Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note8 sa reštartoval do režimu obnovenia
• Problém č. 2: Galaxy Note8 sa po aktualizácii neodomkne, klávesnica sa nezobrazí
• Problém č. 3: Galaxy Note8 nebude neustále brať PIN ani prístupový kód

Dnešný článok sa venuje niekoľkým problémom # GalaxyNote8, ktoré zahŕňajú odomknutie obrazovky. V druhom nižšie uvedenom probléme má Galaxy Note8 zvláštny problém s nezobrazovaním klávesnice, keď sa používateľ pokúsi odomknúť obrazovku. Iný prípad hovorí o tom, ako nekonzistentný je Note8, pokiaľ ide o čítanie kódu PIN alebo kódu na odomknutie obrazovky. Dúfame, že vám naše návrhy v tomto príspevku budú užitočné.

Problém č. 1: Galaxy Note8 sa reštartoval do režimu obnovenia

Telefón funguje dobre. Dnes som sa to pokúsil vložiť do selfie tyče a zrazu na obrazovke prebleskla správa so symbolom karikatúry pre Android a niečo o vymazaní údajov. Pokúsil som sa bez úspechu vypnúť telefón. Momentálne je na obrazovke môjho telefónu nasledujúci text a som vystrašený, že som omylom odstránil všetko. Čo mám robiť? Som v týchto veciach dosť nekomplikovaný. Telefón som nechal zapnutý a nič som s ním neurobil. Nie som si istý, koľko energie batérie ešte zostáva. Som z USA, ale momentálne dovolenkujem v Írsku. Obrazovka telefónu sa číta takto - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 užívateľ / relase-keys Použite zvýšenie / zníženie hlasitosti a napájanie Reštartujte systém teraz (tento riadok je zvýraznený zelenou farbou) Reštartujte bootloader Použite aktualizáciu z ADB Použiť aktualizáciu z karty SD Vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia Vymazať oddiel medzipamäte Pripojiť / systém Zobraziť protokoly obnovenia Spustiť grafický test Vypnúť. . (veľa miesta a potom v dolnej časti obrazovky, ako je uvedené nižšie). . #fail to open recovery _cause (No such file or directory) # # Reboot Recovery Cause is [UNKNOWN] # Support SINGLE-SKU File-based OTA Supported API: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] je 0 Formátovanie / dáta ... Formátovanie / cache ... Vymazanie údajov je dokončené Formátovanie / cache ... E: [libfs-mgr] Chyba pri načítaní čísla vrity zariadenia: žiadne také zariadenie alebo adresa E: [libfs-mgr] Nepodarilo sa nechajte si overiť devide číslo! E [libfs-mgr] Chyba pri odstraňovaní mapovania zariadenia: Žiadne také zariadenie alebo adresa nebolo úspešne overené. Dmverify hash tree.

Vážim si každú pomoc, ktorú môžete ponúknuť !!! - Susan Kiley

Riešenie: Ahoj Susan. Z nejakého dôvodu sa zdá, že sa váš telefón zaviedol do režimu obnovenia. Režim obnovenia je ďalšie softvérové ​​prostredie, ktoré beží nezávisle na Androide. Jediným spôsobom, ako prejsť do režimu obnovenia, je normálne, keď stlačíte správne kombinácie tlačidiel (tlačidlá zvýšenia hlasitosti, napájania a Bixby), keď je telefón vypnutý. Ak nebol váš Note8 nikdy vypnutý pred zavedením do Recovery, musí to spôsobovať nejaký problém so softvérom. Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, aby sme vám povedali, prečo to tak je, ale namiesto hľadania dôvodu sa radšej sústreďme na veci, ktoré môžeme robiť.

