Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 neumožňuje prístup k e-mailovým schránkam
• Problém 2: Okraj Galaxy S7 nezobrazuje oznámenia o bankovej aplikácii
• Problém 3: Okraj Galaxy S7 v sprievodcovi nastavením
• Problém 4: Kontakty Galaxy S7 edge sú ťažko viditeľné kvôli farebným schémam
• Problém 5: Text Galaxy S7 blokovaný klávesnicou, pri písaní nevidí text
• Problém 6: Galaxy S7 edge nemôže otvoriť súbor PDF, stále hovorí, že súbor je poškodený
• Problém 7: Galaxy S7 uviazla na obrazovke s logom T-Mobile
• Problém 8: Galaxy S7 uviaznutá na obrazovke s logom Samsung sa nezapne
• Problém 9: Galaxy S7 sa nenačíta do normálneho režimu
• Problém 10: Galaxy S7 nesťahuje e-maily
• Problém 11: Galaxy S7 nemôže odosielať e-maily z dôvodu chyby e-mailového servera
• Problém 12: Počítač nezistí Galaxy S7, už sa nebude rýchlo nabíjať

Ahojte chlapci! Vitajte pri ďalšom # príspevku GalaxyS7. Prinášame vám ďalších 12 problémov a riešení týkajúcich sa S7, preto dúfame, že vám to pomôže.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 neumožňuje prístup k e-mailovým schránkam

Po nedávnej automatickej aktualizácii na mojom Galaxy S7 nemôžem získať prístup k všetkým svojim e-mailovým schránkam ako predtým, pokiaľ nepoužívam jednoduchý režim. Ak som v štandardnom režime so zapnutou témou a ikonami usporiadanými tak, ako ich chcem, môžem povedať, že mám e-mail na jednom zo svojich e-mailových účtov, ale keď kliknem na e-mailovú aplikáciu, vľavo hore nebude nič 3 linky s možnosťami vyvolania rôznych e-mailových účtov. Som uviaznutý iba pri jednom e-maile a nemôžem si zobraziť nič iné. Je nepríjemné meniť režimy iba kvôli prístupu k inému e-mailovému účtu. - Jada

Riešenie: Ahoj jada. Aktualizácie môžu niekedy upraviť niektoré funkcie alebo správanie predinštalovaných aplikácií. Je to buď zámerné, alebo spôsobené chybou. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta e-mailovej aplikácie a uvidíte, ako to ide. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje pre aplikáciu.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov e-mailovej aplikácie nebude fungovať, skúste použiť inú e-mailovú aplikáciu.

Ak si myslíte, že hľadanie opravy stojí za problém, môžete tiež vyskúšať obnovenie továrenských nastavení a vrátiť tak predvolené hodnoty všetkých nastavení softvéru a predinštalovaných aplikácií.

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 2: Okraj Galaxy S7 nezobrazuje oznámenia o bankovej aplikácii

Nedávno zakúpený okraj S7. Predtým som mal hranu S6 +. S S6 som mohol dostávať varovné správy z mojej banky o stave môjho účtu. (Nové vklady, nízky zostatok atď.) Tieto varovné správy so S7 už nedostávam. Nedovolí mi to ani resetovať službu na tomto telefóne. Prešiel som každým nastavením, na ktoré si len spomeniem, ale nedokážem problém vyriešiť / nájsť. Prosím pomôžte. Tieto oznámenia sú pre mňa veľmi dôležité. - Dawnshec

Riešenie: Ahoj Dawnshec. Nemyslíme si, že by ste s týmto problémom mohli niečo urobiť. Ak ste sa už pokúsili vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje príslušnej aplikácie (kroky uvedené vyššie) a aktualizovali ste ich na najnovšiu verziu, problém pravdepodobne súvisí s kódom. To znamená, že vývojár aplikácie mohol zmeniť spôsob, akým by sa mal správať v poslednej dobe, alebo došlo k problému s kódovaním (chybou), ktorý spôsoboval upozornenia. V každom prípade musíte kontaktovať vývojára aplikácie alebo svoju banku a požiadať o podporu, pretože nejde o problém s telefónom.

