Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 po nainštalovaní aktualizácie nedostáva správy SMS včas
• Problém č. 2: Rozloženie aplikácie Galaxy S9 sa po aktualizácii zmenilo, neprijímali sa textové správy
• Problém č. 3: Aplikácie Galaxy S9 sú rozmazané a nepoužiteľné

Aktualizácie systému Android môžu niekedy viesť k zvláštnym problémom. Dnešný príspevok # GalaxyS9 sa venuje niektorým z týchto problémov, ktoré sa zhodou okolností vyskytli po nainštalovaní aktualizácie. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný pre všetkých, ktorí narazili na problémy s aktualizáciou. Pamätajte, že problémy so systémom Android spravidla nasledujú takmer identickú sadu riešení problémov, takže naše návrhy tu možno použiť aj na zdanlivo nesúvisiace problémy.

Problém č. 1: Galaxy S9 po nainštalovaní aktualizácie nedostáva správy SMS včas

Ahoj. Aplikácia Správy Google na mojom telefóne Samsung Galaxy S9 je problematická od 29. marca 2018 (keď si myslím, že došlo k aktualizácii?). Prijímam správy nekonzistentne a ostatní prijímajú moje správy nekonzistentne. Hovoril som s technickou podporou v spoločnosti T-Mobile a uviedli, že od 29. marca je evidentných viac ako 70 zlyhaní aplikácií. Tiež uviedli, že moje nastavenia APN / služieb sú správne. Samozrejme som vypol / reštartoval. Potom vymazal polovicu mojich prameňov. Vymazal som moju vyrovnávaciu pamäť. Chcel by som túto aplikáciu používať aj naďalej. Páči sa mi to. Nikdy predtým ste nemali problémy ... nejaké návrhy? Vďaka! - Gia

Riešenie: Ahoj Gia. Ak vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte neviedlo vôbec k žiadnemu pozitívnemu výsledku, prvou vecou, ​​ktorú by ste mali skúsiť ďalej, je vynútenie reštartovania aplikácie na zasielanie správ. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ, s ktorou máte problém.
6. Klepnite na tlačidlo FORCE STOP.
7. Skontrolujte problém.

Ak vynútené zastavenie aplikácie nebude fungovať, ďalším krokom pri riešení problémov je vyčistenie jej medzipamäte a údajov. V mnohých prípadoch by na vyriešenie problému mala stačiť ktorákoľvek z týchto možností. Ak chcete začať vymazávať vyrovnávaciu pamäť aplikácie na posielanie správ, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu, s ktorou máte problém, a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte S8.
9. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak problém pretrváva aj po vyčistení vyrovnávacej pamäte, zopakujte kroky 1 až 7 a stlačte tlačidlo Vymazať údaje.

Nezabudnite, že vymazaním údajov aplikácie na odosielanie správ sa vráti predvolená hodnota aplikácie. Ak nechcete svoje správy stratiť, nezabudnite si ich pred vymazaním údajov aplikácie zálohovať.

Problém č. 2: Rozloženie aplikácie Galaxy S9 sa po aktualizácii zmenilo, neprijímali sa textové správy

Asi pred týždňom môj telefón vykonal aktualizáciu softvéru (samostatne) a všimol som si, že po reštarte telefónu sa vzhľad niektorých aplikácií líšil. Iné boli hlavne moje textové správy, klávesnice, rozloženie atď. Od tej doby som nedostával všetky svoje textové správy. Môžem ich rozposlať, ale nedostávam texty. Ak tak urobím, zdá sa, že stlačenie telefónu má asi hodinu alebo dve oneskorenia, aj keď časová pečiatka ukazuje, že na moju správu okamžite odpovedali. Budem tiež dostávať telefonáty s otázkou, prečo som nikdy nereagoval, a to preto, lebo mi nikdy neprišiel text. Tiež nemôžem text v skupinovom texte. Keď posielam správy v skupinovom texte, ide to každému individuálne, a nie skupine. Pokúsil som sa reštartovať telefón, pokúsil som sa vybrať sim kartu a vložiť ju späť. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. - Phillip Clinard

Riešenie: Ahoj Phillip. Android sa vyvíja, takže nové aktualizácie môžu priniesť rozloženie a ďalšie kozmetické zmeny. Ak sa vám náhodou nepáči súčasné rozloženie najnovšej verzie systému Android, je to škoda. V tejto súvislosti vám jednoducho nemôžeme pomôcť.

Váš problém so SMS je však podobný ako v prípade Gie vyššie. V súlade s tým sa chcete uistiť, že pokrývate všetky možné faktory, ktoré by mohli ovplyvniť vašu službu správ. Existuje teda niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, vrátane tých, ktoré sú uvedené vyššie. Takýto problém môže spôsobiť ktorýkoľvek z nasledujúcich faktorov:

• poškodená medzipamäť systému
• chyba aplikácie pre zasielanie správ
• softvérová chyba
• zle kódovaná aplikácia tretej strany
• sieťová chyba

Nižšie uvádzame možnosti riešenia, ktoré môžete vyskúšať, aby sme pokryli všetky tieto možné príčiny.

