Obsah

• Problém 1: Okraj Galaxy S7 sa znova nezapne
• Problém 2: Galaxy S7 prestala dostávať textové upozornenia
• Problém 3: Nemožno prenášať súbory do a z Galaxy S7 na SD kartu
• Problém 3: Aplikácie Galaxy S7 po aktualizácii prestávajú fungovať
• Problém 4: Galaxy S7 edge stále zlyháva a nereaguje
• Problém 5: Galaxy S7 začala po aktualizácii sama sťahovať súbory medzipamäte
• Problém 6: Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S7 nebude fungovať
• Problém 7: Galaxy S7 sama otvára náhodné aplikácie
• Problém 8: Okrajová obrazovka Galaxy S7 zostane čierna a nezapne sa

Hľadáte riešenia pre svoj vlastný # GalaxyS7 problém? Tento materiál by mohol pomôcť. Tento príspevok vám prináša ďalších 8 problémov a riešení týkajúcich sa S7, takže ich prehliadaniu venujte istý čas.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 sa znova nezapne

Na mojom okraji Galaxy S7 sa začali objavovať čierno-zelené zvislé pásy a tiene. Potom, keď sa batéria vybije a nabije, teraz pri pokuse o zapnutie bliká iba zelená obrazovka. Skúšal som stlačiť a podržať tlačidlo napájania, ale nič iné sa neobjavilo. - Axelle

Riešenie: Ahoj Axelle. Vykazuje váš telefón stále príznaky, že sa nabíja? Niektoré z indikátorov stále sa spúšťajúceho telefónu Galaxy zahŕňajú:

• rozsvietené alebo blikajúce LED svetlo
• zvukové upozornenia na prichádzajúce SMS alebo upozornenia na aplikácie
• vibrácie po reštarte

Ak sa na telefóne stále zobrazuje niektorá z týchto položiek, najpravdepodobnejším problémom je porucha obrazovky. Zvážte spustenie telefónu, aby ste striedali režimy spustenia, a zistite, či ho môžete zapnúť. Iba potom môžete pokračovať v riešení problémov a môžete problém vyriešiť na svojej úrovni. Ďalej sú uvedené kroky, ktoré treba urobiť:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Pamätajte, že ak váš telefón nereaguje alebo sa nereštartuje do žiadneho režimu bootovania, dajte ho opraviť alebo vymeniť.

Problém 2: Galaxy S7 prestala dostávať textové upozornenia

Nedávno môj S7 prestal dostávať textové upozornenia. Prešiel som jedným z vašich krokov, uviedol som ho do bezpečného režimu a skúsil, a fungovalo to. Takže viem, že je to rušivá aplikácia. Ako zistím, o ktorú aplikáciu sa jedná? Musím postupne odstraňovať všetky svoje aplikácie a testovať ich po každej stránke, alebo existuje ľahší spôsob? - Samantha

Riešenie: Ahoj Samantha. Ak si spomeniete, ktorú aplikáciu ste si nainštalovali, skôr ako si problém všimnete, odporúčame vám začať s touto aplikáciou. Inak áno, chcete odinštalovať aplikácie tretích strán jednu po druhej. Uistite sa, že po každej odinštalovaní vyskúšate, ako fungujú upozornenia SMS.

Problém 3: Nemožno prenášať súbory do a z Galaxy S7 na SD kartu

Kúpil som si teda 64 GB disk S7. V úložisku má interné (celkové miesto 63,57 GB), k dispozícii 5,49 GB, 719 MB aplikácií, 9,28 cache. V rámci tohto úložiska telefónu (celkom 41,09 GB) je k dispozícii 34,66 GB, 1,16 MB aplikácií, 11,5 MB obrázkov / videí, 160 kB zvuku, 32 kB stiahnutí, 2,75 MB údajov uložených v pamäti, inak 5,14 MB. Napriek tomu nemám dostatok priestoru na stiahnutie akýchkoľvek aplikácií. Na tomto telefóne nemôžem nič nájsť.

