Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S8 Plus po aktualizácii zobrazuje chybu „zistená vlhkosť“ a naďalej sa reštartuje sama
• Problém č. 2: Čo robiť s telefónom Galaxy S8 s prasknutou obrazovkou, ktorá sa nezapne

Aj keď sme sa už v minulosti zaoberali niektorými prípadmi chýb zistených vlhkosťou, zdá sa, že po najnovšej aktualizácii systému Android neustále rastie počet zariadení, ktorých sa tento prípad stále týka. Ak ste jedným z nich, nezabudnite si prečítať riešenia v tomto článku.

Problém č. 1: Galaxy S8 Plus po aktualizácii zobrazuje chybu „zistená vlhkosť“ a naďalej sa reštartuje sama

Volám sa Robin. Mám Galaxy s8 plus. Mal som sotva viac ako rok bez problémov. Po poslednej aktualizácii môj telefón stále hovoril, že nabíjačka je mokrá alebo môj nabíjací port bol mokrý a nedovolil mi nabiť telefón, kým ho reštartujem. Dnes ráno som sa zobudil na čiernom displeji telefónu, ktorý potom prešiel na Samsung galaxy s8 +, ktorý je dodávaný so spustením, a vrátil sa na čiernu obrazovku a celý cyklus opakoval každé 3 sekundy celý deň. Vyskúšal som všetko pre resetovanie telefónu bez zmeny. Keď sa vracali do at & t, informovali ma, že budem musieť vymeniť telefón, pretože upgrady skúšajú základné dosky ?! Nechápem, prečo som zodpovedný za aktualizáciu uvedenú na trh spoločnosťou Samsung, ktorá vyprážala môj telefón za 800 dolárov. Ak ako náhrada, prosím.

Riešenie: Niektorí používatelia zariadení Galaxy S8, S8 Plus a Note8 oznámili, že ich zariadenia po inštalácii najnovších aktualizácií systému Android náhle vykazovali chybu zistenú vlhkosťou. Táto situácia môže nastať v dôsledku jednej z nasledujúcich situácií:

• nabíjací port je mokrý alebo vlhký
• zlá aplikácia tretej strany zasahuje do systému Android
• nastal problém s kódovaním (chyba operačného systému)
• telefón má poškodený nabíjací port alebo základnú dosku

Zatiaľ neexistujú žiadne konkrétne dôkazy, ktoré by nasvedčovali tomu, že k problému dochádza na mnohých alebo všetkých zariadeniach Galaxy S8, S8 Plus a Note8, takže váš problém je s najväčšou pravdepodobnosťou jedným z ojedinelých prípadov. Ďalej by ste mali vyskúšať.

Vysušte telefón

Za normálnych okolností je chyba zistená vlhkosťou indikáciou toho, že nabíjací port môže byť mokrý alebo prítomnosť kvapaliny alebo vlhkosti. Aby sa to nestalo na vašom telefóne, nezabudnite ho vysušiť, najmä nabíjací port. Nevieme presne, aký citlivý je senzor tekutín spoločnosti Samsung v nabíjacom porte USB, ale chcete, aby bola oblasť čo najviac suchá. Môžete to urobiť tak, že telefón necháte minimálne 24 hodín pri izbovej teplote, najlepšie na mieste s nepriamym zdrojom tepla. Ak necháte telefón aspoň 24 hodín v zadnej časti zapnutej televíznej alebo počítačovej veže, malo by to pomôcť prirodzenému odparovaniu vody. Nedávajte telefón do blízkosti rúry, krbu alebo na slnko, pretože by to mohlo poškodiť jeho hardvér.

Bootujte do bezpečného režimu

Ak chcete skontrolovať, či sa chyba nezobrazuje v zlej aplikácii tretej strany, môžete telefón zaviesť do bezpečného režimu. V tomto režime budú blokované aplikácie tretích strán, takže je možné používať iba aplikácie dodávané s operačným systémom.Ak sa telefón reštartuje do bezpečného režimu, ale nie v bežnom režime, budete vedieť, že je na vine niektorá z vašich aplikácií.