Skúste reštartovať z režimu obnovenia

Počas obnovy zvýraznite ikonu Reštartujte systém teraz pomocou tlačidiel hlasitosti. Keď to urobíte, reštartujte zariadenie stlačením vypínača. To by malo poslať systému príkaz, aby sa reštartoval.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak by sa po výbere Reštartovať systém teraz nič nestalo, ďalšou možnosťou, ktorú môžete vyskúšať, je vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Ak bude úspešné, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vymaže systémovú medzipamäť a reštartuje systém späť do normálneho režimu. Ako obvykle vyberte pomocou tlačidiel hlasitosti možnosť Vymazať oddiel medzipamäte a akciu potvrďte stlačením vypínača.

Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec, ak prvé dve možnosti nebudú fungovať vôbec, zvážte postup zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť. Týmto sa obnoví továrenské nastavenie vášho Note8 a s najväčšou pravdepodobnosťou to v tejto situácii pomôže.

Problém č. 2: Galaxy Note8 sa po aktualizácii neodomkne, klávesnica sa nezobrazí

Aktualizáciu Verizon som urobil vo svojom Samsung Note 8. Nemôžem získať prístup k klávesnici a zadávať svoje heslo. Vyskúšal som mäkký reset, vyskúšal som vymazanie vyrovnávacej pamäte, skúsil som ho nechať zomrieť a nabiť ho, HODINY som hovoril so spoločnosťami Samsung, Google a Verizon - a navzájom sa obviňujú a povedia mi, aby som obnovil výrobné nastavenia. Nemôžem stratiť všetko, PROSÍM! Rovnaký problém som mal v auguste so zariadením Blackberry Priv - a aktualizácia systému Android ma uzamkla. Odmietol som to resetovať. 2 telefóny za 8 MESIACOV, KTORÉ STRATUJEM VŠETKO (nehovoriac o tom, že som si musel kúpiť nový telefón, odmietol som vykonať tvrdý reštart na serveri Priv!) Prosím, používam svoj telefón na pomoc so spravovaním svojej lekárskej starostlivosti, majte tam NEMONTOVATEĽNÉ INFORMÁCIE ! MODLIL som sa a skontroloval internet. Nevidel som rovnaký problém! Blikala chyba dotykového snímača - a ďalšia - zmizne príliš rýchlo. PROSÍM - AKÁKOĽVEK POMOC !! - Robin

Riešenie: Ahoj Robin. Spoločnosti Samsung a Google zaviedli niektoré mechanizmy, ktoré pomáhajú používateľom, ktorí môžu byť mimo svojich zariadení. Je zrejmé, že požadované heslo alebo zámok obrazovky zaručujú, že k svojmu zariadeniu máte prístup iba vy. Ak nemôžete poskytnúť PIN alebo prístupový kód, vôbec sa nemôže niekto dostať do vášho telefónu. To tiež znamená, že ak sa niekedy z nejakého dôvodu uzamknete, jediným východiskom pre vás bude obnovenie továrenských nastavení zariadenia.

Ak ste si pred aktualizáciou nastavili Správcu zariadení Android (ADM), existuje šanca, že pomocou nej môžete zariadenie odomknúť. Aby služba ADM fungovala, mali by ste mať používateľské meno a heslo pre účet Google, ktorý máte vo svojom telefóne. Ak máte viac účtov Google, uistite sa, že používate ten správny.

Odomknutie Note8 pomocou Správcu zariadenia Android:

1. V počítači otvorte Správcu zariadenia Android a prihláste sa pomocou svojho účtu Google.
2. Teraz, keď ste prihlásení do Správcu zariadenia Android, nájdite to správne zariadenie, na ktorom pracujete. Ak máte k tomuto účtu Google priradené iba jedno zariadenie, vaša Note8 sa okamžite zobrazí.
3. Pod informáciami o smartfóne uvidíte tlačidlo s názvom „Lock“ alebo „Lock & Erase“ alebo podobné. Kliknite na možnosť, ktorá hovorí Zamknúť a podľa pokynov na obrazovke zariadenie uzamknite.
4. Ak ADM požiada o dočasné heslo, vytvorte si také, ktoré si ľahko zapamätáte.
5. Potom sa vráťte k svojej Note8 a odomknite ju pomocou dočasného hesla.

