Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „Vylepšuje sa…“
• Problém č. 2: Ako odstrániť ikonu z domovskej obrazovky Galaxy S7
• Problém č. 3: Problém s nefunkčnou obrazovkou Galaxy S7
• Problém č. 4: Galaxy S7 neprijíma skupinové správy od niektorých kontaktov
• Problém č. 5: Galaxy S7 nemôže posielať skupinové MMS niektorým kontaktom
• Problém č. 6: Verizon Galaxy S7 v sieti O2 nedokáže odosielať SMS
• Problém č. 7:Chyba Galaxy S7 „Bohužiaľ galéria sa zastavila“
• Problém č. 8:Galaxy S7 dostáva oneskorené SMS
• Problém č. 9: Chyba „Bohužiaľ služba IMS bola zastavená“ Galaxy S7 aktívna
• Spojte sa s nami

V poslednej dobe sme dostali veľa # problémov so GalaxyS7, takže v tomto článku vám ponúkneme 9 rôznych tém. Pre tých, ktorí ešte neuvidia svoje problémy zverejnené v našom blogu, nezabudnite v najbližších dňoch priebežne kontrolovať, či budeme môcť váš problém zverejniť.

Problém č. 1: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „Vylepšuje sa…“

Na telefóne mi vyskočilo vyskakovacie okno Enhancing, aktivoval som ho a prešiel som ním a bolo mi zaslané upozornenie s konkrétnym kódom. Funkcia vylepšenia je na mojom Galaxy S7 aktivovaná a jedno z mojich kapacitných tlačidiel nefunguje, moje rýchle spustenie tiež nefunguje a upozornenia sa už nezobrazujú. Skutočne by som rád dostal pomoc s deaktiváciou vylepšenej funkcie čo najskôr, bez nutnosti obnovenia továrenských nastavení. Ak neexistuje iný spôsob, ak teraz zálohujem telefón a potom ho utriem, obnovím údaje, nemal by som problém Stále? Prosím, ozvite sa mi. Ďakujem. - Sibusiso

Riešenie: Ahoj Sibusiso. Nie sme si stopercentne istí, či pod výrazom „Vylepšenie vyskakovacieho okna“ máte na mysli trvalé upozornenie na správu o zdieľaní profilov. Ak tak urobíte, toto príspevok môže pomôcť.

Ak to nie je ono a keďže na vašom zariadení nefunguje veľa vecí, musí s firmvérom dôjsť k chybe. Ak je to tak, môžeme zariadenie nakonfigurovať pomocou Obnovenia továrenských nastavení telefónu. Ak chcete zariadenie obnoviť do továrenského nastavenia, postupujte takto:

• Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov a kontaktov.
• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 2: Ako odstrániť ikonu z domovskej obrazovky Galaxy S7

Ahoj. Moja bunka nejakým spôsobom získala ikonu aplikácie na domovskej obrazovke. To je aplikácia, ktorá vás prevedie na ďalšie stránky v telefóne. Štvorec s bodkami v ňom. Zrazu mám na domovskej obrazovke ten ďalší a nemôžem ho odstrániť. Čo môžem urobiť, aby som to vylúčil? Nedávno som si stiahol super klávesnice od Go Keyboard, Redraw a Kika. Všetko z môjho Obchodu Play. Neviem, prečo je táto ikona extra aplikácie na mojej obrazovke, ale určite ju chcem odtiaľ mať. Ďakujem. - Denise

Riešenie: Ahoj Denise! Stále pripojenie k internetu umožňuje automatickú aktualizáciu niektorých vašich aplikácií. Nejako to povedie k inštalácii inej alebo podobnej aplikácie do telefónu. Buď sa vám dvakrát zobrazí rovnaká ikona. Ak sa chcete tejto aplikácie alebo iných aplikácií v telefóne zbaviť, stačí postupovať podľa niektorých z týchto jednoduchých krokov.

• Klepnutím a podržaním vyberte aplikáciu, ktorej by ste sa chceli zbaviť.
• Presuňte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť, na obrázok koša, ktorý sa zobrazí v ľavom hornom / strednom rohu obrazovky.

Ak táto metóda nebude fungovať, môžete prejsť do nastavení, odtiaľ prejsť do aplikácií a potom vybrať aplikáciu, ktorú chcete odstrániť. Po výbere požadovanej aplikácie, ktorej by ste sa chceli zbaviť, sa zobrazí výzva, ktorá zobrazí informácie o aplikácii. Dostanete dve možnosti, ako sa aplikácie zbaviť - NUCENÉ ZASTAVENIE alebo ODINSTALOVANIE. Vyberte možnosť ODINŠTALOVAŤ a aplikácia bude odstránená z vášho telefónu.

