Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 neprijíma správy SMS a aplikácie
• Problém 2: Galaxy S7 sa reštartuje sám
• Problém 3: Galaxy S7 stále zobrazuje kartu SD, klepnutím sem prenesiete chybu mediálnych súborov
• Problém 4: Galaxy S7 sa po aktualizácii nezapne
• Problém 5: Aplikácia Handcent v Galaxy S7 nemôže prijímať SMS
• Problém 6: Galaxy S7 nezistí signál Straight Talk
• Problém 7: Fotoaparát Galaxy S7 nefunguje
• Problém 8: Zvukové upozornenie a vibrácie zariadenia Galaxy S7 nefungujú
• Problém 9: SD karta Galaxy S7 sa poškodila, súbory na SD karte sa poškodili
• Problém 10: Nie je možné importovať fotografie alebo videá z Galaxy S7 do počítača
• Problém 11: Pripojenie Galaxy S7 edge 4G je fľakaté, 4G sa stále odpojuje
• Problém 12: Galaxy S7 nemôže odosielať e-maily, pri odosielaní e-mailov sa zobrazuje chyba odosielania, ktorá zlyhala
• Problém 13: Galaxy S7 nemôže odpovedať na prichádzajúce hovory

Ahojte všetci! Vitajte v ďalšom # článku GalaxyS7, ktorý sa venuje problémom v tomto zariadení. Ako obvykle nám tieto čísla posielajú niektorí naši čitatelia, takže ak máte svoje vlastné číslo S7, neváhajte nás o nich informovať. Váš problém uverejníme v nadchádzajúcich príspevkoch.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 neprijíma správy SMS a aplikácie

Všimol som si, že v posledných dvoch týždňoch nedostávam do svojho zariadenia Samsung Galaxy S7 textové správy. Tiež som si všimol, že dostávam upozornenia vo väčšine aplikácií v mojom telefóne, ale existujú dve aplikácie s názvom „fotmob &„ whaff locker “, v ktorých sa zobrazí upozornenie, ale kde stiahnem notifikačnú lištu, nebudú tam žiadne oznámenia Nie som si istý, ako vyriešiť tieto problémy .:slightly_frowning_face: - Ronaldo

Riešenie: Ahoj Ronaldo. Prvým krokom, ktorý chcete urobiť, je zabezpečiť, aby nedošlo k žiadnej chybe aplikácie, ktorá by bránila aplikácii na zasielanie správ prijímať SMS. Ak to chcete urobiť, chcete vyčistiť medzipamäť aplikácie na odosielanie správ, a ak to nefunguje, vymažte údaje aplikácie. Toto sú kroky:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.

Kroky vyššie sú určené na riešenie možného problému s aplikáciou na odosielanie správ. Ak však vymazanie medzipamäte a údajov nebude fungovať, obnovte výrobné nastavenia. Obnovením továrenských nastavení sa obnovia predvolené hodnoty všetkých softvérových nastavení, čím sa efektívne eliminuje akýkoľvek problém s operačným systémom, ktorý sa časom mohol vyvinúť. Postupuje sa takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

DÔLEŽITÉ: Obnovenie výrobných nastavení vymaže neuložené osobné súbory, ako sú fotografie, videá atď. Predtým si vytvorte zálohu.

