Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy A5 pomocou aplikácie Galéria, ktorá neustále zlyháva

Po zlyhaní aplikácie Galéria sa vám môže zobraziť chybové hlásenie „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“ alebo sa aplikácia sama zatvorí bez akéhokoľvek varovania. V minulosti sme riešili veľa takýchto problémov, takže si môžete byť istí, že vieme, čo s tým urobiť. Aj keď je to často menší problém, stretli sme sa s prípadmi, keď chyba bola iba známkou vážnejšieho problému s firmvérom. Galéria je jednou z hlavných aplikácií. Ak dôjde k zlyhaniu, môže sa vyskytnúť problém so samotným firmvérom, pretože také aplikácie sú hlboko integrované do systému.

V tomto príspevku vás teda prevedieme riešením problémov s telefónom Galaxy A5, ktorý má chybu, s havarovanou aplikáciou. Pokúsime sa preskúmať všetky možnosti a postupne ich vylúčiť, kým nebudeme vedieť, v čom je problém a čo je potrebné urobiť, aby sme sa chyby zbavili, a problém nadobro odstránili. Ak ste jedným z vlastníkov tohto telefónu a momentálne vás trápi rovnaký problém, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale predtým, ako prejdeme k správnemu riešeniu problémov, ak náhodou nájdete túto stránku, pretože ste hľadali riešenia iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, pretože sme už s touto otázkou riešili najčastejšie hlásené problémy. telefón a tam nájdete to, čo hľadáte. Neváhajte a využite riešenia a riešenia, ktoré sme poskytli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a potom kliknite na tlačidlo Odoslať. Budeme sa snažiť vám pomôcť.

Riešenie problémov s Galaxy A5 pomocou aplikácie Galéria, ktorá neustále zlyháva

Aby sme lepšie pochopili, prečo Galéria zlyháva, musíme preskúmať všetky možnosti ...

• Problém môže spôsobovať fotoaparát
• Môže ísť o dočasný problém s aplikáciou alebo firmvérom
• Problém môže byť iba v Galérii
• Chyba mohla byť spôsobená aplikáciami tretích strán
• Váš telefón môže mať vážny problém s firmvérom

Naše riešenie problémov bude založené na týchto možnostiach a tu je to, čo navrhujem, aby ste s týmto problémom urobili…

Krok 1: Vynútené reštartovanie telefónu, môže ísť o dočasný problém

Galéria je jednou z hlavných aplikácií, pri ktorej dôjde k zlyhaniu. Je pravdepodobné, že to spôsobí problém s firmvérom, alebo to môže byť len drobná chyba v samotnej aplikácii. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, nemusíte robiť niečo zložité. Iba vynútený reštart skutočne napraví chyby a takto to urobíte:

• Stlačte a 10 sekúnd podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.

Váš telefón sa reštartuje normálne, ale jeho pamäť už bola obnovená. Otvorte Galériu a ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií Galéria a Fotoaparát

Fotoaparát a galéria spolupracujú, keď fotografujete alebo dokonca nahrávate videá. Jeden môže spôsobiť zlyhanie druhého, a preto v tomto kroku vyriešime problémy s oboma. Zatiaľ predpokladajme, že sa tento problém obmedzuje na problém s aplikáciou, takže najlogickejšou vecou je reset kamery a galérie:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na Galéria alebo Fotoaparát.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Nerobte si starosti so svojimi obrázkami a videami, pretože žiadne z nich nebudú odstránené.

Krok 3: Reštartujte telefón v núdzovom režime a otvorte Galériu

Po resetovaní Fotoaparátu aj Galérie problém stále pretrváva, je čas pozrieť sa na tento problém z iného uhla; Môže to byť jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií, ktoré spôsobujú problém. V tomto kroku teda zapnite telefón v bezpečnom režime a dočasne deaktivujte všetky aplikácie tretích strán. Ak problém spôsobuje jedna z nainštalovaných aplikácií, chyba sa v tomto režime nezobrazí:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Krok 4: Odinštalujte aplikácie tretích strán, ktoré môžu spôsobovať problém

Ak sa problém nezobrazí v bezpečnom režime, mali by ste urobiť nasledovne: vyhľadajte a odinštalujte aplikáciu, o ktorej si myslíte, že spôsobuje problém. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón v normálnom režime a skontrolujte, či je problém vyriešený.

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu, aby ste problém vyriešili, a nespočetnekrát reštartovať telefón.

Krok 5: Obnovte všetky nastavenia v telefóne Galaxy A5

Tento postup musíte urobiť, iba ak dôjde k zlyhaniu aplikácie Galéria v núdzovom režime, pretože to znamená, že problém nie je s aplikáciou, ale s firmvérom. Budeme však predpokladať, že nejde o vážny problém s firmvérom, a to len kvôli nesprávnym nastaveniam. Z tohto dôvodu je najlogickejšou vecou urobiť resetovanie všetkých nastavení telefónu, čím sa obnovia pôvodné nastavenia z výroby bez odstránenia vašich osobných súborov a údajov:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na obrazovke Domov prejdite: Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.
5. Ak je to použiteľné, zadajte PIN, heslo alebo vzor.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia

Po tomto a problém stále pretrváva, budete musieť vykonať úplný hlavný reset.

Krok 6: Zálohujte si súbory a resetujte telefón

Na rozdiel od predchádzajúceho postupu tento druh resetovania vymaže všetky informácie tretích strán v telefóne vrátane vašich aplikácií, nastavení, súborov a ďalších. Telefón tiež vráti pôvodné predvolené nastavenie od výroby. Nezabudnite si teda zálohovať dôležité súbory a dáta a vypnúť ochranu pred obnovením z výroby, aby ste sa pred resetovaním zariadenia uzamkli.

Ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení na vašom Galaxy A5

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako továrenské nastavenie vášho Samsung Galaxy A5

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

To, čo sme tu vykonali, je vylúčenie všetkých možností a dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.