Obsah

• Poznámka 5 sa sama vypla a nezapne sa
• Poznámka 5 náhodne zatemní a prestane reagovať
• Poznámka 5 sa zapne, ale nedá sa úspešne naštartovať
• Poznámka 5 sa po inštalácii aplikácie nezapne
• Poznámka 5, bootovacie slučky po aktualizácii

Nasledujúce situácie týkajúce sa Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), ktoré sa nezapnú alebo nespustia, sú len niektoré z mnohých problémov, ktoré sme dostali od našich čitateľov. Účelom tohto príspevku je usmerniť našich čitateľov, ako riešiť problémy spojené s napájaním, aby sa zabránilo ďalším škodám. Niektoré problémy je možné ľahko vyriešiť, existujú však aj problémy, ktoré vyžadujú, aby ste navštívili miestny obchod alebo zavolali poskytovateľovi.

Poznámka 5 sa sama vypla a nezapne sa

Problém: Z nejakého dôvodu sa moja 2-mesačná poznámka 5 včera sama vypla a znova sa nezapne. Keďže som myslel, že je batéria vybitá, pokúsil som sa ju zapojiť, ale tiež sa nenabíja. Skutočne potrebujem vašu pomoc, pretože som za tento telefón zaplatil niekoľko stoviek dolárov a trval to iba 2 mesiace. Viete, aký je s tým problém a ako ho vyriešiť? Vďaka.

Riešenie problémov: Vždy existuje dôvod, prečo sa telefón správa tak, ako sa správa, len nevieme, čo to je. To je presne dôvod, prečo musíme vyriešiť problém, aby sme vedeli, v čom je problém, a byť schopní vyvinúť postup, ktorý ho potenciálne môže nadobro vyriešiť.

Vo vašom prípade, pretože tiež neviete, prečo sa váš telefón práve vypol a odmietol ho znova zapnúť, musíte začať s riešením problémov s domnienkou, že ide iba o zlyhanie systému. S ohľadom na to je potrebné najskôr vynútiť reštartovanie zariadenia. Stlačte a podržte na 20 sekúnd klávesy zníženia hlasitosti a napájania, aby ste zistili, či sa telefón reštartuje alebo či sa na obrazovke zobrazuje logo. Ak stále nereaguje a je mŕtvy, pripojte ho k nabíjaniu a tentokrát ho nechajte pripojený na hodinu alebo dve. Po uplynutí času skúste telefón normálne zapnúť. Ak sa stále nedá zapnúť, skúste ho zaviesť v režime obnovenia, v bezpečnom režime alebo dokonca v režime sťahovania. Účelom je vedieť, či môže stále napájať všetok svoj hardvér, pretože ak nie, nezostáva nič iné, ako navštíviť miestny obchod alebo autorizované servisné stredisko.

Poznámka 5 náhodne zatemní a prestane reagovať

Problém: Existujú náhodné situácie (áno, veľmi náhodné), keď moja Note 5 len začernie. Myslím tým, že obrazovka sa sčernie a ak stlačím vypínač, jednoducho nebude reagovať. Po nejakom čase to bude opäť fungovať dobre, ale po niekoľkých prípadoch, keď sa to stalo, som už zmeškal veľa dôležitých hovorov. Nechcem, aby sa mi to stalo aj naďalej, pretože dôvod, prečo som zaplatil za túto drahú váhu papiera, je, aby som nezmeškal hovory a všetko. Aký je s tým problém? Môžete mi navrhnúť riešenie?