Ak si vôbec neželáte aplikáciu úplne odstrániť z telefónu, urobte prvé dva vyššie uvedené kroky na odstránenie ikony z domovskej obrazovky.

Problém č. 3: Problém s nefunkčnou obrazovkou Galaxy S7

Ahoj. pred pár týždňami som odhodil svoj Samsung S7. Všetko bolo v poriadku, až na jednu rovnú vlasovú zlomeninu cez displej, asi v tretine cesty hore po obrazovke. ťažko viditeľné z hľadiska poškodenia. Včera po tom, čo sotva narazila na koberec, bola spodná 8. obrazovka čierna a nereagovala. Dokonalá línia, ktorá ho oddeľuje, je akosi purpurovo zelená. V tejto oblasti žiadne popraskané sklo. Môžu digitizér aj displej LCD odumrieť iba na 8. obrazovke? Obnovil som nastavenia v telefóne, nič sa nezmenilo. Žiadna záruka, takže si ho opravím sám, ak je to možné a lacné! Akékoľvek rady alebo návrhy by boli úžasné. Ďakujeme za váš čas a tento web !! - Anton

Riešenie: Ahoj Anton! Zdá sa, že displej LCD už má problém, aj keď obrazovka zvonka nie je skutočne prasknutá. Už predtým sme videli úplné zlyhanie montáže obrazovky aj bez viditeľných prasklín, takže vždy existuje šanca, že to tak je aj vo vašom prístroji. V takom prípade pre vás nemôžeme urobiť veľa, môžete si však nechať telefón skontrolovať v opravovni, aby mohla vykonať rozsiahle testovanie hardvéru. Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia, takže ak chcete vymeniť zostavu obrazovky (alebo jednu z hlavných komponentov zostavy obrazovky), odporúčame vám hľadať ju z iných webov.

Problém č. 4: Galaxy S7 neprijíma skupinové správy od niektorých kontaktov

Ahoj! Mám Samsung Galaxy S7 a mám ho asi mesiac a odvtedy mám problémy so správami v skupine. Budem dostávať správy iba od niektorých kontaktov v skupine, ale nie od všetkých. A to sú kontakty, s ktorými môžem bez problémov písať jednotlivo. Stáva sa to iba pri určitých telefónnych číslach. Ostatné skupinové správy sú v poriadku. Chcel som vedieť, či existuje niečo, čo by som mohol urobiť, aby som to skúsil opraviť na svojom telefóne. Skúšal som používať viac rôznych aplikácií na odosielanie textových správ a vo všetkých aplikáciách, ktoré som vyskúšal, sa robí to isté. - Emily

Riešenie: Ahoj Emily. Prešli ste z iPhone na Samsung Galaxy S7? Alebo nemôžete prijímať správy od ľudí, ktorí používajú telefóny iPhone? Toto je skutočne častý problém pre tých, ktorí prechádzajú z iPhone na Android. Aplikácia iMessage funguje skôr tak, že správy iPhone z iPhone sa smerujú cez servery spoločnosti Apple a nie ako textové správy. Aplikácia iMessage v tom môže pokračovať, aj keď už nepoužívate iPhone. Nerobte si starosti, pretože existuje spôsob, ako vyriešiť problém s prijímaním skupinových správ v systéme Android. Ak stále máte svoj starý iPhone alebo si môžete od niekoho požičať, môžete:

• Vyberte SIM kartu z vášho Galaxy S7 a vložte ju do iPhone.
• Na iPhone prejdite do Nastavení.
• Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Správy.
• V hornej časti stránky sa zobrazí iMessage, túto možnosť vypnite.
• Vyberte SIM kartu z iPhone a znova ju vložte do vášho Galaxy S7.
• Teraz skontrolujte, či už môžete dostávať správy od svojich ďalších priateľov, najmä od tých, ktorí používajú telefóny iPhone, a to tak, že im pošlete správu v skupinovej konverzácii.

Vyššie uvedené kroky platia iba v prípade, že sa nachádzate v sieti GSM. Ak sa nachádzate v sieti CDMA, môžu existovať trochu iné spôsoby deaktivácie služby iMessage. Navštívte podporu spoločnosti Apple stránky a postupujte podľa ich pokynov.

