Aj keď to nezažije každý, problém s wifi môže byť skutočnou bolesťou hlavy. V dnešnej príručke na riešenie problémov s telefónom Google Pixel 3 XL vám prinášame kroky, ktoré môžete urobiť pri problémoch s Wi-Fi.

Riešenie problémov s telefónom Google Pixel 3 XL, ktorý má problémy s pripojením Wi-Fi

Problémy s Wi-Fi môžu mať mnoho podôb. Táto príručka má slúžiť ako všeobecná príručka o tom, ako vyriešiť bežné typy problémov so sieťou Wi-Fi, ako sú problémy s autentifikáciou Wi-Fi, sieť Wi-Fi prestala fungovať alebo ak má vaše zariadenie problémy so pripojením.

Skontrolujte, či je sieť Wi-Fi zapnutá

Zdá sa, že to nie je jednoduché, ale veľa používateľov, ktorí si myslia, že majú problém s wifi, si niekedy môže oneskorene uvedomiť, že jednoducho zabudli znova zapnúť wifi.Pred ďalším odstraňovaním problémov nezabudnite skontrolovať, či je táto časť správne vybavená.

Ak aplikáciu Pixel 3 XL príliš nepoznáte alebo ak zapínate sieť Wi-Fi prvýkrát, postupujte takto:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Sieť a internet.
3. Klepnite na Wi-Fi.
4. Zapnite Wi-Fi.
5. Klepnite na uvedenú sieť. Ak potrebujete heslo, uvidíte Lock Lock. Po pripojení:
   • Pod názvom siete sa zobrazuje „Pripojené“.
   • Sieť je uložená. Keď je vaše zariadenie nablízku a Wi-Fi je zapnuté, automaticky sa pripojí.

Obnovte systém

Reštartovanie zariadenia môže niekedy spôsobiť veľké problémy, pokiaľ ide o riešenie problémov. Ak už bol normálny reštart vykonaný, skúste reštartovať Pixel 3 XL simuláciou stavu batérie. Týmto sa vymaže systém aj jeho pamäť (RAM), čo niekedy môže spôsobiť nevysvetliteľné chyby. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlo napájania asi na 10 sekúnd. Potom počkajte, kým váš telefón dokončí postup reštartu, a uvidíte, čo sa stane.

Skontrolujte režim v lietadle

Ak wifi fungovalo normálne skôr, ako sa úplne zastavilo, ďalším možným jednoduchým dôvodom môže byť režim v lietadle. Aj keď je možné sa v režime v lietadle pripojiť k sieti Wi-Fi, toto nastavenie nie je predvolene povolené. Prepnutie do režimu v lietadle musí mať zablokovanú wifi a vy na ňu jednoducho zabudnete. Alebo ste mohli nechtiac povoliť režim v lietadle. Ako to zistiť:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Sieť a internet.
3. Zapnite alebo vypnite režim v lietadle.

Skontrolujte, či sa zariadenie môže pripojiť k inej sieti Wi-Fi

Je možné, že vo vašom telefóne Pixel 3 XL je chyba, ktorá spôsobuje, že jeho funkcia wifi nebude fungovať správne. To znamená, že problém je s telefónom, a nie s vašou sieťou wifi. Ak to chcete zistiť, skúste zistiť, či vaše zariadenie dokáže pracovať s inou sieťou wifi. Skúste ísť k priateľovi alebo navštívte kaviareň alebo obchod.

Ak sa váš Pixel 3 XL dokáže pripojiť na internet pomocou inej siete Wi-Fi, znamená to, že problém musí byť vo vašej vlastnej sieti Wi-Fi, alebo že vaše zariadenie Pixel obsahuje chybu, ktorá mu bráni v správnej spolupráci s danou sieťou.

Skontrolujte, či sa iné zariadenia môžu pripojiť k sieti Wi-Fi

Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či nie je problém s vašou vlastnou sieťou wifi, je pripojiť k nej ďalšie bezdrôtové zariadenia. Ak sa iné bezdrôtové zariadenie nedokáže pripojiť k vašej sieti Wi-Fi a vykazuje podobné príznaky ako v telefóne Pixel 3 XL, musí ísť o problém so smerovačom alebo jeho nastaveniami. Ak neviete, ako vyriešiť problém so smerovačom, kontaktujte jeho výrobcu alebo svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP). Mali by byť schopní identifikovať, kde je problém a ako ho vyriešiť. Ak niekto spravuje vašu vlastnú wifi, povedzte tejto osobe, že sa váš telefón nemôže pripojiť, aby vám mohla pomôcť pri riešení problémov.

Na druhej strane, ak druhé bezdrôtové zariadenie funguje bez problémov s vašou vlastnou sieťou wifi, mali by ste sa zamerať na ďalšie riešenie problémov so zariadením Pixel 3 XL.

Pripojené k wifi, ale bez internetu?

