Obsah

• Problém 1: Ako opraviť chybu zistenú vlhkosť Galaxy S8, nebude sa účtovať kvôli chybe zistenej vlhkosti
• Problém 2: Nabíjačka Galaxy S8 nepôjde úplne do nabíjacieho portu
• Problém 3: Galaxy S8 nebude posielať SMS náhodným kontaktom
• Problém 4: Obrazovka Galaxy S8 sa stane úplne čiernou, keď je povolený režim maximálnej úspory energie
• Problém 5: Galaxy S8 sa prestane nabíjať po navlhnutí nabíjacieho portu, zobrazí sa chyba zistená vlhkosťou
• Problém 6: Upozornenia ikony Galaxy S8 na SMS sa nebudú zobrazovať, prvý pokus o volanie vždy smeruje do hlasovej schránky
• Problém 7: Galaxy S8 vybíja batériu rýchlo a nebude sa nabíjať úplne
• Problém 8: Galaxy S8 sa nevypne
• Problém 9: Pri fotografovaní v Galaxy S8 sa nedá vypnúť zvuk spúšte fotoaparátu

Práve začíname zverejňovať # problémov a riešení GalaxyS8, takže vitajte v jednom z prvých príspevkov pre toto zariadenie. V najbližších dňoch uverejníme viac rovnakých článkov, takže im nedávajte pozor.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Ako opraviť chybu zistenú vlhkosť Galaxy S8, nebude sa účtovať kvôli chybe zistenej vlhkosti

Môj nový Samsung S8 mi okamžite bez dôvodu povedal, aby som ho kvôli vlhkosti v USB vypol ... takže som to robil niekoľko hodín .... potom nič nerobil, keď som ho išiel zapnúť, tak som urobil to, čo väčšina by so starším telefónom sedel na deň v ryži ... potom som ho zapol a prišiel s úplne novou rýchlonabíjačkou a ukázal pod ním batériu s obrázkom v zásuvke, takže skontrolujem, či sú moje káble zásuvky. Na niektorých iných nabíjačkách to bzučalo a bzučalo to opakovane ..... prípadne po pokazení skontrolujte poškodenie vodou a tak ďalej a správalo sa, akoby niečo sťahovalo, tak som to skúsil ... diera obťažuje deň nejde o nič stane sa ... pozeral som Youtube videá, čítal fóra a hľadal som všade, kde som uviazol, čo mám robiť ??? - Meganborecky03

Riešenie: Ahoj Meganborecky03. Ste na správnom mieste. Ak sa v telefóne zobrazuje chyba zistená vlhkosťou, nižšie máme niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať. Toto chybové hlásenie sa zvyčajne zobrazí, ak systém zistí vlhkosť alebo vodu v nabíjacom porte USB. Neznamená to, že je telefón poškodený. Indikuje iba to, že zariadenie blokuje nabíjanie prostredníctvom nabíjacieho portu USB, aby nedošlo k skratu s ostatnými komponentmi.

Zistená vlhkosť - oprava č. 1

Z tohto dôvodu sa táto chyba zvyčajne vyskytuje, keď nabíjate telefón, keď je vypnutý. Môže to znieť tak jednoducho, ale jednoducho najskôr zapnite telefón (alebo ho reštartujte) a potom zapojte nabíjačku. Je to jednoduché. Chyba zistená vlhkosťou sa zvyčajne objaví, keď sa pokúsite nabiť telefón, keď je vypnutý.

Zistená vlhkosť - oprava č. 2

Ak je v telefóne vybitá batéria a nemôžete ho najskôr zapnúť pred nabíjaním, skúste súčasne stlačiť vypínač a súčasne znížiť hlasitosť. Ak držíte obe tlačidlá, pripojte nabíjačku, malo by sa zobraziť načítanie telefónu s posledným kúskom šťavy.

Oprava zistenej vlhkosti č. 3

A ak sa chyba zobrazuje stále, poslednou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je využiť funkciu bezdrôtového nabíjania. Pravdepodobne by ste si museli vziať novú bezdrôtovú nabíjačku, ak ju ešte nemáte.

Oprava zistenej vlhkosti č. 4

Toto je low-tech riešenie, vezmite Q-Tip a vyčistite nabíjací USB port, aby ste sa ubezpečili, že je úplne suchý a bez prachu. Skúste tiež vyfúkať fén na miernom ohni, aby ste okolie vyfúkli a vysušili. Možno si myslíte, že je to také zrejmé a jednoduché, ale fungovalo to u niekoľkých našich čitateľov!

