Aplikáciu Amazon Prime Video používa veľa ľudí na streamovanie videí a sťahovanie ich obsahu. Existujú však správy od používateľov, ktorí dostali kód chyby Amazon Prime 1060, ktorý im zakazuje streamovať alebo sťahovať videoobsah. Údajne sa chyba vyskytla nielen na PC a herných konzolách, ale aj na iných streamovacích zariadeniach, ako sú napríklad prehrávače Blu-ray prehrávačov Roku, Android a široká zbierka inteligentných televíznych prijímačov. V zásade väčšina zariadení, ktoré si môžu stiahnuť aplikáciu Amazon Video. Je dosť ľahké zistiť, ako sa chyba zobrazuje. Spravidla sa zobrazí správa napríklad: Skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené k internetu, a potom vyberte položku Znova. Ak pripojenie funguje, ale stále sa zobrazuje táto správa, reštartujte aplikáciu alebo kontaktujte zákaznícky servis Amazon na adrese amazon.com/videohelp. Kód chyby: 1060.

Ak chcete overiť, či je vaša šírka pásma dostatočná na spustenie streamovacích zariadení, musíte vykonať jednoduchý test rýchlosti internetu. Podľa nasledujúcich pokynov vykonajte rýchly test rýchlosti prílivu:

• Ísť do speedtest.com v ľubovoľnom prehliadači a kliknutím na GO spustíte test rýchlosti.
• Počkajte, kým sa dokončí.
• Skontrolujte výsledok skúšky rýchlosti. Stiahnutie by nemalo byť nižšie ako požiadavka 3,5 Mb / s, inak budete musieť získať aktualizáciu svojej siete od svojho poskytovateľa internetových služieb.

Metóda 2: Ukončenie spustených programov

Je vysoko možné, že sa vyskytne kód chyby Amazon Prime 1060, ak nie je k dispozícii dostatok šírky pásma na streamovanie, ako je uvedené vyššie. Viaceré programy spustené súčasne však tiež využívajú vašu šírku pásma a váš streamovací prístroj tak nemá žiadny priestor na použitie. Na tomto mieste musíte skontrolovať vo svojom počítači a streamovacom zariadení programy, ktoré sú momentálne spustené a už sa nepoužívajú. Uistite sa, že ste tieto programy ukončili, pretože to by mohlo byť príčinou chyby. Po ukončení programov skontrolujte, či chyba stále pretrváva, a skúste znova streamovať Amazon Prime Video.

Metóda 3: Reštartujte alebo resetujte smerovač / modem

Ďalšou metódou, ktorá sa pokúsi opraviť chybový kód videa Amazon Prime: 1060, je reštartovanie alebo reštartovanie a resetovanie sieťového zariadenia. Pred vykonaním tejto metódy sa musíte ubezpečiť, že máte internetové pripojenie. Môžete otvoriť webovú stránku alebo prehrať video na Youtube. Po potvrdení internetového pripojenia môžete pokračovať metódou 2.

Pred obnovením siete môžete najskôr reštartovať alebo reštartovať sieť, aby ste sa vyhli obnoveniu nastavení, ktoré ste nastavili.

Na vyriešenie problému s kódom chyby Amazon Prime 1060 niekedy stačí vykonať cyklus napájania na smerovači. Ak chcete reštartovať alebo reštartovať sieť, môžete všetko jednoducho vypnúť a potom znova zapnúť.

• Stlačte tlačidlo Moc Tlačidlo na vypnutie smerovača / modemu.
• Počkajte najmenej 30 sekúnd.
• Stlačte tlačidlo Moc Tlačidlo na zapnutie smerovača / modemu.
• Skontrolujte, či reštartovanie funguje streamovaním na Amazon Prime Video, ak nie, opakujte postup ešte raz.

