Obsah

• Problém 1: Reproduktor Galaxy S7 prestáva pracovať počas hovorov
• Problém 2: Zvukové upozornenia Galaxy S7 na správy nefungujú
• Problém 3: K mikrofónu Galaxy S7 nemá Asistent Google prístup

Tento článok o riešení problémov sa venuje niektorým problémom so zvukom # GalaxyS7. Ako každý smartphone, aj audio systém Galaxy S7 môže zlyhať kvôli mnohým vnútorným a vonkajším faktorom. Dnes vám na tomto zariadení prinášame tri problémy so zvukom, takže dúfame, že naše návrhy pomôžu vyriešiť aj vaše problémy. Pamätajte, že problémy so zvukom môžu mať rôzne okolnosti, ale riešenia všetkých sa príliš nelíšia.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Reproduktor Galaxy S7 prestáva pracovať počas hovorov

Mal som problém so stratou dátového pripojenia (4G LTE) každých pár dní, keď som tam sedel. Môj operátor TING (Sprint?) Navrhol novú SIM kartu a poslal mi jednu. Nainštaloval som ho s telefonickou pomocou s Ting repom a všetko vyzeralo, že funguje a telefón akoby už nechcel stratiť 4G LTE pripojenie. O niekoľko hodín neskôr som sa pokúsil telefonovať a telefón sa akoby zamkol. Potom som si uvedomil, že z ničoho nie je žiadny zvuk (aj keď to bude vibrovať a text bude v poriadku). Nakoniec to prerušilo 4G LTE pripojenie a stále nebol zvuk, funguje iba text. V ovládacích prvkoch som vyčerpal všetky možné možnosti „prepínania“ alebo funkcií, ale je to, akoby v softvéri (?) Niečo hovorilo telefónu, aby nevydával zvuk. Nejaké nápady? Vďaka. - Scott Randolph

Riešenie: Ahoj Scott. Problém, ako je váš, je pravdepodobne spôsobený nesprávne kódovanou aplikáciou alebo chybou softvéru. Pri riešení problému postupujte takto:

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a Androidu

Predtým, ako začnete s akýmkoľvek softvérovým riešením, nezabudnite skontrolovať, či sú VŠETKY aplikácie aktuálne a či používate najnovšiu dostupnú verziu systému Android. Aktualizácie neprinášajú iba kozmetické zmeny a zmeny pod kapotou. Často tiež obsahujú opravy, ktoré opravujú známe chyby.

Ak chcete vyhľadať aktualizácie aplikácií, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Klepnite na Ponuka ikona vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na AKTUALIZOVAŤ VŠETKO tlačidlo.

Postup kontroly, či je k dispozícii aktualizácia systému Android:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na Stiahnite si aktualizácie manuálne.
4. Ak sa chcete ubezpečiť, že váš telefón sťahuje aktualizácie automaticky, môžete nastaviť posuvník pre Stiahnite si aktualizácie automaticky doprava povoliť to.

Reštartujte telefón do núdzového režimu

Najlepší spôsob, ako zistiť, či problém nemá nainštalovaná aplikácia tretej strany, je reštartovanie telefónu do bezpečného režimu. V tomto režime nebudú môcť aplikácie a služby tretích strán fungovať. To znamená, že sa budú môcť spúšťať iba oficiálne predinštalované aplikácie, čím sa odstráni akékoľvek rušenie z aplikácií tretích strán. Ak váš telefón funguje normálne a vyššie uvedené problémy sa neobjavia, môžete sa staviť na vine jednej z aplikácií tretích strán.

Ak chcete reštartovať počítač S7 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Sledujte telefón alebo sa pokúste problém replikovať a zistite, či sa vracia alebo nie.

Pamätajte, že bezpečný režim nie je opravou problému s aplikáciou. Je to skôr ako diagnostický nástroj, pomocou ktorého môžete zistiť, či nainštalovaná aplikácia spôsobuje alebo nezasahuje do systému. Ako už bolo spomenuté vyššie, ak sa problémy nevyskytnú, kým bude vaša S7 bežať v bezpečnom režime, potvrdzuje to naše tušenie. Ak si myslíte, že aplikácia tretej strany spôsobuje problém, musíte na identifikáciu vinníka použiť metódu eliminácie. Navrhujeme, aby ste sa pokúsili najskôr odinštalovať naposledy nainštalované aplikácie. Nezabudnite skontrolovať, či problém pretrváva aj po každej odinštalovaní.

Problém 2: Zvukové upozornenia Galaxy S7 na správy nefungujú

Po aktualizácii softvéru Samsung pred dvoma dňami nefungujú zvuky upozornení na správy. Skontroloval som nastavenia, hlasitosť, zvuk a všetko je tak, ako má byť. Vypol som telefón a nič. Všetky ďalšie oznámenia, ako je facebook / messenger, fungujú.Naozaj to potrebujem, aby to fungovalo, pretože sa spojím so svojím zamestnancom prostredníctvom textu a nemôžem každú sekundu skontrolovať, či nejde o text (čo sa stalo). - Loreen

Riešenie: Ahoj Loreen. Schémy upozornení v systéme Android umožňujú viac prispôsobení ako kedykoľvek predtým, takže skôr, ako sa pokúsite o razantné riešenie, musíte sa ubezpečiť, že je všetko správne nastavené.