Problém 2: Galaxy S7 sa reštartuje sám

Niekoľko mesiacov potom, čo som dostal tento telefón (január 2016), došlo k aktualizácii firmvéru (nezaznamenal som číslo) a problém so bootovacou slučkou; prešiel riešením problémov a všetko sa zdalo v poriadku. Potom sa môj telefón začal bootovať náhodne, niekedy aj viackrát za deň. Inokedy to bude trvať niekoľko dní bez bootovania. Dvakrát som v telefóne vykonal úplný reset, aktualizoval som a potom aktualizoval firmvér a operačný systém (teraz na Nougat). Môj telefón to však robí bez varovania a zvyčajne v skupine dvojice (reštartuje sa, o minútu neskôr sa reštartuje znova) ). Sám som rezignoval, že to tak funguje, a teraz debatujem, či budem za pár mesiacov obviňovať spoločnosť Samsung, Android alebo oboje, keď dostanem nový telefón. Viem, že nejde o aplikáciu tretej strany, pretože som telefón mal bez tretej strany niekoľko týždňov po poslednom úplnom obnovení a stále sa reštartoval. Nemyslím si, že je to hardvér, ako to nabíja (bezdrôtové pripojenie) a len tak sedím na stole a vôbec sa nehnem. Ak by som mal hádať, musí to byť niečo, čo je obrovskou masou bloatware spoločnosti Samsung. - Francois

Riešenie: Ahoj Francois. Je dobré vedieť, že ste už nejaké problémy riešili, skôr ako ste nás kontaktovali. Už by ste mali vedieť, že v oblasti riešenia problémov s Androidom môžete urobiť iba toľko, čo môžete urobiť. Koncový používateľ ako vy môže vo väčšine prípadov robiť iba základné softvérové ​​postupy, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, sledovanie telefónu v bezpečnom režime, odinštalovanie aplikácií, inštalácia aktualizácií, vymazanie telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení a občas obnova firmvéru. Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých týchto krokov, môžete najlepšie kontaktovať spoločnosť Samsung, aby bolo možné zariadenie skontrolovať jeho technikom. Ďalším logickým krokom pre nich, pokiaľ nenájdu presvedčivé dôkazy o poruche hardvéru, je výmena zariadenia.

Problém 3: Galaxy S7 stále zobrazuje kartu SD, klepnutím sem prenesiete chybu mediálnych súborov

Mám Galaxy S7 a stále dostávam nasledujúce upozornenie, ktoré nezmizne: „SD karta - klepnutím sem prenesiete mediálne súbory.“ Ak kliknete na upozornenie, dostanete sa na mŕtvu obrazovku s funkciou Moje súbory / SD karta a nemôžete nič robiť. Upozornenie sa neustále zobrazí po jeho potiahnutí prstom preč. Pokúsil som sa zmeniť a preformátovať kartu SD, ale upozornenie pokračuje. To ma ženie do orechov a všade som hľadal riešenie. Zdá sa, že sa to stalo odvtedy, čo sa môj telefón aktualizoval na verziu 7.0. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená !!! - Justin

Riešenie: Ahoj Justin. Ak ste si istí, že problém sa začal objavovať hneď po obnovení továrenských nastavení, musíte ho vyriešiť štyrmi vecami. Problém by mala vyriešiť ktorákoľvek z týchto vecí (v uvedenom poradí):

1. vymažte medzipamäť systému
2. nainštalovať všetky aktualizácie aplikácií.
3. boot do bezpečného režimu
4. obnovte výrobné nastavenia

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Aktualizácie môžu niekedy poškodiť systémovú medzipamäť, čo je sada dočasných súborov, ktoré Android používa na rýchle načítanie aplikácií, čo vedie k najrôznejším problémom. V niektorých prípadoch môže malá porucha systému signalizovať problém, v iných prípadoch sa často vyskytujú nepríjemnosti, ako napríklad zmrazenie alebo zlyhanie aplikácií. Pretože sťahovanie aktualizačných súborov znamená úpravu medzipamäte systému, je pravdepodobné, že problém, s ktorým sa teraz stretávate, môže byť spôsobený zlou medzipamäťou systému. Ak sa chcete ubezpečiť, že uvedená vyrovnávacia pamäť je opäť v normálnom režime, chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte tam, kde je uložená. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Inštalácia aktualizácií aplikácií / odstránenie nekompatibilných aplikácií

