Obsah
Tento príspevok sa pokúsi odpovedať na jeden zvedavý problém po aktualizácii Oreo na # GalaxyS8Plus. Ako je uvedené nižšie, jeden člen našej komunity hlási, že jeho S8 Plus sa po inštalácii aktualizácie Oreo začal odpojiť od wifi. Zatiaľ nevieme, či sa tento problém týka iných zariadení alebo či ide o pretrvávajúci problém iba s modelmi S8. Tento problém budeme sledovať a podľa toho aktualizujeme tento príspevok, ak zistíme niečo relevantné. Zatiaľ vám odporúčame, aby ste tento problém považovali za problém pravidelného prerušovaného pripojenia na S8. Ak to chcete opraviť, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.
Dnešný problém: Galaxy S8 Plus sa po aktualizácii Oreo stále odpojuje od wifi
Ihneď po a od poslednej aktualizácie (verím, že sa aktualizovala na Oreo) som mal problémy s udržaním spojenia s mojím S8 +. Mám malé zlyhania pripojenia (oranžový symbol wifi blikajúci v strede obrazovky) 2 minúty alebo menej, pravdepodobne 20 až 30-krát denne a veľké (úplné prerušenie súčasného pripojenia k aplikácii) 2 až 5-krát denne. Toto nie je problém založený na umiestnení, pretože je to v mojom obchode, kde sa tento problém nemal od chvíle, keď som dostal zariadenie. Nie je to ani internet / smerovač, pretože to nezaznamenávajú ďalšie 3 zariadenia Samsung v rovnakej oblasti. TabS, S5 a S7. Skutočnosť, že žiadne z týchto zariadení nedostalo aktualizáciu Oreo, je ďalším dôvodom, prečo sa domnievam, že tento problém súvisí / je spôsobený aktualizáciou. Tiež by som mal spomenúť, že tam, kde sa nachádza môj obchod, je veľmi málo mobilných služieb, takže som presvedčený, že sme pripojení hlavne cez wifi. Dúfam, že som uviedol všetky informácie, ktoré požadujete, aby mi pomohol tento problém opraviť, ak je to z môjho pohľadu skutočne opraviteľné. Ďakujem. - Robb
Riešenie: Ahoj Robb. Ak je tento problém skutočne spôsobený najnovšou aktualizáciou, ktorú ste si nainštalovali, mali by sme v najbližších dňoch hlásiť veľa podobných alebo rovnakých prípadov aj nám a na iných fórach pre Android. V tejto chvíli nemôžeme s istotou povedať, či je vaše podozrenie, že najnovšia aktualizácia zariadenie pokazila, pravdivé alebo nie. Ak chcete vedieť, či sa dá tento problém vyriešiť na konci, mali by ste vyskúšať možnú možnosť riešenia uvedenú nižšie.
Riešenie č. 1: Vymažte medzipamäť systému
Prvá vec, ktorú môžete v tomto prípade urobiť, je zabezpečiť, aby ste sa postarali o medzipamäť systému. Aktualizácie niekedy môžu poškodiť systémovú medzipamäť, čo zase môže viesť k najrôznejším problémom. Aby ste sa uistili, že systémová vyrovnávacia pamäť vášho S8 funguje, nezabudnite vyčistiť medzipamäťový oddiel. Tu je postup:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Riešenie č. 2: Overte pomocou inej siete Wi-Fi
Ak náš problém s pripojením nezmizne ani po vymazaní oddielu medzipamäte, ďalším krokom bude overenie, či ide o problém s Wi-Fi alebo nie. Skúste niekoľko hodín pripojiť svoj S8 Plus k inej sieti Wi-Fi a skontrolujte problém. Ak sa pripojenie na internet vráti do normálu a nebudete dostávať žiadne výzvy alebo oznámenia o odpojení, máte problém s pripojením Wi-Fi. Ak problém stále pretrváva, pokračujte tretím riešením.
Riešenie č. 3: Spustite telefón do bezpečného režimu a sledujte ho
Funguje to iba vtedy, ak príčina problému súvisí s aplikáciou. Núdzový režim blokuje spustenie aplikácií tretích strán, takže uistite, že chcete, aby sa v tomto režime spúšťala vaša S8 (aspoň niekoľko hodín), aby ste si všimli rozdiel. Ak sa problém vráti, aj keď ste v bezpečnom režime, reštartujte telefón a vráťte sa do normálneho režimu. Potom pokračujte k ďalšiemu riešeniu.
Ak však problém po spustení vášho S8 do bezpečného režimu nedôjde, znamená to, že problém spôsobuje niektorá z vašich aplikácií.
Zavedenie do bezpečného režimu:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
- Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Nechajte svoj telefón bežať v tomto režime nepretržite najmenej 24 hodín.
- Skontrolujte problémy.
Riešenie č. 4: Obnovte nastavenia siete
Obnovenie nastavení zariadenia niekedy odstráni problémy so sieťou, takže ho nepreskočte. Postup:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
Po obnovení nastavení siete budete musieť znova zadať heslo k sieti Wi-Fi. Ak máte pripojené zariadenia Bluetooth, budete ich musieť potom znova spárovať.
Riešenie č. 5: Obnovenie výrobných nastavení
Drastickejším riešením, ktoré môžete vyskúšať, je obnovenie továrenských nastavení. Dúfajme, že tohto bodu v rebríčku riešenia problémov nikdy nedosiahnete, ale ak tak urobíte, nezabudnite najskôr zálohovať telefón, aby ste nestratili súbory. Odporúčame vám používať aplikáciu Samsung Smart Switch na zálohovanie vašich správ, súborov, fotografií, videí atď.
Po zálohovaní súborov môžete pokračovať v utieraní zariadenia. Tu je postup:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
