Sieťové problémy s mobilnými zariadeniami môžu nastať kedykoľvek. Medzi najrozšírenejšie problémy alebo príznaky siete patria napríklad sieťové chyby, pomalé prehliadanie, žiadny internet, prerušované pripojenie alebo výpadky Wi-Fi. Tieto príznaky môžu byť vyvolané mnohými faktormi a častejšie je na vine chybný softvér. Hlavným problémom, ktorý sa v tomto príspevku rieši, je pokles Wi-Fi alebo prerušované pripojenie v zariadení Nokia 8. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak niekedy narazíte na podobný problém s Wi-Fi vo vašom smartfóne Nokia.

Pred riešením problémov skontrolujte a uistite sa, že je softvér vášho zariadenia aktuálny. Ak nie, skontrolujte najnovšiu verziu softvéru, ktorá je k dispozícii na stiahnutie a inštaláciu. Aktualizácie softvéru môžu pomôcť vylepšiť a optimalizovať vaše zariadenie a jeho kľúčové funkcie.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našli našu stránku pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov s daným zariadením, prejdite ju a nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a môžete bez obáv použiť naše riešenia a riešenia. Ak však aj potom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Reštartujte bezdrôtový smerovač alebo modem.

Technici by to nazvali cyklus napájania na samotnom zdroji vášho internetového pripojenia doma - modeme alebo bezdrôtovom smerovači. Toto je často prvé, ak nie úplne posledné odporúčané riešenie pri riešení problémov s pripojením na internet v počítačoch a mobilných zariadeniach. Rovnako náhodne zlyháva firmvér modemu a smerovača, čo ukazuje prerušované pripojenie, pomalé pripojenie k internetu alebo žiadne problémy s pripojením. A najjednoduchším a najefektívnejším riešením je napájací cyklus modemu alebo smerovača. Takto sa to deje:

1. Vypnite modem / bezdrôtový smerovač.
2. Odpojte ho od zdroja napájania asi na 30 sekúnd až 1 minútu.
3. Po uplynutí stanoveného času ho znova pripojte k zdroju napájania.
4. V prípade potreby stlačte Vypínač znova zapnúť.
5. Počkajte, kým sa všetky svetelné indikátory na ňom ustália.

Ak na modeme alebo bezdrôtovom smerovači vidíte akýkoľvek červený indikátor, znova ho reštartujte. Akékoľvek červené svetlo zvyčajne naznačuje niečo zlé, napríklad to, že váš modem z nejakých dôvodov nedostáva signál z vašej sieťovej veže. V takom prípade budete musieť vyriešiť problém so sieťovým zariadením alebo poskytovateľom sieťových služieb.

Druhé riešenie: Reštartujte Nokiu 8 (soft reset).

Mäkký reset alebo reštart zariadenia sa považujú za najjednoduchšie najefektívnejšie riešenie rôznych typov softvérových chýb ovplyvňujúcich rôzne typy mobilných zariadení bez ohľadu na operačný systém. To tiež pomáha vyčistiť a obnoviť vnútornú pamäť zariadenia pre optimálny výkon. Ak sa váš telefón správa čudne alebo sa stále odpojuje od Wi-Fi, jedná sa pravdepodobne o malý problém so softvérom, ktorý si vyžaduje nápravu pomocou mäkkého resetovania. Tu by ste teda mali urobiť:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Vyberte možnosť Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte Vypínač znova, kým sa telefón nezapne.

Alebo môžete tiež vykonať alternatívny reštart, ktorý predstavuje mäkký reset pomocou hardvérových klávesov. Často sa používa, keď sa zariadenie zasekne alebo nereaguje na dotyky. Robí to isté a ponúka podobný výstup ako obvyklý reštart, bez toho, aby to malo vplyv na vaše osobné informácie a dôležité údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu. A takto sa to deje:

• Súčasne stlačte a podržte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti a Vypínač na niekoľko sekúnd alebo kým sa zariadenie nezapne.

Všetky menšie chyby vyvolané náhodnými chybami softvéru budú zvyčajne opravené buď reštartom, pokiaľ nejde o zložitejší systémový problém, ktorý spôsobuje častejšie odpojenie vášho zariadenia od bezdrôtovej siete.

Tretie riešenie: Odstráňte a znova pridajte sieť Wi-Fi.