Inštalácia aktualizácií Android nemusí nutne znamenať aktualizáciu aj všetkých aplikácií. Ak máte aktualizovaný operačný systém Android, ale aplikácia alebo aplikácie s ním náhle „nie sú synchronizované“, môžete naraziť na problém. Pamätajte, že nie všetky aplikácie sú testované na fungovanie vo všetkých zariadeniach s Androidom a vo verziách firmvéru. Niektorí vývojári nemusia hneď po uvedení novej verzie systému Android na trh aktualizovať svoje aplikácie, čo v niektorých prípadoch robí ich produkty problematickými. Ako používateľ neexistuje spôsob, ako zistiť, že sa aplikácia mohla stať nekompatibilnou, kým nie je neskoro. Ak ste už aktualizovali všetky svoje aplikácie, ale problém pretrváva, pokúste sa zo systému odstrániť všetky aplikácie tretích strán a sledujte, ako to pokračuje. Ak sa chyba karty SD zastaví po odinštalovaní aplikácií, znamená to, že na vine je jedna z nich.

Spustite telefón do bezpečného režimu

Ak chcete odinštalovať aplikácie tretích strán, môžete zvoliť menej drastický prístup sledovaním správania telefónu, keď je v bezpečnom režime. Núdzový režim blokuje aplikácie tretích strán, takže ak je jeden z dôvodov, prečo sa chyba stále objavuje, po zapnutí bezpečného režimu by problém nemal nastať. Ak chcete telefón zaviesť do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Obnovte výrobné nastavenia a utrite telefón

Ak všetky tieto postupy vôbec nepomáhajú, obnovte pôvodné nastavenia telefónu pomocou továrenských nastavení. Uistite sa, že ste telefón spustili niekoľko hodín ihneď po obnovení továrenských nastavení, aby ste zistili, či existuje rozdiel. Počas tejto doby nič neinštalujte. Chyba sa počas tohto pozorovacieho obdobia nemá znovu objaviť, ale ak sa vyskytne, aj keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie, znamená to, že príčinou musí byť niečo hlbšie v hardvéri alebo v operačnom systéme. Nezabudnite kontaktovať spoločnosť Samsung, aby ste mohli telefón odoslať.

Problém 4: Galaxy S7 sa po aktualizácii nezapne

Ahoj. Práve som nainštaloval aktualizáciu systému a teraz sa telefón vypol. Reštartujem stlačením klávesov napájania a zníženia hlasitosti a spustí sa ikona malého robota. Povedzme, že inštalujem aktualizácie, keď sa po obrazovke pohybuje lišta percenta. Pri 100% sa znova vypne a nezapne sa žiadnym spôsobom na stránkach venovaných problémom. Prosím pomôžte! Veľká vďaka. - Carol

Riešenie: Ahoj Carol. Najskôr nezabudnite zaviesť telefón do režimu obnovy, aby ste sa mohli pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo vykonať obnovenie továrenských nastavení. Ak sa telefón nepodarí reštartovať do tohto režimu, musíte požiadať spoločnosť Samsung alebo svojho operátora o ďalšiu podporu.

Ak chcete spustiť režim obnovenia, postupujte takto:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Problém 5: Aplikácia Handcent v Galaxy S7 nemôže prijímať SMS

Mám aktívny S7 a ako aplikáciu na odosielanie textových správ používam Handcent. Môj syn a jeho priateľ používajú štandardné správy, ktoré prichádzajú na Galaxii, a keď mi pošlú SMS, neregistruje sa to v aplikácii Handcent. Moja žena použila rovnaké textové správy ako ja a ona dostane ich texty. Musím ísť do aplikácií a otvoriť aplikáciu na zasielanie správ, aby som vôbec videl, že mi poslali SMS. Máte predstavu, prečo aplikácia Handcent mojej ženy získava a oznamuje texty z nich, a moja nie? Vďaka. - Andy

Riešenie: Ahoj Andy. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je skontrolovať, či je táto aplikácia nastavená ako predvolená aplikácia na odosielanie správ. Ak dostávate SMS vo svojej štandardnej aplikácii na odosielanie správ, ale nie v aplikácii Handcent, táto pravdepodobne nie je nastavená na príjem žiadnych SMS. Ak to chcete skontrolovať, postupujte takto:

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac možností vpravo hore (tá, ktorá vyzerá ako trojbodková čiara).
4. Klepnite na Predvolené aplikácie.
5. Klepnite na Aplikácia na odosielanie správ.
6. Nastavte preferovanú aplikáciu na odosielanie správ.