Predpokladáme, že ste sa už predtým, ako nás kontaktujete, uistili, že boli upozornenia pre túto konkrétnu aplikáciu správne nastavené. Ak chcete zistiť, či je to tak, postupujte takto:

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Oznámenia.
3. Klepnite na POKROČILÉ na pravej hornej strane.
4. Nájdite príslušnú aplikáciu a klepnite na ňu.
5. Uistite sa, že ste povolili Povoliť upozornenia posuňte posúvač doprava.
6. Ak chcete, môžete povoliť telefónu, aby zobrazoval upozornenia pre túto aplikáciu na uzamknutej obrazovke, a to výberom položky Zobraziť obsah v časti Na uzamknutej obrazovke možnosť.

Problém 3: Okraj Galaxy S7 v sprievodcovi nastavením

Môj Samsung Galaxy S7 edge je zaseknutý v sprievodcovi nastavením. Stalo sa to náhodou a zdá sa, že nikto nevie, ako to napraviť. Realizujem mesačné platby za telefón, ktorý nemôžem použiť. Môj bezdrôtový operátor je Verizon. Verizon tvrdí, že ide o problém spoločnosti Google. Už som si viackrát resetoval svoje heslo Google a nepomáha mi to. - Mrskentdingaling

Riešenie: Ahoj Mrskentdingaling. Čo presne myslíte tým, že ste sa zasekli v sprievodcovi nastavením? Zobrazuje sa vám chybové hlásenie? Poskytnite nám viac informácií, ako sú informácie, ktoré nám tu poviete, napríklad história telefónu a kroky, ktoré viedli k problému. Povedať nám, že ste uviazli, vôbec nepomáha. Pomôžte nám tým, že poskytnete toľko informácií o probléme a vašom zariadení, aby sme vám mohli správne pomôcť. Po zadaní úplného účtu o tom, čo sa stalo, tento príspevok zodpovedajúcim spôsobom aktualizujeme.

Problém 4: Kontakty Galaxy S7 edge sú ťažko viditeľné kvôli farebným schémam

Mám Samsung Galaxy S7 edge. Keď sa pozriem na svoje kontaktné údaje, vidím meno, ale nevidím zvyšok obrazovky, takže nemôžem zobraziť telefónne číslo kontaktu. Zdá sa, že spodné dve tretiny obrazovky sú biele a kontaktné údaje sú oranžovej farby, ale sú také ľahké, že splývajú so zvyškom obrazovky. - Carl

Riešenie: Ahoj Carl. Skúste zmeniť niektoré nastavenia v časti Možnosti zobrazenia, napríklad Priblíženie obrazovky a písmo (Nastavenia> Displej> Priblíženie a písmo).

Ak sa tým nič nezmení, zvážte použitie témy (Nastavenia> Tapety a témy).

Problém 5: Text Galaxy S7 blokovaný klávesnicou, pri písaní nevidí text

Keď píšem textovú správu, textové pole sa nerozširuje s dĺžkou textu. Text jednoducho zmizne za klávesnicou a nevidím, čo píšem. Nemôžem pohybovať obrazovkou nahor alebo nadol. Toto je na Galaxy S7. Vďaka za vašu pomoc. - Sharon

Riešenie: Ahoj Sharon. Predpokladáme, že tu používate natívnu aplikáciu Samsung Messages. Ak je to váš prípad, s najväčšou pravdepodobnosťou používate aj predvolenú klávesnicu Samsung. Ak chcete zistiť, či nejde o problém s klávesnicou Samsung, obnovte jej predvolené nastavenia takto:

1. Otvorte aplikáciu na odosielanie správ a začnite písať textovú správu.
2. Na virtuálnej klávesnici klepnite na ikonu naľavo od medzerníka (ikona ozubeného kolieska).
3. Prejdite do spodnej časti a klepnite na Obnoviť nastavenia.

Môžete sa tiež pokúsiť vymazať údaje aplikácie pre klávesnicu, ktorú používate, pomocou týchto krokov:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Klepnite na trojbodkovú ikonu vpravo hore a vyberte Zobraziť systémové aplikácie.
4. Vyhľadajte aplikáciu pre klávesnicu, s ktorou máte problémy, a klepnite na ňu.
5. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje pre aplikáciu. Klepnite na Zmazať dáta tlačidlo.

