Obsah
Dnešný # článok o riešení problémov s GalaxyS8Plus sa venuje problému s aplikáciou na počasie, ako aj súvisiacim problémom, pri ktorých sa aplikácie prestanú načítať úplne. Niektorí majitelia S8 hlásili, že aplikácia s počasím na ich zariadení zobrazuje chybu „Aktualizácia dočasne nedostupná“, takže dúfame, že vám pomôžu naše návrhy uvedené nižšie.
Dnešný problém: Aplikácia pre počasie Galaxy S8 Plus stále hovorí „dočasne nie je k dispozícii aktualizácia“, ostatné aplikácie sa nenačítajú
Môj S8 plus v aplikácii Počasie stále hovorí „Aktualizácia je dočasne nedostupná“. Niektoré aplikácie sa zasekli na obrazovke načítania. Čo môžem urobiť, aby som to napravil? - Jesse
Riešenie: Ahoj Jesse. Správa „Aktualizácia je dočasne nedostupná“, ktorú dostávate, je s najväčšou pravdepodobnosťou problémom s aplikáciou, ale existuje tiež šanca, že ju spôsobuje chyba softvéru, najmä preto, že máte problémy aj s uviaznutím viacerých aplikácií na obrazovke načítania. Ak chcete problém vyriešiť, je potrebné vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov. Pred vykonaním niektorého z návrhov uvedených nižšie nezabudnite reštartovať počítač S8 Plus. Reštartovanie elektronického zariadenia niekedy opraví chyby. Ak to chcete urobiť, navrhujeme, aby ste simulovali „vyťahovanie batérie“. Postup je nasledovný:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
- Potom stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo hlasitosti.
- Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.
Uistite sa tiež, že vaše internetové pripojenie, či už v mobilných dátach alebo wifi, funguje. Niektoré aplikácie musia pravidelne kontaktovať vzdialené servery, aby získali nový obsah, napríklad najnovšie správy o počasí alebo zmeny. Ak máte zlé wifi pripojenie alebo je mobilné dátové pripojenie fľakaté, nezabudnite to najskôr opraviť.
Ak vynútené reštartovanie zariadenia S8 Plus a kontrola internetového pripojenia nebudú fungovať, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie v poradí, v akom sú uvedené.
Oprava č. 1: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Úložné zariadenie alebo pamäť typu flash zariadenia Android je rozdelené na časti, ktoré sa nazývajú oddiely. Jedným z takýchto oddielov je oddiel medzipamäte, ktorý uchováva systémovú medzipamäť. Tento typ medzipamäte umožňuje systému Android načítať aplikácie rýchlo, niekedy to však môžu poškodiť aktualizácie alebo inštalácie aplikácií. To môže viesť k problémom, ak sa neadresujú, takže prvou vecou, ktorú chcete urobiť, je zabezpečiť vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Oprava č. 2: Vynútené reštartovanie aplikácií
Niektoré chyby sú opravené jednoduchým ukončením konkrétnej aplikácie, ktorá má problém. Skúste vynútiť ukončenie aplikácií, s ktorými máte ťažkosti, a uvidíte, čo sa stane. Postup je nasledovný:
- Klepnite na aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Nájdite aplikáciu, s ktorou máte problém, a klepnite na ňu.
- Klepnite na tlačidlo FORCE STOP.
- Reštartujte S8 Plus a skontrolujte problém.
Oprava č. 3: Odinštalujte aktualizácie aplikácií
Aktualizácie aplikácií niekedy nemusia správne fungovať po ich nainštalovaní. Ak ste nedávno nainštalovali aktualizácie pre aplikácie, ktoré majú problém, zvážte odinštalovanie ich jednotlivých aktualizácií. Tu je postup:
- Klepnite na aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite aplikáciu, s ktorou máte problém, a klepnite na ňu.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Klepnite na Odinštalovať pre všetkých používateľov alebo Odinštalujte aktualizácie (ktorákoľvek z týchto možností môže byť v závislosti od aplikácie).
- Reštartujte S8 Plus a skontrolujte problém.
Oprava č. 4: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácií
Ďalším krokom riešenia problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo údajov aplikácií, s ktorými máte problémy. Toto je dôležitý krok pri riešení problémov, ktorý zvyčajne rieši problémy týkajúce sa konkrétnej aplikácie. Postup vymazania vyrovnávacej pamäte alebo údajov aplikácie:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
- Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite aplikáciu, s ktorou máte problém, a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
- Reštartujte S8.
- Skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Ak problém pretrváva aj po vyčistení vyrovnávacej pamäte, zopakujte kroky 1 až 7 a stlačte tlačidlo Vymazať údaje.