Problém 6: Galaxy S7 nezistí signál Straight Talk

Môj telefón nebol správne naskenovaný. Myslím, že to mi hovorí Straight Talk. Povedali mi, aby som to nechal naskenovať Walmartom a môj snúbenec mi to kúpil, takže nenájdu žiadny doklad. Toto bol telefón od nich v hodnote 600 dolárov. Je úplne nemožné ju použiť, aj keď som vložil ďalšiu novú SIM kartu a vyskúšal svoju starú, ktorá bola v mojom druhom telefóne s priamym hovorom. funguje to dobre s mojim iPhone, ktorý teraz používam, ale mám rád svoj S7. Už som vlastnil 2 a nikdy som nemal taký problém. Vyskúšal som všetko, čo som mohol, aby som získal signál do telefónu, a stále nič. Je to trochu beznádejné a bohužiaľ nám chýba 600 dolárov. - Šavľa

Riešenie: Ahoj šabľa Nevieme, čo presne máte na mysli „naskenovaný“, ale ak vaše zariadenie nedostáva žiadny signál a je úplne nový (ak je kúpna cena 600 USD, musí byť úplne nová), mali by ste jeho získanie poriadne zvážiť vymenený. Nechajte svojho snúbenca požiadať o náhradu za vás. Obchod, ktorý predával produkt, by mal byť schopný vymeniť, pretože vám poslali poškodený tovar. Walmart vo všeobecnosti predáva funkčnú elektroniku, ale ak niekedy dostanete citrón, mali by ste ho vymeniť. Pretože ste neuviedli žiadne konkrétne riešenie problémov, ktoré ste doteraz vyskúšali, predpokladáme, že ste už vyskúšali obnovenie továrenských nastavení, čo je v tomto prípade konečný krok, ktorý môžete urobiť. Ak sa tým problém nevyriešil, telefón je buď inherentne chybný, alebo jeho hardvér nemusí byť kompatibilný s prevádzkovou frekvenciou StraightTalk vo vašej oblasti.

Telefóny sú skonštruované tak, aby fungovali v rámci určitej skupiny vysokofrekvenčných pásiem. Ak ich sieťový čip nie je kompatibilný s frekvenciami vášho operátora, nikdy nebude schopný získať signál. Skúste urobiť prieskum o svojom zariadení tak, že prejdete dole Nastavenia> Informácie o zariadení a hľadanie podrobností týkajúcich sa konkrétnych sietí, ako sú frekvenčné pásma a podobne. Potom kontaktujte Straight Talk a opýtajte sa, aké sú ich frekvenčné pásma. Potom môžete porovnať frekvencie vášho zariadenia s vlastnými Straight Talk.

Ešte lepšie je vrátiť telefón spoločnosti Walmart a požiadať ich, aby vám poskytli S7 kompatibilný s Straight Talk. Ak to z nejakého dôvodu nie je možné, máte smolu. Na vyskúšanie telefónu by ste mali vyskúšať iných kompatibilných operátorov.

