Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9, ktorá stále stráca signál?

Problémy s signálom v mobilných zariadeniach môžu spôsobiť niekoľko faktorov. Medzi bežných vinníkov patria okrem iného chyby v sieti, zlé aktualizácie, neplatné nastavenia, poškodenie dát a nečestné aplikácie. Medzi základné príčiny patria aj hardvérové ​​problémy, ako napríklad poškodené sieťové komponenty v telefóne, alebo použitie zlej SIM karty. Prejavujúce sa príznaky sa líšia v závislosti od hlavnej príčiny. Niekedy môžu byť komplikované, ale väčšinou sú len drobné.

Problémy so signálom súvisiace s hardvérom sa zvyčajne riešia prostredníctvom servisu alebo opravy hardvéru, zatiaľ čo problémy spojené so softvérom sa odstránia niektorými riešeniami. Zvýraznené riešenia v tomto príspevku sa používajú na riešenie relevantného problému so smartfónom Samsung Galaxy Note 9, ktorý z niektorých dôvodov neustále stráca signál. Nebojte sa odkazovať na tieto pokyny, kedykoľvek je to potrebné.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9, ktorá stále stráca signál?

Pred riešením problémov so softvérom v telefóne sa uistite, že používate zariadenie na mieste v dosahu vašej siete. Je normálne, že získavate prerušovaný signál, ak ste ďaleko od sieťových veží, ako aj pri používaní telefónu na mieste s mnohými signálnymi bariérami. Ak je to potrebné, pokúste sa presunúť na iné miesto bez signálnych bariér a v oblasti pokrytia vašej siete. Ak stále dochádza k poklesu signálu, aj keď ste už blízko alebo v rámci svojich sieťových veží, potom pomocou nasledujúceho riešenia odstráňte chyby softvéru.

Prvé riešenie: Reštartujte / soft resetujte svoju Galaxy Note 9.

Ak sa stane, že váš telefón stále stráca signál bez akýchkoľvek zmien v nastaveniach, môže to byť iba náhodná chyba siete, ktorú ľahko napravíte pomocou jemného resetu alebo reštartu zariadenia. To znamená, že skúste reštartovať alebo soft resetovať svoju Galaxy Note 9 pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Klepnite na Reštart.
3. Počkajte, kým sa zariadenie nevypne a znova nezapne.

Mäkký reset tiež vypíše chybnú vyrovnávaciu pamäť alebo poškodené údaje z internej pamäte vrátane tých, ktoré mohli spôsobiť problémy so sieťovými funkciami telefónu. Nie je potrebné vytvárať zálohy, pretože to neovplyvní žiadne uložené údaje v úložisku telefónu.

Druhé riešenie: Povolte bezpečný režim a diagnostikujte aplikácie.

Hlavnými spúšťačmi môžu byť tiež chybné aplikácie tretích strán alebo predinštalované aplikácie. Ak chcete zistiť, či problém spôsobujú alebo nespôsobujú niektoré aplikácie tretích strán, skúste zaviesť svoj Galaxy Note 9 v bezpečnom režime a diagnostikovať aplikácie. V tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie, pretože sa obchádzajú aplikácie a služby tretích strán. To uľahčí izolovanie problému. Ak chcete telefón zaviesť v bezpečnom režime, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd, kým je telefón otočený.
2. Keď sa zobrazia možnosti ponuky, uvoľnite tlačidlo, podržte a klepnite na Vypnúť do Reštartujte v bezpečnom režime objaví sa.
3. Vyberte Ok na potvrdenie a spustenie telefónu do bezpečného režimu.
4. Ak sa zobrazí ikona, budete vedieť, kedy je vaše zariadenie v bezpečnom režime Bezpečnostný mód štítok v ľavom dolnom rohu obrazovky.

Sledujte telefónny signál, keď je v prevádzke v bezpečnom režime. Ak v bezpečnom režime nezaznamená pokles signálu alebo nemá stabilný signál, budete musieť určiť, ktoré z vašich stiahnutých aplikácií sú spúšťačom. Skúste porozmýšľať, ktorú aplikáciu ste si stiahli predtým, ako telefón začal strácať signál. Táto aplikácia musí byť odstránená. V opačnom prípade bude pravdepodobne potrebné odinštalovať jednotlivé aplikácie od posledného stiahnutia, až kým nevymažete ich pôvodné príčiny. Po odstránení aplikácie nezabudnite skontrolovať stav signálu telefónu, aby ste vedeli, kedy chcete odinštalovať aplikácie. Po odstránení problému stačí znova nainštalovať všetky bezpečné aplikácie v zariadení.

Tretie riešenie: Nainštalujte si najnovšiu aktualizáciu systému pre svoj telefón.