Ak sa zdá, že reštart / reštart nefunguje a stále sa zobrazuje rovnaká chyba, možno budete musieť resetovať smerovač / modem:

• Stlačte na Resetovať Tlačidlo umiestnené na zadnej strane smerovača / modemu pomocou ostrých predmetov, ako je špáradlo alebo ihla.
• Silne stlačte na približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým nezačnú blikať kontrolky LED v prednej časti smerovača / modemu.
• Po dokončení resetovania skontrolujte, či resetovanie funguje, a skúste znova streamovať video na Amazon Prime Video.

Metóda 4: Prepnutie na ethernetové pripojenie (ak je k dispozícii)

Káblové ethernetové pripojenie zvyčajne poskytuje pevnejšie a stabilnejšie pripojenie k internetu ako pripojenie wi fi. Je vysoko možné, že sa kód chybovej správy 1060 vyskytne v dôsledku slabého internetového pripojenia. Pripojenie streamovacieho zariadenia priamo k ethernetovému káblu sa nemusí považovať za trvalé riešenie. Môže to však nejako pomôcť zistiť, čo skutočne spôsobuje problém. Ak dokážete odstrániť kód chybovej správy 1060, zistili ste, že problém skutočne spôsobuje internetové pripojenie, napríklad slabý signál alebo nesprávna konfigurácia smerovača.

Ak káblové pripojenie v súčasnosti nie je možné, môžete skúsiť presunúť bezdrôtový smerovač bližšie k streamovaciemu zariadeniu a dosiahnuť tak silnejší signál Wi-Fi. Aby ste odstránili bezdrôtové rušenie medzi týmito dvoma zariadeniami (smerovač a streamovacie zariadenie), možno ho budete musieť umiestniť na vyššie miesto bez odstránených prekážok. Problém môžu niekedy spôsobovať prekážky a vzdialenosť medzi zariadeniami.

Používanie silného a spoľahlivého internetového pripojenia môže pomôcť pri riešení problémov s opravou chybového kódu videa Amazon Prime 1060.

Metóda 5: Zakázanie proxy servera a odstránenie klienta VPN

Aplikácia Amazon Prime Video zvyčajne blokuje streamovanie video obsahu používateľom proxy a niektorým klientom VPN. Ak ste používali servery proxy alebo klientov VPN, musíte najskôr server vypnúť a zistiť, či problém s kódom chyby 1060 nevyrieši.

• Stlačte Windows (kľúč) + R otvoriť Bež Dialógové okno.
• Typ „Nastavenia ms: sieťový proxy server“ a kliknutím na OK otvoríte kartu Proxy
• Na karte proxy prejdite nadol a kliknite na Ručné nastavenie proxy servera.
• Na karte proxy server vyberte možnosť Použite proxy server pre LAN to zrušte a zakážte.
• Kliknite na Ok a zatvorte nastavenie Ponuka.
• Vykonané zmeny reštartujte počítač.
• Po reštartovaní zariadenia skontrolujte, či metóda opravila chybový kód Amazon 1060, a skúste znova streamovať na Amazon Prime Video.

Postup odstránenia klienta VPN:

• Stlačte Windows (kľúč) + R otvoriť Bež Dialógové okno.
• typu „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvorte obrazovku Programy a funkcie.
• Na obrazovke Programy a funkcie sa posuňte nadol zo zoznamu nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte klienta VPN, ktorý práve používate.
• Pravým tlačidlom myši kliknite na klienta VPN a potom kliknite na ikonu Odinštalovať.
• Vykonané zmeny reštartujte počítač.
• Pokúste sa znova streamovať z aplikácie Amazon Prime Video a skontrolujte, či je chybový kód 1060 vyriešený.

Fungovala niektorá z vyššie uvedených metód na vyriešenie problému Amazon Prime? Ak nie, môžete skúsiť kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Amazon na adrese amazon com videohelp alebo sa môžete obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb. Môžu sa vyskytnúť problémy s hardvérom vášho smerovača, problémy s pripojením k vášmu poskytovateľovi internetových služieb a problémy so servermi Amazon.

Získajte pomoc od nás.

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tipy na riešenie problémov môžete navštíviť aj na našom kanáli YouTube