Nezabudnite vykonať tento postup pre všetky svoje aplikácie, s ktorými máte problémy.
Oprava 5: Reštartujte do bezpečného režimu a sledujte
Niektoré problémy spôsobujú aplikácie tretích strán buď z dôvodu nekompatibility alebo zlého kódovania. Ak chcete skontrolovať, či niektorá zo stiahnutých aplikácií tretích strán nezasahuje do operačného systému, nezabudnite S8 spustiť v bezpečnom režime. Tento režim blokuje aplikácie tretích strán a umožňuje prácu iba predinštalovaným aplikáciám. Ak sa teda situácia zlepší, keď je zariadenie iba v bezpečnom režime, je to zjavný znak toho, že za to môže aplikácia. Postup spustenia S8 do bezpečného režimu:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Skontrolujte problém. Ak všetky aplikácie fungujú a načítajú sa správne, máte problém s aplikáciou tretej strany.
Ak všetky aplikácie, s ktorými máte problémy, nie sú súčasťou aplikácií dodávaných so zariadením, čo znamená, že sú treťou stranou, tento krok riešenia problémov preskočte.
Oprava # 6 Obnoviť predvoľby aplikácie
Niektoré aplikácie potrebujú pre svoju správnu funkciu ďalšie aplikácie alebo služby, takže ak bola kritická systémová aplikácia alebo služba deaktivovaná alebo omylom vypnutá, môžu nastať problémy. Aby sa tak nestalo v tomto prípade, chcete resetovať všetky predvoľby aplikácie. Táto možnosť riešenia bude mať nasledujúce účinky:
- znova povolí predtým zakázané aplikácie a služby
- obnoví predvolené aplikácie pre akcie
- vypne obmedzenia dát na pozadí pre aplikácie
- vráti povolenia aplikácií na ich predvolené hodnoty
- odblokovať upozornenia aplikácií
Obnovenie predvolieb aplikácií na vašom S9:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
- Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.
Oprava č. 7: Obnovte nastavenia
Obnovenie nastavení zariadenia je ako obnovenie továrenských nastavení; vráti všetky pôvodné nastavenia softvéru (okrem niektorých) bez toho, aby skutočne vymazal vaše osobné údaje. Je to efektívne riešenie problémov spôsobených softvérovou chybou. Obnovenie nastavení na vašom S8:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
- Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
Oprava č. 8: Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a Androidu
Aktualizácie, či už sa týkajú aplikácií alebo Androidu, niekedy opravia známe chyby. Nevieme, či to, čo momentálne prežívate, bolo nahlásené Googlu alebo Samsungu, ale v súčasnosti nechcete nechať ujsť žiadnu aktualizáciu. Nezabudnite skontrolovať, či aplikácia Play Store obsahuje aktualizácie aplikácií a Nastavenia> Aktualizácia softvéru pre aktualizácie pre Android.
Ak inštalujete aplikácie zo zdrojov tretích strán mimo Obchod Play, uistite sa, že sú tieto aplikácie kompatibilné s operačným systémom, ktorý je v zariadení momentálne spustený. Ak si nie ste istí, kontaktujte vývojára každej aplikácie a získajte informácie z prvej ruky.
Oprava č. 9: Obnovenie výrobných nastavení
Ako posledný krok môžete skúsiť vymazať zariadenie a nastaviť ho ako nový pomocou obnovenia továrenských nastavení. Skutočne vieme, že aplikácie by sa mali správať správne, keď sa operačný systém vráti do pôvodnej konfigurácie, takže dúfame, že to pomôže. Obnovením výrobných nastavení vymažete svoje fotografie, videá, dokumenty atď. Nezabudnite ich zálohovať, aby ste ich nestratili.
Obnovenie továrenských nastavení S8:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
- Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
- Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
- Klepnite na Resetovať zariadenie.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
- Klepnite na Pokračovať.
- Klepnite na Odstrániť všetko.
Kontaktujte vývojára aplikácie
Ak by problém pretrvával aj naďalej, obráťte sa na vývojára aplikácie. Môže sa vyskytnúť problém s kódovaním alebo nekompatibilita s verziou aplikácie na vašom Galaxy S8 Plus. V tomto okamihu bohužiaľ nemôžete urobiť nič veľa. Budete musieť nechať vývojára aplikácie, aby problém vyriešil za vás. Všetko, čo musíte urobiť, je nahlásiť chybu. Skúste prejsť do ponuky nastavení každej z aplikácií, s ktorými máte problémy, a zistite, či existuje spôsob, ako nahlásiť chybu.
