Obsah
Dnešný článok o riešení problémov je určený na riešenie chyby Netflix NW-2-5. Vo svete Androidu dostávame niekoľko správ o tom, že u niektorých používateľov sa vyskytla chyba v ich Galaxy S9 a inom zariadení s Androidom. Dúfame, že vám tento príspevok pomôže pri riešení tohto problému.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Ako opraviť Nedá sa pripojiť k chybe Netflix NW-2-5 vo vašom Galaxy S9 alebo akomkoľvek zariadení s Androidom
Chyba Netflix NW-2-5 je menší problém s pripojením pri používaní aplikácie Netflix. Neznamená to nevyhnutne, že nastal problém so samotnou aplikáciou. Existujú ďalšie potenciálne dôvody, aby ste to vyriešili podľa našich nižšie uvedených návrhov.
Riešenie č. 1 na opravu chyby Netflix NW-2-5: Obnovte systém
Mnoho drobných chýb je opravených jednoduchým reštartovaním systému. Ak máte telefón s vymeniteľnou batériou, môžete systém obnoviť odpojením batérie na 10 sekúnd. Ak máte novšie modely s nevymeniteľnou batériou, môžete ich vynútiť reštartovaním vykonaním týchto krokov:
- Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
- Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.
Riešenie č. 2 na opravu chyby Netflix NW-2-5: Reštartujte sieťové zariadenia
Najlepšie v tomto prípade urobíte, ak zabezpečíte napájanie sieťových zariadení, ako sú modem, smerovač a telefón. Zalomenie v sieti môže niekedy spôsobiť oneskorenie alebo neznáme chyby v celom systéme. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, nezabudnite na niekoľko sekúnd vypnúť domácu sieť. Pokiaľ je to možné, pokúste sa ich odpojiť od zdroja napájania a nechať ich odpojiť 10 sekúnd. Počas celého procesu nezabudnite tiež vypnúť svoj Galaxy S9.
Riešenie č. 3 na opravu chyby Netflix NW-2-5: Skontrolujte, či vaša sieť podporuje streamovanie
Niektoré siete nemusia umožňovať streamovanie. Ak sa vám zobrazuje chyba Netflix NW-2-5, keď ste mimo domácej wifi alebo v inej wifi sieti, je to možný dôvod. Aj keď väčšina hotelov umožňuje streamovanie, vždy existuje šanca, že ten, v ktorom sa nachádzate, môže obmedzovať streamovanie Netflixu. Pokúste sa kontaktovať správcu siete s cieľom overenia.
Riešenie č. 4 na opravu chyby Netflix NW-2-5: Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Môžete vyskúšať internetové pripojenie telefónu pomocou niekoľkých prostriedkov. Ako rýchle je pripojenie k internetu, môžete zistiť pomocou aplikácií na testovanie rýchlosti. Navrhujeme však, aby ste v rámci samotnej aplikácie použili vlastný diagnostický nástroj Netflix. Stačí prejsť do ponuky nastavení aplikácie Netflix a v časti Diagnostika nájdete možnosti Skontrolovať sieť a test rýchlosti internetu. Pomocou niektorého z nich alebo oboch zistite, či máte problémy s pripojením na internet.
Riešenie č. 5 na opravu chyby Netflix NW-2-5: Skontrolujte nastavenia DNS
Nesprávne nastavenie DNS môže tiež viesť k chybe Netflix NW-2-5. V predvolenom nastavení by váš smerovač mal mať vaše nastavenia DNS poskytované ISP. Váš Galaxy S9 by mal mať tiež predvolené nastavenie DNS. Ak chcete skontrolovať, či má váš telefón nesprávny server DNS, môžete postupovať podľa všeobecných krokov uvedených nižšie:
- Zapnite svoj Samsung Galaxy S9 a prejdite na Všeobecné nastavenia
- Klepnite na ponuku Wi-Fi
- Vyhľadajte sieť Wi-Fi, ktorú momentálne používate
- Klepnite na zabudnúť
- Znova vyberte sieť Wi-Fi, na ktorú ste práve klepli, aby ste ju zabudli, a ak sa zobrazí výzva, zadajte podrobnosti zabezpečenia
- Prejdite nastaveniami tejto siete, vyhľadajte Rozšírené možnosti a klepnite na ne
- V ponuke Rozšírené možnosti klepnite na Nastavenia IP
- Z DHCP zmeňte stav na Statický
- Po prechode z DHCP na statický pokračujte ďalej, kde sú polia označené ako DNS 1 a DNS 2
- Zadajte svoju preferovanú adresu DNS a potom, keď je všetko ostatné nastavené, klepnite na Pripojiť sa
Ak si nie ste istí, aký server DNS váš ISP používa, môžete použiť vlastný server Google: 8.8.8.8 (primárny) a 8.8.4.4 (sekundárny).
Riešenie č. 6 na opravu chyby Netflix NW-2-5: Vylepšite bezdrôtový signál
Slabý alebo slabý signál wifi môže tiež spôsobiť chybu Netflix Error NW-2-5. Uistite sa, že je váš S9 blízko alebo má dobrý wifi signál zakaždým, keď streamujete Netflix. Ak je signál wifi slabý alebo rýchlosť internetu nízka, streamovanie môže byť prerušované a nestabilné.
Ak sa nachádzate v zle zakrytej časti domu, premiestnite smerovač vo svojej blízkosti alebo sa pokúste presunúť do jeho blízkosti, podľa toho, čo je možné. Niekedy môže byť signál smerovača prerušovaný z dôvodu interferencie signálu. Premiestnite bezdrôtové zariadenia, ako sú bezdrôtové telefóny alebo mikrovlnné rúry, ďalej od smerovača. Bezdrôtové rušenie z týchto zariadení môže spôsobiť problémy pri pokuse o pripojenie cez Wi-Fi.
Riešenie č. 7 na opravu chyby Netflix NW-2-5: Resetujte smerovač
Je to trochu extrémne a môže to potenciálne ovplyvniť ďalšie zariadenia, ktoré inak nevykazujú chybu Netflix NW-2-5. Ak si však myslíte, že s routerom nie je niečo v poriadku, môžete sa pokúsiť obnoviť jeho továrenské nastavenia a vrátiť ho späť do stavu softvéru poskytovateľa ISP. Pred tým si prečítajte dokumentáciu k zariadeniu alebo sa obráťte na svojho ISP.
Riešenie č. 8 na opravu chyby Netflix NW-2-5: Kontaktujte ISP
Na záver chcete pracovať so svojím poskytovateľom internetových služieb, ak chyba Netflix NW-2-5 nezmizne po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov. Mali by byť schopní pomôcť vám pri riešení problému a identifikovať zdroj chyby.
