Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S9 so slabým alebo žiadnym signálom po aktualizácii
• Problém č. 2: Galaxy S9 Plus stále zobrazuje neúplnú chybu aktivácie
• Problém č. 3: Ako opraviť Galaxy S9, ktorý nebude inštalovať aktualizácie pre aplikácie Samsung
• Problém č. 4: Slúchadlá Galaxy S9 prestávajú fungovať

S nástupom vlajkovej lode spoločnosti Samsung (# GalaxyS9) do stredného veku sa stávajú zreteľnejšie aj problémy so zariadeniami. To síce neznamená, že telefón je všeobecne zlý, ale čoraz častejšie sa objavuje aj čoraz viac bežných problémov, ktoré sa kedysi zobrazovali v starších modeloch Galaxy. Na riešenie týchto bežných problémov vám prinášame tento nový článok o riešení problémov s S9. Dúfame, že vám to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S9 so slabým alebo žiadnym signálom po aktualizácii

Ahoj. Svoj S9 som si kúpil začiatkom tohto roka (apríl 2018) a až do poslednej aktualizácie softvéru fungovalo všetko bez problémov. Mám SIM kartu, ktorú používam s Cricket Wireless, a v mojej oblasti (Chicago) nie sú žiadne výpadky, ale zrazu dostávam málo služieb. Spravidla mám všade v Chicagu neustále plné pruhy, ale teraz sotva môžem načítať stránku pomocou mobilných dát. Prosím pomôžte 🙁

Riešenie: Existuje niekoľko možných faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento problém, vrátane faktorov, s ktorými nemôžete nič robiť (súvisiace s kódovaním alebo so sieťou). Ak chcete zistiť, či je problém odstrániteľný z vášho konca, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vymažte oddiel medzipamäte

Android používa množstvo rôznych vyrovnávacích pamätí, ale jednou z najdôležitejších je vyrovnávacia pamäť systému. Túto vyrovnávaciu pamäť používa Android pri načítaní aplikácií a pri podobných úlohách. Aktualizácie niekedy môžu poškodiť medzipamäť systému, čo vedie k spomaleniu výkonu alebo chybám. Ak chcete zaistiť, aby systémová medzipamäť telefónu fungovala normálne, môžete ju obnoviť pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovte nastavenia siete

V nastaveniach siete vášho telefónu mohla byť chyba. Postarajte sa o to, aby ste obnovili nastavenia siete vášho S9 pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Znovu vložte SIM kartu

Niektorí používatelia dokázali vyriešiť problémy so sieťou jednoduchým odpojením a opätovným vložením svojej SIM karty. Ak ste to ešte nevyskúšali, určite to urobte.

Vymazať predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovte všetky nastavenia

Tento postup je odlišný od predchádzajúceho, pretože pokrýva všetky nastavenia vášho zariadenia so systémom Android, nielen aplikácie. Postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec sa chcete uistiť, že v prípade zlyhania všetkých vyššie uvedených návrhov vrátite všetky softvérové ​​informácie o vašom prístroji na predvolené hodnoty. Ak je príčinou problému neznáma chyba firmvéru, môže pomôcť vymazanie telefónu obnovením továrenských nastavení.

POZNÁMKA: Ak bol váš telefón predtým odomknutý, pretože bol navrhnutý pre prácu v inej sieti, obnovenie továrenských nastavení môže odstrániť kódy na odomknutie siete, takže sa nebude môcť pripojiť k vašej aktuálnej sieti. V takom prípade je najlepšie vyhnúť sa obnoveniu výrobných nastavení, pokiaľ nemáte istotu, že telefón zostane odomknutý.

Získajte podporu od svojho operátora

Ak sa niektorý z týchto krokov na riešenie problému nepodarí problém vyriešiť, mali by ste zistiť, prečo sa problém vyskytuje, v spolupráci so sieťovým operátorom.

Problém č. 2: Galaxy S9 Plus stále zobrazuje neúplnú chybu aktivácie

Ahoj. len pred pár dňami som si kúpil S9 Plus, odkedy som ho spustil, mám upozornenie, ktoré som nemohol odstrániť: Sprint OMADM Activation not completed. Telefón mám perfektne pripojený k internetu, aj keď pri pokuse o spustenie tejto operácie dôjde k chybe: „Aktivácia nie je dokončená. O aktiváciu prístroja požiadajte svojho poskytovateľa služieb. Chyba spojenia (6602) „Môžete mi pomôcť?

