Obsah

• Problém 1: Mobilné dátové pripojenie Galaxy S8 nefunguje
• Problém 2: Pripojenie na internet Galaxy S8 je veľmi pomalé a stále sa prepína do režimu roamingu
• Problém 3: Galaxy S8 nerozpoznáva kartu SD, ako vytvoriť zálohu

Ahojte všetci! Náš posledný dnešný príspevok sa venuje problémom s # GalaxyS8, najnovšou vlajkovou loďou spoločnosti Samsung. Nižšie sme sa rozhodli odpovedať na minimálne 2 problémy spojené s pripojením, takže čítajte ďalej. Dúfajme, že vám naše rady pomôžu.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Mobilné dátové pripojenie Galaxy S8 nefunguje

Nie je možné získať prístup na internet pomocou mobilného prístupu k dátam. Môžem sa pripojiť na internet pomocou WiFI. Existuje v telefóne nastavenie, ktoré nemôžem nájsť, alebo ide o problém operátora? Mám Tracfone a pracujem s podporou Tracfone na probléme s prístupom k dátam v mojom PSČ 80117. Teraz mám prístup k dátam pre zip 80117, ale nemôžem pristupovať na internet. Tiež teraz nemôžem získať prístup k internetu v iných PSČ, predtým som to mohol urobiť. - Ron

Riešenie: Ahoj Ron. Väčšina telefónov automaticky konfiguruje mobilné dátové služby po vložení správnej karty SIM. Ak máte zariadenie GSM a mobilné dáta po vložení SIM karty nepracujú automaticky, musí nastať problém so zariadením alebo operátorom, ktoré bránia fungovaniu tejto služby. Pretože sa nastavenia zariadenia líšia podľa operátora, dôrazne odporúčame, aby ste pri riešení problému naďalej pracovali so spoločnosťou Tracfone.

Pamätajte, že mobilný dátový prístup nemusí byť na niektorých miestach k dispozícii. Pretože mobilné dáta vyžadujú, aby signál vašej siete fungoval, najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či budete mať prístup na internet prostredníctvom mobilných dát, je skontrolovať signálne pruhy. Ak sú signály 4G alebo 4G slabé (zobrazujú sa iba 1 alebo 2 pruhy), mobilná dátová služba môže byť pomalá alebo vôbec nemusí existovať. Kontaktujte svojho dopravcu a zistite, či má kvalitné služby tam, kde ste.

Pretože váš telefón má prístup k mobilným dátam v jednej oblasti, ale v iných nie, najpravdepodobnejším dôvodom problémov je zlá kvalita signálu. Bohužiaľ s tým skutočne nemôžete urobiť nič. Váš operátor môže byť schopný ponúknuť niektoré riešenia alebo opravné prostriedky, preto o ne určite požiadajte. Napríklad niektorí dopravcovia môžu byť schopní za príplatok poskytnúť vybavenie na zvýšenie signálu v domácnosti. Ak je to vo vašej oblasti ponúkané, môže to byť jediný spôsob, ako mať slušné mobilné dátové pripojenie.

Toto nie je problém s telefónom, takže vám nemôžeme vôbec pomôcť. Namiesto toho by ste mali radšej pracovať so svojím operátorom, aby ste zlepšili svoje možnosti pripojenia. Ak súčasný operátor môže ponúknuť dobrú internetovú službu, zvážte prechod na inú.

Problém 2: Pripojenie na internet Galaxy S8 je veľmi pomalé a stále sa prepína do režimu roamingu

Môj telefón je naozaj pokazený. Neviem, čo sa deje. Pri načítaní stránok na internete zaostáva tak zle a extrémne pomaly. Začína sa túlať neustále. Nikde, kam idem, nedostane 4G LTE. A Straight Talk mi nepomôže. Prechádzam to s nimi už niekoľko mesiacov a môj problém nevyriešili. Všimol som si tiež, že môj telefón je skutočne horúci. Je úplne frustrujúce rozprávať s nimi znova a znova a nič sa nedeje. Tento telefón je otrasný. Stále tiež hovorí, že som v Troy, IL, keď som v Lockwoode, MO. Platím za 12 GB dát a moje dáta sú vždy také pomalé a nikdy nedostávajú signál. Stratím rozum, snažím sa to napraviť. Prosím pomôžte. - Tiffanie Miller

