Obsah

• Riešenie problémov s telefónom Nokia 6 2018, ktorý nedokáže odosielať a prijímať textové správy

Ako jeden z najbežnejších problémov, s ktorými sa stretávajú majitelia telefónov s Androidom, sa objavujú chyby v textových správach alebo SMS. Takéto problémy sa zvyčajne pripisujú sieťovým chybám, a preto sú nevyhnutné. Medzi ďalšie faktory, ktoré môžu spôsobiť problémy s odosielaním textových správ medzi smartfónmi, patria okrem iného chybné aplikácie, chyby softvéru, chyby a malware, ako aj neplatné nastavenia v telefóne. Existuje tiež niekoľko prípadov, keď je na vine chybný hardvér, napríklad keď zariadenie náhle nedokáže odoslať alebo prijať SMS po páde alebo zmoknutí. Pre problémy s textovými správami súvisiacimi s hardvérom je služba už bohužiaľ nevyhnutná. Medzitým môžu problémy so softvérom súvisiace so správami SMS stále pomáhať niektoré riešenia. To znamená, že musíte vyriešiť problém so svojím zariadením. V tomto príspevku sú zdôraznené všeobecné riešenia a navrhované riešenia, ako riešiť podobné problémy na konkrétnom zariadení, ktorým je Nokia 6 2018. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak narazíte na rovnaký problém na rovnakom smartfóne.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s telefónom Nokia 6 2018, ktorý nedokáže odosielať a prijímať textové správy

Predtým, ako začnete s riešením problémov, uistite sa, že váš telefón získava dobrý signál s najmenej 2 stĺpcami stabilnej sily signálu, aby vylúčil slabú alebo žiadnu službu zo základných príčin. Ak sa ukazovatele / pruhy signálu na vašom telefóne javili ako veľmi slabé alebo nevykazovali vôbec žiadny signál, pravdepodobne ste mimo dosahu svojho sieťového operátora, ako keď ste príliš ďaleko od mobilných veží. V takom prípade sa pokúste presunúť na iné miesto, kde je sila signálu lepšia a silnejšia. Skontrolujte tiež, či je váš účet dobrý. Ak narazíte na nevyriešené problémy s účtom, operátori by vám zvyčajne uložili mäkké odpojenie alebo dočasne deaktivovali odchádzajúce služby. Skontrolujte tiež prípadný pretrvávajúci výpadok na vašom mieste, ktorý by mohol ovplyvniť sieťové služby, takže služba SMS momentálne nie je k dispozícii.

Po skontrolovaní všetkých vyššie spomenutých faktorov a napriek tomu na svojom telefóne Nokia 6 2018 stále nemôžete odosielať ani prijímať SMS alebo textové správy, môžete pomocou týchto riešení pokračovať a vyriešiť problém so zariadením.

Prvé riešenie: Vynútite zatvorenie aplikácie Správy a potom reštartujte.

Náhodné chyby v aplikácii na odosielanie správ, ktoré mohli zabrániť vášmu telefónu v odosielaní alebo prijímaní SMS, sa zvyčajne riešia reštartom aplikácie a mäkkým resetom v zariadení. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu Ponuka alebo štvorcová ikona.
2. Nájdite Aplikácia na odosielanie správ potom klepnite na X na to.

Ak máte iné spustené aplikácie alebo aplikácie na pozadí, môžete tiež zvážiť ich zatvorenie, aby ste zabránili konfliktu s vašimi službami zasielania správ.

• Urobíte to stlačením tlačidla Ikona ponuky potom potiahnite prstom hore cez všetky aplikácie. Nakoniec klepnite na Zmazať všetko.

Po vymazaní aplikácií reštartujte telefón.

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií.

Keď na svojom zariadení používate aplikácie, rôzne dáta sa ukladajú ako dočasné súbory alebo vyrovnávacia pamäť do pamäte aplikácie alebo internej pamäte telefónu. Môžu sa tiež poškodiť tieto dočasné údaje, a keď k tomu dôjde, budú pravdepodobne ovplyvnené ďalšie funkcie vášho zariadenia. Ak sa chcete ubezpečiť, že vám to nebráni v odosielaní a prijímaní SMS alebo textových správ na Nokii 6 2018, vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta vo svojej aplikácii na odosielanie správ pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie potom choď na Aplikácie.
2. Vyhľadajte a vyberte svoj Správy aplikácia
3. Klepnite na Skladovanie.
4. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť na odstránenie dočasných súborov z pamäte aplikácie.
5. Stlačte tlačidlo Home key sa vrátite na hlavnú obrazovku alebo domovskú obrazovku.

