Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „Nepodporovaná karta SD“
• Problém č. 2: Model s dvojitou SIM kartou Samsung Galaxy S7 Edge od spoločnosti T-Mobile neumožňuje druhej SIM karte prístup k sieti, keď je vložená karta T-Mobile SIM
• Problém č. 3: Galaxy S7 slabý výkon batérie
• Problém č. 4: Galaxy S7 trvá dlho, kým odosielate a prijímate fotografie prostredníctvom aplikácie na zasielanie správ
• Problém č. 5: Galaxy S7 Edge nevykoná obnovenie továrenských nastavení
• Problém č. 6: Šifrovanie Galaxy S7 Edge nefunguje správne
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android! Vitajte v ďalšom príspevku, ktorý sa venuje problémom týkajúcich sa # série GalaxyS7. Venujeme sa 6 číslam, ktoré dostávame od niektorých našich čitateľov. Dúfame, že je to užitočné.

Problém č. 1: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „Nepodporovaná karta SD“

Moje zariadenie už asi mesiac zobrazuje v upozorneniach správu „Nepodporovaná karta SD“. Moje zariadenie fungovalo bezchybne, kým k tomu nedošlo. Rýchlo si nie som istý verziou systému Android, ktorú používam. Zariadenie je Android Galaxy S7 a mal som ho predobjednané. Možno vás tieto informácie udržia na správnej ceste, ak mi chlapci pošlete informácie o riešení problémov.

Zariadenie v zásade funguje dobre. Tieto správy som začal dostávať v rozbaľovacej ponuke upozornení. Keď klepnem na správu, dúfal som, že ma dovedie k nastaveniu, ktoré by mohlo byť nastavené nesprávne, alebo možno k pokročilému nastaveniu, ktoré by som mohol vyriešiť sám. Klepnutie na správu, bohužiaľ, nič neurobí.

Vyskúšal som nasledovné:

• Po 10 sekundách reštartujte napájanie.
• Vybratie karty SD s vypnutým zariadením, opätovné vloženie a napájanie.
• Pripojením k počítaču zistíte, či je karta SD viditeľná (čo sa od začiatku zobrazenia tejto správy nezobrazuje).

Posledných pár týždňov sa správa už nezobrazuje, stále však nemám pripojenú kartu SD. Predtým, ako na kontrolu svojej SD karty použijem zbytočné aplikácie, dúfal som, že od vás dostanem spätnú väzbu. Ak by ste mohli odpovedať, prípadne mi pošlite nejaký typ postupnosti riešenia problémov, ktorý by som mohol vyskúšať, než by som ich musel odniesť do obchodu T-Mobile (čo je podľa mojich skúseností strata času). Prosím daj mi vedieť. S pozdravom. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Za týmto obchodom nemusíte ísť do obchodu svojho dopravcu. Ak počítač nedokáže zistiť ani kartu SD, je to zrejmý indikátor toho, že uvedená karta SD prestala fungovať. Nebudeme vymenovávať, prečo môže SD karta náhle prestať fungovať, pretože to je už iná téma. Dôležité je, že ste už zistili, že karta SD sa z nejakého dôvodu stala nečitateľnou. Ak to chcete skontrolovať ďalej, vložte ho do iného telefónu a skontrolujte, či dosiahnete rovnaký výsledok. Ak je vaša ďalšia otázka: „Existuje niečo, čo môžete urobiť, aby to znova fungovalo?“ odpoveď je NIE. Prijmite skutočnosť, že všetko, čo ste uložili na tejto karte, je preč. Musíte jednoducho ísť ďalej a zaobstarať si novú SD kartu.

Teraz, ak bude iný telefón alebo počítač stále schopný zázračne prečítať SD kartu, postupujte takto (v tomto poradí):

• Vytvorte zálohu svojich súborov.
• Naformátujte kartu SD pomocou tohto počítača alebo telefónu.
• Vložte znova naformátovanú kartu SD do telefónu Galaxy S7 a znova ju naformátujte.

Problém č. 2: Model s dvojitou SIM kartou Samsung Galaxy S7 Edge od spoločnosti T-Mobile neumožňuje druhej SIM karte prístup k sieti, keď je vložená karta T-Mobile SIM

Ahoj Droid Guy. Vo svete Droida som nový, pretože som práve prešiel od spoločnosti Apple. Kúpil som si dvojitú SIM kartu Samsung Galaxy S7 Edge. Urobil som to preto, lebo žijem v západnej Afrike. Som Američan, ktorý tu pracuje, a mám účet T-Mobile v USA, ktorý mi umožňuje používať tento telefón tu v Ghane. Z pracovných dôvodov tiež potrebujem miestny telefón a číslo. Prečo teda namiesto toho, aby ste vlastnili dva telefóny, mať jeden telefón a dve SIM karty. Problém je v tom, že moja SIM karta T-Mobile z nejakého dôvodu spôsobuje, že moja miestna SIM karta Ghanian nie je schopná udržať sieťový signál. Skúsil som resetovať nastavenie siete a dokonca som vykonal tvrdý reset a stále to nefungovalo. Keď som vybral SIM kartu T-mobile a práve som spustil dve SIM karty zo služieb Ghanian, telefón fungoval dobre. Chcel by som, aby som mohol používať svoju SIM kartu T-Mobile, ako aj SIM kartu miestneho operátora, ak je to možné. Akákoľvek pomoc bude ocenená. - Casey

