Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 sa po inštalácii systému Android Oreo so Samsung Experience 9 prestane normálne bootovať
• Problém č. 2: Okrajová obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna a zobrazuje sa „UI systému bolo zastavené“.

Spoločnosť Samsung konečne začala vydávať #AndroidOreo pre # GalaxyS7 a # GalaxyS7Edge v niektorých krajinách, počnúc Veľkou Britániou. Rovnako ako pri všetkých hlavných aktualizáciách, bohužiaľ, niektorí používatelia zaznamenali problémy so svojimi zariadeniami, vrátane toho, ktorému sa dnes v tomto príspevku venujeme. Ak váš S7 nedávno začal mať problémy po inštalácii Android Oreo, tento príspevok by mohol pomôcť.

Problém č. 1: Galaxy S7 sa po inštalácii systému Android Oreo so Samsung Experience 9 prestane normálne bootovať

Ahoj. Mám samsung Galaxy S7. Dnes ráno som ho aktualizoval na Samsung Experience 9 s Androidom 8. Telefón bol v poriadku a bez problémov až do tohto okamihu. Zdá sa, že telefón nefunguje. Uviazne s modrým LED svetlom v hornej časti a logom SAMSUNG blikajúcim na obrazovke. Takto som to nechal asi hodinu, kým som sa resetoval pomocou vypínača a zníženia hlasitosti. Napájanie telefónu zálohovaním vedie iba k rovnakej situácii. Blikajúce logo SAMSUNG s modrým LED svetlom. Telefón sa pritom skutočne zahrieva. Nie ste si istí, v čom môže byť problém, máte nejaké návrhy, ako to vyriešiť? - C. white1985

Riešenie: Ahoj C. white1985. Spoločnosť Samsung oficiálne vydala Android Oreo (8.0) v niektorých častiach sveta pomaly, takže predpokladáme, že ste od operátora dostali aktualizáciu OTA (over-the-air). Podľa toho, ako popisujete problém, sa zdá, že vaše zariadenie má problémy so zavedením systému. To znamená, že nie je schopný načítať operačný systém Android. Takýto problém môže byť spôsobený mnohými rôznymi vecami. Ak chcete problém vyriešiť, musíte vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov. Ďalej by ste mali vyskúšať:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Pretože ste sa už pokúsili reštartovať zariadenie skôr, ako ste nás kontaktovali, náš prvý návrh je spustiť telefón do režimu obnovenia a vyčistiť jeho oddiel vyrovnávacej pamäte. Týmto postupom sa odstráni vyrovnávacia pamäť systému, ktorá sa mohla po aktualizácii poškodiť. K poškodeniu medzipamäte systému často dochádza, keď používateľ urobí v operačnom systéme razantné zmeny, napríklad pri jeho aktualizácii na úplne novú verziu. Ak ste nevyskúšali vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa váš telefón po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte správne naštartuje, je to. Mali ste problém s vyrovnávacou pamäťou, ale je to preč. Ak sa nič nezmení a vaše zariadenie sa stále nepodarí naštartovať, pokračujte ďalším návrhom.

Skúste reštartovať S7 do bezpečného režimu

Niektoré problémy so zavádzaním sú spôsobené nekompatibilnými aplikáciami. Pretože máte v súčasnosti úplne novú verziu systému Android, je možné, že niektorá z vašich aplikácií bola vynechaná a stala sa nekompatibilnou. Je tiež možné, že ste nedávno pridali novú aplikáciu, ktorá viedla k tomuto problému. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, spustite svoj S7 do bezpečného režimu podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte svoju S7 bežať v tomto režime niekoľko hodín a skontrolujte problém.

Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak sa vaše zariadenie v núdzovom režime správne naštartuje, ale problém sa vráti v normálnom režime, viete, že za problémom stojí jedna z vašich aplikácií. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S7 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Vykonajte hlavný reset

Ak prvé dva návrhy nebudú fungovať, nezabudnite vykonať hlavný reset. To je možné stále v režime obnovenia. ako na to:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pokúste sa vykonať opravu softvéru pomocou aplikácie Smart Switch

Ak je váš S7 po pokuse o hlavný reset stále murovaný alebo ak nemôžete vykonať hlavný reset vôbec, skúste to opraviť pomocou aplikácie Samsung Smart Switch. Na tento postup budete potrebovať počítač. Inštalácia inteligentného prepínača do počítača tiež automaticky nainštaluje ovládače Samsung potrebné na zistenie vášho telefónu, takže ich nemusíte hľadať. Ak sa ovládače Samsung nenainštalujú, môžete si ich stiahnuť pomocou Google.

