahoj. Moja priateľka odhodila Samsung Galaxy S7 na toaletu a jej telefón okamžite prestal fungovať, pretože telefón nie je vodotesný, obaja sme to vedeli. Teraz získala nový telefón, ale má veľa spomienok z telefónu, ktorý stratila. Batéria v Galaxy sa úplne rozšírila a chcel som vedieť, či existuje šanca opraviť telefón, alebo je čas, aby telefón vyhodila? Ďakujem. - Ellie_neal3

Riešenie: Ahoj Ellie_neal3. Galaxy S7 nie je technicky vodotesný, ale určite je odolný voči vode. Vydrží určitý tlak vody v určitej hĺbke, ale áno, nie je úplne imúnny voči prieniku vody. Ak sa do systému podarilo preniknúť vlhkosť a poškodila batériu, problém môže vyriešiť jej výmena. Pokiaľ voda nepoškodila ďalšie dôležité súčasti a telefón sa po výmene chybnej batérie nemôže znova zapnúť, malo by vaše zariadenie fungovať ako obvykle. Ak však výmena batérie telefón vôbec nezapne, znamená to, že došlo k ďalším poruchám hardvéru. Pretože prístup do pamäte si vyžaduje funkčný telefón, spolu s kvalitnou dotykovou obrazovkou budú vaše údaje dobré. Obnova dát, keď sa telefón nezapne, jednoducho nie je možné.

Problém 4: Galaxy S7 sa nespustí okolo obrazovky s logom Androidu, problémy s aktualizáciou

Kúpil som si nový Galaxy S7. Nechal som to cez noc na nabitie a rozhodol som sa aktualizovať softvér na 7.0. Niektoré ďalšie aplikácie ako Facebook, Google atď. Sa sťahovali na pozadí a telefón sa náhle zrútil. Teraz je telefón v zavádzacom čiernom menu Samsung Galaxy S7 s Androidom a už to ďalej nepôjde. Skúsil som použiť reštart v bezpečnom režime, ale zdá sa, že to neumožňuje. Pýta sa iba, či chcem stiahnuť a používať vlastný operačný systém, ktorý som si nevybral. Existuje nejaká oprava tohto problému? - Neil

Riešenie: Ahoj Neil. Navrhujeme, aby ste najskôr vyskúšali hlavný reset prostredníctvom režimu obnovenia. Ak sa tým problém nevyrieši, skúste znova načítať bootloader. Blikanie bootloaderu v zásade upravuje súbory základného systému. Uistite sa, že to robíte správne, aby ste zabránili trvalému poškodeniu softvéru.

Ďalej uvádzame všeobecné kroky, ako na to. Presné kroky sa môžu u vášho konkrétneho modelu telefónu mierne líšiť, skúste sa preto poradiť s ostatnými sprievodcami, ako to urobiť správne.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.