Existujú prípady, keď dôjde k poškodeniu bezdrôtovej siete, a keď k tomu dôjde, očakáva sa, že vzniknú príslušné chyby. V takom prípade je to možné vyriešiť zabudnutím bezdrôtovej siete alebo odstránením z telefónu a následným pridaním späť. Takto to robíte:

1. Potiahnite prstom nahor z dolnej časti domovskej obrazovky.
2. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Wi-Fi.
4. Klepnite na ikonu Prepínač sietí Wi-Fi v prípade potreby to povoliť.
5. Posuňte zobrazenie nadol na a klepnite na príslušnú možnosť Spravovať.
6. Prejdite na Známe siete.
7. Klepnite na ikonu a podržte ju Sieť Wi-Fi chcete vymazať.
8. Klepnite na Odstrániť na potvrdenie.
9. Ak vidíte viac sietí Wi-Fi, ktoré sú uložené, ale nepoužívané, odstráňte ich, aby ktorákoľvek z nich nespôsobovala konflikty.

Po odstránení bezdrôtovej siete reštartujte telefón, potom sa vráťte do rovnakej ponuky nastavení Wi-Fi a nastavte sieť Wi-Fi na pripojenie.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete v Nokii 8.

Ak sú niektoré nastavenia siete nesprávne nakonfigurované, je pravdepodobné, že vaše sieťové služby nebudú fungovať tak, ako by mali. Ak sa problém začal po nainštalovaní novej aktualizácie firmvéru do zariadenia, je možné, že aktualizácia automaticky zmenila alebo prepísala vaše súčasné sieťové nastavenia a nakoniec spôsobila tento problém. Ako potenciálne riešenie tohto problému môžete vyskúšať obnovenie sieťových nastavení. Týmto vymažete všetky súčasné nastavenia siete a obnovíte predvolené hodnoty. Postupuje sa takto:

1. Potiahnite prstom z dolnej časti obrazovky nahor.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a vyberte Systém.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Vyberte Obnovili sa nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia na potvrdenie.

Po dokončení resetovania sa telefón automaticky reštartuje. Po úspešnom zavedení systému nastavte svoju bezdrôtovú sieť, znova sa pripojte a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Piate riešenie: Obnovte pôvodné továrenské nastavenia telefónu Nokia 8 (hlavný reset).

Ak sa váš telefón aj po vyčerpaní všetkých možných riešení odpojí od vašej siete Wi-Fi, mali by ste v tomto okamihu zvážiť voľbu obnovenia systému, ktorá vymaže všetko z interného úložiska telefónu a obnoví pôvodné továrenské nastavenia zariadenia. V procese sú tiež odstránené závažné chyby a chyby ovplyvňujúce funkcie systému telefónu. Nezabudnite si vopred zálohovať všetky dôležité údaje. Keď je všetko nastavené, postupujte podľa týchto pokynov na obnovenie továrenských nastavení a obnovenie továrenských nastavení telefónu Nokia 8 pomocou nastavení:

1. Potiahnite prstom nahor z dolnej časti domovskej obrazovky.
2. Klepnite na Nastavenie.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských dát.
5. Klepnite na Resetovať zariadenie.
6. Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním svojich poverení.
7. Nakoniec klepnite na Vymazať všetko

Po dokončení resetovania by sa mal telefón reštartovať. Po úspešnom zavedení systému nastavte sieť Wi-Fi a znova sa pripojte. Do tejto doby by to malo fungovať správne.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Požiadajte svojho operátora alebo poskytovateľa internetových služieb o overenie aktuálneho stavu vášho účtu a zaistenie, že sú sieťové služby všade v poriadku. Problémy ako tento sa niekedy vyskytujú v dôsledku niektorých výpadkov siete. V takom prípade stačí počkať, kým sa nevykoná výpadok, kým sa obnovia vaše sieťové služby. Ak medzitým máte podozrenie, že hlavným problémom je váš modem alebo bezdrôtový smerovač, obráťte sa na výrobcu sieťového vybavenia.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Samsung Galaxy Note 8 úplne zomrel, vypol sa a už sa nebude nabíjať [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy Note 8 nabíja pomaly, ale vybíja batériu dosť rýchlo [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy Note 8, ktoré bolo také oneskorené, pomalé a pomalé [Sprievodca riešením problémov]