Obsah
- Problém 1: Galaxy S7 nemôže posielať skupinové správy ako jednotlivé SMS
- Problém 2: Galaxy S7 stále tvrdí, že odosielanie SMS zlyhalo
- Problém 3: Riešenie problému s chybou pri odosielaní Galaxy S7
- Problém 4: Galaxy S7 prijíma SMS z iného zariadenia, iPhone
Vitajte v našom novom # článku o riešení problémov so GalaxyS7! Tento príspevok sa venuje niektorým problémom s odosielaním textových správ, najmä nepríjemnej chybe „odoslanie zlyhalo ...“. Táto chyba bola hlásená už nejaký čas a veľa používateľov S7 sa nás pýta, či s tým môžeme niečo urobiť. Bohužiaľ sa tento problém nezdá byť súčasťou niečoho, čo je možné vyriešiť vykonaním obvyklej sady riešení problémov so softvérom. Myslíme si, že to má hlbší dôvod, pravdepodobne problém s kódovaním firmvéru, ktorý si počas ladenia vývojármi Google nevšimol. Dúfame, že zverejnením mnohých z týchto prípadov v tomto blogu si to bohovia spoločnosti Samsung, Google a Android všimnú a raz a navždy poskytnú riešenie. Pretože množstvo používateľov už potvrdilo, že obnovenie továrenských nastavení nič nezmenilo, rozhodli sme sa v tomto príspevku neodporúčať.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:
Problém 1: Galaxy S7 nemôže posielať skupinové správy ako jednotlivé SMS
Po poslednej aktualizácii môjho telefónu nemôžem poslať skupinovú textovú správu ako jednotlivé vlákna. Zmenil som všetky druhy nastavení a vyriešil som problémy a resetoval som niekoľko vecí. Nič nezaberalo. Kvôli mojej práci .... Potrebujem, aby boli texty zaslané skupine, ale chcem, aby boli odpovede dôverné ... zasielané iba mne. Pomoc! Vďaka! - Amy Booth
Riešenie: Ahoj Amy. Váš S7 dokáže odoslať skupinovú textovú správu alebo správu, ale nemáte možnosť ovládať prichádzajúce odpovede tak, aby boli ako samostatný text. Príjemcom budete musieť výslovne povedať, aby vytvorili nové textové vlákno a aby na skupinovú správu neodpovedali. Nevieme, aké kroky pri riešení problémov ste vyskúšali, ale môžeme potvrdiť, že neexistuje spôsob, ako by sa dalo urobiť. Nie sme si vedomí žiadnej aplikácie alebo operátora, ktorý by vám mohol poskytnúť službu zasielania správ, ktorú potrebujete, ale nebude to nijako bolieť, ak sa v súvislosti s tým obrátite na svojho operátora. Môžu byť schopní navrhnúť riešenie alebo nápravu, o ktorých nevieme.
Problém 2: Galaxy S7 stále tvrdí, že odosielanie SMS zlyhalo
Spolu s manželkou máme Samsung Galaxy S7. Zakaždým, keď pošleme SMS správu, telefón nám oznámi, že správu sa nepodarilo odoslať. Vyskúšal som všetky navrhované opravy vrátane obnovenia továrenských nastavení a telefón nám stále hovorí, že správa nebola odoslaná. Nevieme, čo ďalej. Nejaké návrhy? - Tim Scott
Ahoj. Už od aktualizácie 7.0 na mojej S7 od Straight Talk mám problém s textovými správami. Dostávam texty v pohode, ale pri ich odosielaní sa vždy zobrazuje správa sa nepodarilo odoslať, ale kontakt, ktorému posielam text, tento text niekedy ešte prijme, pretože mám text, ktorý sedí blízko mňa, aby mi ho poslal. Je to však naozaj nepríjemné, keď dostávam upozornenie na správu, ktoré sa neodosiela, a v aplikácii pre správy sa zobrazuje, že text zlyhal.