Problém 7: Fotoaparát Galaxy S7 nefunguje

Vyskúšal som všetky nápady na riešenie problémov s opravou fotoaparátu na mojom S7, ale žiadny z nich mi nepomohol. Môj telefón je v puzdre odo dňa, keď som ho kúpil, a nie je na ňom škrabanec. Som zvedavý, či máte ďalšie nápady, ako tento problém vyriešiť. Milujem svoj telefón a už asi 10 rokov používam telefóny série. Sme pripravení sa vzdať a minúť 700,00 len na to, aby ste mali lacný telefón s fotoaparátom. POMOC PROSÍM!!! Ďakujem za Tvoj čas. - Tracy

Riešenie: Ahoj Tracy. Nemôžeme vám pomôcť, ak nám nepoviete, v čom je problém. Obráťte sa na nás s úplným popisom problému a ďalšími relevantnými informáciami, ktoré by nám mohli pomôcť pri identifikácii príčiny. Predtým, ako si problém všimnete, dajte nám vedieť, ak sa vám zobrazujú chybové správy, a či ste neurobili niečo iné. Inými slovami, uveďte čo najviac podrobností. Povedanie, že máte problém s fotoaparátom, v skutočnosti nepomôže.

Problém 8: Zvukové upozornenie a vibrácie zariadenia Galaxy S7 nefungujú

Dobré ráno. Mám Galaxy S7 a zvuk upozornenia na textové správy nefunguje ani mi nevibruje. Ikona pre textové správy sa zobrazuje, ak mám novú správu, ale zvuk upozornenia nefunguje. Prešiel som všetkými krokmi, aby som overil, či sú oznámenia zapnuté, zmenil som zvuk a dnes ráno som dokonca obnovil továrenské nastavenia a stále nefunguje. Čo musíte urobiť, aby ste to napravili? - Doriane

Riešenie: Ahoj Doriane. Najskôr chcete telefón spustiť v bezpečnom režime (kroky uvedené vyššie). Obnovenie výrobných nastavení nebude fungovať, ak ihneď po vykonaní aplikácie jednoducho znova nainštalujete. Mali by ste skontrolovať, či zvukové upozornenie fungovalo ihneď po obnovení továrenských nastavení, aby ste zistili, či je na vine aplikácia. Ak ste to neurobili a potom ste jednoducho znova nainštalovali aplikácie, bolo by najskôr obnovenie továrenských nastavení zbytočné. Takže teraz, aby ste skontrolovali, či aplikácia spôsobuje tento problém, reštartujte telefón do bezpečného režimu a pošlite si testovaciu SMS. V tomto prípade by mali existovať dve možnosti. Ak zvukové upozornenie funguje, keď je v bezpečnom režime, vinníkom je jedna z aplikácií tretích strán.

Ak však zvukové upozornenie stále nefunguje, musí to mať hlbší dôvod. V takom prípade chcete vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a zistiť, ako fungujú zvukové upozornenia. Ak problém pretrváva, pošlite telefón dovnútra.

Problém 9: SD karta Galaxy S7 sa poškodila, súbory na SD karte sa poškodili

Ahoj! (Pripravte sa na čítanie, bude to veľmi podrobný a veľmi dlhý list). Mám mobilný telefón Samsung Galaxy S7 s verziou Androidu 7.0. Problém sa začal pred 3 dňami (plus-mínus 1 deň). Cestoval som v Transylvánii so svojimi rodičmi a navštevoval som mnoho slávnych miest, ako je dedina Torocká, Červené jazero (alebo „Killer“ jazero), sopečné jazero Saint Anne (nachádza sa v kráteri neaktívnej sopky), slávny Transfagarasan. cesta, rozpor Tordai a samozrejme celý Szeklerland. Keď sme boli v polovici túry v trhline Tordai, začala sa búrka a išli sme sa pred ňou skryť do neďalekej jaskyne. Keď som natočil video o počasí a ukázal som ho rodičom, došlo k blesku a tí povedali, že polovica obrazovky (vertikálne) stmavla. Úprimne povedané, tomuto deju som nevenoval veľkú pozornosť. Zabudol som spomenúť, že som si počas celej cesty zakúpil kartu SD, pretože som predtým nepociťoval potrebu ju kúpiť, a nastavil som fotoaparát tak, aby všetko ukladal na kartu SD. Toto video (na rozdiel od ostatných 13 videí, ktoré som urobil) bolo uložené na SD kartu. Odvtedy boli všetky obrázky, ktoré som nasnímal a uložil na kartu SD, úplne šedé a v strede s výkričníkom. Niektoré obrázky, ktoré boli nasnímané predtým, ako sa to stalo, ale boli uložené na kartu SD, boli tiež sivé. Fotoaparát momentálne odmietol kartu SD a všetky obrázky, ktoré nasnímam, sa uložia iba do pamäte telefónu, čo nestačí. Čo mám urobiť? (Prosím, pomôžte mi ) * Prepáčte za moju anglickú gramatiku * - MÃlnlnási Bà © la

