Obsah

• Dnešný problém: Galaxy S8 ukazuje „Bohužiaľ, proces com.google.process.gapps sa zastavil.“ chyba
• Ako opraviť chybu S8 „Bohužiaľ sa proces com.google.process.gapps zastavil“

Jednou z bežných chýb, ktoré v minulosti ovplyvnili mnoho zariadení Samsung a iných výrobcov, je „Proces com.google.process.gapps sa, bohužiaľ, zastavil.“ chyba. Teraz dostávame správy o tejto chybe, ktorá sa vyskytuje aj v # zariadeniach GalaxyS8. Ďalej uvádzame jednu takúto správu, ktorú sme doposiaľ dostali a ako odpoveď na ňu prichádzame aj s riešeniami.

Dnešný problém: Galaxy S8 ukazuje „Bohužiaľ, proces com.google.process.gapps sa zastavil.“ chyba

Ahoj, mám problém s mojou S8. Stále tvrdí, že proces com.google.process.gapps sa bohužiaľ zastavil. Tieto správy sú na obrazovke trvalo a ja sa ich nemôžem vôbec zbaviť. Nemôžem sa vôbec dostať na svoju domovskú obrazovku. Čo možno urobiť, aby som telefón znova uviedol do prevádzky? - Darren. Glasser

Ako opraviť chybu S8 „Bohužiaľ sa proces com.google.process.gapps zastavil“

Chyba „Proces com.google.process.gapps sa bohužiaľ zastavil“ je zvyčajne spôsobená inou aplikáciou, zvyčajne aplikáciou Správca sťahovania, ale v niektorých prípadoch môže byť na vine aj iná. Na vyriešenie problému uvádzame možné dôvody a spôsoby riešenia jednotlivých z nich.

Oprava č. 1: Skontrolujte, či je povolený Správca sťahovania

V mnohých prípadoch je chyba „Bohužiaľ proces com.google.process.gapps zastavený“ spôsobená zakázanou aplikáciou Správca sťahovania. Táto aplikácia je súčasťou základnej sady aplikácií v telefóne s Androidom, niektorí používatelia ju však deaktivujú. V prípade, že ste ju tiež deaktivovali alebo ak bola z nejakého dôvodu deaktivovaná, nezabudnite ju povoliť späť. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. V zozname vyhľadajte Správcu sťahovania a klepnite na ňu.
6. Klepnite na tlačidlo POVOLIŤ. Ak sa namiesto toho zobrazí tlačidlo ZAKÁZAŤ, znamená to, že vaša aplikácia Správca sťahovania je skutočne zapnutá a mali by ste pokračovať k ďalšiemu riešeniu.

Oprava č. 2: Obnovte všetky predvoľby aplikácie

Ak bol Správca sťahovania povolený po celú dobu alebo ak jeho opätovné povolenie nebude mať žiadny rozdiel, musí chybu spôsobiť iná aplikácia. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, aká konkrétna aplikácia by mohla byť, bolo by najlepšie, keby ste iba obnovili všetky ich nastavenia na pôvodné hodnoty. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte Obnovte predvoľby aplikácie.

Oprava č. 3: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a / alebo údajov

The medzery v časti „Proces com.google.process.gapps sa, žiaľ, zastavil.“ chyba

odkazuje na aplikácie Google, takže mazanie medzipamäte alebo údajov troch dôležitých aplikácií Google môže fungovať. Ide o tieto aplikácie:

• Služby Google Play,
• Rámec služieb Google a
• Obchod Google Play

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu v zozname a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.

Ak chcete vymazať údaje aplikácie, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu v zozname a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na ZMAZAŤ DÁTA

Najskôr sa pokúste vyčistiť medzipamäť aplikácie. Ak nič nefunguje a chyba sa stále zobrazuje, pokračujte v mazaní jej údajov. Uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje všetkých troch vyššie spomenutých aplikácií Google.

Oprava č. 4: Odinštalovanie aktualizácií pre Obchod Google Play

Ak sa „Bohužiaľ proces com.google.process.gapps zastavil.“ po inštalácii aktualizácií aplikácie sa vyskytla chyba, je možné, že to spôsobuje aktualizácia obchodu Play. Niektorí používatelia dokázali tento problém úspešne vyriešiť odinštalovaním aktualizácií pre aplikáciu Obchod Google Play. Ak problém pretrváva až do tohto bodu, odinštalujte predchádzajúcu aktualizáciu pre Obchod Play. Podľa pokynov uvedených nižšie odinštalujte aktualizáciu Obchodu Play.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. V zozname vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na ikonu Menu v pravej hornej časti.
7. Vyberte možnosť Odinštalovať aktualizácie.
8. Zobrazí sa výzva s otázkou, či chcete vrátiť aplikáciu do pôvodnej verzie. Hit Ok na potvrdenie.

Oprava č. 5: Sledujte svoju S8 v bezpečnom režime

Rovnako ako aplikácie Google môžu zasahovať do operačného systému a spôsobovať problémy, môžu to robiť aj aplikácie tretích strán. Ak chcete skontrolovať, či má váš S8 problém s niektorou zo stiahnutých aplikácií, nechajte ho spustený v bezpečnom režime. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie tretích strán, takže ak k chybe nedôjde, stavíte sa, že jedna z nich je problematická. Ak chcete reštartovať počítač S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Oprava č. 6: Inštalácia aktualizácií systému Android

Aj keď aktualizácie určite prinášajú neustále zmeny pod kapotou a kozmetické zmeny, niektoré môžu obsahovať aj riešenia známych chýb. Nezáleží na tom, či máte problém alebo nie, preskočenie aktualizácie je určite zlý nápad. Ak ste nastavili svoj S8 tak, aby prijímal aktualizácie, ale nenainštaloval ich sám, nezabudnite to skontrolovať. Choď pod Nastavenia> Aktualizácia softvéru a skontrolujte, či existuje čakajúca aktualizácia, ktorú si môžete nainštalovať.

Oprava č. 7: Obnovenie výrobných nastavení

Ako posledná možnosť je obnovenie továrenských nastavení dokonalým riešením, ktoré môže každý používateľ urobiť pri opravovaní akýchkoľvek chýb alebo závad týkajúcich sa softvéru. Ak všetky naše návrhy uvedené vyššie nepomôžu problém vyriešiť, je najvyšší čas telefón vymazať a obnoviť pôvodné hodnoty všetkých nastavení softvéru.

Nezabudnite, obnovenie výrobných nastavení vymaže vaše osobné údaje, takže skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si ich zálohovať.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.