Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť vírusom infikovaný Galaxy S9 Plus (stále presmerovaný na porno stránku)
• Problém č. 2: Aplikácia Facebook Galaxy S9 neustále zlyháva v bežnom režime, funguje však v bezpečnom režime
• Problém č. 3: Galaxy S9 prestane po aktualizácii systému reagovať

Je smutnou realitou, že mnoho používateľov systému Android je každý deň stále obeťou vírusov alebo malvérov. Dnešný článok o riešení problémov vám poskytne dôležité tipy, čo môžete robiť, ak je váš # GalaxyS9Plus infikovaný. Postupujte podľa našich jednoduchých návrhov uvedených nižšie a vyhnete sa tak všetkým závažným problémom so škodlivým softvérom, ktoré vám môžu prísť do cesty.

https://youtu.be/jfVbzrOv7GY

Problém č. 1: Ako opraviť vírusom infikovaný Galaxy S9 Plus (stále presmerovaný na porno stránku)

Ahoj. Používal som aplikáciu kodi na svojej ohnivej palici a niekedy bude vyžadovať spárovanie vášho zariadenia s prehraním odkazu. Nikdy predtým som nemal žiadne problémy. Len nedávno som prešiel na galaxiu s9 plus z toho, že som s jablkom viac ako 5 rokov. Akonáhle kliknem na políčko potvrdzujúce, že nie som robot, kliknem na dvojicu, vyskočí Google vyskočila tiež a povedala, že bol zistený vírus. Neklikal som na nič, čo som práve opustil z internetu. Už som nedostal žiadne upozornenia, ale stále dostávam upozornenia na „nové správy“ pre internet Samsung a omylom som klikol na jednu z nich a presmeruje ma na stránku xxx. Keď som prepínal, v telefóne už bola vyhliadková aplikácia, ktorá hovorila, že sa nestalo nič zlé, ale tieto upozornenia som nikdy nedostal, kým neurobím túto vec.

Riešenie: Sme tu, aby sme poskytovali podporu zariadeniam Android, takže ak máte problémy s telefónom po prepojení alebo spárovaní so zariadením tretej strany, ako je Fire Stick, mali by ste zvážiť pomoc od jeho vývojára alebo výrobcu.

Obnovenie výrobných nastavení

Pokiaľ však ide o riešenie problémov so systémom Android, odporúčame vám, aby ste S9 Plus vymazali obnovením továrenských nastavení. Toto je dôležitý prvý krok pri uistení sa, že začínate od nuly. Netušíme, či je váš telefón momentálne infikovaný vírusom alebo škodlivým softvérom, takže obnovenie výrobných nastavení by malo byť dobrým štandardom.

Obnovenie továrenských nastavení vášho S9 Plus:

1. Vytvorte si zálohu dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, hudba atď. Na zálohovanie údajov do počítača môžete použiť aplikáciu Samsung Smart Switch.
2. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Filtrovať nainštalovanú aplikáciu

Teraz, keď ste sa ubezpečili, že softvér vášho telefónu je čistý, je dobré si vybrať aplikácie, ktoré do systému pridáte. Nie každá aplikácia, ktorú si môžete stiahnuť z Obchodu Google Play alebo z iných zdrojov mimo Obchodu Play, je dôveryhodná. Niektoré z nich sú navrhnuté tak, aby fungovali ako zadné vrátka, ktoré narušia zabezpečenie telefónu a umožnia neskoršiu inštaláciu ďalších škodlivých aplikácií. Ostatné škodlivé aplikácie sú vytvorené tak, aby kradli osobné informácie, zatiaľ čo iné sú drzejšie. Váš prehliadač alebo iné aplikácie nútia, aby vás presmerovali na iný web alebo na stránku na stiahnutie v Obchode Play. Ak nepreverujete, ktoré aplikácie si do systému správne inštalujete, je veľká šanca, že s najväčšou pravdepodobnosťou skončíte s napadnutým systémom. Netreba dodávať, že je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby sa do vášho telefónu pridávali iba dobré aplikácie. Po obnovení továrenských nastavení nezabudnite nainštalovať aplikácie jednotlivo. Snažte sa inštalovať oficiálne aplikácie iba od renomovaných spoločností a vyhýbajte sa produktom od neznámych vývojárov. Ak si nie ste istí, či aplikácii môžete dôverovať alebo nie, navštívte jej stránku na stiahnutie v Obchode Play a skontrolujte recenzie od ostatných používateľov. Môžete tiež rýchlo vyhľadať v službe Google a zistiť, či je uvedená aplikácia známym malvérom.

Ak dostanete aplikácie mimo Obchod Play, budete musieť byť ostražití, pretože pre vás už nebude existovať žiadna ďalšia ochrana, na rozdiel od aplikácií z Obchodu Play. Google zobrazuje aplikácie v Obchode Play, ale aj tak sa niektorým zlým podarí preniknúť a ponúknuť sa širokej verejnosti. Aplikácie mimo Obchodu Play môžu byť pre priemerných používateľov nebezpečnejšie v tom zmysle, že pri ich inštalácii zostanú používatelia bez ochrany proti malvéru. Uistite sa, že inštalujete iba dôveryhodné aplikácie zo zdrojov iných ako Obchod Play.