Riešenie: Ahoj Málnási Bà © la. Vieme, aký frustrujúci môže byť taký problém, ale zdá sa, že karta SD mohla byť poškodená. Nemôžeme vám vysvetliť, prečo došlo k poruche vašej konkrétnej karty, ale môže to spôsobiť niekoľko faktorov. SD karty sú pohodlné a ľahko použiteľné úložné zariadenia a môžu byť spoľahlivé, kým nie sú. Poškodená SD karta bohužiaľ s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobí poškodenie súborov. A samozrejme, poškodené súbory sú pre priemerného používateľa v podstate zbytočné. Pokiaľ nemáte školenie a správne nástroje na obnovu poškodených súborov, je obnova dát skutočne iba poľom pre špecialistov. Ak si myslíte, že tieto poškodené súbory stojí za to minúť pár stoviek dolárov na zotavenie, môžete skúsiť klepnúť na odborníkov na obnovu súborov. Na webe existuje veľa spoločností, ktoré môžu ponúkať úlohy obnovy súborov, a preto sa s nimi skontaktujte.

Nezabúdajte, že aj keď problém nie je problémom, neexistuje žiadna záruka, že odborníci na obnovenie súborov dokážu obnoviť všetky chýbajúce súbory. Ak plánujete tieto súbory obnoviť z karty SD, kartu v žiadnom prípade nepoužívajte. Odpojte ho od telefónu a ponechajte ho v súčasnom stave. Ak ste to už skúsili vložiť do iného zariadenia, napríklad do počítača, a uvedené druhé zariadenie to tiež nedokáže prečítať, nezabudnite na ne nič nenapísať. SD kartu si jednoducho ponechajte a nepokúšajte sa ju preformátovať alebo na nej niečo uložiť. Budete chcieť nechať odborníka skontrolovať, či je vaše súbory vôbec možné obnoviť.

Problém 10: Nie je možné importovať fotografie alebo videá z Galaxy S7 do počítača

Počítač nebude importovať obrázky alebo videá z telefónu. Práve som dostal telefón minulý rok, nikdy nebol schopný túto funkciu vykonať. S predchádzajúcim telefónom (galaxia s4) nemal problém. Po pripojení k počítaču sa zobrazí okno na import obrázkov a videí. zobrazuje sa (Samsung-SM-G930V.) Taktiež sa objaví ďalšie políčko a zobrazí sa (Na tomto zariadení sa nenašli žiadne nové obrázky ani videá). - Michael

Riešenie: Ahoj Michael. Pred opätovným pripojením telefónu S7 k počítaču si nezabudnite nainštalovať aplikáciu Samsung Smart Switch. Pri inštalácii by sa mali znova nainštalovať potrebné ovládače, aby váš počítač rozpoznal váš telefón. Majte na pamäti, že zastaraný operačný systém počítača môže spôsobiť problémy s pripojením niektorých telefónov. Ak inštalácia Smart Switch nebude fungovať, nezabudnite aktualizovať softvér svojho počítača.