Otvorte aplikáciu na odosielanie správ a potom skúste vytvoriť testovaciu správu SMS na odoslanie a príjem.

Tretie riešenie: Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a softvérové ​​aktualizácie.

Aktualizácie tiež obsahujú opravy opráv alebo vylepšenia zabezpečenia. Ak je problém spôsobený určitými chybami alebo škodlivým softvérom, inštalácia novej aktualizácie ho pravdepodobne napraví. Tu je postup, ako začať:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na O telefóne.
3. Vyberte Aktualizácie systému.
4. Klepnite na Skontrolovať aktualizácie.

Počkajte, kým váš telefón vyhľadá dostupné aktualizácie. Ak je k dispozícii na stiahnutie nová aktualizácia softvéru, zobrazí sa výzva s oznámením o aktualizácii. Pred stiahnutím aktualizačného súboru sa uistite, či má váš telefón dostatok pamäte, najmenej 30 percent batérie a silné pripojenie k internetu Wi-Fi. To všetko je potrebné na dokončenie procesu sťahovania a inštalácie aktualizácie.

Štvrté riešenie: Prepnite na iný sieťový režim.

Ak nemôžete odosielať ani prijímať SMS a nemôžete tiež uskutočňovať hlasové hovory, skúste prepnúť medzi režimami siete. Tu je postup:

1. Posuňte prst zhora nadol do dolnej časti domovskej obrazovky.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Viac.
4. Vyberte Mobilné siete.
5. Klepnite na Preferovaný typ siete.
6. Klepnutím na ikonu vyberte iný sieťový režim pole režimu siete.
7. Vráťte sa do Domovská obrazovka potom reštartujte telefón, aby ste mohli použiť nové zmeny.

Po reštartovaní skúste vytvoriť testovaciu SMS správu a zistite, či teraz môžete správu odosielať a prijímať. Ak nie, vyskúšajte iné dostupné sieťové režimy.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte pôvodné nastavenia telefónu.

Ako posledná možnosť sa môžete rozhodnúť pre úplný reset systému alebo hlavný reset, ktorý z vášho zariadenia vymaže všetko vrátane vašich osobných údajov, nastavení, aplikácií, ako aj chýb, škodlivého softvéru a iného poškodeného obsahu. Než budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité údaje. Po dokončení nastavenia obnovte výrobné nastavenia telefónu Nokia 6 2018 podľa týchto pokynov:

1. Choďte do Hlavné menu alebo Domovská obrazovka.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
5. Označte alebo vyberte ikonu Resetujte telefón možnosť vymazať všetky údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu.
6. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.

Počkajte, kým sa obnovenie nedokončí, a až bude hotové, telefón sa automaticky reštartuje. Do tej doby môžete pokračovať v počiatočnom nastavení zariadenia.

Prípadne môžete vykonať externý reset pomocou režimu obnovenia. Funguje rovnako ako predchádzajúci proces resetovania, ale vykonáva sa pomocou hardvérových kľúčov. Ak zistíte, že je potrebné telefón resetovať týmto spôsobom, postupujte takto:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Moc tlačidlá súčasne asi na 20 až 30 sekúnd.
3. Uvoľnite obe tlačidlá, keď Režim obnovenia Zobrazí sa obrazovka.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát až do Vymazanie údajov / obnovenie továrenských údajov možnosť je zvýraznená alebo vybratá.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu možnosti.
6. Stlačte tlačidlo Tlačidlo hlasitosti opäť zvýrazniť Áno - odstrániť všetky údaje používateľa potom stlačte Moc na potvrdenie.
7. Po dokončení resetu sa zobrazí Možnosť reštartovať systém teraz je zvýraznená. Toto by bolo vaším príkazom na reštartovanie zariadenia. Na potvrdenie a spustenie reštartu zariadenia stlačte kláves Vypínač.

Keď sa telefón úplne naštartuje, postupujte podľa sprievodcu nastavením, aby ste všetko nastavili a telefón mohli znova používať.

Ak nemôžete posielať textové správy na konkrétne číslo, chyba môže byť na strane príjemcu. Skúste poslať textovú správu na iné číslo a zistite, či to prejde. Skontrolujte tiež, či sú údaje o príjemcovi správne.

Požiadajte o ďalšiu pomoc

Môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora a overiť si stav účtu a sieťové služby. Vo vašom účte môžu byť nejaké problémy, ktoré je potrebné vyriešiť, aby sa vaše služby mohli znova spustiť. V opačnom prípade sa obráťte na podporu spoločnosti Nokia, kde získate ďalšie možnosti a odporúčania.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.