Obsah

• Problém č. 1: Batéria Galaxy J7 sa vybíja rýchlo, nenabíja sa na 100%
• Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy J7, u ktorého sa občas vyskytne problém s čiernou obrazovkou
• Problém č. 3: Galaxy J7 sa náhodne nepodarí znova zapnúť

Samsung GalaxyJ7 má špičkový displej, ale je rovnako ľahko citlivý na bežné problémy s obrazovkou ako ktorýkoľvek iný smartphone. Dnešná epizóda riešenia problémov sa týka bežného problému - problému s čiernou obrazovkou - a spôsobu, ako ho vyriešiť. Dúfame, že vám tento bude nápomocný.

Problém č. 1: Batéria Galaxy J7 sa vybíja rýchlo, nenabíja sa na 100%

Ide do bootloopu a rýchlo klesá kapacita batérie. Ako by som mohol byť na 50% a poklesne na nulu, keď vyberiem batériu a vložím ju späť, aby sa zastavil bootloop. Občas sa nabije iba na 25% a vyberiem batériu a vložím ju späť. Potom sa zobrazí 93%, batéria však nikdy nevydrží tak dlho, ako by mala. Takže je nepredvídateľné, že ak sa na chvíľu vydám do mesta a po dokončení plánujem použiť svoj telefón, odveziem sa domov. Používal som ho celý deň, potom som ho v noci pripojil na nabíjanie a odpojil ho, keď som sa zobudil uprostred noci, ak bol úplne alebo väčšinou nabitý. Nikdy to nemalo také problémy, začalo sa to diať až za posledný rok. Chcem povedať pred pár mesiacmi, pretože by ma to tak na rok priviedlo do smútku. Vykonal som mäkký reset, vykonal som tvrdý reset a reštartoval som systém; Nepodarilo sa mi však nájsť medzipamäť v bezpečnom režime. ale vždy vyčistím vyrovnávaciu pamäť telefónu, nič mi nepomáha alebo nezabráni jej opätovnému výskytu.Problémy s telefónom. -

Riešenie: Ahoj moonsilver445. Ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nezmenilo, problém musí byť opravený mimo vašu úroveň. Príznaky, ktoré spomeniete, môžu byť príznakmi buď zlého problému s batériou, alebo problému so základnou doskou. Získajte novú originálnu batériu Samsung, nainštalujte ju a pozrite sa, ako funguje váš telefón. Ak problém pretrváva aj pri známej funkčnej batérii, musíte telefón odoslať na opravu. Môže nastať problém so systémom riadenia napájania alebo so základnou doskou všeobecne.

Ak je telefón mladší ako jeden rok, obráťte sa na spoločnosť Samsung so žiadosťou o záručnú opravu.

Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy J7, u ktorého sa občas vyskytne problém s čiernou obrazovkou

Kúpil som si Samsung J7 max 20 dní dozadu a na druhý deň nákupu mi telefón náhle vybledol (na displeji nebolo nič vidieť). Ale keď som zavolal na mobil pomocou iného mobilu, zazvonilo mi a tiež sa doručili správy whatsapp, ale na displeji nebol žiadny vyzváňací zvuk ani nič, vyzeralo to, že bol vypnutý, ale nebolo to tak. Potom som stlačil tlačidlo uzamknutia a tlačidlo hlasitosti, ktoré reštartovalo môj telefón. Poplatok bol tiež dobrý. Tento problém sa stal trikrát za 20 dní. Mohli by ste mi, prosím, povedať, v čom je problém a ako ho vyriešiť. - Varshii

Riešenie: Ahoj Varshii. Ak obrazovka stmavne iba v náhodnom čase a nie neustále, môže to byť spôsobené softvérovou chybou. Ak to chcete opraviť, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Toto by mala byť prvá vec, ktorú chcete urobiť. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte prinúti telefón vymazať systémovú medzipamäť, aby mohla vytvoriť novú. Niekedy sa systémová vyrovnávacia pamäť poškodí a keď sa to stane, môžu sa vyskytnúť chyby. Aby ste sa uistili, že problém s čiernou obrazovkou nie je spôsobený zlou medzipamäťou systému, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Váš telefón časom vytvorí systémovú medzipamäť, aby ste sa potom už nemuseli o nič starať. V závislosti od toho, ako často sa obrazovka stáva čiernou, možno budete musieť počkať hodiny alebo dni, aby ste zistili, či bolo vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte úspešné.

