Obsah
- Problém č. 1: Galaxy S8 uviaznutá v bootovacej slučke, neprejde cez obrazovku „Inštalácia aktualizácie systému“
- Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S8 bola čierna a znova sa nezapne
Čo robiť, ak sa váš nový # GalaxyS8 pokúsi nainštalovať aktualizáciu a bude počas procesu zamrznutý? Aj keď sa tento problém nevyskytuje stále, stále existuje značný počet používateľov, ktorí ich tak dúfajú, tento krátky sprievodca im pomôže ísť správnym smerom k riešeniu problému.
Problém č. 1: Galaxy S8 uviaznutá v bootovacej slučke, neprejde cez obrazovku „Inštalácia aktualizácie systému“
Ahoj DroidGuy, páči sa mi tvoja stránka, ktorá je plná skvelých tipov a riešení. Bohužiaľ, žiadny z nich môj problém nevyriešil. Tu je situácia. Moja S8 (SM-G950F) bola aktualizovaná na Android 8.0.0 asi pred 2 týždňami OTA pomocou aplikácie Samsung SmartSwitch, v tom čase sa nevyskytli žiadne problémy. Včera sa z ničoho nič môj telefón náhle rozhodol reštartovať (ani som sa ho nedotýkal a bol nabitý). Začalo to robiť stále slávnejšiu (tak som to zistil) bootovaciu slučku. Okamžite som vyhľadal problém na Googli a narazil som na váš web a začal som vykonaním mäkkého resetu (VOL DN a POWER), ale pokračoval v bootovacej slučke, potom som sa pokúsil zaviesť do režimu obnovenia (VOL UP, BIXBY a POWER), ale by sa nedostali do režimu. Po prečítaní vášho sprievodcu som zistil, že mi neostáva nič iné, ako si stiahnuť najnovšiu oficiálnu ROM pre Telstra (Austrália) (G950FXXU1CRB7) a nájsť ju na www.sammobile.com. Blesk som urobil pomocou najnovšej verzie ODIN a všetko sa javilo ako úspešné. Keď sa však telefón po blesku reštartoval, neustále prechádzal z obrazovky GALAXY S8 na obrazovku „Inštalácia obrazovky aktualizácie systému“, potom sa reštartoval a znovu a znovu asi na 5 minút, potom sa nabootoval na obrazovku GALAXY S8 a zostal tam. Teraz je na tejto obrazovke viac ako 8 hodín. Môžete mi pomôcť? Ospravedlňujeme sa za zdĺhavú správu, len som vám chcel dať všetky možné informácie. Veľká vďaka. - Jason Simpson
Riešenie: Ahoj Jason. Jediným ďalším možným riešením, ktoré môžete v tomto prípade vyskúšať, je zistiť, čo sa stane, ak bootloader vrátite späť na sklad. Niektorí používatelia systému Android s podobnou alebo rovnakou situáciou dokázali tento problém vyriešiť tak, že prešli touto cestou, takže by ste to mali zvážiť. Ak prepláchnutie nebude fungovať alebo ak to nebudete môcť urobiť vôbec, mali by ste vyhľadať pomoc spoločnosti Samsung. Ak váš S8 poskytol váš dopravca ako súčasť vášho predplatného s nimi, môžete od nich tiež požiadať o pomoc. Spoločnosť Samsung alebo váš operátor sa s najväčšou pravdepodobnosťou pokúsi zablokovať aj bootloader a / alebo firmvér, takže pokiaľ nedodržíte správny postup na flashovanie vášho zariadenia, môže alebo nemusí byť úspešné flashovať vaše zariadenie rovnako ako vy. Maximálne vám pravdepodobne poskytnú náhradnú jednotku.
V prípade, že vás zaujíma, ako zmeniť bootloader, mali by byť kroky podobné ako pri blikaní firmvéru. Mali by sa vyskytnúť iba nepatrné rozdiely v tom, aký súbor zvoliť na vykonanie tejto úlohy. Nižšie uvádzame všeobecné kroky, ako zmeniť nastavenia bootloaderu Samsung Galaxy. Nezabudnite si prečítať presnejšiu príručku, ako vykonať tento postup na konkrétnom modeli telefónu.
- Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
- Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
- Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
- Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
- V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
- Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
- Po dokončení postupu reštartujte telefón.
Pamätajte, že preplánovanie bootloaderu nie je v tomto prípade zaručeným riešením. Ak problém nezmizne ani po blikaní, kontaktujte spoločnosť Samsung alebo operátora a požiadajte o možnú výmenu zariadenia.
Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S8 bola čierna a znova sa nezapne
Ahoj, kúpil som si Samsung Galaxy S8 a tento január zrazu BSoD-d bez zjavného dôvodu. Mal takmer vybitú batériu, potom to začalo zvláštne blikať, potom počas môjho posledného hovoru obrazovka zhasla, keď som stále počul toho druhého, potom to bolo úplne mŕtve. Ak ju zapojím do nabíjačky, príležitostne začujem zvuk, ktorý ju rozpoznáva, ale už sa nezapne a notebooky ju nerozpoznajú. Všetky mäkké a tvrdé reštarty nefungovali (nemohol som ich spustiť v žiadnom režime, pretože nemá obrazovku), aj keď pri tom počujem vibrácie a pri nabíjaní sa mierne zahrieva. Počujem tiež selektívne zvuky (sms), ale zapnutá hudba nie. Vlastne som to vzal do servisného strediska, pretože je stále v záruke, a tvrdili, že „matica displeja bola roztavená v dôsledku zásahu“ a nebudú ju opravovať zadarmo. Znie mi to ako BS, pretože telefón bezprostredne pred smrťou neutrpel žiadne údery ani horúčavu. Samozrejme som to upustil (preto som dostal telefón s kovovým krytom), ale zdá sa mi čudné, že to bude dôvod niekoľko týždňov po tom, čo som to urobil. Kedysi som mal S3 Mini, ktorý utrpel veľa násilných zásahov a funguje dodnes. Žiadne zariadenie tiež nerozpozná telefón. Mohlo by mať zásah za následok mŕtve zobrazenie po niekoľkých týždňoch? A je môj problém bežný? Môže existovať už existujúca chyba, ktorá spôsobila smrť obrazovky? A mohlo by to mať niečo spoločné s nabíjaním cez notebook? Vďaka, Ana p.s. Netuším, ktorú verziu Androidu som mal. - Ana
Riešenie: Ahoj Ana. Rovnako ako vystavenie prístroja vode alebo vlhkosti sa účinky fyzického nárazu na elektronické zariadenie môžu niekedy prejaviť neskôr. Aj keď bezprostredne po páde alebo náraze do smartfónu nie je vnímaná žiadna fyzická chyba alebo poškodenie, je možné, že niektorý komponent alebo základná doska mohli byť oslabené, aj keď to ešte chvíľu umožňuje zariadeniu pracovať. Na základe popisu vášho problému sú príznaky konzistentné s poruchou hardvéru, takže najpravdepodobnejším riešením musí byť iba oprava. V najhoršom prípade môže byť poškodenie dokonca rozsiahlejšie, ako si myslíme, že bude možno nevyhnutná výmena celej základnej dosky. Žiadne z týchto riešení samozrejme nie je ideálne, ale vzhľadom na aktuálny stav zariadenia vlastne nemôžete nič robiť. Neexistuje žiadny softvérový trik, ktorým by ste samozrejme mohli znova zapnúť obrazovku a zabezpečiť, aby celý systém fungoval tak, ako predtým.
Navrhujeme, aby ste zariadenie odovzdali technikovi, ktorému dôverujete, aby ste mohli získať čestné posúdenie. Ak sa problém týka iba obrazovky, riešením môže byť výmena tejto časti. Inak sa pravdepodobne pozeráte na úplnú náhradu základnej dosky, čo sa podľa nášho názoru neoplatí.