Problém 6: Galaxy S7 edge nemôže otvoriť súbor PDF, stále hovorí, že súbor je poškodený

V poslednej dobe mal môj GS7 Edge problémy s otvorením všetkých súborov, ktoré stiahnem. Stále sa mi zobrazuje táto správa, že „nemôžeme otvoriť súbor, pretože je poškodený“ alebo niečo podobné. Ale predtým sa otvárali súbory bez problémov. A problém je so všetkými súbormi PDF, ktoré stiahnem. Toto ste už videli? Ďakujem veľmi pekne za každú pomoc. - Matúš

Riešenie: Ahoj Matthew. Stiahnuté súbory v telefóne Galaxy S7 môžete otvoriť, iba ak máte funkčnú kompatibilnú aplikáciu, ktorá ich dokáže čítať. Najpravdepodobnejším dôvodom problému za predpokladu, že sa samozrejme pokúšate otvoriť dobrý súbor PDF a nie poškodený, je aplikácia, ktorá sa ho pokúša otvoriť. Problém vyriešite jednoduchým vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov uvedenej aplikácie. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Problém 7: Galaxy S7 uviazla na obrazovke s logom T-Mobile

Ahoj. Oslovujem vás, chlapci / dievčatá v nádeji, že mi budete vedieť povedať, čo je s mojím zariadením. Mám S7 a po nedávnej aktualizácii môjho telefónu. Už pri štarte neprechádzalo logo T-Mobile. Trochu som sa s tým pohral a zistil som, že po tvrdom resete to funguje dobre. To je dovtedy, kým sa neprihlásim do všetkých svojich účtov (Google, Samsung atď ...). potom aktualizuje všetko v telefóne a potom, čo sa vypne alebo reštartuje, je to znova ten istý problém - zaseknutý na logu T-Mobile.

Niektoré ďalšie podrobnosti týkajúce sa používania telefónu niekedy hovoria napríklad „Služba Google+ prestala fungovať“ a ďalšie nezmysly. prosím, kontaktujte ma s akýmikoľvek informáciami, ktoré môžete. - Tyler31914

Riešenie: Ahoj Tyler31914. Nevieme nič o vašom systéme a o tom, či ste predtým rootovali alebo upravovali jeho softvér pomocou iného ako oficiálneho. Ak ste vykonali ktorýkoľvek z týchto dvoch krokov, odporúčame vám prebrať späť softvér na akciu.

Predpokladáme však, že ste nikdy rootli ani nenainštalovali vlastný alebo neoficiálny firmvér. Na základe toho, ako popisujete problém, je pravdepodobne príčinou zlý bootloader, čo je kód, ktorý sa spustí pred načítaním operačného systému Android. Môže sa poškodiť zavádzač telefónu, ktorý znemožňuje správne fungovanie operačného systému. Ak to nie je zlý bootloader, môžete skončiť blikaním firmvéru. Dôrazne však odporúčame, aby ste sa najskôr pokúsili flashnúť bootloaderom. Ďalej sú uvedené kroky, ako to urobiť. Nezabudnite, že presné kroky sa môžu líšiť v závislosti od modelu telefónu. Tu uvedené kroky slúžia iba na demonštračné účely. Nezabudnite si urobiť prieskum, ako flashovať bootloader alebo firmvér v telefóne.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 8: Galaxy S7 uviaznutá na obrazovke s logom Samsung sa nezapne

Ahoj. Kúpil som si svoj Samsung Galaxy S7, keď boli prvýkrát na trhu. Po pár dňoch sa mi to nepáčilo, tak som to odložil do skrinky. Práve som ho vrátil späť a skúsil to znova. Nedalo by sa to nabiť ani zapnúť. Pokúsil som sa ho zapnúť a mŕtve je iba úvodné logo Samsung. Vyskúšal som niekoľko káblov, nabíjačiek a dokonca som ich zapojil do počítača, kde nič neblikalo. Prosím pomôžte. Mnohokrát ďakujem vopred. S priateľským pozdravom. - Patrícia

Riešenie: Ahoj Patricia. Skúste najskôr vykonať hlavný reset a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak to hlavný reset nevyrieši, pozrite si návrhy, ktoré máme k dispozícii pre Tyler31914 vyššie.

Problém 9: Galaxy S7 sa nenačíta do normálneho režimu

Ahoj. Samsung S7 som mal iba 7 mesiacov a mal som niekoľko telefónov Samsung, ale nikdy sa mi to nestalo. môj telefón zaostával, takže som sa rozhodol ho reštartovať, a to potom, čo som manuálne zastavil všetky spustené aplikácie. Keď som reštartoval svoj telefón, nechcelo sa mi ísť nad rámec loga Samsung (s farebným priestorom, ako sú grafy). Ako som už spomenul, nikdy sa mi to nestalo. moje ostatné telefóny Samsung vydržali nanajvýš 2 roky a pol, kým som ho (model múdro) ochotne aktualizoval. moje kontakty a obrázky nie sú zálohované. PROSÍM POMÔŽTE MI. - Laine

Riešenie: Ahoj Laine. Skontrolujte naše návrhy týkajúce sa Tyler31914 a Patricia vyššie.