Spustite počítač do bezpečného režimu

Ak z kladného vymazania oddielu vyrovnávacej pamäte nič nevyjde, musíte skontrolovať, či je problém spôsobený zlou aplikáciou tretej strany. Ak to chcete urobiť, chcete telefón spustiť v bezpečnom režime. Ako dlho záleží na tom, ako často sa problém podľa vás vyskytne. Pretože problém sa opakuje náhodne, možno budete musieť počkať niekoľko hodín alebo dní. Bude to náročný krok na riešenie problémov, ale je to jediný spôsob, ako zistiť, či za problémom nie je zlá aplikácia.

Núdzový režim blokuje aplikácie tretích strán, takže ak problém nenastane, viete, že máte problém s aplikáciou.

Spustenie S8 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte svoju S7 bežať v tomto režime niekoľko hodín a skontrolujte problém.

Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak sa vaše zariadenie v núdzovom režime správne naštartuje, ale problém sa vráti v normálnom režime, viete, že za problémom stojí jedna z vašich aplikácií. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S7 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec, ak oba návrhy nedosiahnu rozlíšenie, obnovte výrobné nastavenia telefónu. Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky svoje údaje, ako sú fotografie, videá, dokumenty atď., Takže si ich nezabudnite zálohovať vopred. Až budete pripravení, postupujte podľa pokynov na obnovenie továrenských nastavení zariadenia:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 3: Galaxy J7 sa náhodne nepodarí znova zapnúť

S mojim Galaxy J7 som mal za posledné 4 mesiace niekoľko epizód. Nabíjam telefón a potom zamrzne a veľmi sa zahreje. Prvýkrát som nemohol dostať späť. Zobral som to do obchodu Verizon a v podstate mi povedali, že je toast. Vzal som ho domov (teraz sa ochladilo) a stále som sa hrával s vypínačom. Nakoniec sa to znova zaplo, ale batéria bola úplne vybitá. Nabil som to a zdalo sa mi to ok. Včera bola posledná epizóda. Nabíjalo sa a začalo sa vypínať a znova napájať, ale počas zapínania zamrzlo. Musel som niekoľkokrát vykonať reštartovanie tlačidla napájania / zníženia hlasitosti a jednoducho sa správne nenabíjalo. Opäť bolo super horúco. Nechal som to cez noc (po vychladnutí) s modrým svetlom svietiacim v ľavom hornom rohu. Ráno som ho zapojil späť a čakal, kým nebude na 100%. Keď sa nabíjalo, zrazu to začalo fungovať správne (t. J. Rozsvietilo sa červené svetlo a obrazovka sa vrátila do normálu). Zdá sa, že to momentálne funguje. Čo môže spôsobiť, že sa to stane? - Mcalves

Riešenie: Ahoj Mcalves. Váš J7 môže mať zlú batériu. Skúste skontrolovať, či môžete zlepšiť situáciu rekalibráciou batérie a operačného systému. Systém Android môže občas stratiť prehľad o úrovni batérie a spôsobiť predčasné vypnutie. Pri rekalibrácii batérie postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Vykonajte teplé reštartovanie súčasným podržaním tlačidiel Napájanie a Domov, kým sa nezobrazí logo pri spustení.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Ak rekalibrácia neprinesie žiadny rozdiel, vykonajte obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie továrenských nastavení, aby ste zistili, či je problém so softvérom. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov.

Ak resetovanie faktorom nič nezmení, musí to spôsobiť hardvérový problém. Ak to chcete opraviť, pošlite ho spoločnosti Samsung.