Riešenie: Ahoj Casey. Nie sme si istí, či je problémom obmedzenie firmvéru T-Mobile, alebo nie, takže najlepšou stranou, ktorá vám s týmto môže pomôcť, je samotný T-Mobile. Nie sme si vedomí žiadneho obmedzenia súvisiaceho so spoločnosťou Samsung, ktoré by bránilo ďalšej SIM karte pracovať po vložení do druhého slotu SIM. Verziu systému T-Mobile pre Android je možné naprogramovať tak, aby pri každom vložení SIM karty násilne uzamkla telefón v jeho sieti. Kontaktujte spoločnosť T-Mobile a požiadajte o priamu pomoc.

Problém č. 3: Galaxy S7 slabý výkon batérie

Potrebujem vašu znalosť spoločnosti Samsung, prosím. Práve som si kúpil úplne nový Galaxy S7 a mám pocit, že výdrž batérie je oveľa nižšia, ako by mala byť. Urobil som všetky obvyklé tipy, ako je zakázanie obnovenia aplikácie, synchronizácie, jasu atď., A dokonca som mal neustále zapnutý šetrič energie. nerobím streaming a sotva ho používam, keď ho úplne nabijem, ale už zostáva o 10 hodín. Iste, pre úplne nový Galaxy S7 by to malo byť lepšie.

Hlavným dôvodom, prečo som inovoval, bola výdrž batérie, ktorá však dokonca nedosahuje lepšie výsledky ako môj iPhone 5. Mohol by som mať chybnú batériu, alebo musím niečo urobiť? V súčasnosti som veľmi konzervatívny, čo sa týka aplikácií a jasu atď. A stále je to priemerné. Chcem ho mať možnosť používať celý deň s priemerným používateľom a očakávať, že sa domov vrátim s dostatkom batérie. Po 3 dňoch klesá batéria v priemere o 10 - 15% za hodinu. - Shaunmcsweeney

Riešenie: Ahoj Shaunmcsweeney. V porovnaní so svojim bezprostredným predchodcom, Galaxy S6, má novšia Galaxy S7 väčšiu kapacitu batérie pri 3000mAh. Očakáva sa teda, že bude mať lepší výkon batérie ako ostatné telefóny tejto série. Môžeme tiež potvrdiť, že toto je tiež náš postreh s našou vlastnou Galaxy S7. Naša Galaxy S7 vydrží v priemere viac ako 14 hodín denne, a to po bežnom až náročnom používaní. Pokiaľ ide o jas obrazovky, sme konzervatívni a vždy si zvykneme vypínať všetky synchronizačné funkcie aplikácií a telefónu, aby to mohlo pomôcť. Stále nevieme, ako dlho očakávate, že batéria vášho telefónu vydrží za deň, ale ak ste už vyskúšali všetky tipy a triky na minimalizáciu spotreby batérie, potom vám už nemôžeme nijako pomôcť. Zavolajte Samsung a nechajte ich vymeniť telefón.

Problém č. 4: Galaxy S7 trvá dlho, kým odosielate a prijímate fotografie prostredníctvom aplikácie na zasielanie správ

Ak fotografujem fotoaparátom, nemôžem vždy fotografie odoslať. Fotoaparát mám nastavený na najnižšie možné rozlíšenie a stále trvá večnosť, kým pošlem jeden obrázok, nieto ešte 3. Moja S4 sa odosiela rýchlejšie. Fotografie prichádzajú väčšinou cez čas, ale niektoré iba cez polovicu obrázka a nič iné. Ostatné prichádzajú s obrázkom a 3/4 vidia cez zelenú farbu a niektoré vyzerajú ako puzzle. Vymenil som telefón a prvých pár dní fungoval dobre a potom sa dnes ráno s novou aktualizáciou problémy vrátili.

Teraz používam aplikáciu s názvom WhatsApp a keď posielam obrázky týmto spôsobom, sú do niekoľkých sekúnd preč a jasné ako zvon. Prečo aplikácia Samsung Message nerobí to isté? Mohol by som dodať, že mám v dome mikroskopickú vežu 3G a internet je plný pruhov, takže by obrázky nemali ísť cez vežu mobilnej siete 3G pripojenú k internetu? - James

Riešenie: Ahoj James. Príčinou problému môže byť jedna z nasledujúcich vecí:

• nesprávna aplikácia na odosielanie správ,
• porucha firmvéru (zavedená po aktualizácii)
• pomalé pripojenie na internet

Ak chcete skontrolovať, či je problém izolovaný iba od aplikácie Samsung Messaging, nezabudnite vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a dáta. Postupujte takto:

• Otvorte ponuku Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie (niektoré verzie môžu zobrazovať Aplikácie alebo Správca aplikácií).
• Klepnite na aplikáciu Správy.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje (v tomto poradí).