Zistená vlhkosť - oprava č. 5

Mimochodom, môžete túto chybu stále objavovať znova a znova, aj keď sa váš telefón už niekoľko dní nepribližuje k žiadnej vode. Zistili sme, že môžete vyskúšať toto:

1. prejdite do nastavení aplikácií
2. choďte do systémových aplikácií
3. USB nastavenia
4. Skladovanie
5. zmazať dáta
6. reštartujte telefón

komentár nižšie, ak to pomôže!

Problém 2: Nabíjačka Galaxy S8 nepôjde úplne do nabíjacieho portu

Ahoj. Nedávno som prešiel inováciou na Samsung S8 a dvakrát sa prestal zapojovať konektor nabíjačky do môjho telefónu, aby sa mohol nabíjať. Používal som iba dodanú nabíjačku, ktorá fungovala dobre 2 týždne a potom sa zastavila. Mal som kompletnú náhradu a dnes ráno sa stalo to isté. Dokážem zapojiť konektor jack, takže sa pomaly nabíja, ale to je ono. V zástrčke nabíjačky alebo v telefóne nie sú žiadne nečistoty alebo nič, takže som stratený. Pomôžte mi, som zdravotná sestra a potrebujem svoj telefón a považujem za neprijateľné, aby sa tento problém opakoval. Vďaka. - Cheryl

Riešenie: Ahoj Cheryl. Váš problém súvisí s hardvérom, takže nechcete robiť nič pre poškodenie nabíjacieho portu. V porte môže byť ohnutý kolík, ktorý spôsobuje tento problém. Vieme, že je ťažké skutočne vidieť vnútro prístavu bez pomoci nejakej formy zväčšenia, takže vám odporúčame, aby ste sa na neho pozreli profesionálom. Ak sa na zariadenie vzťahuje záruka na výmenu, odporúčame vám namiesto opravy opraviť nový telefón.

Problém 3: Galaxy S8 nebude posielať SMS náhodným kontaktom

Včera ráno (streda ráno) som poslal 6 textových správ svojej blízkej rodine a priateľom. Pravidelne im píšem SMS. a všetky zlyhali a nemôžem ich znova odoslať, pretože zlyhajú. Môžem však posielať správy môjmu manželovi (stále mu píšem SMS) a náhodným priateľom. Dokonca som vymazal ich kontaktné informácie a znova som ich zadal v nádeji, že to pomôže, ale neurobilo to. Tiež som na hodinu vypol telefón v nádeji, že to pomôže - nie. - Búrka

Riešenie: Ahoj búrka Prvý krok, ktorý tu chcete urobiť, je zabezpečiť, aby to nesúviselo s aplikáciou utieraním medzipamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ. Postup je nasledovný:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Keď už tam budete, vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.
6. Skúste najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť a sledujte, ako fungujú správy. Ak problém pretrváva, urobte Zmazať dáta možnosť.

Klepnutím na tlačidlo Vymazať údaje sa odstránia všetky vlákna konverzácie, takže ak si chcete niektoré ponechať, nezabudnite si ich zálohovať vopred.

V tomto prípade je dobré vyskúšať aj inú aplikáciu na zasielanie správ. To vám pomôže zistiť, či je problém spôsobený chybou v aktuálnej aplikácii alebo nie. Existuje mnoho bezplatných aplikácií na odosielanie správ, ktoré môžete použiť, ako sú Google Hangouts alebo Facebook Messenger, takže si jednoducho vyberte.

Ak problém pretrváva bez ohľadu na aplikáciu na odosielanie správ, kontaktujte svojho operátora. Problém môže spočívať na ich konci. Aj keď nie, stále sú povinní pomôcť vám problém vyriešiť.

Problém 4: Obrazovka Galaxy S8 sa stane úplne čiernou, keď je povolený režim maximálnej úspory energie

Včera som prostredníctvom upozornenia prepol svoj telefón do režimu maximálnej úspory energie. Teraz, keď sa telefón zapne, vidím úvodnú obrazovku, ale po načítaní je obrazovka čierna. Ak stlačím tlačidlo Bixby, v dolnej časti sa zobrazí špeciálne upozornenie systému Android, ktoré nemôže Bixby používať v režime maximálnej úspory energie. Reštartoval som a nabil, žiadna pomoc. Môžem ho načítať do režimu obnovy a obrazovka je v poriadku. skúsil som vymazať vyrovnávaciu pamäť, ale nijako som nepomáhal Ak sa pokúsim načítať do núdzového režimu, mám rovnaký problém ako obvykle, jedná sa o čiernu obrazovku, ktorá však vľavo dole hovorí „Núdzový režim“. Ale nevidím nič, takže nemôžem nič odinštalovať. Skúsil som zazvoniť na telefón a pokúsiť sa na neho odpovedať otočením cez telefón, ale to nefunguje. Ďakujem za Váš čas. - Vinnie

