Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy J5, ktorý sa nespustí alebo nezasekne v obrazovke načítania
• Problém č. 2: Galaxy J5 sa po zlyhaní blikania zasekla v bootloop
• Problém č. 3: Ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ Galaxy J5: prichádzajúce textové správy sú prázdne biele bubliny
• Problém č. 4: Galaxy J5 sa po oprave nezapne

Články o riešení problémov s Galaxy J5 (# GalaxyJ5) publikujeme už niekoľko mesiacov, ale keďže stále existuje veľa používateľov, ktorí od nás požadujú podporu, máme tu ďalší. Nezabudnite si pozrieť ďalšie články J5, ktoré sme uverejnili, ak v tomto nenájdete užitočné rady.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy J5, ktorý sa nespustí alebo nezasekne v obrazovke načítania

Ahoj. Mám problém so svojím Samsung Galaxy J5. Donedávna fungoval takmer v pohode, iba sa spomalil a otvorenie niektorých aplikácií trvalo veľa času. Ale od včera, keď bola batéria prázdna, by sa to ani poriadne nespustilo. Začína sa to, kým obrazovka Samsungu neprestane vibrovať, ale spustenie by sa nedokončilo. Mäkký reset som už vyskúšal, ale nepomohlo to. A nie som si úplne istý verziou systému Android, je to buď Q, alebo P. Ďakujem za vašu pomoc!

Riešenie: Existuje veľa možných scenárov, ktoré môžu viesť k situácii, v ktorej sa práve nachádzate. Najbežnejšou príčinou je zlá batéria. Myslíme si, že batéria vášho telefónu J5 pravdepodobne stratila značnú kapacitu na udržanie napájania a sotva vyprodukuje dostatočné množstvo energie na zapnutie alebo udržanie telefónu. Dobrá vec je, že J5 má vymeniteľnú batériu. Ak vám softvérové ​​riešenia nepomôžu, môžete svoje nové ľahko nahradiť novým.

Prekalibrujte batériu a Android

Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý musíte urobiť, je postarať sa o to, aby ste pomohli systému Android získať správne hodnoty batérie. Operačný systém Android môže po dlhodobom používaní stratiť prehľad o správnom stave batérie. Ak chcete zabezpečiť, aby operačný systém Android vášho telefónu dostával správne úrovne nabitia batérie, mali by ste rekalibrovať batériu a operačný systém. Tu je postup:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Obnovenie výrobných nastavení

Kalibrácia batérie a systému Android môže pomôcť iba vtedy, ak je problém rovnako malý ako obyčajné nesprávne hodnoty batérie. Ak je chyba softvéru závažnejšia, možno budete musieť vymazať telefón a obnoviť jeho pôvodné predvolené nastavenia. V takom prípade chcete obnoviť výrobné nastavenia. Ak ste to predtým neskúšali, postupuje sa takto:

1. Ak je to možné, vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Výmena batérie

Obnovenie výrobných nastavení je obmedzené iba na opravu softvérových chýb. Ak problém pretrváva aj po utretí telefónu, je čas vymeniť batériu. Nezabudnite si pre tento model telefónu zaobstarať oficiálnu batériu Samsung.

Problém č. 2: Galaxy J5 sa po zlyhaní blikania zasekla v bootloop

Ahoj. Skúsil som stiahnuť ROM pre Galaxy J5, ale potom sa bootoval. Stiahol som si teda firmvér, ktorý sa líšil od môjho variantu, mám variant ATT a stiahol som si variant T-Mobile. Neurobila nič. Keď opustím režim sťahovania, objaví sa záblesk textu a modrý obrázok, ktorý vyzerá ako režim aktualizácie sťahovania a stále sa opakuje. Pri pokuse o zavedenie do režimu sťahovania sa zobrazuje režim nahrávania a to, že je všetko v poriadku, s veľkým červeným textom „TLAČIDLO POUŽÍVATEĽA STLAČTE A DRUHÉ SEKUNDU“ a zaviedol som sa do režimu sťahovania. Čo robiť? Nejaká pomoc prosím?

