Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť Google Pixel 2 so slabým alebo žiadnym celulárnym signálom
• Problém č. 2: Ako opraviť problém, ktorý nefunguje v telefóne Google Pixel 2, nefunguje
• Problém č. 3: Ako opraviť chybu Google Pixel 2, nebola zistená žiadna sieť

Ahoj, vitajte v dnešnej epizóde riešenia problémov. Tento článok odpovie na tri bežné problémy týkajúce sa # GooglePixel2. Nižšie uvedené prípady sú ako obvykle prevzaté zo správ, ktoré sme dostali od niektorých čitateľov tohto blogu. Dúfame, že vám to bude užitočné.

Problém č. 1: Ako opraviť Google Pixel 2 so slabým alebo žiadnym celulárnym signálom

Kúpil som si odomknutý Verizon Google Pixel 2 a pokúšam sa ho použiť v mojej službe AT&T. Funguje to v pohode, ale nezachytím žiadny signál v blízkosti môjho domu alebo v mojom dome. Môj bf a ja sme na rovnakom pláne a on dostane signál dokonale. Rovnako tak som urobil, keď som používal svoju galaxiu J3 Prime. Ak v nastaveniach hovorov prejdem na ďalšie nastavenia, zobrazí sa správa „Chyba siete alebo sim“ a v časti Môj telefón sa zobrazuje správa, že sieť je neznáma a stav služby je mimo služby a mobilná sieť je odpojená. Existujú nejaké riešenia, alebo mám len smolu?

Riešenie: Pred ďalším riešením problémov vám objasníme, že ste to neoznačili. Má váš Pixel problém iba v blízkosti vášho domu alebo všade? Ak je to blízko vášho domu alebo u vás, môže sa jednať o slabý problém s pokrytím. Preto musíte spolupracovať so svojím dopravcom. Úlohou je pomôcť vám zistiť, prečo je u vás slabé pokrytie signálom. Môžu alebo nemusia byť schopní pomôcť to napraviť.

Ak má váš Pixel problém so získavaním signálu všade, jedná sa o úplne iný problém. To znamená, že telefón má problém so softvérom alebo hardvérom.

Ak chcete zistiť, či ide o problém, ktorý môžete vyriešiť, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Spustite počítač do bezpečného režimu

1. Operačný systém môže zasahovať aplikácia tretej strany. Ak to chcete skontrolovať, láskavo zavrite zariadenie do bezpečného režimu a sledujte ho. Postup je nasledovný:
   Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Z daných možností klepnite na Vypnúť.
3. Nechajte zariadenie na niekoľko sekúnd vypnúť.
4. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Google. potom uvoľnite tlačidlo.
5. Keď je logo Google stále na obrazovke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Keď uvidíte štítok Núdzový režim v ľavom dolnom rohu odomykacej obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Teraz, keď je telefón v bezpečnom režime, znova skontrolujte sieťové signály.

Obnovte nastavenia siete

Problém môže spôsobiť nesprávna konfigurácia siete. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste sa ubezpečili, že sú sieťové nastavenia telefónu správne.

1. Na ploche klepnutím na ikonu šípky nahor zobrazíte všetky aplikácie.
2. Prejdite na ikonu aplikácie Nastavenia.
3. Klepnite na ikonu O systéme.
4. Klepnite na ikonu Obnoviť možnosti.
5. Vyberte si z nasledujúcich možností:
   • Obnovte nastavenia Wi-Fi, mobilných zariadení a Bluetooth
   • Obnovte predvoľby aplikácie
   • Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení)
6. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Poznámka Ak sa zobrazí výzva, zadajte PIN, heslo alebo vzor.
7. Potvrďte klepnutím na RESETOVAŤ NASTAVENIA.

Znovu vložte SIM kartu

Ak máte SIM kartu, skúste ju pred opätovným vložením na chvíľu odpojiť. Niektorí používatelia systému Android týmto jednoduchým krokom opravujú problémy so sieťou.

Získajte novú SIM kartu

Môžete tiež vyskúšať novú SIM kartu a zistiť, či nie je problém s používanou kartou. Ak sa tým nič nezmení, obnovte výrobné nastavenia.

Obnovenie výrobných nastavení

To by vám malo pomôcť zistiť, či je problém spôsobený chybou softvéru. Pred resetovaním zariadenia nezabudnite zálohovať svoje súbory.

Obnovenie továrenských nastavení telefónu Pixel 2:

1. Uistite sa, že je telefón vypnutý.
2. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí režim bootloaderu, a potom ich uvoľnite. Predstavuje to obrázok robota Android so štítkom Start navrchu.
3. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti vyberte režim obnovenia a výber potvrďte stlačením tlačidla napájania. Po vykonaní tohto kroku váš telefón chvíľu blikne úvodnou obrazovkou Google a potom sa reštartuje v režime obnovenia.
4. Keď uvidíte obrázok robota Android s výkričníkom vo vnútri červeného trojuholníka a pod ním štítok bez príkazu, stlačte a podržte vypínač.
5. Raz stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom uvoľnite tlačidlo napájania.
6. Pomocou tlačidla hlasitosti vyberte na obrazovke obnovenia systému Android možnosť Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia.
7. Potvrďte výberom Áno.
8. Počkajte, kým sa proces obnovenia továrenských nastavení nedokončí.
9. Vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.