Problém 10: Galaxy S7 nesťahuje e-maily

Toto je na pracovnom telefóne (e-mail Microsoft Exchange). Väčšina mojich e-mailových priečinkov teraz zobrazuje „Žiadny e-mail - môžete mať e-mailové adresy, ktoré neboli načítané zo servera.“ Skontroloval som nastavenia synchronizácie a všetky sa zdajú byť nastavené tak, aby umožňovali automatickú synchronizáciu. Neviem o žiadnych aktualizáciách Outlooku, ktoré sa vyskytli, ale môžem byť nesprávny. Sám som tiež nezmenil žiadne nastavenia. - Ján

Riešenie: Ahoj John. Ak máte problém s pracovným e-mailom, odporúčame vám najskôr sa porozprávať s pracovníkmi oddelenia IT v spoločnosti. Nevieme nič o tom, ako váš systém funguje, a existuje veľa vecí, ktoré môže skontrolovať iba správca e-mailu. Pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadeniami, navrhujeme nasledujúce:

1. odstráňte svoj e-mailový účet z telefónu a prekonfigurujte ho.
2. vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje e-mailovej aplikácie (skontrolujte kroky uvedené vyššie).
3. obnovte výrobné nastavenia.

Problém 11: Galaxy S7 nemôže odosielať e-maily z dôvodu chyby e-mailového servera

Na svojom účte Bellsouth nemôžem posielať ani odpovedať na e-maily. Asi o deň neskôr sa mi nepodarilo odoslať oznámenie z dôvodu chyby e-mailového servera. Keď potom prejdem na inú obrazovku, nemôžem sa vrátiť späť a získať ich v možnostiach ponuky Bellsouth. Toto je spoločnosť AT&T založená na spoločnosti Yahoo, ktorá prechádza akýmsi podnikovým rozvodom. Wi-Fi pripojenie je dobré a ten istý e-mail prepísaný na mojom notebooku bude v poriadku. Toto sa stalo občas aj na mojej Galaxy 4. Pomoc, je to veľmi nepríjemné.

Ako zastavím bubliny sivých znakov pri určitých slovách, ktoré sa objavia pri písaní textu, v samostatnej poznámke? Blokujú mi zadávanie opráv alebo dokončenie slova a často trvajú na nahradení emodži? Ďakujem, dúfam, že mi pomôžete prísť na to. - Genessagp

Roztok Ahoj Genessagp. Nemyslíme si, že ide o problém s aplikáciou alebo zariadením, ale odporúčame vám vyskúšať kroky, ktoré poskytujeme vyššie uvedenému Jánovi. Ak problém nevyriešia, požiadajte o podporu poskytovateľa e-mailových služieb.

Nemyslíme si, že rozumieme tomu, čo popisujete vo svojom druhom čísle. Vráťte nám prosím ďalšie informácie, ako napríklad názov aplikácie na odosielanie správ a aplikácie na klávesnici, ktorú používate, a tiež možné kroky, ktoré ste mohli urobiť a mohli viesť k tomuto problému. Tento príspevok budeme aktualizovať, až keď nám poskytnete viac informácií.

Problém 12: Počítač nezistí Galaxy S7, už sa nebude rýchlo nabíjať

Ahoj. Keď pripojím svoj Samsung S7 k počítaču, počítač so systémom Windows zobrazí hlásenie „USB zariadenie nebolo rozpoznané“. Mám v počítači nainštalovaný inteligentný prepínač a pokúsil som sa preinštalovať ovládače. Nič nefunguje.

Po aktualizácii Nougat sa môj telefón už nebude rýchlo nabíjať. Skúšal som obnovenie z výroby (2x), ale nič nefunguje. Prosím pomôžte mi. Som tak frustrovaný. S priateľským pozdravom. - Kenny

Riešenie: Ahoj Kenny. Skúste najskôr použiť iný kábel USB a uvidíte, či sa tým niečo zmení. Ak sa nič nezmení, najpravdepodobnejšou príčinou problému je zlý nabíjací port. To je hlavný dôvod pre veľa telefónov, ktoré náhle zastavili rýchle nabíjanie. Pošlite telefón alebo ho nechajte vymeniť.