Riešenie problémov: Zdá sa, že váš telefón občas dostane záchvaty. Keď k tomu dôjde, systém spadne a spôsobí, že zariadenie nebude reagovať na akékoľvek príkazy. Mohlo by byť jednoduchšie vyriešiť tento problém, ak má Note 5 používateľsky vymeniteľnú batériu, ale nemá, takže stačí, aby ste ju vynútili reštartovaním; stlačte a podržte na 20 sekúnd klávesy zníženia hlasitosti a napájania, telefón sa reštartuje a po aktivácii by mal fungovať. Je to však iba dočasné riešenie. Trvalé je, keď zistíte, čo spôsobuje zlyhanie, a vyriešite ho. Môže to však trvať veľa pokusov a omylov, reštartov, odinštalovaní aplikácií a vymazaní údajov. Aby sme vám to uľahčili, stačí zálohovať dáta, ktoré nechcete stratiť, a potom vykonať hlavný reset. Tu je postup ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Poznámka 5 sa zapne, ale nedá sa úspešne naštartovať

Problém: Včera som si stiahla aktualizáciu a po stiahnutí trvalo tak dlho, kým sa telefón naštartoval a dostal sa na domovskú obrazovku. O pár okamihov neskôr zamrzlo, tak som ho vypol a znova zapol. Dokázalo sa to znova vrátiť, ale keď som otvoril aplikáciu, znova zamrzlo a prestalo reagovať. Prirodzene som to vypol a znova zapol, ale tentokrát to nemohlo pokračovať v procese bootovania. Je niekde prilepený za logom. Mohli by ste mi, prosím, povedať, čo je na tom zlé? Dá sa to ešte opraviť? Ďakujem.

Riešenie problémov: Zdá sa, že posledná aktualizácia pokazila niektoré medzipamäte vášho telefónu. Po aktualizácii bude nový systém hľadať a / alebo vytvárať nové pamäte cache pre aplikácie a služby, aby bol používateľský dojem plynulejší. Zastarané pamäte cache však môžu rušiť normálnu prevádzku telefónu. Vymazaním týchto starých kešiek prinútite telefón vytvárať nové súbory aj pre staré aplikácie. Riešením tohto problému je preto vymazanie oddielu medzipamäte, kde sú uložené všetky pamäte cache. Tu je postup ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Poznámka 5 sa po inštalácii aplikácie nezapne

Problém: Potrebujem vašu znalosť tohto problému. Nainštaloval som si do telefónu niekoľko aplikácií, čo je Note 5, a potom telefón zamrzol natoľko, že nebude reagovať na moje dotyky a stlačenie tlačidiel. Čo by som teda urobil, je vynútiť jeho opätovné spustenie stlačením tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača na istý čas a potom sa telefón zapne, ale krátko nato znova visí. Chcem sa len zbaviť tých aplikácií, ktoré spôsobujú problém. Ako to môžem urobiť, keď sa nemôžem dostať ani na obrazovku Správcu aplikácií? Pomôž mi prosím.

Riešenie problémov: Existuje režim, ktorý po zapnutí telefónu v ňom zakáže všetky aplikácie a služby tretích strán. Volá sa Safe Mode. Čo teda urobíte, je spustiť telefón v bezpečnom režime (nečakajte na ďalšie zamrznutie) a odinštalovať tieto nečestné aplikácie v tomto stave. Takto to robíte ...

1. Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Tu je postup, ako tieto aplikácie odinštalujete ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na aplikáciu, ktorá má problémy.
6. Klepnite na Odinštalovať a potvrďte akciu.

Poznámka 5, bootovacie slučky po aktualizácii

Otázka: Čaute ľudia. Chcem sa len spýtať, čo je príčinou bootovacej slučky, pretože môj telefón sa práve aktualizoval včera v noci a teraz nemôže pokračovať na domovskú obrazovku, ale stále sa reštartuje. Začalo sa to po úplnom stiahnutí a nainštalovaní aktualizácie. Telefón sa automaticky vypol, ale po dosiahnutí loga sa znova vypol a potom nastane tento problém. Je to tak už niekoľko hodín a len neviem, ako to napraviť.

Odpoveď: Ide buď o nejaké poškodené pamäte cache alebo dáta. Túto otázku som do veľkej miery vysvetlil v treťom probléme, takže si skúste prečítať túto časť. Pokiaľ ide o riešenie, musíte sa pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, pretože nevyžaduje zálohovanie vašich údajov. Ak sa to nepodarilo, nemáte inú možnosť, ako vykonať hlavný reset. Kroky nájdete v druhom probléme.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.