Ak ste na druhej strane celý čas boli používateľom systému Android a nikdy ste na tomto čísle nepoužívali iPhone alebo iMessage, problém nemusí byť vôbec na vašej strane. Problémy so správami môžu niekedy viesť aj ďalšie faktory, ako napríklad problém so sieťou na nosiči vašich priateľov, typ aplikácie na odosielanie správ, ktorú používajú vaši priatelia, alebo typ hardvéru alebo softvéru. Pokúste sa zhromaždiť čo najviac informácií o kontaktoch, s ktorými máte problémy, aby ste zistili, či existuje niečo, čo môžete urobiť. Napríklad ak správy, ktoré vám chýbajú, pochádzajú od používateľov zariadení iPhone, s najväčšou pravdepodobnosťou im bude prekážať služba iMessage alebo ich operátor, takže nezabudnite povedať, že máte problém s prijímaním ich odpovedí v skupinových správach. Ak je to tak, v skutočnosti nemôžete nič robiť.

Ako riešenie možno budete chcieť presvedčiť skupinu, aby použila priateľskejšiu platformu na odosielanie správ, ktorú si môže nainštalovať každý a ktorá funguje na viacerých platformách. Niektoré z aplikácií na zasielanie správ, ktoré môžu fungovať v prostredí Android aj iOS, zahŕňajú Facebook Messenger a Google Hangouts.

Problém č. 5: Galaxy S7 nemôže posielať skupinové MMS niektorým kontaktom

Môžem odosielať a prijímať skupinové správy MMS; nemôžem však prečítať určité odpovede MMS od niekoľkých mojich priateľov. Cez svoju aplikáciu GoSMS vidím, že poslali text MMS, ale bublina komentárov je na mojom konci prázdna. Bolo mi povedané, že môžem mať bezpečnostnú aplikáciu, ktorá je v rozpore s ich konkrétnymi telefónnymi správami. Prosím, pomôžte. ((Na vyčistenie svojich nevyžiadaných súborov používam aplikáciu Go Sweep, ale to je všetko). - Cliff

Riešenie: Ahoj Cliff. Ak do telefónu nemôžete prijímať žiadne MM, môže sa vyskytnúť problém s firmvérom. Nižšie uvádzame jednoduché prvé kroky, ktoré sa môžete pokúsiť povoliť, aby ste správne prijímali správy MMS na svojom Galaxy S7:

• Úplne vypnite zariadenie a potom ho znova zapnite.
• Ďalej sa uistite, že máte pripojenie.
• Prejdite do Nastavení a potom do časti Využitie dát. Uistite sa, že sú vaše mobilné dáta skontrolované a že vás neblokuje žiadny dátový limit.
• Potom prejdite do časti Nastavenia> Ďalšie siete> Mobilné siete> Názvy prístupových bodov a vyberte svojho operátora

Ak už máte dátové pripojenie, ale nedokázali ste prijať žiadne MMS, môžete sa tiež uistiť, že s medzipamäťou systému nie je problém. Ak chcete obnoviť oblasť medzipamäte, postupujte takto:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonáte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte skúste znova odoslať a prijať skupinovú MMS a zistiť, či sa problém nevyriešil.

Existuje ďalší spôsob, ako vyriešiť problém so správou MMS - vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ. Pretože používate GoSMS, problém môže byť izolovaný iba v aplikácii, takže vykonanie tohto postupu môže pomôcť. Vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Problém č. 6: Verizon Galaxy S7 v sieti O2 nedokáže odosielať SMS

Môj S7 je problém s Verizonom (odomknutý) z USA, ktorý som priniesol do Veľkej Británie, a s načítanou SIM kartou O2 funguje všetko dobre, okrem prípadov, keď posielam SMS správy, telefón pridáva predvoľbu telefónu 0011 (akoby odosielal z USA) , takže číslo nebude rozpoznané a texty neprejdú. Takže môžem prijímať, ale neodosielať texty. Všetky ostatné funkcie sú v poriadku. Potrebujem zastaviť telefón s predponou SMS správ s medzinárodnou predvoľbou kódu! Prosím pomôžte! - Dan

Riešenie: Ahoj Dan. Väčšina modelov Verizon Galaxy S7 je v dnešnej dobe odomknutá, čo znamená, že ich možno používať globálne a sú už kompatibilné s inými SIM kartami, ktoré by ste chceli používať. Ide o to, že operačný systém, ktorý pochádza od spoločnosti Verizon, si môže myslieť, že sa nachádzate mimo USA, takže automaticky pridá predponu, ktorá vám umožní posielať SMS do zahraničia. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je požiadať o pomoc svojho súčasného dopravcu. Existuje niekoľko vecí, ktoré by mali na vašom telefóne overiť, takže je lepšie, keď vás nimi prevedú.

