# GalaxyS9 bol vydaný len pred niekoľkými týždňami, ale už teraz nás niektorí používatelia kontaktujú v súvislosti so zlyhaním napájania ich zariadení po vypnutí. Aj keď nás tento problém neprekvapuje, pretože sa jedná o jeden z trvalých problémov zariadení Samsung Galaxy, neočakávali sme, že by ich majitelia S9 čoskoro počuli. Ak patríte k málo šťastlivcom, ktorí sa stretli s týmto problémom, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Skontrolujte poškodenie nabíjacieho príslušenstva

Pred vyskúšaním niektorého z našich riešení uvedených nižšie by ste sa mali ubezpečiť, že použité nabíjacie príslušenstvo je v poriadku. Vieme, že problém v tomto príspevku predpokladá, že môže dôjsť k poruche telefónu, ale zaistenie funkčnosti nabíjacieho príslušenstva je stále dôležitým hľadiskom. Nechcete robiť drastické kroky na riešenie problémov, ako je obnovenie továrenských nastavení, keď skutočný problém spočíva v nesprávnom nabíjacom kábli alebo adaptéri. V zásade by ste chceli skontrolovať, či nie je viditeľné poškodenie kábla USB a adaptéra. Tiež predpokladáme, že po celú túto dobu používate originálny kábel USB a adaptér. Ak ste neuvažovali o zaobstaraní si originálneho nabíjacieho príslušenstva Samsung a zistili ste, či to pomôže znovu zapnúť telefón

Riešenie č. 1: Nabíjajte najmenej 30 minút

Ak ste pôvodný USB kábel a adaptér Samsung používali neustále a ste presvedčení, že fungujú dobre (možno napríklad tým, že ich použijete na nabitie iného zariadenia, alebo použitím inej známej pracovnej súpravy nabíjacieho príslušenstva), skontrolujte že váš S9 nestratil iba energiu batérie. Môžete to urobiť tak, že ho necháte nejaký čas nabíjať. Z dôvodu riešenia problémov chcete svoj S9 nabíjať najmenej 30 minút. To by malo stačiť na nabitie úplne vybitej batérie na približne 40%.

Riešenie č. 2: Použite bezdrôtovú nabíjačku

Je pravdepodobné, že nabíjací port vášho S9 môže byť problematický. Aj keď môžete fyzicky skontrolovať samotný port, či neobsahuje zjavné známky poškodenia, priemerný používateľ môže zlyhania pod kapotou ťažko zistiť. Ak chcete zistiť, či je nabíjací port telefónu poškodený alebo či nefunguje, môžete ho nabiť pomocou bezdrôtovej nabíjačky. V tejto situácii navrhujeme, aby ste telefón nechali nabíjať aspoň hodinu. Ak váš S9 naďalej nereaguje, môžete sa pokúsiť vynútiť jeho reštart.

Riešenie č. 3: Vynútené reštartovanie S9

Väčšina zariadení Samsung Galaxy, ktoré sa nepodarí zapnúť, sa ukáže, že vôbec nie sú mŕtvymi zariadeniami, ale sú skutočne zmrazeným systémom. Inými slovami, zariadenia sa z nejakého dôvodu jednoducho zasekli a používatelia s nimi nemohli nič robiť. Ak chcete vedieť, či váš vlastný S9 jednoducho zamrzol alebo prestal reagovať, môžete ho skúsiť rozmraziť vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Vynútené reštartovanie zariadenia by ste sa mali pokúsiť vykonať až po jeho nabití najmenej 30 minút (alebo hodinu pri použití bezdrôtovej nabíjačky).