Oprava č. 1: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Cieľom utierania oddielu medzipamäte telefónu je zaistiť, aby vaše zariadenie používalo dobrú medzipamäť systému. Tento typ medzipamäte je nevyhnutný, aby systém Android mohol v niektorých aspektoch fungovať efektívne. Ak sa však táto medzipamäť poškodí, povedzme po aktualizácii alebo po inštalácii aplikácie, mali by ste zvážiť vymazanie oddielu medzipamäte. Týmto krokom prinútite svoje zariadenie vymazať systémovú medzipamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie systémovej medzipamäte telefónu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Oprava č. 2: Vynútené reštartovanie aplikácie na odosielanie správ (pozrite si vyššie uvedené kroky)

Oprava č. 3: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ (pozrite si vyššie uvedené kroky)

Oprava č. 4: Inštalácia aktualizácií aplikácií

Inštalácia aktualizácií pre zvyšok vašich aplikácií je rovnako dôležitá ako inštalácia aktualizácií pre Android. Upozorňujeme, že nová verzia systému Android môže byť pre niektoré aplikácie nekompatibilná. V ideálnom prípade by mal váš S9 automaticky sťahovať a inštalovať aktualizácie aplikácií, ale ak zmeníte toto predvolené správanie Obchodu Play, nezabudnite občas skontrolovať dostupnosť aktualizácií aplikácie. Ak radi inštalujete aplikácie mimo Obchod Play, skontrolujte, či sú všetky tieto aplikácie aktualizované a kompatibilné s verziou systému Android vo vašom S9.

Oprava č. 5: Obnovte predvoľby aplikácií

Niektoré aplikácie potrebujú pre svoju správnu funkciu ďalšie aplikácie alebo služby, takže ak bola kritická systémová aplikácia alebo služba deaktivovaná alebo omylom vypnutá, môžu nastať problémy. Aby sa tak nestalo v tomto prípade, chcete resetovať všetky predvoľby aplikácie. Táto možnosť riešenia bude mať nasledujúce účinky:

• znova povolí predtým zakázané aplikácie a služby
• obnoví predvolené aplikácie pre akcie
• vypne obmedzenia dát na pozadí pre aplikácie
• vráti povolenia aplikácií na ich predvolené hodnoty
• odblokovať upozornenia aplikácií

Obnovenie predvolieb aplikácií na vašom S9:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.

Problém č. 3: Aplikácie Galaxy S9 sú rozmazané a nepoužiteľné

Niektoré z mojich aplikácií tretích strán sa javia tak rozmazané (problém s rozlíšením), že ich nemôžem použiť. Vyskúšal som opravu spustenia telefónu v bezpečnom režime, ponechal som to tak niekoľko hodín a potom som ho obnovil v normálnom režime. Týmto sa problém na niekoľko hodín odstráni a potom sa vráti. Môžem tiež vypnúť a vypnúť telefón a znova problém vyrieši iba na pár hodín. Tento problém sa začal len pred pár týždňami a týka sa iba mojich aplikácií tretích strán, dokonca ani nie všetkých. Nezaobídu sa bez dvoch ovplyvnených hier, aj keď som vo Vietname a na obiehanie používam vo veľkej miere Gbookmark. Ovplyvnilo to aj moje Zalo, ktoré používam denne. Obe tieto aplikácie v mojom počítači fungujú dobre. Nesťahoval som nič nové, čo by spôsobilo problém. Aplikácie som tiež odinštaloval a preinštaloval. Opäť fungujú krátko (niekoľko hodín), kým sa problém znova objaví. - Expatriaterick

Riešenie: Ahoj Expatriaterick. Vaše zariadenie nemá rozsiahlu históriu, takže nevieme, odkiaľ môže problém pochádzať. Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je skontrolovať, čo sa stane, keď obnovíte továrenské nastavenia zariadenia. Týmto spôsobom obnovíte predvolené hodnoty všetkých softvérových nastavení na vašom S9. Eliminujete tak každú chybu aplikácie alebo softvéru, ktorá by mohla spôsobovať problém. Ak problém nezmizne ani po obnovení továrenských nastavení, môže to byť znamenie, že máte zlý hardvér. V takom prípade musíte kontaktovať spoločnosť Samsung so žiadosťou o opravu alebo výmenu.

Na základe vášho popisu problému sa však môže jednať iba o softvérovú chybu, takže by sa malo vyriešiť obnovením továrenských nastavení. Pred obnovením továrenských nastavení S9 si nezabudnite zálohovať svoje osobné údaje, aby ste ich nestratili.

Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť.
8. Obnovenie továrenských dát.
9. Klepnite na Resetovať zariadenie.
10. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
11. Klepnite na Pokračovať.
12. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak chcete vedieť, či existuje rozdiel, nechajte svoj S9 bežať v továrni najmenej 24 hodín. Počas tejto doby neinštalujte žiadnu aplikáciu ani žiadny súbor.