Dôležitým prvým faktorom je samozrejme zabezpečenie toho, aby telefón používal správne číslo centra správ. Ak toto číslo nie je správne nakonfigurované, vaše zariadenie nebude môcť odoslať textovú správu. Znova ich nezabudnite informovať, že máte tento problém, aby vám mohli poskytnúť podporu z prvej ruky.

Problém č. 7:Chyba Galaxy S7 „Bohužiaľ galéria sa zastavila“

Kedykoľvek sa pokúsim dostať do mojej galérie, zobrazí sa správa „Bohužiaľ sa galéria zastavila“. Vymazám údaje a vyrovnávaciu pamäť pod aplikáciami, potom k nim mám prístup. Ale akonáhle sa pokúsim dostať do rôznych albumov, dá mi to rovnaké posolstvo. Ak vymažem údaje a iba ich otvorím, môžem získať prístup k fotografiám ... Ale ak urobím čokoľvek iné, napríklad pokúsim sa otvoriť albumy alebo zdieľať fotografiu alebo vstúpiť do mojej galérie prostredníctvom inej aplikácie, zobrazí mi túto správu. Už som to reštartoval v bezpečnom režime a vymazal som rozdelenú vyrovnávaciu pamäť, alebo čo to je ... A rovnaké problémy! Je ešte niečo, čo môžem urobiť, aby to fungovalo ?? - Kim

Riešenie: Ahoj kim. Zdá sa, že tu máte softvérovú chybu. Skúste najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste zistili, či to niečo urobí. Ak problém pretrváva, neváhajte a vyčistite telefón pomocou obnovenia továrenských nastavení. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Problém č. 8:Galaxy S7 dostáva oneskorené SMS

Len včera som si začal všímať správy mojich priateľov, kam prichádzajú, ale meškali som ich dostávať hodiny po ich odoslaní. Teraz sa to zhoršilo. Už môžem dlhšie dostávať správy od kohokoľvek, koho som skúsil s telefónom mojej mamy, ktorý je rovnaký s rovnakým nosičom, fungovala dobre, ale môj nie. Správy som už odstránil a telefón som vypol na minimálne 3 hodiny. Tiež som si všimol, že moje oznámenia o bieliacich správach boli tiež oneskorené (dostával som skóre do hier 5 hodín po tom, čo už boli dokončené), upozornenia na youtube sa zdali byť väčšinou oneskorené. - Ronny

Riešenie: Ahoj Ronny. Pomohlo by vám prejsť do časti Nastavenia> Správca aplikácií> Správy a potom kliknúť na položky „Vynútiť zastavenie“ a „Vymazať medzipamäť“. Ak tiež používate predvolenú aplikáciu na odosielanie správ, skúste si stiahnuť aplikáciu tretej strany, aby ste zistili, či existuje rozdiel. V obchode Google Play sú k dispozícii rôzne aplikácie na odosielanie správ od tretích strán.

Môžete tiež skúsiť poslať SMS na svoje číslo, aby ste zistili, či bude ešte meškanie. Ak to, čo momentálne používate, je aplikácia tretej strany, budete ju musieť odinštalovať a pokúsiť sa použiť predvolené správy, aby ste zistili, či to napraví.

Rozumiem, že ste sa pokúsili použiť telefón svojej mamy, ale nebolo určené, či ste na jej telefóne použili SIM kartu. Možno to tiež skúsite, pretože niekedy by vydanie SIM karty spôsobilo oneskorenie prijímania textových správ. Ak je to váš prípad, musíte to oznámiť svojmu dopravcovi.

Pokiaľ ide o oneskorené oznámenia, často by to spôsobilo použitie režimu úspory energie. Skúste vypnúť nastavenie optimalizácie batérie.

Problém č. 9: Chyba „Bohužiaľ služba IMS bola zastavená“ Galaxy S7 aktívna

Ahoj. Hľadal som svoj problém na vašom webe. Práve som včera dostal Samsung S7 Active. Aktualizáciu som urobil včera neskoro večer. Zobrazuje sa mi správa „Bohužiaľ služba IMS bola zastavená“, ktorá sa objavuje každých 30 sekúnd. Nezáleží na tom, či sedím na telefóne alebo nie. Od aktualizácie sa objavuje nepretržite. Videl som tu časť, kde človek povedal, že sa vyskakuje, iba keď bol v textovej správe.Snažil som sa urobiť všetko, čo bolo navrhnuté, ale bezvýsledne. Jediná vec, na ktorú si myslím, je vziať ju späť do obchodu ATT. Ale je to také trápenie, najmä preto, že som si ho už prispôsobil. - Damaris

Riešenie: Ahoj Damaris. Tomuto problému sme sa venovali asi pred týždňom, tak si ho prosím skontrolujte príspevok.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.