Pre informáciu: Dokážem dobre odosielať a prijímať obrazové správy, nefungujú iba texty. Volal som Straight Talk a Samsung, netušia, čo by mohlo spôsobiť problém. Ďakujem veľmi pekne za pomoc. - Logan Greene
Riešenie: Ahoj Tim a Logan. Pred zahrnutím tohto prípadu sme už prijali niekoľko podobných prípadov. Ak váš telefón stále tvrdí, že sa vám správu nepodarilo odoslať, hoci bola správa skutočne doručená príjemcovi, nepríjemnú správu môžete jednoducho ignorovať alebo môžete zatiaľ vyskúšať novú aplikáciu na odosielanie správ.
Pokiaľ ide o riešenie problémov s aplikáciami na odosielanie správ, najviac môžete urobiť, ak vymažete medzipamäť a údaje aplikácie. Tu je postup:
- Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
- Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
- Až tam nájdete aplikáciu, klepnite na ňu.
- Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
- Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.
Teraz vieme, že s problémom sa stretáva veľa používateľov platformy S7, ale zdá sa, že neexistuje jasný vzor, čo to spôsobuje. Stále nemôžeme nájsť skutočnú príčinu, aj keď máme podozrenie, že to má niečo spoločné s buggy predvolenou aplikáciou na odosielanie správ. Ak nemôžete ignorovať chybové hlásenie, zvážte použitie inej aplikácie na odosielanie textových správ, ako je Facebook Messenger.
Problém 3: Riešenie problému s chybou pri odosielaní Galaxy S7
Moja Galaxy S7 na Straight Talk má bežné problémy, ktoré som videl pri odosielaní správ a hovorí sa, že sa mi nepodarilo odoslať na môj telefón, ale v skutočnosti sa doručujú. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť, úložisko, zmenil som ich iba na cdma a dokonca som obnovil továrenské nastavenia zariadenia, ale problém sa stále vyskytuje. Jedna vec, ktorú som si všimol, je, že správy budú úplne prechádzať, keď budem telefonovať. Neviem, či to pomáha pri diagnostikovaní problému, ale správy mms fungujú tak, ako by mali. Moja verzia pre Android je 7.0. - Scott Jorasz
Riešenie: Ahoj Scott. Ďakujeme, že ste sa s nami podelili o svoje skúsenosti. Ako už bolo spomenuté vyššie, stále zhromažďujeme informácie o tomto probléme, aby skutočne pomohlo našej komunite so systémom Android, ak používatelia ako vy budú zdieľať svoje objavené riešenia alebo nápravu problému, ako je tento. Aj keď sme netestovali, či vaše riešenie funguje na iných zariadeniach S7 v iných sieťach, určite ho použijeme ako jeden z našich návrhov pre podobné podobné prípady v budúcnosti. Dúfajme, že Tim bude tiež užitočné. Vieme, že nejde o skutočné riešenie, ale veľkou pomocou je všetko, čo minimalizuje nepríjemný dopad správy, ktorá zlyhala. Tento príspevok tiež aktualizujeme, keď budeme mať osvedčené riešenie tohto problému.
Problém 4: Galaxy S7 prijíma SMS z iného zariadenia, iPhone
Môj priateľ a jeho teta dostávajú navzájom správy. Niekedy mi pošle esemesku a povie, že je to od neho, ale je to od nej. Nechal som svojho priateľa skontrolovať jeho odoslanie a príjem na jeho iPhone a je to správne, ale má Galaxy S7, takže túto možnosť nemá. A nikdy nemala iPhone. Prosím pomôžte. - Christina Beck
Riešenie: Ahoj Christina. Má váš priateľ a jeho teta rovnaký rodinný plán? Ak sú, môže dôjsť k nejasnostiam v spôsobe nastavenia ich účtov, takže by o to mali požiadať svojich dopravcov. S ich problémom nemôže nikto z nás urobiť nič.