Problém 11: Pripojenie Galaxy S7 edge 4G je fľakaté, 4G sa stále odpojuje

Nedávno som si kúpil Galaxy S7 edge, ale zdá sa, že mám problémy s pripojením 4G. Chvíľu to funguje dobre a potom sa zastaví. Nedovolí mi prístup na internet ani k ničomu, čo súvisí s internetom, ale stále môže prijímať hovory a textové správy. Aby som dočasne vyriešil svoj problém, zapínal a vypínal som letový režim, ktorý chvíľu pracoval, kým sa to nezopakuje. Existuje lepšia oprava tohto problému? - Dekan

Riešenie: Ahoj dekan Urobte nasledovné:

1. vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte.
2. nainštalujte si aktualizácie aplikácií a Androidu.
3. obnoviť všetky nastavenia softvéru pomocou továrenského nastavenia.

Ktorýkoľvek z týchto krokov by mal problém vyriešiť. Ak pripojenie 4G naďalej nefunguje prerušovane, je pravdepodobné, že to môže byť problém v sieti. O ďalšiu podporu sa obráťte na svojho operátora. Ak povedia, že ich služby vo vašej oblasti fungujú normálne, problém môže súvisieť s konkrétnym zariadením. V takom prípade budete chcieť telefón odoslať, aby ho bolo možné vymeniť.

Problém 12: Galaxy S7 nemôže odosielať e-maily, pri odosielaní e-mailov sa zobrazuje chyba odosielania, ktorá zlyhala

Mám problémy s odosielaním e-mailových správ pomocou môjho S7. Čo sa teda stane, je to, že vždy, keď napíšem e-mail a pošlem ho, zobrazí sa mi správa „odoslanie zlyhalo“. Spočiatku som si myslel, že sa to deje iba cez Wi-Fi pripojenie, ale tiež to bolo, keď mám plné LTE pripojenie. E-mailová aplikácia sa bude stále pokúšať znova odoslať ten istý e-mail a nakoniec sa po chvíli odošle. Máte nejaké nápady, prečo sa to deje? - Mark.mislang

Riešenie: Ahoj Mark.mislang. Môže to byť spôsobené neznámou chybou e-mailovej aplikácie. Uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a dáta e-mailovej aplikácie. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov

Ronaldo vyššie. Prípadne môžete skúsiť použiť inú e-mailovú aplikáciu, napríklad aplikáciu Gmail od spoločnosti Google, aby ste zistili, či funguje normálne.

Problém 13: Galaxy S7 nemôže odpovedať na prichádzajúce hovory

Na svojom telefóne Samsung Galaxy S7 nemôžem odpovedať na prichádzajúce telefónne hovory. Zelená ikona telefónu (ktorá sa zobrazuje, keď práve volám alebo iba čakám na prichádzajúci hovor). Zelená ikona telefónu, ktorá sa pýta Odpovedať alebo ignorovať, neurobí nič, ani ho neposunie, nestlačí, ani nič. Telefón mi nedovolí prijať hovor. Takto som stratil toľko hovorov. Veľmi časovo náročné a nepríjemné, niektoré boli urgentné hovory. Zdá sa, že to platí hlavne pre medzimestské hovory od ľudí v mojich kontaktných údajoch. Je to tak, ako je telefónne číslo zadávané do mojich kontaktných údajov? - Bcaptijn

Riešenie: Ahoj Bcaptijn. Problémy spojené s hovormi, ako je tento, by mali byť postúpené vášmu operátorovi, ale ak chcete najskôr vyriešiť nejaké problémy so zariadením, nezabudnite začať s vyrovnávacou pamäťou aplikácií a vymazaním údajov. Vyššie sme poskytli kroky na odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie, takže sa najskôr pokúste postupovať podľa nich.

Ak vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie Telefón nepomôže, môžete skúsiť použiť inú aplikáciu na hlasové volanie, napríklad Facebook Messenger alebo Google Hangouts. Ak sa prichádzajúce hovory budú chovať nestále, zavolajte svojho operátora a požiadajte o ďalšiu podporu.