Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 nemôže otvoriť aplikácie Galéria a Fotoaparát
• Problém 2: Galaxy S7 nemôže prehrávať hudobné súbory prenesené z počítača so systémom Windows 10
• Problém 3: Ako opraviť malvérovú infekciu Galaxy S7

Náš dnešný článok o riešení problémov sa zaoberá # problémami s aplikáciami GalaxyS7. Tento príspevok sa venuje trom problémom s aplikáciami, ktoré sme dostali za posledných pár dní. Dúfame, že vám nasledujúce riešenia budú užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Galaxy S7 nemôže otvoriť aplikácie Galéria a Fotoaparát

Ahoj. Vlastním Samsung Galaxy S7 a nemôžem otvoriť aplikáciu Galéria aj Fotoaparát. Neustále prichádzajúca správa je - „Prejdite na Nastavenia - Povolenia, potom povoľte povolenia a skúste to znova. „Pokúšal som sa o to už mnohokrát, stále mi to však nedovolí otvoriť a prichádza s rovnakou správou. Aplikácia Fotoaparát prichádza so správou „Zistilo sa prekrytie obrazovky. Ak chcete zmeniť toto nastavenie povolení, musíte najskôr vypnúť prekrytie obrazovky v aplikácii Nastavenia. "Môžete, prosím, pomôcť s touto záležitosťou?" S pozdravom. - George.Solakidis

Riešenie: Ahoj George. Aplikácie Bother Gallery a Camera sú predvolené predinštalované aplikácie, ktoré by mali fungovať bez problémov, pokiaľ na ne nebude mať vplyv iná aplikácia alebo služba. Je neobvyklé, že obaja majú naraz presne rovnaký problém a chybu, takže niečo s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobí, že prestanú správne fungovať. Ďalej sú uvedené kroky na odstránenie problému.

Odstráňte medzipamäť a dáta aplikácií

Jediným priamym spôsobom interakcie s problémami s aplikáciami je vymazanie ich vyrovnávacej pamäte a údajov. Najskôr musíte vyčistiť medzipamäť, aby ste zistili, či sa dá problém vyriešiť bez drastickejšieho vymazania údajov aplikácie. Vymazaním údajov aplikácie sa vrátia všetky jej nastavenia do pôvodného stavu. Ak ste v niektorej z aplikácií nastavili niektoré prispôsobenia, po vymazaní ich údajov o ne prídete. Ak ste napríklad namiesto interného úložného zariadenia zmenili adresár na ukladanie aplikácie Fotoaparát na kartu SD, budete sa musieť vrátiť k nastaveniam a znova ho nastaviť.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo dáta aplikácie, postupujte takto:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti Aplikácie. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Až tam nájdete aplikáciu, klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Skladovanie.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť najskôr tlačidlo. Po vyčistení vyrovnávacej pamäte sa vráťte na domovskú obrazovku a skontrolujte, či aplikácia funguje správne. Ak nie, zopakujte kroky 1 až 4 a stlačte Zmazať dáta tlačidlo.

Pozorujte v núdzovom režime

Nesprávne kódované aplikácie môžu niekedy viesť k problémom s inými aplikáciami alebo operačnými systémami. Je možné, že ste si nainštalovali novú aplikáciu, ktorá spôsobila, že vaše aplikácie Galéria a Fotoaparát nefungovali správne. Je tiež možné, že k tomuto problému práve teraz mohla viesť nová aktualizácia niektorej z vašich aplikácií. Nech je to tak alebo onak, je dobré, ak si naše podozrenie môžete vyskúšať spustením telefónu do núdzového režimu a potom pozorovaním, ako tieto dve aplikácie fungujú.

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Skontrolujte, ako tieto dve aplikácie fungujú.

Ak si myslíte, že aplikácia tretej strany spôsobuje problém, mali by ste ju identifikovať pomocou procesu eliminácie. Mali by ste urobiť cyklus odstránenia aplikácie a pozorovania telefónu. Odstráňte a potom pozorujte. Robte to pre každú aplikáciu, kým nebudete vedieť, že problém spôsobuje konkrétna aplikácia.

Vráťte telefón do továrenského nastavenia

Drastickejším riešením, ktoré musíte urobiť, ak oba vyššie uvedené návrhy nebudú fungovať, je obnovenie výrobných nastavení. Ako už názov napovedá, výrobné nastavenie vráti všetky nastavenia softvéru späť do známeho funkčného stavu. Všetky predinštalované aplikácie ako Galéria a Fotoaparát by preto mali fungovať normálne. Ak chcete zabrániť rušeniu aplikácií tretích strán, ihneď po obnovení továrenských nastavení vyskúšajte, ako tieto dve aplikácie fungujú. Ak budú po obnovení továrenských nastavení fungovať normálne, ale po opätovnom pridaní aplikácií sa stanú problémami znova, musí to spôsobiť jedna z nich.

Pri obnovení továrenského nastavenia S7 postupujte takto:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov a údajov.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Zálohovať a resetovať.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov
6. Klepnite na Obnoviť zariadenie.
7. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
8. Klepnite na položku Pokračovať.
9. Klepnite na Vymazať všetko aby ste potvrdili svoju akciu.

