Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S8 Plus s rozbitou obrazovkou a problémom s napájaním
• Problém č. 2: Čo robiť, ak sa Galaxy S8 nenabije alebo nezapne
• Problém č. 3: Prečo sa obrazovka Hovor a aplikácia Kontakty v Galaxy S8 vrátia do režimu na výšku, keď sa používajú
• Problém č. 4: Ako opraviť obrazovku Galaxy S8, ktorá neustále bliká a nezistí dotyky

Ahoj, vitajte v našej najnovšej epizóde riešenia problémov pre tento deň. Každý deň dostávame veľa žiadostí o pomoc pre # GalaxyS8. Niektoré z nich sú uvedené nižšie. Tento článok sa zameria na usmernenie, ak narazíte na problémy s nesprávnym zapnutím S8 alebo čo robiť, keď je obrazovka prasknutá a nefunguje správne. Vo väčšine týchto prípadov je priamou odpoveďou odoslanie zariadenia spoločnosti Samsung, môžu sa však vyskytnúť určité výnimky.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S8 Plus s rozbitou obrazovkou a problémom s napájaním

V podstate som telefón (bez puzdra) odhodil na chodník. Môj telefón je Samsung Galaxy S8 Plus, takže má túto elegantnú obrazovku. Ľavá strana bola popraskaná. Väčšinou vľavo hore. Zdá sa, že z týchto prasklín sa po obrazovke vodorovne rozšírila zelená čiara. Čiara sa niekoľkokrát zmenila vo veľkosti a farbe. Zdá sa, že teraz existuje nejaký problém so zapnutím telefónu. Keď som naposledy vypol telefón, trvalo to 10 minút stlačenia a podržania vypínača, ako aj použitia systému odtlačkov prstov. Jediné, čo som však mohol dostať, bola extrémne tmavá normálna obrazovka. (Bolo to zapnuté, ale farba takmer nebola.) Nakoniec som sa dostal k tomu, že sa normálne zapne, ale teraz existuje klávesnica, ktorá spôsobila, že sa slovo opakovane písalo. Posielam to z môjho telefónu. Znamená to, že obávaná je pravda? Musím si kúpiť nový telefón, alebo sa dá opraviť?

Riešenie: Aj keď niektorí šťastlivci môžu po náhodnom vypadnutí telefónu bez problémov chodiť, váš je určite zlomený. Šok, ktorý nastal po tomto náhodnom páde, musel poškodiť nielen zostavu obrazovky, ale aj niektoré časti základnej dosky, čo teraz spôsobuje problém s napájaním. Ak v súčasnosti nechcete investovať do nového telefónu, mali by ste sa aspoň na odborníka pozrieť, aby bolo možné vykonať dôkladné preskúmanie. Potom môžete získať jeho názor, či je alebo nie je rozumné ho opraviť. Majte na pamäti, že samotná výmena zostavy obrazovky vás už bude stáť asi 200 dolárov. Ak je základná doska poškodená, malo by to pridať ďalších asi 200 dolárov alebo viac, čo by opravu urobilo nepraktickou. Rovnako ako každá iná elektronická oprava, ani tu neexistuje záruka, že telefón bude neskôr normálne fungovať. Ak chcete využiť túto šancu, kým nebudete môcť vymeniť zariadenie za nové, je to váš hovor.

Problém č. 2: Čo robiť, ak sa Galaxy S8 nenabije alebo nezapne

Ahoj! Toto je vlastne telefón mojej sestry. Keď si kúpila nový telefón, úplne na to zabudla a práve sme ho videli. Skúsili sme to nabiť, LED svetlo sa nezapne. Vyskúšané spínacie káble, adaptéry a zásuvky, ale stále sa to nenabíja. Reštartovanie tiež nebude fungovať. Tiež teraz nevieme, aký je verion OS v telefóne. Dúfam, že môžete pomôcť. Vopred ďakujem ?

