Chyby SIM karty v mobilných zariadeniach sa môžu vyskytnúť v dôsledku mnohých faktorov týkajúcich sa softvérových a hardvérových komponentov. Medzi základné príčiny patria problémy so sieťou, problémy s účtom, chybné aplikácie, chyby softvéru, chybné aktualizácie a niekedy používaná neplatná alebo chybná SIM karta. Predtým, ako odnesiete zariadenie do servisného strediska alebo získate novú kartu SIM, odporúča sa vykonať základné postupy riešenia problémov, aby ste vylúčili problémy softvéru zo základných príčin.

Nižšie sú uvedené niektoré potenciálne riešenia týkajúce sa relevantného problému na novom smartfóne Samsung Galaxy J7 Pro (2018), ktorý nedokázal detekovať SIM kartu a zobrazuje chybu Žiadna SIM karta. Čítajte ďalej a zistite, aké metódy by ste mali vyskúšať na odstránenie softvérových problémov, ktoré by mohli zabrániť telefónu v rozpoznávaní SIM karty.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Ak karta SIM funguje s telefónom od prvého použitia, pravdepodobne to bude iba náhodná chyba softvéru, ktorú je možné napraviť pomocou jemného resetu alebo reštartu zariadenia. Tento proces neovplyvňuje uložené údaje vo vnútornej pamäti, a preto nebude mať za následok ich stratu. Softvér Reset na vašom smartfóne Galaxy J7 Pro (2018) sa vykonáva takto:

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd alebo kým sa nezobrazí ponuka.
2. Vyberte Vypnúť potom klepnite na Ok.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova zapnite telefón.

Mäkký reset je najjednoduchším riešením rôznych typov chýb súvisiacich so softvérom vrátane tých, ktoré ovplyvňujú systém SIM kariet telefónu. Je to tiež efektívny spôsob ukladania súborov z medzipamäte z internej pamäte.

Druhé riešenie: Vyberte a znova usaďte SIM kartu.

Keď váš telefón stále zobrazuje chybu Žiadna karta SIM, pravdepodobne vám povie túto pravdu, že karta SIM nie je správne zaistená alebo vysunutá z zásuvky. Ak sa chcete uistiť, že to nie je to, čo vášmu zariadeniu robí problém, aby nerozpoznal kartu SIM, postupujte podľa týchto pokynov na odstránenie a opätovné osadenie karty SIM v smartfóne Galaxy J7 Pro (2018):

1. Vypnite telefón úplne.
2. Vložte vysúvací kolík do otvoru v priehradke na SIM kartu, aby ste priehradku uvoľnili. Uistite sa, že vyhadzovací kolík je kolmý na otvor, aby nedošlo k poškodeniu podnosu.
3. Jemne vytiahnite zásobník zo slotu.
4. Vyberte SIM kartu a skontrolujte, či na nej nie sú viditeľné známky poškodenia, ako sú škrabance alebo prehĺbeniny. Uistite sa tiež, že používate nano SIM kartu, inak používate nesprávny typ SIM karty. Ak pre vás všetko vyzerá dobre, vložte ich späť do zásobníka tak, aby zlaté kontakty smerovali nadol.
5. Jemným zatlačením SIM kartu do zásuvky ju zaistite a zabráňte jej vypadnutiu zo zásuvky.
6. Keď je karta SIM zabezpečená, vložte zásobník späť do zásuvky.

Po zaistení a zaistení priehradky na SIM kartu zapnite telefón a skontrolujte, či chyba nezmizla. Ak to pretrváva, možno sa budete musieť uchýliť k resetovaniu softvéru.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete na svojom Galaxy J7 Pro 2018.

Chyby v sieti spôsobené neplatnými nastaveniami alebo nesprávnymi možnosťami siete povolenými v telefóne môžu tiež spôsobiť výskyt príslušných chýb. Je to pravdepodobné v prípade, ak telefón po inštalácii novej aktualizácie softvéru náhle narazil na chybu Žiadna karta SIM. Aktualizácia mohla automaticky zmeniť alebo prepísať aktuálne nastavenie siete v telefóne, a tým spôsobiť túto chybu. Ak to chcete vyčistiť, odporúča sa vykonať resetovanie nastavení siete. Týmto vymažete aktuálne nastavenie siete v telefóne a obnovíte predvolené hodnoty. Po resetovaní môžete podľa toho nakonfigurovať a povoliť potrebné funkcie a možnosti siete. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na nastavenie z plochy.
2. Prejdite na a klepnite na Všeobecné vedenie.
3. Prejdite na a klepnite na Resetovať.
4. Klepnutím vyberte Obnovte nastavenia siete možnosť.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia potom klepnite na Obnoviť nastavenia na nasledujúcej obrazovke potvrďte znova.

