Keď sa váš smartphone náhle vypne a odmietne sa zapnúť, môže to byť spôsobené fatálnou chybou systému, zvyčajne poškodením údajov alebo chybnou inštaláciou. Pri riešení takéhoto problému máte, bohužiaľ, len niekoľko možností.

Riešenia, ktoré som v tomto príspevku predviedol, sú použiteľné pre smartphone Samsung Galaxy J7 2018, ktorý podľahol rovnakému problému. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak váš smartphone Galaxy J7 2018 náhle zomrel a nezapol sa. Nezaškodí vyskúšať tieto metódy skôr, ako utratíte poplatok za službu.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Vynútený reštart.

Toto je alternatívny spôsob reštartovania telefónu, ktorý je zaseknutý alebo zamrznutý. Vymazané aplikácie mohli spôsobiť zlyhanie telefónu a zabrániť jeho spusteniu. Vykonanie vynúteného reštartu vymaže tieto zlé aplikácie, napraví chyby systému a obnoví internú pamäť. Tu je príklad, ako vynútiť reštartovanie smartfónu Galaxy J7 2018:

1. Stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti a Vypínač súčasne na približne 10 až 20 sekúnd alebo kým sa na obrazovke nezobrazí logo Samsung.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite obe tlačidlá.

Tento proces nebude mať vplyv na vaše osobné informácie, kontakty, nastavenia a stiahnutý obsah, takže o to neprídete o žiadne dáta.

Druhé riešenie: Pripojte nabíjačku a potom vynútite reštart.

Váš telefón mohol podľahol problému s rýchlym vybitím batérie, takže jednoducho zomrel a nezapne sa. To je možné, keď niektoré chybné aplikácie spôsobili masívne vybíjanie energie a úplné vybitie batérie v priebehu krátkeho času. Tomu môžete pomôcť vykonaním vynúteného reštartu počas nabíjania telefónu. Tu by ste teda mali urobiť:

1. Pripojte telefón k nabíjačke.
2. Počas nabíjania stlačte a podržte obidve Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa zobrazí logo Samsung.

Ak to nefunguje, nechajte ho nabíjať až hodinu alebo dve. To by mal byť dostatok času na to, aby sa zariadenie zaplo v prípade, že by sa nezaplo z dôvodu problémov s batériou alebo napájaním.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý po aktualizácii firmvéru začal bežať tak pomaly (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Galaxy J7, ktorý občas dostane problém s čiernou obrazovkou [príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Galaxy J7 s chybami aplikácií po nainštalovaní aktualizácie
• Ako opraviť Messenger, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy J7 (jednoduché kroky)

Tretie riešenie: Opravte svoj Samsung Galaxy J7 2018 na počítači pomocou opravy firmvéru (voliteľné).

Toto by sa malo považovať za poslednú možnosť, ak nič iné nefunguje a váš telefón už nie je chránený zárukou. Váš telefón už nemusí byť použiteľný z dôvodu chybnej inštalácie alebo poškodenia údajov. V takom prípade môžete skúsiť pomocou firmvéru bleskovať a opraviť svoj Samsung Galaxy J7 2018. Ak to chcete vyskúšať, nezabudnite použiť iba firmvér určený pre presný model vášho zariadenia. Ak tak urobíte, môže dôjsť k trvalému zrušeniu platnosti záruky. Ak ste ochotní riskovať, môžete to zvážiť ako jednu z možností. Aplikáciu Smart Switch môžete vo svojom počítači použiť na pokus o zálohovanie a obnovenie údajov v telefóne pred blikaním firmvéru.

Tu sú požiadavky na blikanie firmvéru:

1. Vaše zariadenie musí mať najmenej 70 percent batérie.
2. Vo vašom počítači musia byť nainštalované ovládače USB pre smartfóny a tablety.
3. Stiahnite si Samsung Galaxy J7 2018 Oprava firmvéru Android 8.0 Oreo v počítači.
4. Stiahnite a extrahujte najnovšiu verziu servera Nástroj Odin pre zariadenia Samsung v počítači.
5. Stiahnuť ▼ Súbory jamypre zariadenia Samsung v počítači.