Flashový firmvér

Drastickejším riešením, ktoré môžete v tomto prípade vyskúšať, je manuálna zmena verzie systému Android v telefóne. Toto sa nazýva blikanie. Blikanie predstavuje značné riziko, a preto to spoločnosť Google a výrobcovia hardvéru, ako je Samsung, neodporúčajú. Ak v blikaní urobíte chybu, môžete svoje zariadenie dočasne alebo natrvalo murovať. Toto riešenie odporúčame iba pre pokročilých používateľov systému Android. Ak ste ešte nepočuli, čo bliká, alebo ak si nie ste istí, že na svojom prístroji urobíte nejaké drastické zákroky, neskúšajte to. Ak však chcete dať tomuto riešeniu šancu, tu je postup.

Najskôr si chcete pripraviť veci, ktoré potrebujete:

• počítač s prístupom na internet
• Kábel USB (použite ten, ktorý sa dodáva s modelom S7)
• nainštalované ovládače Samsung
• nainštalovaný program Odin na vašom PC alebo notebooku (môžete si ho stiahnuť z tohto odkazu)
• skladová ROM (môžete si ju stiahnuť tu)

Ak v tejto situácii bliká, je dôležité, aby ste pre svoj model telefónu použili správne zostavenie firmvéru. Ak to neurobíte, povedie to k závažnejším problémom. Ak máte napríklad značku S7 od spoločnosti T-Mobile, mali by ste pre ňu použiť zostavenie firmvéru, a nie povedzme ten, ktorý je určený pre AT&T.

Keď si pripravíte všetky požiadavky, na fóre pre vývojárov XDA nájdete dobrého sprievodcu, ktorý vás prevedie správnymi krokmi. Blikajúci sprievodcovia sa môžu mierne líšiť v závislosti od toho, aký model telefónu máte a aký presný postup sa snažíte vykonať. Určite vyhľadajte príručku, ako flashovať firmvér na vašom S7. Nezabudnite si všimnúť model svojho telefónu, aby ste sa vyhli nesprávnemu sprievodcovi.

Problém č. 2: Okrajová obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna a zobrazuje sa „UI systému bolo zastavené“.

Ahoj. Mám S7 Edge a tu je problém s telefónom. obrazovka zostáva čierna so správou „Systémové používateľské rozhranie systému bolo zastavené“. Som schopný stlačiť „x“ „Zavrieť aplikáciu“, na niekoľko sekúnd zmizne a potom sa vráti späť. ak nechám telefón sám, bude mať spustené hodiny. Je zvláštne, že telefón stále prijíma oznámenia. inak je telefón v súčasnom režime mŕtva tyč. Reštartoval som (vol. + Napájanie), žiadny efekt. Vykonal som vymazanie vyrovnávacej pamäte (Zväčšiť + tlačidlo Domov + Napájanie), potom som reštartoval, žiadny efekt. Poznámka: Pred 4 dňami som obnovil továrenské nastavenia a preinštaloval informácie z posledných 90 dní, nie z posledných 2 dní. Neviem, čo mám ešte robiť. Prosím pomôžte. - Ben

Riešenie: Ahoj Ben. Okolnosti vášho prípadu sa môžu líšiť od C. white1985 vyššie, ale riešenia by mali byť podobné. Pretože vaša S7 zjavne nie je mŕtva, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje zlý softvér alebo aplikácia. Skúste ho najskôr reštartovať do bezpečného režimu a uvidíte, čo sa stane. Ak sa vyskytne problém s treťou stranou, malo by to pomôcť. V opačnom prípade zvážte riešenie možných problémov so softvérom pomocou inteligentného prepínača alebo blikaním zásobnej pamäte ROM.