Obsah

• Problém: Galaxy Note9 sa prestane nabíjať
• Riešenie

Mnoho používateľov telefónu Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) nás žiada o pomoc, pretože sa ich telefón bez zjavného dôvodu prestal nabíjať. V dnešnom príspevku vám ukážeme, že drahý Note9 sa nemusí tiež nabíjať, ak stále zobrazuje chybu zistenú vlhkosťou. Chyba sa má spustiť, iba ak je vo vnútri nabíjacieho portu voda alebo vlhkosť, ale história ukazuje, že chyba môže zistiť aj úplne suché telefóny. V posledných mesiacoch sme videli veľa používateľov telefónov Galaxy S8, S9 a Note9, ktorí hlásili chybu chyby zistenej vlhkosťou po aktualizácii, takže ochranu proti vodeodolnosti spoločnosti Samsung v tomto ohľade nemožno považovať za dokonalú.

Problém: Galaxy Note9 sa prestane nabíjať

Mám Samsung Galaxy Note9 asi dva a pol až tri dni, keď ukazoval chybu zistenú vlhkosťou a nabíjací port a nenabíjal by sa. pridané na bezdrôtové nabíjanie. Teraz sa nebude nabíjať káblovou nabíjačkou vôbec. Vyskúšal som všetko, čo ste navrhli, a stále sa nebude nabíjať káblovo a bezdrôtové nabíjanie trvá večnosť. Nie som si istý, čo ešte môžem urobiť. V mojom nabíjacom porte nie je nič; nie je to nič pokazené. takže akékoľvek návrhyHeather Swartz[chránené e-mailom]

Riešenie: Ak sa váš Note9 nabíja pomocou bezdrôtovej nabíjačky, ale nie pomocou bežnej káblovej nabíjačky, znamená to, že je splnená jedna z týchto dvoch situácií:

• nabíjací port je mokrý
• nabíjací port je poškodený

Čo robiť, ak je nabíjací port mokrý alebo vlhký

Zariadenia Samsung Galaxy, najmä tie špičkové, ako napríklad Note9, majú zvýšenú ochranu proti vode. Váš Note9 vydrží občasné postriekanie vodou alebo tekutinou, ale môže byť schopný zadržať malé množstvo vody v nabíjacom portu. Na miestach s vysokou vlhkosťou bola pozorovaná chyba zistená vlhkosťou. Ak pravidelne prenášate Note9 na horúce alebo veľmi vlhké miesto, jeho nabíjací port mohol zhromaždiť dostatok stopových množstiev vody, ktoré by spôsobili chybu zistenú vlhkosťou. Spoločnosť Samsung navrhuje svoje vodeodolné zariadenia tak, aby neumožňovali poškodenie systému, aby neumožňovali nabíjanie, keď je v nabíjacom portu vlhkosť. Aby ste sa ubezpečili, že je nabíjací port úplne suchý, skúste zariadenie umiestniť na miesto s izbovou teplotou a nechajte ho tam niekoľko hodín stáť. Voda sa prirodzene odparuje aj pri izbovej teplote. Môžete tiež jemne potriasť telefónom, aby ste vylúčili prípadnú prítomnosť vody v prístave. Ak chcete, môžete tiež fúkať do nabíjacieho portu. Ak máte podozrenie, že by sa v prístave mohla nachádzať voda, nepoužívajte na jej odstránenie vysokotlakový vzduch, napríklad konzervovaný vzduch. Mohlo by to pritlačiť vodu do telefónu a spôsobiť vážnejšie poškodenie systému. Ak nechcete, aby voda z nabíjacieho portu odchádzala od profesionálnych sušičov, malo by byť pre vás najlepšou voľbou sušenie na vzduchu.

Čo robiť, ak je nabíjací port poškodený

Ďalším dôvodom, prečo sa váš Note9 prestal nabíjať, môže byť poškodený nabíjací port. Môže sa to stať kvôli mnohým veciam.

• Môže dôjsť k korózii, ak bol telefón predtým vystavený morskej vode alebo akejkoľvek inej tekutine okrem sladkej vody.
• Neopatrné použitie môže tiež poškodiť port, ak s telefónom počas nabíjania nesprávne manipulujete.
• Používanie neoficiálneho nabíjacieho príslušenstva môže spôsobiť poškodenie nabíjacieho systému z dôvodu nekompatibility.
• Prítomnosť nečistôt alebo cudzích predmetov v nabíjacom portu môže spôsobiť jeho zaseknutie alebo zabránenie správnemu fungovaniu nabíjacieho kábla počas nabíjania.

Ak si myslíte, že je port špinavý alebo že sú vo vnútri nečistoty alebo vlákna, skúste ich vyfúknuť pomocou plechovky so stlačeným vzduchom. Nestrkajte nič do portu, aby ste minimalizovali pravdepodobnosť trvalého poškodenia hardvéru.

Ak došlo k korózii alebo ak ste omylom poškodili nabíjací port, budete musieť telefón opraviť, aby ste mohli zariadenie dobre opraviť. V takom prípade sa chcete nechať opraviť spoločnosťou Samsung, aby mala zaručený výsledok.

Nabíjajte v bezpečnom režime

Aplikácie tretích strán môžu niekedy zasahovať do systému Android. Ak chcete skontrolovať, či aplikácia tretej strany neblokuje nabíjanie kábla, reštartujte telefón do bezpečného režimu. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš Note9 nabíja normálne cez kábel, musí byť na vine aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Note9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Použite iný kábel a adaptér

Ďalším možným dôvodom, prečo sa váš Note9 mohol prestať nabíjať normálne, môže byť zlý kábel alebo adaptér. Uistite sa, že ste vyskúšali inú sadu oficiálneho nabíjacieho príslušenstva Samsung Note9. Ak nenájdete ľahko iný kábel alebo adaptér, skúste si ich požičať od priateľa alebo použite kábel v miestnom obchode Samsung.

Riešenie

Medzitým môžete pokračovať v používaní bezdrôtového nabíjania, aby ste udržali svoj Note9 nabitý. bezdrôtová funkčnosť nebude ovplyvnená žiadnou poruchou alebo problémom v nabíjacom porte. Nezabudnite povoliť rýchle bezdrôtové nabíjanie pod Nastavenia> Údržba zariadenia> Batéria> Ďalšie možnosti (vpravo hore)> Rozšírené nastavenia aby sa zariadenie rýchlejšie nabíjalo. Aj v režime rýchleho bezdrôtového nabíjania by nabíjanie zariadenia stále trvalo dlhšie, ale poskytlo by vám to aspoň alternatívu pri zvažovaní, či chcete telefón odoslať alebo nie. Nezabudnite si tiež vytvoriť zálohu svojich osobných údajov pred odoslaním zariadenia do spoločnosti Samsung.

Získajte pomoc spoločnosti Samsung

Ak sa vám podľa našich návrhov vyššie nezdá, že by ste problém vyriešili sami, je pravdepodobné, že problém bude mať hlbšiu príčinu. Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung, aby pre vás mohla určiť termín opravy alebo výmeny.