Po zabezpečení všetkých uvedených náležitostí môžete pokračovať v týchto krokoch:

1. Reštartujte Samsung Galaxy J7 2018 v režime sťahovania. Urobíte to tak, že vypnete telefón, potom stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti, Vypínača Zvýšiť hlasitosť súčasne, potom uvoľnite všetky tri tlačidlá, keď VÝSTRAHA! zobrazí sa výzva.
2. Potom stlačte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti pokračovať.
3. Pripojte telefón k počítaču pomocou originálneho alebo kompatibilného kábla USB.
4. Spustiť Odinov spis ako správca.
5. Overte a potvrďte, či je číslo portu USB zobrazené v priečinku ID: pole COM a správa Pridané !! sa zobrazuje na Správa box.
6. Potom začnite vyberať tieto súbory v priečinku Odinov nástroj. Ak chcete vedieť, kam umiestniť alebo usporiadať súbory, pozrite si prípony súborov.
7. Po vložení všetkých súborov do príslušných polí kliknite na ikonu Štart spustite inštaláciu.

Postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke a dokončite proces aktualizácie prostredníctvom Odina. Toto by sa malo opäť považovať za voľbu, iba ak už na váš telefón neplatí záruka a už ste minuli ďalšie možnosti na vyskúšanie. V opačnom prípade môžete jednoducho vziať telefón do servisného strediska.

Čo robiť, ak sa telefón znova zapne?

Ak sa váš smartphone Galaxy J7 2018 dokázal zapnúť, možno budete musieť zvážiť jeho obnovenie na pôvodné hodnoty z výroby. Toto môže pomôcť zabrániť opakovaniu problému, najmä ak je vyvolaný softvérovými chybami a malvérom v jednej z vašich aplikácií alebo stiahnutých súboroch. Obnovenie továrenských nastavení môžete vykonať pomocou ponuky nastavení alebo pomocou obnovenia systému Android.

Ak chcete zálohovať a resetovať svoj Galaxy J7 2018 pomocou ponuky nastavení, postupujte takto:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Prejdite na Cloud a účty.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie. Môžete sa rozhodnúť povoliť alebo zakázať možnosti pre Zálohovať moje dáta a Obnoviť.
4. Vráťte sa do nastavenie.
5. Prejdite na Všeobecné vedenie.
6. Klepnite na Resetovať.
7. Vyberte Obnovenie továrenských dát možnosť.
8. Klepnite na Resetujte zariadenie.
9. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN alebo heslo a klepnite na ďalej.
10. Potom klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset.

Ak chcete zvládnuť resetovanie zariadenia Galaxy J7 2018 prostredníctvom systému Android Recovery, postupujte takto:

1. Keď je zariadenie vypnuté, stlačte a podržte ikonu Sila, domov a Tlačidlá zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď Obrazovka Android sa zobrazí a telefón sa načíta Režim obnovenia.
3. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti zvýrazniť Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť.
4. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
5. Po dokončení továrenského nastavenia sa zobrazí Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená. Stlačte tlačidlo Vypínač potvrďte a reštartujte zariadenie, aby ste použili posledné zmeny a obnovili operačný systém.

Obe tieto metódy resetovania vymažú všetko z vnútornej pamäte a potom obnovia telefón do pôvodného alebo predvoleného stavu. To znamená, že váš telefón by potom mal byť nový ako nový.

Ďalšie možnosti

Ak žiadne z uvedených riešení nefungovalo, máte ďalšiu možnosť, ako telefón znova spustiť a znova spustiť, prostredníctvom služby. Z tohto dôvodu vezmite svoj smartphone Galaxy J7 2018 do najbližšieho servisného strediska Samsung na svojom mieste a nechajte ho diagnostikovať autorizovaným technikom. Vaše zariadenie mohlo utrpieť nejaké fyzické a tekuté poškodenie, ktoré si preto vyžaduje určité opravenie hardvéru. Ak je váš telefón stále v záruke, môžete využiť záruku buď na servis, alebo na výmenu jednotky. Ak potrebujete ďalšie odporúčania, môžete sa vopred obrátiť na svojho operátora alebo poskytovateľa služieb.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.