Všetky aplikácie, ktoré mám, fungujú dobre, ale nemôžem na ne nič iné dať. Nedáva mi možnosť uložiť si všetky už nainštalované aplikácie do celého tohto interného úložiska. ani nemôžem odinštalovať nič, čo príde na telefón .. sotva ho môžem používať. ak nehovorí, že nie je dostatok miesta, dá mi chybový kód, tj: -506, 963 .. ostatné si nepamätám. nedokáže prekonať nedostatok miesta na ich nájdenie. keď mám v sebe svoju SD kartu, číta sa to dobre, ale nedáva mi možnosť nič na ňu presunúť. - Krištáľ

Riešenie: Ahoj Chrystal. Môže existovať aplikácia tretej strany, ktorá systému zabráni v presúvaní súborov a aplikácií, takže prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je spustenie telefónu do bezpečného režimu a zistenie, ako to pokračuje. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak prenos súborov a aplikácií funguje, môžete sa staviť na chybe aplikácie. Tu sú kroky, ako bootovať telefón do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
4. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Ak sa po zavedení do bezpečného režimu vyskytne rovnaký problém, obnovte všetko utieraním telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení a preformátovaním karty SD. Pred obnovením továrenských nastavení si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich súborov v internom úložisku telefónu aj na SD karte. Ak máte počítač, môžete si doň stiahnuť a nainštalovať program Smart Switch, ktorý vám umožní ľahké vytvorenie zálohy.

Nižšie uvádzame kroky, ako továrenské nastavenie S7:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 3: Aplikácie Galaxy S7 po aktualizácii prestávajú fungovať

Čaute ľudia. Mám problém s telefónom Galaxy S7. V prvom rade je toto zariadenie so mnou už viac ako 3 mesiace. Problémy začali minulý týždeň, myslím, že som použil Bluetooth a GPS súčasne. Od tej doby som dostal prvú správu „Hudba sa zastavila“ a po niekoľkých dňoch klávesnica zmizla, keď som musel niečo písať.

Potom som sa rozhodol aktualizovať systém, kým existujú nejaké aktualizácie systému, a prial by som si, aby to túto nepríjemnú chybu vyriešilo. Po tejto aktualizácii sa to však stalo oveľa starším. Odteraz sa v ňom zobrazilo niekoľko správ, ako napríklad „Systémový proces nemožno spracovať“, Hudba sa neustále zastavuje a niektoré ďalšie. Uvedomil som si, že by som nemal používať wifi ani v bezpečnom režime, pretože potom sa pri spustení systému spustí bootovanie a zlyhanie v opakovaní, pretože sa nezobrazuje. Navyše sa po vypnutí displeja náhodne spustí a havaruje. Mimoriadne nepríjemné, keď ste na dlhom cestovaní a nemáte počítač, ktorý by chránil vaše dáta, a potrebujete každodenné volanie, navigáciu atď.

Tiež som sa pokúsil aktualizovať všetky aplikácie, najmä hudobnú aplikáciu od spoločnosti Samsung, ale stále čelím tomuto problému. Môžem tento problém vyriešiť? Prosím pomôžte mi. - Georg

Riešenie: Ahoj Georg. Jediným efektívnym riešením problémov po aktualizácii je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. Ak ste ich ešte neskúšali, určite to urobte. Kroky na obnovenie továrenských nastavení S7 sme už diskutovali vyššie, nezabudnite si pozrieť kroky uvedené vyššie.

Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 4: Galaxy S7 edge stále zlyháva a nereaguje

Hej ty tam. Takže v podstate som kúpil svoju hranu S7 od nejakého chlapa. Bol v naozaj dobrom stave a fungoval úplne v poriadku, až kým nezačal mať „čiernu obrazovku smrti“ a neustále sa zrútil. Poslal som to teda spoločnosti Samsung a oni vymenili batériový komponent a obrazovku LCD. Včera som to dostal späť a zaspal s tým, že je to v poriadku, len aby som sa zobudil a zrútil sa a nereagoval. Akonáhle som to dostal späť, bolo to v poriadku, ale môj telefón, keď je pripojený k nabíjačke na 100%, sa stále pripája, odpája a havaruje. Prosím pomôžte, vykonal som tvrdý reset a ďalšie. - Olger

Riešenie: Ahoj Olger. Problém, ako je váš, môže byť dosť komplikovaný, pretože je potrebné brať do úvahy množstvo faktorov. Náhodné reštartovanie, ak je spárované s problémami s nabíjaním, môže byť zlým znamením. Môžu to byť ukazovatele prebiehajúceho problému so základnou doskou, čo znamená, že jeden alebo viac komponentov v súčasnosti nemusí fungovať správne.

V niektorých prípadoch je náhodný reštart spôsobený zlyhaním operačného systému na správne načítanie stavu batérie. Ak to chcete opraviť, musíte sa pokúsiť prekalibrovať batériu. Tu je postup:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Ak sa ukáže, že problém po vykonaní rekalibrácie batérie nezmizne, bude pravdepodobne potrebné vykonať obnovenie továrenských nastavení. To zabezpečí, že eliminujete možné príčiny súvisiace so softvérom. Obnovením továrenských nastavení sa všetky nastavenia softvéru vrátia na predvolené hodnoty, takže sa všetko vráti do známeho funkčného stavu. Ak problém pretrváva napriek obnoveniu továrenských nastavení, mali by ste zvážiť výmenu telefónu. V takom prípade zvyčajne opravu neodporúčame, pretože problém s náhodným reštartom je zvyčajne spôsobený komplikovanou poruchou komponentov. Pokiaľ technik nedokáže diagnostikovať problém na 100% a vymeniť nefunkčné komponenty, nie je zaručené, že sa problém po nejakom čase vráti.

Problém 5: Galaxy S7 začala po aktualizácii sama sťahovať súbory medzipamäte

Mám hranu Galaxy S7 a nedávno po aktualizácii začala sťahovať súbory medzipamäte do mojej Galérie samolepiek Messenger a emodži, ako aj obrázkov z hry. Za jeden deň skončím v telefóne doslova s ​​1 000 až 1 500 samostatne pomenovanými priečinkami, všetky sú označené cache. - S. García

Riešenie: Ahoj S. Garcia. Čo sa stane, keď súbory odstránite? Stiahnu sa znova? Vrátia sa priečinky po ich odstránení? Ak áno, potom najskôr utrite oblasť vyrovnávacej pamäte a ak problém neustane, obnovte výrobné nastavenia.

Je možné, že za to môže aj zle kódovaná alebo dokonca zlá aplikácia. Ak ste si vedomí, že tieto priečinky by tam nemali byť na prvom mieste (nezabúdajte, že legitímne a dobré aplikácie si neustále vytvárajú vlastnú vyrovnávaciu pamäť), prejdite si zoznam aplikácií a vyraďte možné problematické. Po obnovení továrenských nastavení nainštalujte aplikácie jednotlivo a skontrolujte, či sa priečinky vrátia. Tento postup bude chvíľu trvať, ale veľmi vám pomôže pri identifikácii vinníka.

Problém 6: Funkcia rýchleho nabíjania Galaxy S7 nebude fungovať

Ahoj tímová podpora! Momentálne čelím problémom s možnosťou Fast Charge od Samsung Galaxy S7. Skôr ako začnem vysvetľovať problém, chcem spomenúť, že používam originálnu nabíjačku (to znamená originálny kábel USB a ten, ktorý je zapojený do steny).