Skontrolujte, či je upozornenie na aplikáciu nastavené správne

Podľa správ predpokladáme, že odkazujete na prichádzajúce textové správy SMS / MMS, ktoré sa majú zobrazovať v aplikácii Samsung Messages. Ak používate aplikáciu na odosielanie správ, nezabudnite skontrolovať, či sú nastavené jej nastavenia upozornení. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Upozornenia.
3. Posuňte posúvač aplikácie Správy do polohy správny povoliť upozornenia.
4. Prípadne klepnete na POKROČILÉ vpravo hore a potom klepnite na Správy aplikácia
5. Klepnite na kruh so znakom „i“ vo vnútri správ a uistite sa, že ZAP je umožnené. Potom nastavte Zvuk upozornenia ty túžiš.
6. Stlačením tlačidla späť sa vrátite späť na Upozornenia aplikácie oddiel.
7. Vypnúť Potichu ukážte.
8. V závislosti od vašich preferencií môžete zmeniť nastavenie pre Na uzamknutej obrazovke.
9. Ak z času na čas použijete funkciu Nerušiť, nezabudnite nastaviť Nastaviť ako prioritu ďalej.

Rovnaké kroky je možné opakovať aj pre aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán.

Vymažte údaje aplikácie na odosielanie správ

Ďalším dobrým spôsobom riešenia problémov, ktorý môžete v tejto situácii urobiť, je vrátiť všetky nastavenia príslušnej aplikácie na predvolené hodnoty. To sa dá dosiahnuť vymazaním jeho údajov. Ak ste to ešte nevyskúšali, nižšie sú uvedené kroky, ako na to:

1. Ak si nemôžete dovoliť stratiť svoje správy, vytvorte si ich zálohu. Vymazanie údajov aplikácie na odosielanie správ vymaže vaše textové správy. Ak máte účet Samsung, môžete sa doň prihlásiť a zálohovať svoje správy do cloudu. Stačí ísť do Nastavenia> Cloud a účty> Účty> Účet Samsung. Po prihlásení sa môžete vrátiť späť na Nastavenia> Cloud a účty> Zálohovanie a obnovenie> Zálohovať moje dáta.
2. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
3. Prejdite nadol do časti Aplikácie. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
4. Až tam nájdete aplikáciu, klepnite na ňu.
5. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Skladovanie.
6. Klepnite na tlačidlá Vymazať údaje pre aplikáciu.

Vymazať údaje aplikácie BadgeProvider

Ak kroky uvedené vyššie problém vôbec nevyriešia, môže dôjsť k vymazaniu údajov BadgeProvider. Stručné vysvetlenie fungovania BadgeProvider nájdete v tomto publikovanom článku.

Problém 3: K mikrofónu Galaxy S7 nemá Asistent Google prístup

Môj mesiac starý Samsung Galaxy S7, ktorý nebol nijako poškodený, má problémy s mikrofónom. Na rozdiel od rôznych sťažností, ktoré som videl, ma stále počuť pri hovoroch a reláciách cez Skype. Problém je v tom, že sa zdá, že hlasový prevod na text a asistent Google nemajú prístup k môjmu mikrofónu. Všetci majú povolenie povolené a pokúsil som sa postupovať podľa rôznych návrhov, ako je „opätovné povolenie“ hlasového vyhľadávania a vyhľadávania Google. Problémy spočívajú v tom, že ani v službe Google Play som nenašiel nič, čo by sa volalo „Vyhľadávanie Google“. Aplikácie google a google chrome sú úplne aktualizované a povolené. Rovnako som na svojom zariadení ani v službe Google Play nenašiel žiadny „hlas“. V mojich aplikáciách nie je ani jeden označený ako „zakázaný“. Neviem, či som si stiahol niečo, čo by sa mohlo trápiť s mikrofónom, ale veľmi o tom pochybujem, pretože sú to rovnaké aplikácie ako v mojom poslednom telefóne, ktoré dokážu používať hlasový aj textový asistent aj asistenta google. Niekoľkokrát sa tam zobrazilo „Bohužiaľ, Google sa zastavil“ alebo niečo podobné, ale po tom všetkom, čo som si pozrel, si vlastne nepamätám, k čomu som sa snažil dostať, keď sa to stalo. Nastavenie rozpoznávania hlasu Google jednoducho tvrdí, že má problémy s mikrofónom, a skúsiť to znova o niekoľko sekúnd. Asistent Google tvrdí, že nemá prístup k mikrofónu. A hlas na text jednoducho povie skúste to znova. - Caitlindgrogan

Riešenie: Ahoj Caitlindgrogan. Pretože nemáme spôsob, ako zistiť, čo spôsobuje problém, najlepšie teraz môžete urobiť obnovenie z výroby. Týmto sa vrátia všetky predvolené nastavenia softvéru a obnovia sa „chýbajúce“ základné aplikácie, ako sú S Voice a Google Assistant. Ak nepoužívate náhlavnú súpravu pri Skype a hovoroch, musí byť hardvér vášho telefónu neporušený, čo znamená, že mikrofón musí fungovať správne. Môže existovať aplikácia alebo služba, ktorá pri určitých úlohách spôsobí jej stlmenie. Pretože nepoznáme celú históriu vášho zariadenia, nemôžeme vám povedať, o akú aplikáciu by mohlo ísť.

Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je vykonať obnovenie továrenských nastavení a zistiť, ako potom váš telefón funguje. Ak ste tento postup ešte nevykonali, postupujte takto:

Obnovenie výrobných nastavení pomocou nastavení

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
5. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
6. Klepnite na položku Pokračovať.
7. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Obnovenie výrobných nastavení pomocou režimu obnovenia

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.