Riešenie: Chybové hlásenie ukazuje, že váš telefón nemusí byť správne nakonfigurovaný, keď používate sieť vášho operátora. Ak to chcete opraviť, musíte kontaktovať spoločnosť Sprint. Aktivácia telefónov CDMA vyžaduje špeciálny nástroj, ktorý má iba váš sieťový operátor, takže získanie podpory od nich je jediný spôsob, ako postupovať.

Problém č. 3: Ako opraviť Galaxy S9, ktorý nebude inštalovať aktualizácie pre aplikácie Samsung

Mám Galaxy S9. Problém, ktorý mám, je po prijatí upozornení na aktualizáciu všetkých PREDINŠTALOVANÝCH aplikácií (Samsung Internet a hodiny), kliknem na aktualizáciu (v samotnej aplikácii) a nič sa nestane. Nainštaluje sa NIKDY z aplikácií. Nastavil som si budík a všimol som si, že v rohu, na 3 bodkách, bolo „N“, tak som naň klikol a otvorí sa časť s hodinami, kliknem na ne a bude tam napísané NOVÁ VERZIA K DISPOZÍCII, ŽE POD JE AKTUALIZÁCIA. KLIKNEM AKTUALIZUJEM, NIC SA NESTANE. S internetom Samsung sa deje to isté. Kliknem na ikonu „Internet“, na 3 bodkách v rohu je „1“, kliknem na ňu a vedľa nastavenia slova je 1, kliknem na 1, rolujem do dolnej časti, kde je napísané „ O spoločnosti Samsung Internet ”kliknite na toto, uvádza sa NOVÁ VERZIA K DISPOZÍCII .. KLIKNAM AKTUALIZÁCIA ... ZNOVA SA NIČ NESTÁ PREČO NEBUDÚ AKTUALIZOVANÉ MOJE PREDINŠTALOVANÉ APLIKÁCIE? Môj priateľ má rovnaký presný telefón, tento problém nemá. Prosím pomôžte!

Riešenie: Ak aplikácie spoločnosti Samsung nenainštalujú aktualizácie, môžete skúsiť odstrániť účet Samsung zo zariadenia, reštartovať telefón a potom sa znova prihlásiť. Mnoho používateľov považovalo toto riešenie za efektívne pri následnej konfigurácii služieb Samsung. Ak chcete odstrániť svoj účet Samsung, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Nájdite svoj účet Samsung a klepnite naň.
5. Klepnite na Odstrániť účet.

Postup prihlásenia do účtu Samsung je podobný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na ikonu Pridať účet.
5. Vyberte účet Samsung.
6. Zadajte používateľské meno a heslo svojho účtu Samsung.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak opätovné podpísanie pomocou vášho účtu Samsung nepomôže, zvážte utretie telefónu obnovením továrenských nastavení. Toto je nevyhnutné riešenie, ktoré by ste mali urobiť, ak vám nepomôžu všetky naše návrhy uvedené vyššie. Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 4: Slúchadlá Galaxy S9 prestávajú fungovať

Toto je teda celkom zaujímavá otázka. Mám Samsung Galaxy S9 a zrazu jedno z mojich slúchadiel prestane fungovať a skúsil som vyčistiť oblasť konektora pre slúchadlá, pretože viem, že veľa ľudí hovorí, že sú tam vlákna, ale pripojil som k telefónu náhlavnú súpravu Bluetooth a Stále mám rovnaký problém. Pokúsil som sa prepnúť nastavenie mono a tiež vyriešiť problémy s nastaveniami zvuku a zariadenia. V poriadku som pripojil svoje slúchadlá a pripojil svoje Bluetooth slúchadlá k iným zariadeniam a obe slúchadlá fungujú.

Riešenie: V operačnom systéme môže byť chyba zvuku, ktorá spôsobuje tento problém. Ak to chcete skontrolovať, utrite telefón obnovením výrobných nastavení. Skutočne vieme, že funkcia slúchadiel funguje v softvéri od výrobcu. Ak je naše podozrenie správne, malo by pomôcť obnovenie továrenských nastavení. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov na obnovenie továrenských nastavení vášho S9.

Ak sa po resetovaní telefónu nič nezmení, môžete predpokladať, že za problémom stojí hardvérová porucha. Ak chcete problém vyriešiť, obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby mohla skontrolovať hardvér a vykonať príslušnú opravu.