Problém 2: Galaxy S7 nemôže prehrávať hudobné súbory prenesené z počítača so systémom Windows 10

Skopíroval som a vložil niektoré hudobné súbory z pracovnej plochy (Windows 10) do môjho S7 v hudobnom priečinku. Napriek tomu, že to vyzerá, že hrá, nebude vydávať žiadny zvuk a zobrazí sa správa „Táto položka už nie je k dispozícii“. Čítal som a skúšal som všetko na tejto stránke: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Ale nič nefunguje - vyskúšal som inú aplikáciu, skúsil som reštart a tvrdé napájanie. Nemôžem urobiť jasnú medzipamäť, pretože správca aplikácie ju nevyvolá ako možnosť, keď som otvoril aplikáciu v nej. Je ešte niečo, čo môžem urobiť? - Bob Hamilton-Bruce

Riešenie: Ahoj Bob. Ak používate predinštalovanú aplikáciu Hudba alebo akúkoľvek inú hudobnú aplikáciu, mal by existovať spôsob, ako jej údaje buď odstrániť, alebo deaktivovať. V niektorých zariadeniach sa nedajú odinštalovať vstavané hudobné aplikácie, ale malo by to byť Zakázať tlačidlo pre návrat do stavu resetovania z výroby. Klepnutím na tlačidlo Zakázať by ste mali odinštalovať aj aktualizáciu, ktorú ste si nainštalovali pre konkrétnu aplikáciu. Určite buď Vymažte údaje alebo klepnite na Zakázať tlačidlo.

Uistite sa tiež, že hudobné súbory, ktoré kopírujete z počítača, nie sú poškodené alebo v nekompatibilnom formáte. Zvukové súbory by mali byť v ideálnom prípade vo formáte mp3, aby ste mali veľkú šancu minimalizovať problémy s nekompatibilitou.

Problém 3: Ako opraviť malvérovú infekciu Galaxy S7

Mám v telefóne Samsung Galaxy S7 nejaký vírus alebo chybu, používa moje aplikácie (?) Aby som mohol použiť všetky svoje dáta v mobilnej sieti a zabiť batériu, potom, čo som sa ubezpečil, že všetko v mojich nastaveniach, aplikáciách, systémových aplikáciách malo vypnutie dát, vyskúšal som niektoré bezpečnostné aplikácie z Google play, ktoré akoby zhoršovali situáciu, a tak som v telefóne vykonal tvrdý reset, ktorý vyzeral, že funguje, kým nezačnem deaktivovať nepoužívané aplikácie, v jednom okamihu som stratil úplnú kontrolu cez môj telefón..dotyková obrazovka, WiFi, všetko! Odteraz používam svoj telefón v súkromnom režime, prechádzam v režime inkognito, režim Nerušiť, nie som si istý, či funguje, ale momentálne ho môžem používať ... BTW môj telefón je striktne wifi , žiadna služba žiadny dopravca, žiadny sim alebo tak niečo. - Tasheenad93

Riešenie: Ahoj Tasheenad93. Ak si myslíte, že je váš S7 infikovaný vírusom alebo škodlivým softvérom, musíte ho okamžite prestať používať a izolovať zariadenie odpojením od internetu. Keď to urobíte, vytvorte si zálohu svojich dôležitých fotografií, videí a ďalších údajov, ktoré nemôžete reprodukovať, a potom vyčistite telefón vykonaním hlavného resetovania. Rozumieme, že ste to už možno skúsili, skôr ako ste nás kontaktovali, ale zjavne sa príčina problému vrátila.

Aj keď obnovenie továrenských nastavení alebo pôvodné nastavenie eliminuje vírusy alebo škodlivý softvér, môžete ich potom znova zaviesť. Ako sa pýtaš Jednoduché - pridaním rovnakých aplikácií ako predtým. Vírusy a malvér v systéme Android sa zvyčajne šíria podľa aplikácií. Ak po obnovení továrenských nastavení jednoducho znova nainštalujete tú istú skupinu aplikácií, znova nastoľujete ten istý problém bez toho, aby ste si to uvedomovali.

Nevieme, ako zistíte, že vírus alebo malvér využíva váš príspevok na mobilné dáta a rýchlo vybíja batériu, ale ak si myslíte, že je to na 100%, musíte vrátiť softvér telefónu do pôvodného stavu. Po obnovení továrenských nastavení potom nezabudnite svoje aplikácie filtrovať energickejšie. Jedným z dôležitých pravidiel, ako zabrániť infekcii malvérom v systéme Android, je inštalácia aplikácií od dôveryhodných vývojárov. Medzi bežné typy aplikácií, ktoré sú zvyčajne infikované, patria napríklad zábavné aplikácie, aplikácie na prispôsobenie telefónov a herné aplikácie. Ak máte tendenciu inštalovať aplikácie bez kontroly recenzií od iných používateľov alebo bez skúmania reputácie vývojára, je len otázkou času, kedy svoje zariadenie infikujete malvérom.

Navštívte náš predtým uverejnený príspevok o tom, ako predchádzať a opraviť infekcie malvérom. Je napísaný s cieľom vyriešiť problém s Galaxy S8, ale návrhy by mali byť použiteľné pre všetky zariadenia.