Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2019), ktorý neustále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)

Autor: Tamara Smith
Dátum Stvorenia: 23 Január 2021
Dátum Aktualizácie: 21 November 2024
Anonim
Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2019), ktorý neustále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky) - Technológie
Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2019), ktorý neustále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky) - Technológie

Problémy s výkonom, ktoré sa prejavujú príznakmi, ako sú časté zamŕzanie a oneskorenie, sa zvyčajne pripisujú problémom s pamäťou, ako napríklad nedostatočnému úložnému priestoru v telefóne. Ďalšie faktory, ktoré pravdepodobne spôsobia rovnaké problémy, sú zlé aktualizácie, chybné aplikácie, chyby softvéru a malware. V najhorších prípadoch môže tieto príznaky vyvolať poškodený hardvér. Používaná poškodená alebo vyprážaná SD karta môže spôsobiť rovnaké problémy aj v smartfónoch s podporou SD kariet. Všetko sú to bežné príčiny, ktoré musíte zvážiť pri individuálnom preskúmaní vždy, keď sa zariadenie poškodí.

V tomto príspevku sú zdôraznené navrhované riešenia a všeobecné riešenia problémov so zmrazením a zaostávaním na novom Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Aj nové zariadenia môžu podľahnúť problémom s výkonom, ktoré sa pravdepodobne dajú pripísať závade softvéru. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, kedykoľvek narazíte na príslušné problémy na rovnakom zariadení.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.


Prvé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí a potom vykonajte mäkký reset / reštart.

Aplikácie na pozadí sú nedávno použité aplikácie, ktoré zostávajú spustené na pozadí. Nie je to zlý nápad ponechať určité aplikácie otvorené pre multitasking, ktorákoľvek z týchto aplikácií na pozadí sa môže niekedy poškodiť. V takom prípade to pravdepodobne ovplyvní ďalšie aplikácie alebo funkcie systému. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo vám spôsobuje také problémy, ukončite všetky aplikácie na pozadí vo svojom Galaxy J2 Pro (2018) podľa týchto pokynov:


  1. Prejdite na Aplikácie z plochy.
  2. Potiahnutím obrazovky doľava získate prístup k ďalším Aplikácie.
  3. Klepnite na Inteligentný manažér ikona.
  4. Klepnite na RAM z daných možností.
  5. Klepnite na Ukončiť všetko v dolnej časti obrazovky zatvoríte všetky aplikácie spustené na pozadí.

Po dokončení aplikácií na pozadí vykonajte mäkký reset alebo reštartujte zariadenie Galaxy J2 Pro pomocou týchto krokov:

  1. Stlačte a podržte Vypínač na pár sekúnd.
  2. Klepnite na Vypnúť z možností ponuky.
  3. Potom klepnite na Ok na potvrdenie vypnutia.
  4. Po 30 sekundách stlačte znova tlačidlo napájania, kým sa telefón nereštartuje.

Ak je vaše zariadenie zablokované alebo nereaguje, budete musieť vykonať alternatívny reštart alebo vynútený reštart.


Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo Moc tlačidlo a Znížiť hlasitosť tlačidlo na boku, kým sa telefón nereštartuje.

Počkajte, kým sa reštart nedokončí, a potom pomocou svojho zariadenia obvyklým spôsobom zistite, či je problém odstránený.

Druhé riešenie: Spustite počítač v bezpečnom režime a spravujte aplikácie.

Zavedenie vášho Galaxy J2 Pro (2018) v bezpečnom režime vám môže pomôcť zistiť, či za to môže aplikácia tretej strany. V bezpečnom režime môžu bežať iba základné alebo predinštalované aplikácie a služby. To znamená, že ak problém nenastane, keď je vaše zariadenie spustené v bezpečnom režime, znamená to, že to označuje ktorúkoľvek z vašich aplikácií alebo stiahnutých služieb tretích strán. Podľa týchto pokynov zistíte:

  1. Keď je zariadenie zapnuté, podržte stlačené tlačidlo Vypínač kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
  2. Klepnite na Reštart možnosť dvakrát. Vaše zariadenie potom spustí reštart.
  3. Počas reštartovania zariadenia stlačte a podržte ikonu Znížiť hlasitosťtlačidlo na pár sekúnd.
  4. Uvoľnite Tlačidlo zníženia hlasitosti keď sa zariadenie znova zapne.

V ľavom dolnom rohu obrazovky sa potom zobrazí znak bezpečného režimu. Znamená to, že váš telefón je v bezpečnom režime. Používajte svoje zariadenie obvyklým spôsobom a sledujte, či stále zaostáva alebo zamrzne. Ak sa tak nestane, vinníkom je s najväčšou pravdepodobnosťou niektorá z vašich stiahnutých aplikácií alebo služieb. V takom prípade skúste podozrivú aplikáciu odinštalovať. Je to pravdepodobne najnovšia aplikácia, ktorú ste si stiahli pred objavením sa problému. Ak nemôžete zistiť, ktorú aplikáciu chcete odinštalovať, môžete iba mazať jednotlivé aplikácie z najnovšieho stiahnutia, ktoré máte k dispozícii, až kým problém nezmizne.


Ak to nebude fungovať, prejdite na ďalšie možné riešenie.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.

Aktualizácie softvéru tiež obsahujú vylepšenia zabezpečenia alebo opravy opráv na riešenie existujúcich problémov so zariadením spôsobených softvérovými chybami a škodlivým softvérom. Ak sa problém so zamrznutím a oneskorením vo vašom zariadení pripisuje nejakej chybe alebo škodlivému softvéru, môže byť opravou inštalácia novej aktualizácie.