V niektorých prípadoch sa môže telefón pripojiť k sieti Wi-Fi, ale internet neexistuje. Takáto situácia môže byť spôsobená problémom s telefónom alebo routerom. Je možné, že príčinou je telefón, router alebo ISP. V tejto situácii dôrazne odporúčame, aby ste sa najskôr porozprávali so svojím ISP, aby ste sa ubezpečili, že smerovač je plne funkčný a umožňuje pripojenie na internet. Ak zistia, že na ich strane alebo smerovači nie je problém, môžete pokračovať v riešení problémov so zariadením Pixel.

Odstrániť problematickú sieť wifi

Ak vaše zariadenie Pixel jednoducho narazilo na chybu v konkrétnej sieti Wi-Fi, odstránenie tejto siete môže byť ľahkou opravou. Postupuje sa takto:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Sieť a internet.
3. Klepnite na Wi-Fi.
4. Ak je to potrebné, zapnite Wi-Fi.
5. V dolnej časti klepnite na Uložené siete.
6. V zozname klepnite na uloženú sieť, ktorú chcete odstrániť.
7. Klepnite na Zabudnúť.

Teraz, keď ste príslušnú sieť Wi-Fi odstránili, je ďalšie potrebné skúsiť sa k nej znova pripojiť pomocou týchto krokov:

Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Sieť a internet.
3. Klepnite na Wi-Fi.
4. Na konci zoznamu klepnite na Pridať sieť.
5. V prípade potreby zadajte názov siete (SSID) a ďalšie podrobnosti zabezpečenia.
6. Klepnite na Uložiť. V prípade potreby zadajte heslo.

Skontrolujte, či wifi funguje v núdzovom režime

Niektoré aplikácie môžu rušiť systém Android a spôsobovať problémy. Ak chcete skontrolovať, či je vinníkom stiahnutá aplikácia, chcete reštartovať telefón do bezpečného režimu. V bezpečnom režime budú aplikácie tretích strán deaktivované, takže ak sa batéria vášho zariadenia výrazne zvýši po tom, čo ste mu umožnili určitý čas pracovať, neskôr môžete zistiť možné príčiny.

Aby ste mohli Pixel 3 XL zaviesť do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte vypínač zariadenia.
2. Na obrazovke klepnite na vypínač a podržte ho. V prípade potreby klepnite na OK.
3. Vaše zariadenie sa spustí v bezpečnom režime. V dolnej časti obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“.
4. Nechajte svoj Pixel 3 XL bežať v tomto režime najmenej 48 hodín, aby ste si všimli akýkoľvek rozdiel.
5. Ak chcete opustiť bezpečný režim, jednoducho reštartujte zariadenie.

Pamätajte, že zavedenie do bezpečného režimu vám automaticky nepovie, ktorá z vašich aplikácií je nepríjemná. Budete musieť pozorovať telefón a skontrolovať vylepšenia, aby ste zistili, či problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Pixel 3 XL stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Pixel 3 XL Obnovte nastavenia siete

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať, je vymazanie nastavení siete telefónu Pixel a odstránenie možných nesprávnych konfigurácií alebo chýb. Obnovením nastavení siete sa odstránia všetky predtým pripojené siete Wi-Fi, heslá Wi-Fi, nastavenia siete VPN a celulárne nastavenia. Urobiť to:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na Rozšírené.
4. Klepnite na Obnoviť možnosti.
5. Klepnite na Obnoviť Wi-Fi, mobilné zariadenia a Bluetooth.
6. Ak nevidíte možnosť „Advanced“, klepnite na Network & internet> More t> Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
7. V dolnej časti klepnite na Obnoviť nastavenia.

Vymazaním telefónu obnovte výrobné nastavenia

Ak všetky vyššie uvedené riešenia problémov so zariadením nepomôžu, zvážte obnovenie továrenských nastavení. Pomôže vám to zistiť, či problém súvisí so softvérom alebo či je to niečo, nad čím nemáte kontrolu. Obnovenie továrenských nastavení zariadenia:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Nezabudnite v telefóne poznať používateľské meno a heslo pre účet Google.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Systém.
5. Klepnite na Rozšírené.
6. Klepnite na Obnoviť možnosti.
7. Klepnite na Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení) a potom na Obnoviť telefón. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
8. Ak chcete vymazať všetky dáta z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetko.
9. Po dokončení mazania telefónu vyberte možnosť reštartovať.
10. Nastavte telefón a obnovte zálohované dáta.

Získajte profesionálnu podporu

Obnovenie výrobných nastavení zvyčajne opraví 90% všetkých problémov s pripojením Wi-Fi, ale ak by sa po vykonaní zmien na vašom zariadení nič nezmenilo, mali by ste zvážiť opravu alebo výmenu. Požiadajte spoločnosť Google alebo operátora (ak je telefón súčasťou zmluvy) o opravu alebo výmenu.