Tu sú kroky na reštartovanie vášho S8 do bezpečného režimu:

1. Uistite sa, že je váš telefón vypnutý. Ak tak neurobíte, nebudete môcť úspešne zaviesť systém do bezpečného režimu.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Ak sa vaša S8 načíta do bezpečného režimu a sama sa nereštartuje, znamená to, že máte zlý problém s aplikáciou.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií tretích strán spôsobujú problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Spustite režim obnovenia a obnovte výrobné nastavenia

Účelom tohto kroku na riešenie problémov je zistiť, či problém so softvérom spôsobili nové aktualizácie systému Android alebo nie. Obnovením továrenských nastavení efektívne vrátite všetky softvérové ​​informácie z telefónu do známeho funkčného stavu. V mnohých prípadoch je obnovenie z výroby dobrý spôsob, ako opraviť chyby na úrovni operačného systému a chyby v aplikáciách. Určite to vyskúšajte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Bohužiaľ pre vás neexistuje spôsob, ako by ste mohli zálohovať svoje dáta, pretože telefón sa odmieta normálne bootovať. Resetovaním telefónu tiež vymažete všetky svoje fotografie, videá a ďalšie informácie.

Flashový firmvér

Tento je vyhradený iba pre pokročilých používateľov systému Android. Blikanie alebo inštalácia sériového firmvéru Samsung, zariadenia, ktoré sa zasekli v situáciách bootovacej slučky, sú zvyčajne opravené pomerne ľahko. Nevieme, či to vo vašom prípade bude fungovať, ale ak to chcete vyskúšať, mali by ste si uvedomiť, že sú tu spojené riziká.

Blikanie v zásade znamená ručnú inštaláciu operačného systému Android do zariadenia. To znamená, že pri výmene aktuálneho firmvéru alebo operačného systému budete musieť postupovať podľa pokynov. Vyžaduje si to počítač a špeciálny nástroj s názvom Odin. Musíte tiež mať správnu verziu firmvéru pre váš model telefónu. Ak urobíte chybu v procese blikania, môže to váš telefón nadobro zamurovať, takže chcete byť veľmi opatrní. Predtým, ako to urobíte, si urobte prieskum.

Získajte náhradnú ponuku spoločnosti Samsung

Ak po obnovení továrenských nastavení zariadenia nič nefunguje, znamená to, že problém je pravdepodobne spôsobený niečím, čo je mimo vašu schopnosť opraviť. Môže to byť problém s kódovaním hlboko v systéme Android alebo neznáma porucha hardvéru. Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je využiť ponuku platenej náhrady od spoločnosti Samsung.

Problém č. 2: Čo robiť s telefónom Galaxy S8 s prasknutou obrazovkou, ktorá sa nezapne

Galaxy S8. Fungovalo to dobre, potom jednoducho vypnite. Pokúsi sa zapnúť. V rohu sa rozsvieti LED a znelka začne hrať, ale zastaví sa. Potom sa začne sám zapínať a vypínať, ale v skutočnosti sa nikdy nezapne. Na obrazovke sa nikdy nič nezobrazí. Obrazovka má vlasovú prasklinu už dlho a nikdy ju neovplyvnila. A nevidím, že to spôsobí, že sa nezapne. Keď sa to stalo, stále to bolo v záruke. Poslal som to spoločnosti Samsung a oni odpovedali v deň, keď to dostali, že je to obrazovka. Ale neverím, že sa o to dokonca pokúsili. Používam galaxiu s5 aktívnu už 3 roky s úplne rozbitou obrazovkou a nikdy som s ňou nemal problémy.

Riešenie: Váš telefón nie je mŕtvy, ale obrazovka s najväčšou pravdepodobnosťou je. Ak je váš telefón úplne pokazený, pri pokuse o reštart nebude zobrazovať LED svetlá ani vydávať zvuky. Nechajte vymeniť obrazovku a sledujte, čo sa stane. Pokiaľ okrem rozbitej zostavy obrazovky nedôjde k žiadnym ďalším hardvérovým problémom, mal by váš S8 po výmene obrazovky opäť fungovať normálne. Navrhujeme, aby ste výmenu obrazovky nechali vykonať spoločnosť Samsung. Je to trochu drahé v porovnaní s nezávislými obchodmi, ale aspoň máte záruku, že opravu vykonajú odborníci, ktorí tento produkt poznajú.