Porozprávajte sa so svojím operátorom

Ak všetky vyššie uvedené riešenia problémov so zariadením nebudú fungovať, zavolajte operátora a informujte ho o probléme. Môže sa vyskytnúť problém s účtom alebo sieťou, ktorý ovplyvňuje vašu polohu.

Problém č. 2: Ako opraviť problém, ktorý nefunguje v telefóne Google Pixel 2, nefunguje

Momentálne sa nachádzam v situácii, keď sa mi nedarí správne reštartovať alebo vypnúť telefón. Keď sa pokúsim reštartovať / vypnúť môj telefón, ide cez logo Google a potom so stále zapnutou obrazovkou prejde na tmavú obrazovku. Môžem vykonať mäkký reset, aby som sa vrátil späť do svojho telefónu, ale wifi teraz nefunguje.Nemôžem získať prístup ani k nastaveniam wifi, keď kliknem na túto možnosť, obrazovka iba zamrzne a zmení sa na čiernu. Môžem sa vrátiť na domovskú obrazovku pomocou tlačidla Domov a zavrieť ju. Teraz sa však nemôžem pripojiť k žiadnym sieťam wifi. Z rozbaľovacej ponuky ukazuje, že je moja wifi zapnutá, ale keď sa ju pokúsim vypnúť, nereaguje a vráti sa do stavu zapnutia. Skúšal som vymazať súbory vyrovnávacej pamäte a resetovať nastavenia siete, ale nepomohlo to. Nie som si príliš istý, či tieto dva problémy súvisia.

Riešenie: Môže sa vyskytnúť chyba v aplikácii alebo chyba operačného systému, ktorá spôsobuje náhodné zamrznutie telefónu. Skúste najskôr zaviesť telefón do bezpečného režimu a zistite, či je to kvôli aplikácii alebo nie (kroky uvedené vyššie). Ak všetko funguje v bezpečnom režime, viete, že je za tým zlá aplikácia. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Pixel 2 stále problematický, opakujte kroky 1 až 4, kým nezistíte vinníka.

Ak sa nič nezmení, ani keď je telefón v bezpečnom režime, odporúčame vám vymazať ho výrobcom. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Problém č. 3: Ako opraviť chybu Google Pixel 2, nebola zistená žiadna sieť

Vážený pán alebo pani. Momentálne žijem vo Francúzsku, môj operátor je bouyouges telecom a nedávno som zmenil svoju sim kartu, pretože mi telefón ukázal chybu: nebola zistená žiadna sieť. Išiel som teda do jedného obchodu s bouyouges a povedali, že v skutočnosti bol môj sim vadný. Myslel som si, že problém bol vyriešený, ale nie naozaj. Teraz je môj telefón neustále pripojený k sieti, ale mám problémy s prijímaním a uskutočňovaním hovorov, textových správ a využívaním mobilných dát. Napríklad sa nemôžem pripojiť k mobilným dátam 4g, pri masáži sa masáž neodosiela a musím správu odoslať niekoľkokrát. Mám ťažkosti s prijatím hovoru, pretože ľudia, ktorí ma chcú kontaktovať, sú prevedení do mojej hlasovej schránky. Keď chcem volať, telefón mi zobrazuje chybu: nie je pripojený k sieti alebo sa pokúša vytočiť číslo, ale nikdy nezačne volať. Napríklad môžem s mobilnými dátami dosiahnuť 1G. Tieto problémy nepretrvávajú stále, ale vyskytujú sa každý deň. Niekedy môžem použiť svoj telefón a môžem volať, posielať textové správy a prijímať hovory, ale väčšinou je to ťažké. Skúšal som obnoviť továrenské nastavenia, ale nič sa nezmenilo. Keď idem v bezpečnom režime telefónu, všetko funguje dobre. Moje nastavenia apn sú dobre nastavené. Skúšal som tiež vložiť SIM kartu do iného mobilného zariadenia. Všetko funguje dobre. Takže neviem, ako vyriešiť tento problém, možno je to hardvérový problém? Anténa? Dakujem pekne za odpoved. S Pozdravom.

Riešenie: Ak všetky sieťové funkcie (SMS, MMS, mobilné dáta) fungujú normálne pri použití SIM karty v inom zariadení, znamená to, že váš Pixel 2 je chybný. Skúste nainštalovať aktualizácie systému (ak sú k dispozícii) a skontrolujte, či to funguje. Problémy s modemom sa niekedy prejavia v popise vyššie uvedených problémov. Ak váš operátor robí svoju prácu správne, mal by byť schopný opraviť problémy so sieťou vydaním aktualizácií. Preto je vždy dôležité, aby ste zariadenie udržiavali v aktualizovanom stave. Ak váš Pixel už používa najnovšiu aktualizáciu operačného systému, môžu za týmto problémom byť ďalšie problémy so základnou doskou. Ak chcete vyriešiť takúto situáciu, musíte telefón nechať opraviť alebo vymeniť. Ak je stále v záruke, budete ho pravdepodobne môcť bezplatne skontrolovať a opraviť. Ak nie, s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť zaplatiť za opravu alebo výmenu.