Vyhýbajte sa nástrahám

Niektoré weby, napríklad zlé aplikácie, sú navrhnuté tak, aby využívali slabé stránky systému Android. Ak budete stále presmerovaní na inú webovú stránku, je to pravdepodobne preto, že bol váš webový prehliadač unesený, alebo je v systéme nainštalovaná aplikácia, ktorá núti prehliadač otvoriť iný web. Ak ste presvedčení, že ste nenainštalovali žiadnu zlú aplikáciu a váš webový prehliadač je stále presmerovaný, skúste vymazať jeho údaje a uvidíte, čo sa stane.

Tu sú kroky, ako vymazať údaje aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Nainštalujte si antivírusovú aplikáciu

Antivírus v telefóne nezaručuje 100% ochranu, ale je to jedna z vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste minimalizovali inštaláciu nesprávnych aplikácií. Neznamená to, že sa môžete trápiť pri výbere aplikácií, ktoré si chcete nainštalovať, alebo webov, ktoré chcete navštíviť. Niektoré škodlivé aplikácie alebo vírusy sú také pokročilé, že ich nemusí rozpoznať ani najlepšia antivírusová aplikácia pre Android. Tvorcovia vírusov a bezpečnostné tímy neustále bojujú proti mačkám a myšiam, takže si môžete pomôcť tak, že zabránite tomu, aby vírusy infikovali vaše zariadenie.

Problém č. 2: Aplikácia Facebook Galaxy S9 neustále zlyháva v bežnom režime, funguje však v bezpečnom režime

Moja aplikácia na Facebooku za posledných 8 hodín sa zrazu rozhodla zlyhať do 2 sekúnd od jej otvorenia zakaždým. Keď som dostal možnosť odoslať spätnú väzbu alebo zavrieť aplikáciu (čo aj tak robí), prešiel som všetkými krokmi na vašej stránke a spustil som sa v bezpečnom režime. To fungovalo! Aplikácia sa nezrútila. Potom som začal zálohovať ako obvykle a odstránil som veľa nedávnych aplikácií v nádeji, že to bola jedna z nich, ktorá spôsobovala zlyhanie aplikácie FB. Stále sa však zrúti. Dúfal som, že dostanem radu, ktoré aplikácie by to mohli zlyhať, pretože nehovorí, ako na to dávať pozor v sekcii bezpečného režimu na webe. Veľmi by som ocenil každú pomoc. Veľká vďaka.

Riešenie: Nepracujeme pre Facebook, takže vám nemôžeme poskytnúť zoznam možných aplikácií, ktoré by mohli spôsobiť jeho zlyhanie. Ani nevieme, či existuje konkrétna aplikácia, ktorá to v súčasnosti dokáže. Ak ste si však istí, že Facebook v núdzovom režime nezlyhá, je to jasný indikátor toho, že máte zlý problém s aplikáciou tretej strany, čo znamená, že problém spôsobuje jedna z aplikácií.

Núdzový režim je nástroj, ktorý pomáha technikom skontrolovať, či aplikácia tretej strany nezasahuje do systému Android alebo iných aplikácií. Ide o to, že neurčí presnú aplikáciu. Na identifikáciu vinníka budete musieť použiť metódu eliminácie. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém. Ak Facebook funguje a nezlyhá, máte zlú aplikáciu od tretej strany.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali. Začnite odinštalovaním najnovšej aplikácie.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

V cykle musíte pokračovať, kým nezistíte príčinu. Ak máte veľa aplikácií, môže to byť naozaj nudné, ale neexistuje žiadna skratka.

Problém č. 3: Galaxy S9 prestane po aktualizácii systému reagovať

Ahoj. Práve dnes som dostal výzvu na aktualizáciu systémového softvéru, nastavil som ju na inštaláciu a nechal som ju bokom na chvíľu zaneprázdnený niečím iným. Asi o 20 minút neskôr som vyzdvihol telefón a obrazovka bola vypnutá. Predpokladal som, že je v polovici reštartu, a nechal som ho ešte niekoľko minút, ale obrazovka bola stále vypnutá a úplne nereagovala na nabitie a podržanie vypínača. Pokúsil som sa zaviesť do režimu Obnovenie / Odin podľa príručky na riešenie problémov, ale stále nemám šťastie. Nejaká rada, čo by som mohol urobiť?

Riešenie: Najprv by ste mali vyskúšať vynútený reštart. Ak neviete ako, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Ak ste to už vyskúšali alebo telefón nereaguje (žiadne svetlo LED, žiadny zvuk, žiadne vibrácie), nechajte ho aspoň hodinu nabíjať. Potom, keď sa to tak dlho nabíja, skúste zistiť, či ho môžete zaviesť do režimu obnovenia. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).

Ak sa telefón nespustí do režimu obnovenia, skúste ho zaviesť do režimu Odin alebo sťahovania. Ak to tiež nebude fungovať, máte smolu. Telefón by ste mali poslať spoločnosti Samsung, aby ho mohla opraviť alebo vymeniť.