Obsah

• Problém 1: Google Pixel sa nepripojí k žiadnej sieti Wi-Fi, hlasitosť hudby sa sama zníži
• Problém 2: Posúvač wifi Google Pixel sa nezapne
• Problém 3: Google Pixel wifi sa nezapne, automaticky sa vypne
• Problém 4: Mobilný príjem Google Pixel sám zmizne

V poslednej dobe sme dostali niekoľko problémov týkajúcich sa internetu pre zariadenie #GooglePixel, takže tento príspevok je našou odpoveďou na niektoré z nich. Dúfame, že vám odpovede budú užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Google Pixel sa nepripojí k žiadnej sieti Wi-Fi, hlasitosť hudby sa sama zníži

Myslím si, že mám s telefónom problémy s hardvérom. Urobil som všetky kroky pri odstraňovaní problémov a moje problémy stále nie sú vyriešené. Niekedy, keď počúvam hudbu dlhší čas, telefón automaticky zníži hlasitosť mojich médií, vyzváňacích tónov a budíkov. Vidím to na obrazovke, akoby som stláčal tlačidlo zníženia hlasitosti. Zdvihnem ho späť hore a jednoducho sa vráti späť. Nestačí počas telefonátov ani ničoho iného. Iba pri dlhšom počúvaní hudby.

Tiež to hlavné. Môj telefón sa už nepripojí k žiadnej sieti wifi. Nie je to tak, že sa to jednoducho nepripojí. Už nevidí vôbec žiadne wifi siete. Keď sa pokúsim zapnúť wifi, nezostane zapnutá. Vráti sa to späť. A keď držím prst na zapnutom tlačidle pre wifi, nakoniec zostane zapnutý, ale vyzerá to, že navždy hľadá sieť, ale už nikdy s ničím nepríde. Nie som si istý, či sa uvoľnilo pripojenie wifi v telefóne alebo čo. Od prvého dňa to malo prípad. Nikdy som nemal prasknutú obrazovku alebo niečo podobné. Nič viac ako bežné opotrebenie. Nenechajte to spadnúť z vysokých miest ani ničoho z toho. - Nikko Pena

Riešenie: Ahoj Nikko. Obidva problémy nesúvisia, takže ich príčinou môže byť všeobecný problém so softvérom. Nenapadá nás žiadna konkrétna chyba, ktorá by mohla spôsobiť také problémy v tomto type zariadení.

Spustite počítač do bezpečného režimu

V tomto okamihu to môže byť čokoľvek. Môže to byť zlá aplikácia alebo operačný systém, takže prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zistiť, ako váš telefón funguje, keď je v bezpečnom režime. V bezpečnom režime budete môcť používať iba aplikácie, ktoré boli pôvodne dodané s telefónom. Aplikácie tretích strán budú v tomto režime blokované, takže ak sa oba problémy nevyskytnú, môžete sa staviť na vine jednej z aplikácií tretích strán.

Ak chcete reštartovať Google Pixel v bezpečnom režime, postupujte takto:

Ak je vaše zariadenie zapnuté:

1. Stlačte a podržte vypínač zariadenia.
2. Na obrazovke klepnite na vypínač a podržte ho.
3. Vaše zariadenie sa spustí v bezpečnom režime. V dolnej časti obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“.

Ak je vaše zariadenie vypnuté:

1. Stlačte na zariadení vypínač.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Google, po spustení animácie stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti na zariadení. Podržte ju, kým sa animácia neskončí a zariadenie sa nespustí v bezpečnom režime.
3. V dolnej časti obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“.

Ak chcete telefón zaviesť späť do normálneho režimu, postupujte takto:

1. Stlačte a niekoľko sekúnd podržte vypínač.
2. Na obrazovke klepnite na Reštartovať Reštartovať. Ak sa položka Reštartovať nezobrazuje, podržte stlačené tlačidlo napájania asi 30 sekúnd, kým sa zariadenie nereštartuje.

Obnovte výrobné nastavenia zariadenia Google Pixel

Ak problémy nezmiznú, keď je zariadenie v bezpečnom režime, odporúčame vám obnoviť výrobné nastavenia, aby ste mohli mať referenčnú hodnotu výkonu, na základe ktorej môžete určiť, ako by malo vaše zariadenie fungovať. Obnovenie továrenských nastavení, ako to naznačuje názov, obnoví všetky nastavenia softvéru späť na známe, funkčné predvolené hodnoty. Odstráni tiež všetky možné chyby softvéru a aplikácií, ktoré sa mohli časom vyvinúť. Tento postup tiež preformátuje vaše interné úložné zariadenie, takže stratíte všetky prispôsobenia a ďalšie nesystémové údaje. Predtým si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich fotografií, videí atď.

Aby ste sa vyhli uzamknutiu 24 hodín po obnovení továrenských nastavení z dôvodu ochrany zariadenia Android, nezabudnite v telefóne poznať e-mailovú adresu a heslo spoločnosti Google. Ak nemôžete dôverovať svojej pamäti, zapíšte si ich do práce a vyskúšajte, či fungujú v prehliadači telefónu alebo počítača.