Riešenie: Ahoj Tiffanie. S takým novým a výkonným telefónom by oneskorenie nemalo byť nikdy problémom, pokiaľ k tomu nedôjde. Pretože narazíte na niekoľko problémov, odporúčame vám obnoviť výrobné nastavenia naraz. Toto prinúti telefón vrátiť všetky nastavenia softvéru na pôvodné známe predvolené hodnoty a odstráni aplikácie, ktoré môžu spôsobovať problémy. Postup je nasledovný:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Pomocou inteligentného prepínača môžete vytvoriť kópiu svojich nenahraditeľných súborov. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený,Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
10. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Teraz, keď ste zariadenie resetovali do továrenského nastavenia, sa očakáva, že telefón bude opäť fungovať normálne. Nechajte to bežať niekoľko hodín bez toho, aby ste niečo nainštalovali, aby ste potvrdili. Ak sú všetky problémy, ktoré tu spomeniete, preč, znamená to, že ste práve odstránili príčinu. Môže to byť aplikácia, škodlivý softvér (vírus) alebo chyba operačného systému (ktorá, bohužiaľ, je mimo vašu schopnosť opraviť). Pretože tu máte nový telefón, vôbec si nemyslíme, že by došlo k poruche hardvéru. Ak sa však problémy vrátia po obnovení továrenských nastavení a bez nainštalovaných aplikácií, môže to znamenať problém s telefónom, o ktorom nevieme. V takom prípade budete chcieť kontaktovať spoločnosť Samsung, aby bolo možné vašu S8 opraviť alebo vymeniť.

Pamätajte, že obnovenie továrenských nastavení môže problém vyriešiť iba v prípade, že príčinou je aplikácia alebo chyba, ktorá sa vyvinula v priebehu času. Ak sa problémy po inštalácii aplikácií vrátia, potvrdzuje sa, že jedna z nich je problematická. Ak chcete zistiť, ktorý z nich, mali by ste investovať čas a úsilie ich postupnou odinštalovaním. Nezabudnite telefón nejaký čas nechať bežať, aby ste ho po každej odinštalovaní mohli pozorovať. Len tak zistíte, kde je problém. Ak máte stovky aplikácií, ich dokončenie môže trvať niekoľko dní.

Pomalé mobilné dátové pripojenie

Pretože ste to neuviedli, predpokladáme, že máte na mysli svoju mobilnú dátovú službu, keď hovoríte, že vaše internetové pripojenie je pomalé. Ak obnovenie továrenských nastavení problém nevyrieši, príčinou je pravdepodobne služba. To znamená, že sa budete chcieť porozprávať s dopravcom, aby sa na to pozrel. Môžete sa tiež obrátiť na našu radu pre Ron vyššie.

Problém 3: Galaxy S8 nerozpoznáva kartu SD, ako vytvoriť zálohu

Neviem, prečo nerozpoznáva moju SD kartu. Hovorí sa, že sú v ňom veci, ale pôvodné úložisko je plné, takže už nemôžem robiť žiadne obrázky ani ich vyprázdňovať či odstraňovať. Kúpil som si 32GB kartu. Nemalo by to byť navrchu v úložisku? nie je to a je mi z toho zle, že nemôžem získať aplikácie alebo obrázky. Môžeš pomôcť?

Tiež neviem, ako zálohovať telefón na počítači. Kies prestal fungovať A počítač neotvára okno s rozpoznávaním telefónu UGHHH! Išiel vývojár možnosti. hovorí iba o prenose súborov po pripojení kábla a počítača, ale NIKDY nič neurobí. Takže naštvaný práve teraz !! - Hippy94

Riešenie: Ahoj Hippy94. V mnohých prípadoch, keď telefón nedokáže prečítať kartu SD, nejde o telefónny problém, ale o druhý. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste vložiť kartu SD do iného telefónu a zistiť, či ju možno zistiť alebo prečítať. Ak to druhé zariadenie nedokáže zistiť, mali by ste ho preformátovať a zistiť, či bude opäť fungovať normálne.

Pri vytváraní zálohy teraz spoločnosť Samsung namiesto Kies ponúka Smart Switch. ak máte počítač (Windows alebo Mac), najskôr si do neho nainštalujte aplikáciu Smart Switch. Potom vykonajte kroky uvedené nižšie a zálohujte svoje súbory:

1. Otvorte aplikáciu Smart Switch na počítači PC alebo Mac.
2. Pripojte zariadenie Android k počítaču pomocou kábla USB.
3. Uistite sa, že je váš telefón odomknutý.
4. V aplikácii Smart Switch kliknite na VIAC vpravo hore.
5. Kliknite Predvoľby.
6. Kliknite Záložné položky tab. Na tejto karte budete môcť prispôsobiť, ktoré položky sa majú kopírovať a ktoré sa majú zálohovať. Všetky položky sú predvolene vybraté, ak chcete urýchliť proces kopírovania, možno budete chcieť označiť iba dôležité políčka.
7. Po výbere položiek, ktoré sa majú zahrnúť do zálohy, kliknite na ikonu Ok. V opačnom prípade jednoducho kliknite Zrušiť.
8. Kliknite Zálohovanie.
9. Ak Smart Switch požiada o povolenie, klepnite na telefóne na Povoliť.
10. Po dokončení zálohovania získate rozpis všetkých údajov, ktoré boli úspešne zálohované. Kliknite Ok dokončiť.