Riešenie: Ahoj Vinnie. Je možné, že ste jednoducho nastavili jas obrazovky na najnižšiu hodnotu? Nevieme, či správne chápeme váš záujem, pretože sme tento problém sami nepočuli ani nezažili. Pokúsili sme sa replikovať váš prípad v našej vlastnej S8 a všetko funguje dobre, aj keď je jas obrazovky najnižší. Navrhujeme vám obnoviť výrobné nastavenia pomocou režimu obnovy a zistiť, ako odtiaľ pôjde. Inak sa v tomto okamihu držte ďalej od režimu maximálnej úspory energie, kým nenájdeme ďalšie informácie o tomto probléme. Až budeme mať efektívne riešenie, budeme tento príspevok aktualizovať.

Problém 5: Galaxy S8 sa prestane nabíjať po navlhnutí nabíjacieho portu, zobrazí sa chyba zistená vlhkosťou

Ahoj. Videl som, ako reklama spoločnosti Samsung otvára Galaxy S8 z krabice pod vodou v žraločej klietke a potom zaznamenáva žraloky. Takže som včera položil telefón na 10 sekúnd do vody na pláži. Stále to funguje, ale nabíjací port hovorí o zistenej vlhkosti a nenabíja sa. Je to už 24 hodín. Je telefón vodotesný alebo nie? Kúpil som si bezdrôtový nabíjací port. - Heather

Riešenie: Ahoj Heather. Videli sme aj reklamu a hovoríme, že je to trochu extrémne vzhľadom na skutočnosť, že telefón nie je technicky vodotesný. Je odolný iba voči vode až do výšky 1,5 metra po dobu až 30 minút, a napriek tomu vám nepovieme, aby ste úmyselne namočili telefón vo vode za 700 dolárov. Je to preto, že ochrana proti vode jednoducho nie je ochranou proti vode. Obdobie. Ak chcete vidieť rozdiel medzi vodotesnosťou a vodotesnou ochranou, urobte nejaké malé vyhľadanie Google.

Teraz, pokiaľ ide o váš hlavný problém (nie je to skutočne problém), nemusíte sa vôbec báť. Vyskúšajte kroky, ktoré sme spomenuli vyššie, aby ste opravili chybu zistenú vlhkosť pre Galaxy S8.

Problém 6: Upozornenia ikony Galaxy S8 na SMS sa nebudú zobrazovať, prvý pokus o volanie vždy smeruje do hlasovej schránky

Mám nový Galaxy S8 a vôbec nedostávam textové upozornenia, keď je obrazovka odomknutá alebo keď je zamknutá. Nezáleží mi na zvukoch upozornení; Nedostávam upozornenia na ikony, na ktorých mi záleží. Dôkladne som skontroloval svoje nastavenia upozornení a v správach sú nastavené povolené upozornenia.Dôkladne skontrolujem upozornenia na blokované aplikácie v časti „rozšírené“ a upozornenia na správy sú tiež nastavené na „povolené“. Nie som si istý, či mi pomôžete vyriešiť ďalšiu hádanku, ale za posledné asi 3 mesiace, vždy, keď som zavolal svojmu partnerovi, ide telefónny hovor do hlasovej schránky prvýkrát, aj keď práve nie je, a potom prejde druhýkrát. To spôsobí, že stratím rozum! Nikto iný mu nespomenul, že sa to stalo, keď mu zavolali. Ja žijem v Kansase a on žije v Iowe. Má iPhone 6 a za posledné 3 mesiace som mal 3 telefóny, ku všetkým sa to stalo. Keď som v Iowe, problém zvyčajne zmizne (ale nie vždy). Vďaka za vašu pomoc! - Cydney

Riešenie: Ahoj Cydney. Musíte povoliť, aby ste dostali upozornenie na ikonu pre SMS Povoliť upozornenia v časti Pokročilé nastavenia aplikácie Messenger. Postup je nasledovný:

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Oznámenia.
3. Posuňte posúvač doprava pre aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate.
4. Klepnite na POKROČILÉ tlačidlo vpravo hore.
5. Klepnite na aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate.
6. Posuňte posúvač doprava o Povoliť upozornenia možnosť.