Ak chcete skontrolovať dostupnosť novej aktualizácie softvéru (Android) pre váš Galaxy J2 Pro (2018), prejdite na Nastavenia-> Aktualizácia softvéru Ponuka. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa upozornenie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte v sťahovaní a inštalácii aktualizačného súboru.

Ak sa nová aktualizácia nezobrazí prostredníctvom protokolu OTA alebo bezdrôtovo, môžete pomocou počítača manuálne inovovať firmvér telefónu na najnovšiu verziu.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na telefóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018).

Dočasné súbory uložené v systémových priečinkoch telefónu môžu tiež spôsobiť, že vaše zariadenie bude nečestné, najmä ak sú poškodené. Preto sa odporúča vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Nevymaže iba poškodenú medzipamäť a dočasné údaje, ale vymaže aj vnútornú pamäť telefónu, aby získala viac miesta a lepší výkon. Ak chcete skúsiť šťastie pri utieraní oddielu medzipamäte, môžete pokračovať týmito krokmi:

  1. Ak je to potrebné, vypnite telefón.
  2. Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte ikonu Zvýšiť hlasitosť, Domova Tlačidlá napájania súčasne na niekoľko sekúnd.
  3. Uvoľnite tlačidlá, keď Logo spoločnosti Samsung Na obrazovke sa zobrazí. The Ponuka na obnovenie systému Android potom sa objaví.
  4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát do Vymažte oblasť medzipamäte možnosť je zvýraznená.
  5. Potvrďte výber stlačením Vypínač.
  6. Počkajte, kým zariadenie nevymaže oddiel vyrovnávacej pamäte, a potom zmeny vykonajte reštartom.

Toto neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia, takže zostanú všetky vaše osobné informácie a stiahnuté aplikácie.

Piate riešenie: Vykonajte hlavný reset (obnovenie továrenských údajov).

Obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie továrenských nastavení vymaže všetko zo zariadenia a obnoví predvolené možnosti alebo predvolené nastavenia od výroby. Pomocou tejto metódy sa zvyčajne riešia všetky zložité problémy so softvérom, najmä tie, ktoré sú vyvolané malvérom a zložitými chybami. Ak chcete pokračovať, nezabudnite si zálohovať všetok dôležitý obsah a osobné informácie, aby ste ich v prípade potreby mohli neskôr obnoviť. Začnite vždy, keď máte všetko pripravené na resetovanie továrenských nastavení telefónu Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Ak je to potrebné, vypnite telefón.
  2. Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte ikonu Zvýšiť hlasitosť, Domov, a Tlačidlá napájania súčasne na niekoľko sekúnd.
  3. Uvoľnite tlačidlá, keď Logo spoločnosti Samsung Na obrazovke sa zobrazí. The Ponuka na obnovenie systému Android sa zobrazí.
  4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát doZmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť je zvýraznená.
  5. Potvrďte výber stlačením Vypínač.
  6. Opätovným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku Áno - odstrániť všetky údaje používateľa možnosť.
  7. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
  8. Počkajte, kým Režim obnovenia sa znovu objaví na obrazovke a potom stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti zvýrazniť Reštartujte systém teraz z daných možností.
  9. Nakoniec stlačte Vypínač reštartujte zariadenie.

Týmto resetom sa odstránia všetky údaje vrátane osobných údajov, stiahnutých aplikácií, prispôsobených nastavení a ďalšieho obsahu uloženého vo vnútornej pamäti vášho zariadenia. Po reštarte sa vo vašom prístroji obnovia pôvodné nastavenia, čo znamená, že je potrebné nastaviť telefón ako nový.

Častejšie sú problémy so softvérom, aj zložité chyby systému, úspešne vyriešené hlavným resetom alebo obnovením továrenských údajov. Ale ak by ste aj napriek tomu mali rovnaký problém so zamrznutím a oneskorením, budete musieť zvážiť voľbu servisu. Na vašom smartfóne Galaxy J2 Pro 2018 môže dôjsť k fyzickému alebo hardvérovému poškodeniu, ktoré vyžaduje technickú opravu.

Servis / Oprava

Je možné, že niektoré súčasti vášho zariadenia mohli byť fyzicky alebo tekutinovo poškodené, a preto potrebujú servis. V takom prípade musíte svoje zariadenie odniesť do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Samsung a nechať ho skontrolovať alebo opraviť autorizovaným technikom. Nezabudnite využiť záruku, ak na vaše zariadenie stále existuje nárok na záruku.

Alebo môžete kontaktovať podporu spoločnosti Samsung so žiadosťou o ďalšiu pomoc s riešením problémov a oficiálnymi odporúčaniami, najmä ak váš smartphone Galaxy J2 Pro (2018) začal po inštalácii novej aktualizácie pre Android mrznúť a zaostávať.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

  • Ako opraviť Instagram, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednoduché kroky)
  • Ako opraviť Samsung Galaxy J2 Pro 2018 s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
  • Samsung Galaxy J2 Pro 2018 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“
  • Samsung Galaxy J2 Pro 2018 sa zdá byť zamrznutý, tu je postup, ako ho rozmraziť (jednoduché kroky)
  • Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nerozpozná vašu SD kartu (jednoduché kroky)

Aby a upozornenia z Androidu dotali na váš Fitbit Ionic, muia byť obe zariadenia právne párované a pripojené. Netreba dodávať, že ak a vykytnú problémy týk...

Veľmi očakávaná klaická hra GTA: an Andrea je teraz k dipozícii v obchode Google Play. Hra tojí 6,99 dolárov a dodáva a vo veľkej veľkoti 2,4 GB. Záujemcovia o ...

Čerstvé Publikácie