Riešenie: S týmto problémom môžete urobiť len toľko. Ak sa zariadenie Galaxy nezapne, musí to byť spôsobené jedným z nasledujúcich problémov:

• nabíjacie príslušenstvo (kábel alebo adaptér) nefunguje
• batéria je chybná
• nabíjací port nefunguje
• softvérová chyba zabraňuje bootovaniu telefónu
• nie je známa hardvérová porucha

Pretože ste už vyskúšali kroky na riešenie problémov, ktoré môže v tomto prípade urobiť používateľ, dôjde k poruche hardvéru. To musí byť dôvod, prečo vaša sestra doteraz nechávala telefón nepoužívaný. Navrhujeme, aby ste telefón priniesli do miestneho obchodu Samsung alebo nezávislého servisného strediska, aby mohli skontrolovať, čo je na ňom zlé. Neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý by ste mohli urobiť, aby ste mŕtvy telefón zapli, takže prestaňte strácať čas a nechajte prípad vybaviť profesionálom.

Problém č. 3: Prečo sa obrazovka Hovor a aplikácia Kontakty v Galaxy S8 vrátia do režimu na výšku, keď sa používajú

Prečo je to tak, že obrazovka môjho hovoru a obrazovka kontaktov nebudú fungovať v režime na šírku? zostane v režime na výšku. Všetko ostatné funguje v režime na výšku, čo by malo zahŕňať obrazovku nastavení kontaktov a hovorov. obaja pracujú na šírku, tak prečo sa hovor na obrazovke kontaktov neprepne na šírku. Mám zapnuté automatické otáčanie, ale to sa nebude otáčať iba na tých dvoch obrazovkách, ktoré najviac používam pri hľadaní nápadov? Je to úplne nový Galaxy S8 Plus.

Riešenie: Toto NIE je chyba. Niektoré aplikácie sa pri použití vrátia do predvoleného režimu na výšku. Toto je zámerné, takže jediné vysvetlenie, ktoré vám môžeme poskytnúť, je, že to technici spoločnosti Samsung museli urobiť zámerne. Obrazovka Kontaktov a Telefonických hovorov sa vráti do režimu na výšku, kedykoľvek ich použijete. Platí to pre obe aplikácie aj v iných zariadeniach Samsung Galaxy. Ak chcete spoločnosti Samsung oznámiť, že vám toto predvolené správanie pripadá nepríjemné, skúste sa s nimi skontaktovať a poskytnite im spätnú väzbu.

Problém č. 4: Ako opraviť obrazovku Galaxy S8, ktorá neustále bliká a nezistí dotyky

Za posledný týždeň telefón nie vždy reaguje na dotyky na obrazovke. Dnes večer, keď som telefonoval, sa obrazovka zbláznila a blikali ďalšie obrazovky, ktoré som nikdy predtým nevidel. Nereagovalo by to na dotyky na obrazovke a nemohol som to vypnúť. Stále blikali rôzne obrazovky. Nakoniec sa zastavilo dosť dlho na to, aby sa vyplo. Výkon klesol na 16% a teraz sa nabíja. Je môj telefón klinicky mŕtvy? Môj telefón je Samsung Galaxy S8.

Riešenie: Základná doska telefónu je možno v poriadku, ale môže byť chybná montáž obrazovky. Nemáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme povedať, čo sa v skutočnosti deje. Konkrétne príznaky, ktoré spomeniete, môžu byť výsledkom všeobecnej poruchy hardvéru alebo znakom zlyhania jednotlivých častí. Napríklad váš telefón, ktorý neregistruje dotyky na obrazovke, môže znamenať, že je poškodený digitalizátor, zatiaľ čo blikajúca obrazovka môže byť znakom zlého LCD alebo monitora. Alebo môžu byť obidva náznaky zlyhania základnej dosky. Tieto problémy zvyčajne nie sú spôsobené problémami súvisiacimi so softvérom, ale nebude to bolieť, ak sa pokúsite obnoviť všetky softvérové ​​informácie na pôvodné hodnoty. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa vám nedarí zariadenie resetovať z výroby alebo z neho nevyjde nič pozitívne, mali by ste pokračovať v oprave. Navrhujeme, aby ste najskôr priniesli telefón do miestneho servisného strediska Samsung, alebo im môžete zavolať a dohodnúť si stretnutie.