Ak tieto kroky problém nevyriešia, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva, môžete vyskúšať úplné obnovenie továrenských nastavení. Tu je postup:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vaše druhé znepokojenie týkajúce sa pokusov o počiatočné volanie priamo do hlasovej schránky môže súvisieť so sieťou alebo s problémom spôsobeným chybou v softvéri, takže sa o tom chcete porozprávať so svojím operátorom. Ak to výrobné nastavenie tiež nevyrieši, vyriešte to koordináciou s technickým tímom svojej siete.

Problém 7: Galaxy S8 vybíja batériu rýchlo a nebude sa nabíjať úplne

Fotil som v slanej vode. O chvíľu neskôr začal telefón závadiť a batéria sa vybila. Nechajte ho niekoľko dní vyschnúť a skúste telefón nabiť, ale nenabíjal by sa okolo 10%. Vymenil batériu, ale nenabíjal by sa okolo 45%. Vymazal sa oddiel vyrovnávacej pamäte a reštartoval sa, potom telefón ukázal 96%. Teraz, keď sa telefón nabije, sa nebude zobrazovať okolo 18% - 45%, ale vydrží celý deň. Niekedy, keď mám telefón zapojený, sa batéria stále vybíja. Keď sa to stane, reštartuje sa a potom sa zobrazí náboj niekde v 90% rozsahu.

Pokúsil som sa znova vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ale nič sa nemení. Nie som si istý, či mám poškodenú batériu alebo či to môže byť niečo iné. Akékoľvek informácie týkajúce sa tohto problému by pomohli. Ďakujem. - Eddie

Riešenie: Ahoj Eddie. Skúste najskôr nakalibrovať batériu a uvidíte, ako odtiaľ pôjde. Ak ste sa tento postup ešte nepokúsili, postupujte takto:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Ak sa po kalibrácii batérie nič nezmení, obnovte výrobné nastavenia. Ak to nepomôže ani inak, musí dôjsť k fyzickému poškodeniu telefónu, ktoré je potrebné opraviť. Pošlite ho na opravu alebo výmenu.

Problém 8: Galaxy S8 sa nevypne

Moja dcéra zabudla svoje heslo po vložení odtlačku prsta do telefónu Galaxy S8, telefón teraz nerozpozná tlač a chce heslo. Pokúsil som sa tento telefón resetovať, ale nedovolím mu ho vypnúť. Akékoľvek návrhy, ako vyriešiť tento problém, aby tento telefón nebol váhou ????? - Xxkimberlyxx08

Riešenie: Ahoj xxkimberlyxx08. Najefektívnejším spôsobom, ako reštartovať nereagujúcu alebo zamrznutú S8, je simulácia „vyťahovania batérie“, ktorá sa nazýva aj mäkký reset. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá aspoň na 10 sekúnd.
2. Keď telefón začne vibrovať, pustite tlačidlá.

Dúfajme, že sa váš telefón normálne reštartuje a budete ho potom môcť vypnúť. Ak to však nebude fungovať, jednoducho počkajte, kým batériu nevybije.

Problém 9: Pri fotografovaní v Galaxy S8 sa nedá vypnúť zvuk spúšte fotoaparátu

Chceli ste vypnúť kameru kliknutím. Urobili ste tak stlmením zvukov systému. Ale ... neviem, aké ďalšie zvuky tým vypínam. Môžete mi dať zoznam? Mám problémy so zisťovaním prostredníctvom googlenia. Vďaka. - Mitch

Riešenie: Ahoj Mitch. Ak sa nachádzate v Spojených štátoch amerických, nemáte šťastie, pretože fotografovanie pomocou digitálneho fotoaparátu alebo smartphonu bez vypnutia spúšte je nezákonné. Áno, to je správne. Spoločnosť Samsung zjavne dodržiava uvedený zákon, ale niektoré telefóny môžu stále fotografovať bez toho, aby vydali zvuk, jednoduchým stlačením Znížiť hlasitosť tlačidlo na bočnej strane telefónu, kým telefón neprejde do vibračného režimu. Ak ste to ešte neskúsili, choďte do toho a uvidíte sami.

Ak prvé riešenie nebude fungovať, skúste použiť aplikácie pre fotoaparáty tretích strán.