Obsah
- Problém č. 1: Galaxy Note5 stále stráca celulárny signál
- Problém č. 2: Ako opraviť vodou poškodený Galaxy Note5, ktorý sa nespustí
- Problém č. 3: Čo robiť, ak sa vaša Note5 po náhodnom páde nenaštartuje
- Problém č. 4: Textové emodži Galaxy Note5 sa prevádzajú na otázniky, texty sa duplikujú
Pre tých, ktorí sa pýtajú, ako opraviť svoj Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), privítajte ďalší článok o riešení problémov s týmto zariadením. Tento príspevok sa týka ďalších štyroch problémov s poznámkou 5, ktoré sme nahlásili za posledných pár dní. Väčšina problémov tu predstavuje bežné problémy, takže dúfame, že mnohým z vás bude tento príspevok užitočný.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Problém č. 1: Galaxy Note5 stále stráca celulárny signál
Mám poznámku 5. Používam ju so simulátorom kriketu. Všetko by malo fungovať, až na jeden veľký problém. Neustále stráca signál. Opakovane. Nestráca sim kontakt. Zobrazí sa iba veľký kruh, cez ktorý je lišta. A takmer vždy sa to vráti. Stáva sa to doma. Počas šoférovania. Všade. Zdá sa, že poloha nemá na ňu žiadny vplyv. Vykonal som mäkký reset a obnovenie továrenských údajov. Použila som sim sim kartu mojej ženy. Rovnaká vec. Nejaké nápady? Skontroloval som prístupový bod a zdá sa, že každé nastavenie je v poriadku. V prehliadači sú slová niekedy zmätené.
Riešenie: Problém môže byť buď s (a) firmvérom modemu telefónu alebo (b) s anténou (hardvér). Tento typ problému nemožno ľahko diagnostikovať a v skutočnosti neexistuje žiadny priamy spôsob, ako skontrolovať, ktorý z týchto problémov sa deje. Pokiaľ ide o riešenie problémov na vašej úrovni, jediná vec, ktorá by mohla fungovať, je inštalácia aktualizácie operátora. To môže pomôcť, ak je dôvod problému spojený s firmvérom. Oprava pre firmvér modemu môže opraviť každú neefektívnu chybu v kódovaní.
Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia operátora alebo systému alebo ak telefón už používa najnovšiu verziu systému Android, môžete predpokladať, že problém musí spočívať na hardvéri. Ak ešte stále nie je v záruke spoločnosti Samsung, skúste im dať vedieť o probléme, aby vám mohli poradiť, čo robiť. To najmenej, čo sa môže stať, môže byť oprava.
Ak je váš Note5 súčasťou vašej zmluvy s operátorom, obráťte sa na svojho sieťového operátora, aby skontroloval tiež problém.
Problém č. 2: Ako opraviť vodou poškodený Galaxy Note5, ktorý sa nespustí
Ahoj. Dúfam, že mi pomôžete. Kúpil som na zmluvu Samsung Note5 pre svoju vnučku. je na základe zmluvy do apríla budúceho roka. Je opatrná, udržuje telefón čistý a stará sa oň. Asi pred 3 týždňami sa práve prestal nabíjať. Poslal som to spoločnosti Tesco mobile, s ktorou je uzatvorená zmluva s Today. Prišiel mi hovor, že záruka je neplatná, pretože je poškodená vodou. Skutočne nerozumiem, ako to môže byť, pretože moja vnučka je opatrná a nemohla som myslieť na to, ako sa to mohlo stať.
Ak je telefón silne skorodovaný alebo poškodený vodou, potom po nabití batérie funguje dobre. Tesco mi povedzte, že ho vymenia za poplatok a keďže je stále na základe zmluvy. Nemám pocit, že mám inú možnosť. Tvrdia, že náhradná záruka bude trvať iba tak dlho, ako to vyplýva zo zmluvy z apríla 2019. Je to správne, pretože ide o nový telefón. Môžete mi poradiť, či je to, čo hovoria, možné, aj keď to nebolo vo vode. Ďakujem.
Riešenie: Ak ste si istí, že telefón nikdy predtým nevidel vodu, môžete skontrolovať indikátor poškodenia kvapalinou alebo LDI. Môžete to urobiť odstránením priehradky na kartu SIM v hornej časti zariadenia. Vo svojom predvolenom stave (nie je vystavený vode alebo tekutine) bude LDI zobrazovať biele pole s ružovými alebo červenými značkami X. Ak tento indikátor príde do kontaktu s vodou alebo kvapalinou, celé biele pole bude úplne pokryté červeným alebo ružovým šmuhom. Ak bol vo vašom Note5 aktivovaný LDI, musel byť telefón vystavený vode a vaša vnučka vám o tom nepovedala.
Poškodenie tekutinou alebo vodou sa považuje za zneužitie zákazníkom, a teda stráca záruku. Ak teda váš operátor alebo spoločnosť Samsung vyhlási, že je váš Note5 mokrý, nemáte šťastie. Ak chcete naďalej používať tú istú Note5, môžete pokračovať a zaplatiť za opravu.
Problém č. 3: Čo robiť, ak sa vaša Note5 po náhodnom páde nenaštartuje
Hej ty tam. Predtým, ako sa budem venovať svojmu problému, mal by som vás vedieť, že som telefón položil na toaletu a po 1/2 sekunde som ho zobral a asi pred mesiacom som ho vysušil sušičom vlasov.