Riešenie č. 4: Zavedenie do bezpečného režimu

Aj keď je zriedkavé vidieť smartphone, ktorý je zablokovaný alebo blokovaný aplikáciou, ktorá zavádza systém Android, nie je to nemožné. Ak sa váš S9 zhodou okolností nepodarilo naštartovať po nainštalovaní aplikácie, nemali by ste vylúčiť možnosť, že za to môže práve táto aplikácia. Skontrolujte, či chcete zaviesť zariadenie do bezpečného režimu. Pamätajte, že keď je váš S9 v bezpečnom režime, bude blokované spustenie iba aplikácií tretích strán. Ak budete môcť telefón zapnúť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom alebo bežnom režime, je to známka možnej zlej aplikácie v systéme.

Ak chcete reštartovať S9 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. V núdzovom režime môžete teraz odinštalovať aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Riešenie č. 5: Prístup k alternatívnym režimom zavádzania

V niektorých prípadoch sa môže vyskytnúť neznáma chyba systému Android, ktorá bráni tomu, aby fungoval správne, čo by spôsobilo pravidelné zamrznutie systému alebo dokonca úplné opätovné zapnutie systému. Ak chcete zistiť, či váš problém súvisí s Androidom, môžete zariadenie zaviesť do iného softvérového prostredia - Režim obnovy a Odinov režim. Oba tieto režimy nepotrebujú na fungovanie systému Android, takže ak bude váš S9 schopný spustiť ktorýkoľvek z nich, máte zjavne problém s operačným systémom. Ďalej sú uvedené kroky, ako spustiť S9 na ktoromkoľvek z nich.

Ako bootovať váš S9 do režimu obnovy

1. Vypnite zariadenie, ak je v súčasnosti stále zapnuté. Ak to nemôžete normálne vypnúť pomocou vypínača. Budete musieť počkať, kým sa batéria nevybije. Potom budete musieť pred vykonaním krokov uvedených nižšie nabiť.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).

Ako bootovať váš S9 na Odin alebo na stiahnutie

1. Vypnite zariadenie, ak je v súčasnosti stále zapnuté. Ak to nemôžete normálne vypnúť pomocou vypínača. Budete musieť počkať, kým sa batéria nevybije. Potom budete musieť pred vykonaním krokov uvedených nižšie nabiť.
2. Keď ste pripravení, stlačte a podržte súčasne tlačidlá Power, Bixby a Volume Down
3. Podržte stlačené tieto tri tlačidlá, kým sa nespustí do špeciálnej modrej obrazovky
4. Stlačením tlačidla zvýšenia hlasitosti obídete obrazovku a spustíte režim sťahovania

Pamätajte, že ak sa váš S9 zapne a spustí sa ktorýkoľvek z týchto režimov, znamená to, že máte problém s operačným systémom. Ak chcete problém vyriešiť, môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo vykonať hlavný reset.

Riešenie č. 6: Vymazanie medzipamäte oddielu

Vymazanie oddielu medzipamäte je použiteľné, iba ak ste schopní spustiť S9 do režimu obnovy. Tento postup sa postará o možné poškodenie medzipamäte systému, ktoré môže spôsobovať problém. Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 7: Vymazanie telefónu obnovením továrenských nastavení

Rovnako ako postup vymazania oddielu v medzipamäti, aj obnovenie továrenských nastavení alebo hlavný reset je možné vykonať, iba ak sa vám podarí zaviesť zariadenie na obnovenie. Týmto sa všetky nastavenia vrátia na pôvodné hodnoty a vymažú sa všetky osobné údaje, ktoré máte v telefóne. To znamená, že po vykonaní akcie stratíte neuložené súbory. Ak chcete resetovať svoj S9, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 8: Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung

V ideálnom prípade by mal byť váš S9 už v súčasnosti funkčný. Ak však stále nereaguje a nezapne sa po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov, môžete predpokladať, že to spôsobuje porucha hardvéru. To znamená, že problém pravdepodobne nie je na vašej úrovni odstrániteľný. Ak chcete problém vyriešiť, navrhujeme vám, aby ste sa obrátili na spoločnosť Samsung, ktorá vám pomôže problém vyriešiť.