Ak problém pretrváva aj po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov príslušnej aplikácie, ďalším riešením problémov je obnovenie medzipamäte systému. Tu je postup:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovenie vyrovnávacej pamäte prinúti telefón vymazať pravdepodobne poškodený alebo zastaraný a vytvoriť nový. Ak to nepomôže ani vám, ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je obnovenie továrenských nastavení. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 5: Galaxy S7 Edge nevykoná obnovenie továrenských nastavení

Ahoj. Môj S7 Edge mal problémy s častým blokovaním, pokazenou obrazovkou a spontánnymi resetmi. Teraz som vymazal vyrovnávaciu pamäť a prikázal jej prejsť do továrenského nastavenia. Pri reštarte sa teraz na peknej modrej obrazovke zobrazuje aktualizácia / inštalácia nového firmvéru a po chvíli „vymazanie“. Potom je vidieť padajúceho Droida s výkričníkom. po formátovaní sa zrúti do režimu obnovy s chybou: Formátovanie / dáta E: Format_volume: zlyhalo rozšírenie ext4 na /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA s 1 (chyba I / O) - nastavenie továrenského nastavenia hotovo ... - kopírovanie mediálnych súborov ... - kontrola predbežného načítania ... vymazanie dát zlyhalo. E: Vymazanie dát zlyhalo - Aplikácia Multi-CSC ... Aplikoval som CSC kód: PHN Úspešne použitý Multi-CSC - Nastaviť továrenské nastavenie hotové - kopírovanie mediálnych súborov - predbežné načítanie ... a to je všetko. Už sa nebude bootovať a vždy, keď resetujem, stane sa to isté. Nejaké návrhy? - Eric

Riešenie: Ahoj Eric. Normálne fungujúce zariadenie Galaxy by malo byť schopné vykonať úplnú postupnosť obnovenia továrenských nastavení. To, že váš telefón robí inak, je zrejmým znakom toho, že s jeho softvérom nie je niečo v poriadku. Musíte zavolať spoločnosti Samsung a zabezpečiť náhradnú jednotku.

Problém č. 6: Šifrovanie Galaxy S7 Edge nefunguje správne

Mám Galaxy S7 Edge a mám 128G SD kartu. SD karta bola šifrovaná, pretože som ju nainštaloval prvýkrát. Po vydaní nového softvéru som pokračoval a nainštaloval som si ho. O pár dní neskôr som telefón vypol, znovu zapol a z rozbaľovacej obrazovky som sa rozhodol šifrovať kartu SD. Za posledný týždeň sa šifruje! Vedel som, že som telefón znova vypol, aby som dešifroval kartu SD, ale to nefungovalo, pretože to trvalo veľa času bez výsledku. Teraz sa stále šifruje a zdá sa, že som stratil svoje súbory a nemôžem k nim získať prístup na žiadnom počítači, pretože boli zašifrované. Veľmi by som ocenil vašu pomoc v tejto. - Hsamus

Riešenie: Ahoj Hsamus. Šifrovanie je dobrý spôsob, ako zabezpečiť dôležité súbory, ale jednou z jeho nevýhod je skutočnosť, že žiadne iné zariadenie nebude schopné neskôr prečítať šifrované zariadenie. To znamená, že aj keď v súčasnosti zastavíte zariadenie a pokúsite sa obnoviť svoje súbory vložením SD karty do počítača, stále nebudete mať prístup k obsahu. Aj keď karta SD stále funguje, žiadne iné zariadenie ju nebude môcť dešifrovať.

Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je počkať, kým zariadenie dokončí proces šifrovania (aj keď 1 týždeň je príliš dlhý). Najpravdepodobnejším scenárom teraz je, že karta SD bola poškodená a proces šifrovania prebieha buď v slučke, alebo sa už mohol zastaviť, aj keď to vaša S7 nenaznačuje. Poskytnite zariadeniu ďalších pár dní, aby si vyskúšalo svoju prácu. Ak sa potom nič nezmení, akceptujte skutočnosť, že SD karta prestala fungovať a vaše súbory boli preč. Nie je možné, že budete môcť svoje súbory obnoviť späť, aj keď vložíte SIM kartu do iného Galaxy S7 kvôli spôsobu šifrovania v zariadeniach Samsung. Skutočný dešifrovací kľúč je špecifický pre dané zariadenie a nemožno ho preniesť na iný. Ani použitie rovnakého hesla na rovnakom modeli telefónu nebude fungovať.

Rovnakú SD kartu budete môcť naďalej používať v inom zariadení alebo rovnakom telefóne tak, že z nej vymažete všetko pomocou možnosti formátu.

Pretože ste si všimli, že problém sa začal po aktualizácii, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení a začať znova. To pomôže minimalizovať vznikajúce chyby a pravdepodobne pomôže pri odstraňovaní existujúcich.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.