Až budete pripravení, obnovte továrenské nastavenia zariadenia Google Pixel podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá, kým sa nezobrazí režim bootloadera, potom uvoľnite.
3. Vyberte režim obnovenia. Pomocou tlačidiel hlasitosti prechádzajte dostupnými možnosťami a tlačidlom napájania ich vyberte. Zariadenie chvíľu blikne úvodnou obrazovkou Google a potom sa reštartuje v režime obnovenia.
4. Ak sa zobrazuje obrázok nefunkčného systému Android s Bez velenia vytlačené na obrazovke, stlačte a podržte Moc tlačidlo. Stlačte tlačidlo Zvýšiť hlasitosť tlačidlo raz. Potom uvoľnite Moc tlačidlo.
5. Na obrazovke Android Recovery zvoľte Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia.
6. Vyberte možnosť Áno. Proces obnovenia továrenských údajov môže byť dokončený niekoľko minút.
7. Vyberte možnosť Reštartovať systém. Počkajte niekoľko minút, kým sa obnovia výrobné údaje a procesy reštartu sa dokončia.
8. Znova nastavte telefón, ale NEINŠTALUJTE žiadnu aplikáciu.

Po obnovení továrenských nastavení telefónu skontrolujte, či problémy stále pretrvávajú. Očakávame, že v tomto okamihu budú preč, pretože telefón teraz používa plne overenú verziu operačného systému. V tejto chvíli existujú iba možnosti.

• Ak problémy pominú:

pokračujte v inštalácii aplikácií. Ak sa problémy vrátia po nainštalovaní aplikácií, musí byť jedna z nich problematická. Postupne odinštalujte aplikácie, kým neodstránite príčinu.

• Ak problémy pretrvávajú:

ktoré môžu naznačovať, že môžu existovať a hardvérový problém. Kontaktujte Google, aby ste mohli telefón odoslať.

Problém 2: Posúvač wifi Google Pixel sa nezapne

Ahoj. Môj prepínač / posuvný prepínač na vypnutie a vypnutie siete wifi nefunguje. Stále zostáva vypnutý. Môžete mi prosím ponúknuť svoje odborné znalosti o tom, ako vyriešiť? Pomôže čokoľvek. Ďakujem. - Fitri

Riešenie: Ahoj fitri. Koncom minulého roka sme sa v tomto príspevku zaoberali niektorými problémami súvisiacimi s wifi. Nezabudnite skontrolovať naše návrhy pre ostatných používateľov a zistiť, či vám niečo môže pomôcť. Od minulého roka sledujeme veľa problémov s Wi-Fi na zariadeniach Google Pixel a veľa z nich bolo opravených obnovením továrenských nastavení. Ak ste to neskúšali, určite to urobte okamžite. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Problém 3: Google Pixel wifi sa nezapne, automaticky sa vypne

Takže môj telefón má tento problém už mesiace a nemohol som nájsť riešenie, takže som vám prišiel e-mailom. V prvej fáze by sa WiFi môjho telefónu jednoducho nezaplo a automaticky by sa vyplo. Tento problém bol nedávno opravený po dlhom čakaní a pribudol nový problém, ktorý spočíva v tom, že dokážem uložiť ľubovoľnú WiFi zadaním náhodného hesla, ale keď do WiFi zadám správne heslo, nepripojilo by sa a povedalo by ... potom zastavte a začnite. Pri pokuse o opravu sa zistilo, že nejde o aplikáciu tretej strany, a tiež som obnovil továrenské nastavenia, problém stále pretrváva. Čo teda mám robiť? - Aman Patel

Riešenie: Ahoj Aman. Ako hovoríme pre Nikko vyššie, problém s telefónom Google Pixel, ktorý nie je možné vyriešiť odinštalovaním aplikácií alebo obnovením továrenských nastavení, musí mať príčinu súvisiacu s hardvérom. To znamená, že na zistenie poruchy je potrebné vykonať dôkladnejšiu diagnostiku hardvéru. Bohužiaľ, tento typ diagnostiky nemožno vykonať na diaľku alebo pomocou softvéru. Budete musieť nechať vyškoleného technika skontrolovať zariadenie fyzicky.

Problém 4: Mobilný príjem Google Pixel sám zmizne

Dobrý deň, mám problém so zariadením Google Pixel. Mám MetroPCS ako svojho poskytovateľa a dodnes som s týmto problémom nikdy nemal. Ako obvykle sa každé ráno budím, aby som skontroloval telefón a zistil, či mám nejaké správy. Zapnem to a všetko sa zdá byť v poriadku, dáta sú v poriadku, všetko funguje. Potom asi po minúte môj príjem buniek jednoducho zmizol. V jednej sekunde som v nasledujúcom pripojený k 4G LTE, vôbec žiadny príjem.

Vyskúšal som jemné resetovanie telefónu, kontrolu SIM karty a zdá sa mi, že nenájdem riešenie problému. Ak by ste mohli pomôcť čo najskôr, veľmi si to vážim. - Jarrett

Riešenie: Ahoj Jarrett. Váš problém môže byť spôsobený chybou nájdenou v samotnom zariadení alebo niečím, čo nemôžete ovplyvniť, napríklad problémom so sieťou. Ak ide o problém so zariadením, môže vám pomôcť obvyklá dávka riešenia problémov so softvérom, ako napríklad reštartovanie do bezpečného režimu a obnovenie továrenských nastavení.

Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či ide o problém so sieťou, je vloženie SIM karty do iného telefónu metroPCS. Samozrejme predpokladáme, že máte zariadenie GSM. Ak používate telefón CDMA, ihneď kontaktujte svojho operátora a nechajte ho, aby zistilo, kde je problém. Je možné, že vo vašej oblasti existuje problém s ich službou počas konkrétnych hodín, takže komunikácia s nimi je nevyhnutnosťou.

Ak máte podozrenie, že sa jedná o problém so samotným telefónom, zvážte najskôr obnovenie továrenských nastavení skôr, ako zavoláte metroPCS. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov na obnovenie továrenských nastavení zariadenia.