Obsah

• Problém č. 1: Upozornenia aplikácie Kalendár Galaxy S9 nebudú fungovať
• Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy S9, ktorý neustále odosiela duplicitné texty alebo fotografie

Ahoj, vitajte v ďalšom # článku o riešení problémov so GalaxyS9 pre tento deň. Tento príspevok sa venuje dvom problémom, ktoré nahlásil pár našich čitateľov. Hlavným problémom, ktorým sa tu zaoberáme, je to, ako osloviť S9 Plus, ktorý neustále odosiela duplicitné správy. Druhá je o chýbajúcich upozorneniach kalendára. Dúfame, že naše odpovede pomôžu pri riešení podobných problémov.

Problém č. 1: Upozornenia aplikácie Kalendár Galaxy S9 nebudú fungovať

Čítal som váš článok o nefungovaní upozornení kalendára na telefónoch Samsung. Mám tento problém so svojím Samsung Galaxy S9. Keď som prvýkrát dostal telefón, fungovalo to dobre. Krátko potom, čo som začal pravidelne používať režim „Nerušiť“ (nastavil som ho na automatické zapínanie v noci a ráno), všimol som si, že sa mi občas nezobrazovali oznámenia z kalendára. „Nerušiť“ som úplne deaktivoval, ale časom sa moje oznámenia v kalendári úplne zastavili. Skontroloval som všetky nastavenia vo vašom článku a všetko je v poriadku. Keď som reštartoval v bezpečnom režime a spustil 2 testovacie oznámenia, obe fungovali. Čo by ste navrhli Existujú nejaké konkrétne aplikácie spojené s touto chybou? Naozaj by som radšej nerobil továrenské nastavenie telefónu. Nepoznám svoju verziu softvéru pre Android. Vďaka! - Jamie

Riešenie: Ahoj Jamie. Podľa názvu nie je známa žiadna aplikácia tretej strany, ktorá by mohla zabrániť fungovaniu upozornení na aplikáciu Samsung Calendar. Ak vaše pozorovanie v núdzovom režime potvrdí, že upozornenia fungujú, znamená to, že ste pridali aplikáciu, ktorá spôsobuje problém. Čo je to za aplikáciu, aby ste zistili. Ak ste si nedávno nainštalovali aplikáciu a problém sa začal zhodovať s touto inštaláciou, odinštalujte ju a uvidíte, čo sa stane.

Ak si neviete spomenúť na to, že ste niekedy pridali aplikáciu, a neviete, odkiaľ môže problém pochádzať, budete musieť identifikáciu aplikácie urobiť tvrdo. Neexistuje žiadny automatizovaný spôsob, ako to dosiahnuť, takže je potrebné do tejto úlohy investovať čas a úsilie. Musíte urobiť nasledovné:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém v bezpečnom režime nevyskytuje, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša aplikácia Kalendár S9 stále nepravidelná, opakujte kroky 1–4.

Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy S9, ktorý neustále odosiela duplicitné texty alebo fotografie

Nedávno, pred 7 týždňami, som prestúpil z iPhone na Samsung S9 Plus a súčasne som kúpil jeden pre svojho snúbenca. Už mám problémy s telefónom ... odosielajú sa duplicitné texty, odosielajú sa duplicitné fotografie, včera telefón zamrzol. Musel som vypnúť a reštartovať telefón. Nie, nie sú spustené žiadne aplikácie na pozadí. Môj snúbenec zažíva rovnaké problémy. Keď hľadám pomoc na odstránenie týchto problémov, vidím rovnaké odpovede: „Vyskúšajte to a ono, aby ste zistili, či to vyrieši problém.“ Tieto odpovede sú slabé a neprijateľné. TOTO POTREBUJTE HNED VYPRACOVAŤ! Za tieto telefóny som nezaplatil sumu peňazí, len aby som už mal problémy tohto rozsahu. Ak sa tieto problémy neodstránia veľmi skoro, nezostane mi nič iné, len podniknúť právne kroky. - Pearce

Riešenie: Ahoj Pearce. Nie je potrebné sa nám ani nikomu inému vyhrážať. Aj keď tento problém môže byť pre každého neprijateľný, naozaj nie ste prvýkrát, kto ho zažije. Nestáva sa to ani na telefónoch Galaxy alebo Samsung. Problém ako tento nebude vyriešený vašimi hrozbami. Ak chcete dokonalý telefón alebo sieťovú službu, odporúčame vám počkať si na ňu a pokúsiť sa žiť mimo siete. V súčasnosti VŠETKY smartphony a sieťové služby NIE sú dokonalé, takže ak nemôžete prijať túto realitu, je lepšie žiť offline.