Až do včera fungovalo rýchle nabíjanie úplne v poriadku (telefón som si kúpil pred 1 rokom a nikdy som s ním nemal problém). Dnes, keď som sa ho pokúsil nabiť, v oznámení sa zvyčajne hovorí „Rýchle nabíjanie“ zmenené na „Nabíjanie káblom“. Telefón sa teraz nabíja veľmi, veľmi pomaly.

Čo som sa pokúsil urobiť:

• zapnúť / vypnúť rýchle nabíjanie nastavení
• uistite sa, že je rýchle nabíjanie zapnuté
• vymažte všetky údaje medzipamäte (pomocou ponuky so zvýšením hlasitosti + domácim + zapnutím, keď je telefón vypnutý)
• sa pokúsil použiť inú originálnu nabíjačku z iného zariadenia Samsung (napr. Samsung Galaxy J3)
• vyčistiť port USB - Leonte

Riešenie: Ahoj Leonte. Okrem obnovenia továrenských nastavení ste už urobili všetko, čo musí každý používateľ urobiť, aby sa problém pokúsil vyriešiť. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, znamená to, že nabíjací port už nemusí fungovať správne. Požiadajte spoločnosť Samsung alebo príslušnú stranu o opravu alebo výmenu telefónu.

Problém 7: Galaxy S7 sama otvára náhodné aplikácie

Môj Samsung S7 mal v poslednej dobe veľa problémov, ale najviac ma zaráža to, že bude otvárať aplikácie, zatiaľ čo ja používam iné. Napríklad by som mohol byť v aplikácii v obchode (Kohl) a potom klepnem na ľavé „tlačidlo“ v spodnej časti telefónu vedľa domovského tlačidla, aby som po dokončení „zavrel všetky“, a zobrazí sa 3 alebo sú otvorené 4 náhodné aplikácie. Tieto 3 alebo 4 náhodné aplikácie sú niekedy aplikácie, ktoré som nepoužíval niekoľko dní, týždňov alebo dokonca mesiacov, takže viem, že som ich neotvoril. Iba sa otvoria, keď som v inej aplikácii a musím ich zavrieť ako súčasť funkcie „zavrieť všetko“. Práve som prešiel telefónom a odstránil TON z aplikácií tretích strán. Nechal som si iba tie, ktoré som skutočne chcel, a nikdy som s nimi nemal problémy. Chvíľu som tiež vyčistil medzipamäť telefónu, odkiaľ by to mohlo pochádzať? - Katie

Riešenie: Ahoj Katie. Problémovú aplikáciu sa možno nezbavíte ani po odinštalovaní mnohých aplikácií tretích strán. Pokúste sa zaviesť telefón do bezpečného režimu a pozorujte ho niekoľko dní. Ak počas tejto doby problém nenastane, môžete sa staviť, že vinníkom je aplikácia alebo služba.

Problém 8: Okrajová obrazovka Galaxy S7 zostane čierna a nezapne sa

Pozeral som video na You Tube a zrazu mi obrazovka môjho okraja Galaxy S7 zbledla. Potom začalo blikať. Snažil som sa to napraviť stlačením vypínača, ale nič. Videl som, že veľa ľudí má rovnaký problém, a chcel by som vedieť, či je možné, že spoločnosť Samsung tento problém kryje, čo zvyšuje záruku. Nikdy mi nehádzal telefón ani nič podobné, takže nebude spravodlivé, ak sa na tento problém nevzťahuje záruka. - Nasko

Riešenie: Ahoj nasko. Rovnako ako vy, ani my nepracujeme pre spoločnosť Samsung a nevieme nič o žiadnom krytí spoločnosti Samsung. Ak máme hovoriť rekordom, zdá sa, že spoločnosť Samsung je veľmi proaktívna pri riešení známych problémov, ako je problém s fotoaparátom Galaxy S5 a fiaskom Galaxy Note 7. Ak si myslíte, že veľa ľudí má rovnaký problém ako vy a máte dáta na ich zálohovanie (my nie), kontaktujte spoločnosť Samsung.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.