Problém v smartfónoch, ktorý náhle zomrel a nezapol sa, zvyčajne naznačuje zložité chyby systému, ak nie poškodený hardvér. Posledný faktor je najpravdepodobnejší na vine, ak sa príznaky objavia po páde alebo zvlhnutí telefónu. V takom prípade je potrebný servis. Pred cestou do servisného strediska sa napriek tomu môžete pokúsiť vykonať nejaké alternatívne riešenie a pokúsiť sa problém vyriešiť na svojom konci. Ak budete niekedy potrebovať ďalšie informácie o tom, čo robiť, môžete sa odvolať na postupy, ktoré uvádzam nižšie.
Nasledujúce postupy sa konkrétne používajú na riešenie relevantného problému v telefóne Samsung Galaxy A8 2018, ktorý náhle zomrel a nezapol sa. Ktorákoľvek z týchto metód môže byť potenciálnym riešením, pokiaľ nie je zariadenie úplne poškodené a nefunkčné. Prečítajte si ďalšie informácie.
Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Prvé riešenie: Vynútený reštart
Vynútenie reštartu smartfónu Galaxy A8 môže problém pravdepodobne vyriešiť, ak za to môžu chybné aplikácie. Môže dôjsť k zlyhaniu alebo poškodeniu ktorejkoľvek z vašich posledných aplikácií spustených na pozadí, čo nakoniec ovplyvnilo funkcie základného systému. Výsledkom je, že zariadenie nie je schopné vykonať alebo dokončiť svoju obvyklú rutinu a systém zlyhá. Jednoduchý spôsob, ako vyčistiť zlé aplikácie, je vynútený reštart. Je to simulovaný postup vybratia batérie, ktorý je ekvivalentom mäkkého resetu, ale je vykonaný pomocou hardvérových klávesov, pretože obrazovka zariadenia uviazla alebo nereaguje. Postupuje sa takto:
- Stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti najskôr a nenechaj to ísť.
- Teraz stlačte a podržte Vypínač zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Držte obe tlačidlá stlačené spolu po dobu 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne.
Toto neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu, a preto nebude mať za následok ich stratu. Ak to nebude fungovať, vyskúšajte ďalšie riešenie.
Druhé riešenie: Pripojte napájací zdroj a nechajte nabíjať
Sú chvíle, keď sa zariadenie jednoducho vypne a odmietne sa zapnúť jednoducho preto, že úplne vyčerpalo energiu. Zvyčajne sa to stane, keď je ktorákoľvek z vašich aplikácií nečestná a vo vašom zariadení dôjde k veľkému vybíjaniu batérie. Vaše zariadenie teda môže mať stále 10-percentnú batériu, ale kvôli chybnej aplikácii toto množstvo zostávajúcej energie nemohlo spôsobiť, aby zariadenie fungovalo v očakávanom trvaní.
Ak to chcete vylúčiť, pripojte telefón k zdroju napájania a potom ho nechajte zhruba hodinu alebo dve nabiť. To by malo byť dosť času na to, aby vaše zariadenie dobilo batériu a zaplo ju.
Zaistite tiež, aby sa telefón nabíjal. Ak sa nenabíja, budete musieť najskôr vyriešiť problém s nabíjaním. Môžete skúsiť prepínať medzi zdrojmi energie a nabíjacími portami alebo dokonca vyskúšať inú kompatibilnú nabíjačku pre váš telefón. Ak sa vám nedarí nabiť zariadenie, potrebujete pomoc technika.
Tretie riešenie: Na obnovenie údajov a obnovenie zariadenia použite nástroje na obnovenie / opravu systému Android
Vzhľadom na rastúci počet používateľov, ktorí majú vážne problémy so svojimi zariadeniami so systémom Android, vyvíjajú vývojári aplikácií agresívne riešenia navrhovaním aplikácií, ako je napríklad Samsung Data Recovery, ktorá pomáha používateľom obnoviť a obnoviť dáta z ich nefunkčných zariadení. Tieto nástroje je možné stiahnuť do počítača so systémom Windows PC alebo Mac a po nainštalovaní ich môžete pripojiť k počítaču a iniciovať tak obnovu dát a opravu systému.
To možno považovať za posledné riešenie, ktoré sa po vyčerpaní všetkých použiteľných riešení váš smartphone Samsung Galaxy A8 2018 stále nezapne.
Čo robiť, ak sa telefón znova zapne?
Ak sa vám podarilo oživiť telefón, odstráňte všetky aplikácie tretích strán, ktoré podľa vás spôsobujú problém. Jednotlivé aplikácie môžete odinštalovať od posledného stiahnutia, ktoré ste vykonali, až potom telefón zomrel.
Zavedenie vášho Galaxy A8 2018 do bezpečného režimu vám môže pomôcť diagnostikovať aplikácie a určiť, či sa problém pripisuje aplikácii tretej strany alebo nie. Všetky aplikácie tretích strán sú v bezpečnom režime zakázané, takže zostanú spustené iba základné alebo predinštalované aplikácie. Ak sa váš telefón v bezpečnom režime nezrúti alebo nevypne, znamená to, že vinníkom je aplikácia tretej strany. V takom prípade budete musieť identifikovať a odstrániť vinníka, aby ste zabránili opakovaniu problému.
Môžete tiež skontrolovať dostupnú aktualizáciu softvéru pre vaše zariadenie. Inštalácia novej aktualizácie firmvéru, najmä tých, ktoré prinášajú opravy chýb, vám môžu pomôcť odstrániť akýkoľvek škodlivý softvér a chyby systému, ktoré mohli spôsobiť zlyhanie a poruchu telefónu. Nové aktualizácie sa pravidelne zavádzajú, aby sa udržal ich optimálny výkon. Ak ste nenastavili automatickú aktualizáciu zariadenia, budete musieť softvér aktualizovať manuálne, ak je k dispozícii. Svoj telefón môžete aktualizovať vzduchom alebo bezdrôtovo prostredníctvom ponuky Nastavenia alebo pomocou počítača so softvérom Samsung Kies.
Pomôcť môže aj utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte, ak je na vine poškodená vyrovnávacia pamäť a údaje zo systémových priečinkov. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému sa zvyčajne odporúča po nainštalovaní nových aktualizácií, aby sa zabránilo zneužitiu zariadenia alebo akýchkoľvek aplikácií.
Nakoniec môžete svoj Galaxy A8 2018 resetovať na pôvodné výrobné nastavenia, ak máte podozrenie, že problém je spôsobený neplatnými nastaveniami spôsobenými inštaláciou novej aktualizácie firmvéru. Týmto však zo zariadenia odstránite všetky svoje uložené údaje, stiahnuté aplikácie, prispôsobené nastavenia a osobné informácie. Ak je to potrebné, zálohujte všetky svoje súbory skôr, ako vykonáte hlavné alebo továrenské nastavenie. Môžete zálohovať na cloud alebo presunúť dôležité údaje z telefónu do počítača.
Možnosti služieb
Väčšina problémov so zariadením sa dá ľahko vyriešiť konkrétnymi riešeniami alebo sériou postupov na riešenie problémov. Ale pre nepoddajné problémy, ktoré sa nedajú napraviť doma, bude služba vašou poslednou najlepšou nádejou. V takom prípade vám nezostáva nič iné, ako vziať svoj smartphone Galaxy A8 2018 do najbližšieho servisného strediska Samsung na posúdenie a / alebo opravu hardvéru. Ak sa na vaše zariadenie stále vzťahuje záruka, mali by ste jednu využiť - či už ide o servis alebo výmenu novej jednotky.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