Pamätajte, že voľba ADM bude fungovať, iba ak ste ju vopred nakonfigurovali a ak je váš Note8 pripojený k internetu, aby ste mohli prijímať zmeny od spoločnosti Google. Ak vám toto riešenie nebude vyhovovať alebo sa klávesnica stále nezobrazí, aby ste mohli zadať dočasné heslo, máte smolu. Nezostáva vám nič iné, len obnoviť výrobné nastavenia.

Problém č. 3: Galaxy Note8 nebude neustále brať PIN ani prístupový kód

Ahoj! Náhodne môj telefón zabudne moje číslo PIN. Zadávam to správne, aby som telefón prebudil z režimu spánku, ale zobrazuje sa „nesprávny PIN“, aj keď som ho zadal správne. Musím reštartovať telefón a potom prijme PIN. Chcel by som aktualizovať softvér alebo niečo podobné, ale neviem, ako na to. Telefón nie je rootovaný. Ďakujem! - Susannah

Riešenie: Ahoj Susannah. Ak ste si istí, že zakaždým zadáte správny kód PIN alebo kód na odomknutie obrazovky, musí ísť o problém so softvérom. Skôr ako začnete s riešením problému, uistite sa, že to nemá nič spoločné so samotnou dotykovou obrazovkou. Skúste obrazovku utrieť čistou mäkkou handričkou, aby ste odstránili špinu alebo nečistoty, ktoré môžu blokovať klávesnicu. Ak používate chránič obrazovky, zvážte jeho odstránenie, aby ste zaistili zachovanie normálnej citlivosti vášho Note8.

Ak so samotnou dotykovou obrazovkou nie je žiadny fyzický problém, vyskúšajte naše návrhy uvedené nižšie.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže viesť k najrôznejším problémom. Ak chcete skontrolovať, či nemáte problém so systémovou medzipamäťou, vyčistite oddiel medzipamäte vykonaním týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nainštalujte si aktualizácie pre Android a aplikácie

Príležitostné veci občas opravujú problémy efektívne. Pokiaľ ide o mobilné výpočty, inštalácia aktualizácií operačného systému a aplikácií môže byť obyčajná, ale dokáže vyriešiť pretrvávajúce problémy. V predvolenom nastavení má váš Note8 inštalovať aplikácie automaticky. Ak ste toto správanie zmenili predtým, uistite sa, že ste aktualizácie skontrolovali manuálne.

Aktualizácie systému Android môžete skontrolovať v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Počkajte, kým aplikácia skontroluje dostupnosť aktualizácií.
5. Ak máte viac aplikácií, ktoré potrebujú aktualizáciu, klepnite na tlačidlo AKTUALIZOVAŤ VŠETKO.
6. Reštartujte Note8 a skontrolujte problém.

Ak dostávate aplikácie mimo Obchod Play, nezabudnite skontrolovať ich aktualizácie od vydavateľa. Aplikácie tretích strán, ktoré nie sú distribuované prostredníctvom Obchodu Play, nebudú dostávať aktualizácie prostredníctvom Obchodu Play, takže si ich určite zaobstarajte iba od vývojára.

Obnoviť nastavenia

Niektoré chyby sú opravené jednoduchým vrátením nastavení softvéru na pôvodné hodnoty. Ak ste to ešte nevyskúšali, nezabudnite resetovať všetky nastavenia poznámky 8 na pôvodné hodnoty podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na všeobecnú správu.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Obnovenie výrobných nastavení

Ako posledná možnosť môžete kedykoľvek softvérové ​​prostredie prístroja vrátiť do pôvodných nastavení utieraním prístroja. Obnovením výrobných nastavení vymažete osobné údaje, takže si pred tým urobte zálohu.

Obnovenie továrenských nastavení poznámky 8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.