Skutočne nevidíme žiadny dôvod, prečo by ste považovali komentár „Vyskúšajte to a ono, či to vyrieši problém“ za neprijateľný. Pokiaľ nie ste vo svojom živote prvýkrát v riešení problémov, je naozaj normálne robiť pokusy a omyly, najmä pokiaľ ide o riešenie problémov so sieťou. Na všetky problémy, ako sú tie, s ktorými sa stretávate, neexistuje absolútne riešenie. Ak chcete dospieť k oprave, musíte urobiť súbor krokov na riešenie problémov a možností riešenia. To musia urobiť aj najlepší technici na svete. Ak si myslíte, že je to tiež neprijateľné, choďte si nájsť svoj dokonalý svet.

Pokiaľ ide o riešenia vašich problémov, mali by ste začať dvoma krokmi: vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovením továrenských nastavení.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa oddiely na efektívne vykonávanie úloh. Jedným z takýchto oddielov je oddiel vyrovnávacej pamäte. Táto zachováva systémovú medzipamäť, ktorú Android využíva na rýchlejšie načítanie aplikácií. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí (nie je tu žiadny dokonalý systém, pamätáte?), Takže sa odporúča vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby malo vaše zariadenie novú systémovú medzipamäť. To často pomáha pri riešení problémov s výkonom. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
9. Skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte nebude fungovať, ďalšou vecou, ​​ktorú potrebujete, je vrátiť softvér S9 Plus do pôvodného stavu. Ako posledný krok zvyčajne odporúčame vykonať obnovenie továrenských nastavení, ale keďže nepoznáme históriu vášho zariadenia, je potrebné to urobiť, aby ste mohli okamžite zistiť, či sa problém dá vyriešiť alebo nie.

Obnovenie výrobných nastavení vymaže vaše osobné údaje, takže ich nezabudnite zálohovať vopred.

Obnovenie továrenských nastavení vášho S9 Plus:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po obnovení továrenských nastavení S9 znova nastavte svoje zariadenie a skontrolujte, ako fungujú správy. Z tohto dôvodu sa vyhnite inštalácii akejkoľvek aplikácie počas tejto doby.

Odinštalujte aktualizácie aplikácií na zasielanie správ

Ak sa rovnaký problém v tomto okamihu vráti, ďalším dobrým riešením je zistiť, či bude fungovať odinštalovanie aktualizácií pre aplikáciu na odosielanie správ. Postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. V zozname vyhľadajte svoju aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
7. Vyberte možnosť Odinštalovať aktualizácie.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Ak odinštalovanie aktualizácií aplikácie nebude fungovať, ďalším logickým krokom je vymazanie jej vyrovnávacej pamäte a / alebo údajov. Nezabudnite, že vymazaním údajov aplikácie na odosielanie správ sa vaše správy odstránia. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite ich zálohovať.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo CLEAR CACHE.
8. Reštartujte S9.
9. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Postup vymazania údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo CLEAR DATA.
8. Reštartujte S9.
9. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Použite inú aplikáciu na odosielanie správ

Ako riešenie môžete použiť aj inú aplikáciu na odosielanie správ. Ak napríklad momentálne používate aplikáciu od svojho operátora, môžete vyskúšať Samsung Messages alebo inú aplikáciu na odosielanie správ z Obchodu Play.

Požiadajte svojho operátora o problém so správou

Ak problémy s odosielaním správ pretrvávajú aj po vykonaní našich návrhov uvedených vyššie, informujte svojho operátora, aby si ich mohol pozrieť. Príčina môže byť na ich strane a v súčasnosti pre ňu môžu alebo nemusia byť ľahko dostupné. Sú tou pravou stranou, o ktorej sa dá o tomto probléme rozprávať, najmä preto, že kroky na riešenie problémov, ktoré ste doteraz vykonali, preukázali, že problém nesúvisí s telefónom.

Kontaktujte spoločnosť Samsung

Ak problém so zamrznutím nezmizne ani po obnovení továrenských nastavení S9 a nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán, znamená to, že máte potenciálny problém s hardvérom. Musíte sa porozprávať so spoločnosťou Samsung, aby mohla opraviť alebo vymeniť vaše zariadenie.

Ak váš S9 po resetovaní funguje dobre, ale potom sa po inštalácii vašich aplikácií stane opäť problematickým, musíte mať nainštalovanú zlú aplikáciu. Postupujte podľa našich rád pre Jamieho vyššie.