Môj problém sa začal, keď som bol pripojený k telefónu, zatiaľ čo som ho nechal spadnúť zhruba o dve stopy a kĺzať po mojom stole priamo dole na hornej strane telefónu. Keď som to zdvihol a skúsil zapnúť, obrazovka sa nezapla, takže som si prirodzene myslel, že sa vypla. Po niekoľkonásobnom podržaní vypínača na spustenie telefónu sa nič nestalo. Ukázal sa iba obrázok nabíjania blesku v bunkovej batérii. Nakoniec to ukazovalo% 3 batérie, keď bol telefón pripojený k elektrickej sieti asi po 15 minútach nabíjania, takže som skúsil znova podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínača. Naštartovalo sa a fungovalo to. Nechal som to nabiť až na 80% výkonu. Potom ho odpojím a urobím, čo robím na telefóne. Po vyskočení na posteľ a opätovnom pripojení som sa rozhodol odpojiť telefón, ale potom sa opäť vypol. Potom som urobil to, čo som urobil, aby som to napravil, ale nič nefungovalo. Ak odpojím telefón od napájania, nereaguje na to, čo robím, a zobrazuje čiernu obrazovku. Po vykonaní ďalších výskumov a pokuse o stlačenie tlačidla zvýšenia hlasitosti, domáceho napájania a vypínača na vyčistenie vyrovnávacej pamäte „niečoho“ sa disk iba donekonečna reštartuje a na 3 sekundy sa na 1 sekundu zobrazí „SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID“. Ak ho však odpojím, nič sa nezobrazí. Predtým, ako došlo k nekonečnému reštartu, nabíjal som ho cez noc, takže by mal mať plný výkon, keď som sa ho nasledujúci deň začal snažiť opraviť (dátum napísania tejto správy). Nekonečný reštart stále pokračuje. Naozaj nechcem ísť do opravovne telefónov, pretože cena v mojej oblasti je veľmi vysoká. Vopred ďakujeme za vaše úsilie.
Riešenie: Poškodenie hardvéru sa môže prejaviť rôznymi spôsobmi. Vo väčšine prípadov vypadnutie zariadenia Galaxy nemusí vždy viesť k problémom. Váš sa však môže líšiť. Je možné, že náhodný pokles musel poškodiť obvodovú dosku alebo odpojiť batériu. Tento druh problému nemožno vyriešiť vylepšením softvéru alebo vykonaním niektorých riešení problémov so softvérom. Technik musí hardvér fyzicky skontrolovať, aby zistil, či nie sú zjavné príznaky poškodenia. Ak sa doska zdá byť neporušená, môže sa vykonať dôkladnejšia kontrola. Najmenej, čo by sa malo v tomto prípade urobiť, je fyzická kontrola. Ak nie ste vyškolený technik, priemerný používateľ systému Android to nedokáže. Či sa vám to páči alebo nie, potrebujete pomoc od profesionála, aby ste zistili, či je alebo nie je možné zariadenie stále uložiť.
Problém č. 4: Textové emodži Galaxy Note5 sa prevádzajú na otázniky, texty sa duplikujú
Za posledný mesiac náhodne odosiela alebo prijíma duplicitné texty. Aj keď reštartujem telefón, dostanem textové upozornenie z textu, ktorý som dostal už pred týždňami. Tiež, keď som nedávno použil emodži v texte, keď som poslal text, emodži sa zmenili na „otázniky“ a potom druhá správa odoslaná sama s emjoi v takte ??? Veľmi zvláštne správanie. Používam aplikáciu na odosielanie správ, ktorá bola dodaná s telefónom, ale napriek tomu som čítal o ľuďoch, ktorí hovoria, že používajú aplikáciu tretej strany, a nie predvolenú? Vždy som si myslel, že používam predvolenú aplikáciu? Ste z toho zmätení? Nejaké nápady???
Riešenie: Predvolená aplikácia alebo skladová aplikácia označuje aplikáciu, ktorá sa dodáva s operačným systémom pri prvom rozbalení zariadenia. V prípade niektorých zariadení označených operátorom sa môžu predvolené aplikácie na odosielanie textových správ líšiť. Niektorí operátori môžu úplne odstrániť aplikáciu Samsung Messages a nahradiť ju vlastnou aplikáciou textových správ. Ich aplikácia na odosielanie správ sa potom stane vašou skladovou alebo predvolenou aplikáciou na odosielanie textových správ. U zariadení určených pre používateľov, ktorí ich nechcú viazať na zmluvu s operátorom (globálne alebo medzinárodné modely), by aplikácia na odosielanie textových správ mala byť aplikácia Samsung Messages. Akcie alebo predvolené aplikácie v zariadeniach sa teda môžu veľmi líšiť, aj keď majú rovnaký model.
Ak máte problém s textovými správami, je vždy rozumné najskôr začať s riešením problémov s aplikáciou. Vo vašom prípade to odporúčame najskôr skúsiť resetovať aplikáciu textových správ na pôvodné hodnoty. To sa deje odstránením údajov aplikácie.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
- Reštartujte S9 a skontrolujte problém.
Odstránením údajov z aplikácie na odosielanie textových správ sa konverzácie vymažú. Ak nechcete niektoré z nich stratiť, odporúčame vám ich vopred zálohovať.
Ďalším spôsobom, ako problém vyriešiť, je vyskúšať inú aplikáciu. Ak máte momentálne problém s aplikáciou Samsung Messages, môžete si nainštalovať ďalšiu aplikáciu na zasielanie správ z Obchodu Play. Navrhujeme vám vyskúšať vlastnú aplikáciu Správy pre Android od spoločnosti Google a zistiť, ako fungujú vaše správy.
Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní týchto dvoch návrhov, môžete sa tiež pokúsiť vyčistiť sieťové nastavenia zariadenia. To niekedy môže pomôcť pri riešení problémov súvisiacich so sieťou. Postup:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Reštartujte Note5 a skontrolujte problém.
Ak sa rovnaký problém vráti, kontaktujte svojho operátora a nahláste problém.