Po dokončení resetovania reštartujte zariadenie. Po reštartovaní môžete pokračovať v nastavení siete a znova sa pripojiť k sieti Wi-Fi a celulárnej sieti.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Inštalácia najnovšej verzie softvéru dostupného pre váš telefón môže byť tiež kľúčom k vyriešeniu problému, ak je vyvolaný škodlivým softvérom alebo chybami. Nové aktualizácie zvyčajne ponúkajú bezpečnostné opravy na odstránenie chýb a škodlivého softvéru, ktoré zariadeniu spôsobovali problémy. Pri kontrole novej aktualizácie softvéru vo vašom smartfóne Galaxy J7 Pro (2018) postupujte podľa týchto krokov:

1. Potiahnite prstom nahor z dolnej časti domovskej obrazovky.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Aktualizácia softvéru.
4. Vyberte možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne. Vaše zariadenie potom vyhľadá novú aktualizáciu.
5. Po dokončení vyhľadávania by sa malo zobraziť upozornenie s informáciou, či je k dispozícii nová verzia softvéru alebo či je váš telefón aktuálny.

Ak je k dispozícii aktualizácia, zálohujte si všetky svoje dôležité údaje na uchovanie a potom podľa pokynov na obrazovke stiahnite a nainštalujte aktualizáciu do svojho zariadenia. Po dokončení inštalácie aktualizácie reštartujte telefón, aby ste sa ubezpečili, že sú všetky zmeny v systéme od novej aktualizácie správne implementované.

Piate riešenie: Obnovte pôvodné nastavenia telefónu (hlavný reset).

Ak žiadna z predchádzajúcich metód nie je schopná ponúknuť rozlíšenie a váš smartphone Galaxy J7 Pro (2018) stále nedokáže detekovať SIM kartu a stále sa zobrazuje chyba Žiadna SIM karta, možno budete musieť zvážiť vykonanie hlavného resetu alebo úplné vynulovanie systému. Týmto vymažete všetko zo zariadenia vrátane nastavení, stiahnutých aplikácií a ďalších osobných údajov. V procese budú tiež odstránené silné chyby a škodlivý softvér, ktoré mohli zastaviť telefónny systém v načítaní SIM karty. Po resetovaní sa vaše zariadenie vráti do pôvodného stavu z pôvodného stavu alebo do pôvodného stavu. Ak chcete pokračovať, zálohujte všetky svoje dôležité údaje a potom postupujte podľa týchto pokynov na obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy J7 Pro prostredníctvom ponuky nastavení:

1. Klepnite na nastavenie z hlavnej obrazovky aplikácií.
2. Prejdite na a klepnite na Všeobecné vedenie.
3. Prejdite na a klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát z možností obnovenia.
5. Klepnite na Resetovať pokračovať.
6. Potom klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset.

Po dokončení obnovenia sa zariadenie automaticky reštartuje. Po reštartovaní môžete pokračovať v počiatočnom nastavení a nastaviť svoje zariadenie ako nové. Všetky predchádzajúce chyby a závady softvéru by sa mali resetovať. To znamená, že váš telefón by mal byť v tomto okamihu schopný detekovať SIM kartu, pokiaľ nie je poškodená alebo nie je poškodená hardvérová karta SIM.

Ďalšie možnosti

Ak chyba No SIM card pretrváva a váš smartphone Galaxy J7 Pro 2018 stále nerozpozná vašu SIM kartu, kontaktujte svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora a požiadajte o ďalšie možnosti a návrhy. Ak je to potrebné, môžete požiadať o novú výmenu SIM karty a nechať svojho operátora aktivovať služby SIM karty.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Ďalšie články, ktoré môžu byť užitočné:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po samostatnom vypnutí nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy J7 2017 bol úplne mŕtvy a znova sa nezapne (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7 Prime, ktorý má vybitú batériu, čiernu obrazovku a blikajúce modré svetlo [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po aktualizácii neustále vypína a náhodne reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Chyba Samsung Galaxy J7 „Chyba procesu com.android.phone sa bohužiaľ zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J7, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]