Riešenie: Blikanie nesprávneho firmvéru v zariadení vedie takmer vždy k problémom, ktorých závažnosť závisí od okolností. V súčasnej podobe je jedinou možnosťou, ako znova nastaviť telefón tak, aby bol znovu použiteľný, aby ste obnovili pôvodný (pôvodný) firmvér.Pokiaľ predchádzajúce postupy blikania nadobro nepoškodili úložné zariadenie alebo oddiely, mali by ste byť v poriadku. Ak ste už vyskúšali aktualizáciu firmvéru na sklade predtým, ako nás kontaktujete, a problém sa tým nevyriešil, odporúčame vyhľadať pomoc spoločnosti Samsung. Ak budete mať šťastie a nezistia, že ste sa pokúsili neoprávnene zasahovať do softvéru, môže vám pomôcť pri jeho nahradení. Vo väčšine prípadov nemusí byť výmena telefónu, aj keď je v záruke, úplne zadarmo.

Problém č. 3: Ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ Galaxy J5: prichádzajúce textové správy sú prázdne biele bubliny

Nepíšem SMS každý deň, takže niekoľko dní po aktualizácii môjho telefónu Samsung Galaxy J5 zostali všetky prichádzajúce textové správy prázdne a biele bubliny. Všimol som si to pri písaní textových správ (bežný text iba so slovami) so svojou manželkou a potom, čo som dosť premýšľal, skontroloval všetky ostatné vlákna správ, aby som našiel rovnaké prázdne biele bubliny na každom prichádzajúcom texte v telefóne. Systémová vyrovnávacia pamäť vymazaná, telefón sa mnohokrát reštartoval, nedávno neboli pridané žiadne nové aplikácie. Farba mojich odchádzajúcich textov sa zmenila a možnosti chatbotov a GIFS boli pridané do mojej štandardnej aplikácie pre správy a textové správy Samsung, čo je jediná „nová“ vec, ktorú som si pri aktualizácii všimol.

Riešenie: V aplikácii pre textové správy, ktorú používate, sa mohla vyskytnúť chyba. Skúste vymazať jeho údaje a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte J5 a skontrolujte problém.

Prípadne môžete skúsiť použiť inú aplikáciu na odosielanie textových správ. V Obchode Play je veľa bezplatných aplikácií na odosielanie textových správ, môžete však začať s vlastnými správami pre Android od spoločnosti Google.

Problém č. 4: Galaxy J5 sa po oprave nezapne

Hej ty tam. Už mnohokrát ste chlapci poskytli odpovede na problémy, ktoré sa vyskytli, najmä na nových zariadeniach. Teraz som prvýkrát na nefunkčnej prijímacej strane tohto zariadenia (J5). Chcem, aby sa vedelo, že už 3 roky pracujem v priemysle opráv zariadení. Som zručný v mikrospájkovaní a riešení problémov na profesionálnej úrovni. Poďme na to, čo sa deje s mojím telefónom, ale nie s manželkou.

Obaja máme zariadenia Galaxy J5. Moja žena nikdy nenechala telefón umrieť. Nechal som však telefón zomrieť asi dvakrát týždenne, až kým sa telefón sám nevypne. Keď sa to stalo prvýkrát, problém vyriešila zástrčka do aktívnej elektrickej zásuvky a reset (napájanie + znížená hlasitosť). Soft reset to napravil aj druhýkrát. Nezabudnite, že som mal zariadenie iba MOŽNÉ 2 mesiace. Teraz sme tretíkrát a mäkký reset problém nerieši. Pri pokuse o resetovanie štýlu DFU je na obrazovke blikanie, ktoré ukazuje, že je aktívny režim sťahovania telefónu, a potom opäť čierna farba. Keď je telefón pripojený k notebooku s OBROVSKÝMI obavami, že je prasknutý displej LCD, ale nie digi alebo sklo, telefón neustále vibruje, kým ho neodpojíte. Chcel som vás len upozorniť na kroky na riešenie problémov, ktoré som so zariadením urobil, a v tejto chvíli sa chystám vrátiť ich spoločnosti Samsung. Ako renomovaná stránka som si istý, že máte väčší dosah ako ja.

Riešenie: Oprava smartphonu ide nad rámec spájkovania alebo výmeny dielov. Zistili sme, že nemáte dostatočné skúsenosti s diagnostikou problémov s hardvérom. Ak ste to ešte nevyskúšali, odporúčame vám skontrolovať prípadný skrat základnej dosky. To je jeden z bežných dôvodov, prečo amatérske opravy skoncujú s väčším narušením systému. Ak skrat základnej dosky nie je príčinou, potom by ste sa mali nechať na prístroja pozrieť odborníkom. V prípade potreby vykonajte fyzickú kontrolu na spustenie diagnostiky hardvéru. Ak máte šťastie a problém je menší, môžete telefón dostať späť do normálneho funkčného stavu.