Nové softvérové ​​aktualizácie tiež ponúkajú vylepšenia systému a opravy opráv, aby sa eliminovali existujúce problémy spôsobené náhodnými chybami a sieťovými chybami spôsobenými malvérom. Ak chcete skontrolovať dostupné aktualizácie ručne, musí byť váš telefón pripojený k internetu, najlepšie cez Wi-Fi. Ak ste pripojení, vyhľadajte všetky dostupné aktualizácie softvéru na stiahnutie a inštaláciu prostredníctvom bezdrôtového pripojenia (OTA). Tu je postup:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Vyberte Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na túto možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne.
4. Postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke a spustite proces sťahovania a inštalácie aktualizačného súboru.

Po aktualizácii telefónneho systému na najnovšiu verziu vykonajte mäkký reset alebo telefón na niekoľko sekúnd vypnite a potom ho znova zapnite. Týmto spôsobom zaistíte správne uplatnenie všetkých nových systémových zmien a zabránite tak ďalším reakciám aplikácií.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia v Galaxy Note 9.

Stav signálu telefónu môžu ovplyvniť aj neplatné nastavenia siete alebo nesprávne nakonfigurované možnosti siete. To je zvyčajne prípad, ak sa problém začal po úprave niektorých nastavení alebo nainštalovaní nových aktualizácií do zariadenia. Niektoré aktualizácie sú naprogramované tak, aby prepísali aktuálne nastavenia, čo môže mať za následok určité konflikty alebo chyby. Ak to chcete vyčistiť, postupujte podľa týchto pokynov, aby ste obnovili všetky nastavenia telefónu a obnovili predvolené alebo pôvodné hodnoty:

1. Klepnite na nastavenie z hlavnej obrazovky aplikácie.
2. Prejdite na Všeobecné vedenie.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Vyberte Obnoviť nastavenia z daných možností.
5. Prečítajte si výstražnú výzvu a potom klepnite na Obnoviť nastavenia opäť pokračovať.
6. Akciu potvrdíte klepnutím na Obnoviť nastavenia ešte raz.

Toto vynulovanie neovplyvní uložené údaje vo vnútornej pamäti telefónu, a teda nebude mať za následok stratu údajov. Po resetovaní reštartujte telefón, aby ste obnovili systém, a potom manuálne nakonfigurujte možnosti siete a podľa toho zapnite potrebné funkcie.

Piate riešenie: Vyberte a znova nainštalujte kartu SIM.

Problémy so signálom a chyby súvisiace so sieťou môžu spôsobiť aj menšie problémy so systémom SIM karty. Takéto problémy sa často odstránia jednoduchým vybratím a opätovnou inštaláciou SIM karty v telefóne. Neublížilo by vám, keby ste to skúsili aj vy. Postupuje sa takto:

1. Vypnite telefón.
2. S vypnutým telefónom opatrne zasuňte nástroj na vysunutie zásobníka SIM do príslušného otvoru, aby sa vysunul zásobník SIM karty.
3. Keď podnos vysunie, pomaly ho vytiahnite.
4. Potom vyberte SIM kartu a skontrolujte, či nevykazuje známky možného poškodenia, ako sú škrabance alebo stopy tekutín. Ak žiadny nie je, vložte ho späť do zásuvky na kartu v rovnakej polohe predtým, ako ho vyberiete. Zlaté kontakty musia smerovať dole, aby mali kontakt s obvodom slotu pre kartu.
5. Keď je SIM karta zaistená na svojom mieste, zatlačte zásobník späť do slotu.
6. Zamknite zásobník a potom telefón znova zapnite.

Zistite, či sa tým vyrieši problém s poklesom signálu v telefóne. Ak problém pretrváva, váš telefón pravdepodobne vyžaduje servis. V prípade potreby ho môžete odniesť do servisného strediska na kontrolu a / alebo opravu hardvéru.

Ďalšie možnosti

Ak vaša Galaxy Note 9 stále vyčerpáva signál aj po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich riešení, vyhľadajte ďalšiu pomoc od svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora. Môže to byť zložitejší problém so sieťou, ktorý si vyžaduje pokročilejšie riešenia. V opačnom prípade bude pravdepodobne potrebné vyriešiť problémy s hardvérom telefónu. Prerušovaný signál môže byť tiež spôsobený poškodeným sieťovým komponentom, ako je napríklad používaná fyzická anténa alebo SIM karta. Ak máte podozrenie, že sa problém dá pripísať chybnej SIM karte, môžete namiesto toho od operátora požiadať o výmenu novej SIM karty.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy Note 9, keď sa Facebook začne neustále zrútiť?
• Chyba Samsung Galaxy Note 9: Galéria sa, bohužiaľ, zastavila
• Čo robiť, ak Messenger stále zlyháva na Samsung Galaxy Note 9?
• Chyba Samsung Galaxy Note 9: Bohužiaľ, Youtube sa zastavil
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy Note 9 nemôže odosielať a prijímať textové správy?
• Chyba Samsung Galaxy Note 9: Správy sa bohužiaľ zastavili

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.