Diablo 3 je hack and slash dungeon crawler hra, ktorá bola prvýkrát vydaná v roku 2012 pre PC. Táto hra nastavila rekord ako najrýchlejšie sa predávajúca počítačová hra tým, že sa jej za prvých 24 hodín od vydania predalo viac ako 3,5 milióna kópií. Aj keď ide o solídnu hru, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s chybovým kódom Diablo 3 1016.

Ak máte akékoľvek problémy s počítačom alebo zariadením so systémom Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s kódom chyby 1016 Diablo 3

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie problémov s týmto konkrétnym problémom vám odporúčam najskôr reštartovať počítač. Týmto sa obnoví operačný systém a odstránia sa poškodené dočasné údaje a je to celkom efektívne riešenie väčšiny problémov so softvérom.

Kód chyby 1016 je problém súvisiaci s pripojením, pri ktorom sa hra odpojí od siete. Vyskúšajte problém vyriešiť pomocou nasledujúcich krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Uvoľnite a obnovte adresu IP

Jedným z najbežnejších dôvodov, prečo sa tento chybový kód objaví, je problém s IP adresou počítača. Ak to spôsobuje problém, urobte nasledujúce kroky.

• Zatvorte Diablo 3
• Vyhľadajte príkazový riadok zadaním príkazu v ponuke Štart. Pravým tlačidlom myši kliknite na prvý záznam, ktorý sa zobrazí ako výsledok vyhľadávania, a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.
• Zadajte text: ipconfig / flushdns stlačte kláves Enter
• Zadajte text: ipconfig / release stlačte kláves Enter
• Zadajte text: ipconfig / release6 stlačte kláves Enter
• Zadajte text: ipconfig / obnovit stlačte kláves Enter
• Otvorte Diablo 3

Skontrolujte, či sa problém s kódom chyby 1016 Diablo 3 stále vyskytuje.

Zakázať protokol IPV6

IPV6 je nový internetový protokol, ktorý je síce výhodný, ale je nekompatibilný so staršími hrami. Ak to spôsobuje problém, mali by ste sa ho pokúsiť deaktivovať.

• Pomocou kombinácie klávesov Windows + R vyvolajte dialógové okno Spustiť.
• Do pruhu zadajte „ncpa.cpl“ a klepnutím na OK otvorte v ovládacom paneli položku nastavenia internetového pripojenia.
• Dvakrát kliknite na svoj aktívny sieťový adaptér.
• kliknite na Vlastnosti a vyhľadajte v zozname položku internetového protokolu verzie 6. Zrušte začiarknutie políčka vedľa tejto položky a kliknite na tlačidlo OK.
• Reštartujte počítač.

Skontrolujte, či sa problém s kódom chyby 1016 Diablo 3 stále vyskytuje.

Skúste spustiť Diablo 3 v režime kompatibility

Ak hru spúšťate v systéme Windows 10, mali by ste ju skúsiť spustiť v režime kompatibility so systémom Windows 7. Táto hra bola vydaná pre prostredie Windows 7 a jej spustenie v tomto režime môže problém vyriešiť.

• Pravým tlačidlom myši kliknite na zástupcu hry na ploche a v ponuke vyberte príkaz Vlastnosti.
• Prejdite na kartu Kompatibilita v okne Vlastnosti a začiarknite políčko vedľa možnosti „Spustiť tento program v režime kompatibility pre“.
• Z ponuky vyberte Windows 7.
• V časti Nastavenia v rovnakom okne začiarknite políčko vedľa položky „Spustiť tento program ako.
• Použite zmeny a potom reštartujte hru.

Skontrolujte, či sa problém s kódom chyby 1016 Diablo 3 stále vyskytuje.

Pridajte hru na zoznam antivírusových výnimiek

Je možné, že antivírusový program, ktorý máte nainštalovaný v počítači, blokuje hru z internetu. Ak to spôsobuje problém, mali by ste pridať spustiteľný súbor hry do zoznamu výnimiek.

Ochranca systému Windows

• Kliknite na tlačidlo Windows a do vyhľadávacieho panela zadajte „Windows Defender“.
• Otvorte aplikáciu s názvom „Centrum zabezpečenia programu Windows Defender“.
• Vyberte možnosť „Ochrana pred vírusmi a hrozbami“.
• Prejdite na Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami. Systém Windows vás môže vyzvať, aby ste povolili správcovi prístup k používaniu tejto funkcie. Ak je to tak, stlačte Áno.
• Vyhľadajte okno s textom „Pridať alebo odstrániť vylúčenia“. Kliknite na ňu a dostanete sa do ponuky, do ktorej môžete pridať vylúčenia. Budete musieť vylúčiť celý priečinok Steam, ktorý sa nachádza v adresári, do ktorého ste ho stiahli.
• Kliknite na možnosť „Vylúčiť priečinok“ a prejdite do adresára Diablo 3. Po dosiahnutí umiestnenia vyberte priečinok a uložte zmeny.

Bitdefender

• Otvorte bitdefender a kliknutím na ikonu štítu zobrazenú nižšie na obrázku prejdite do ochranného okna.
• Kliknite na odkaz Zobraziť moduly.
• Kliknite na ikonu Nastavenia, ktorú vidíte v pravom hornom rohu antivírusu.
• Prejdite na kartu Vylúčenia v okne.
• Kliknite na „Zoznam súborov a priečinkov vylúčených z kontroly“.
• Kliknite na tlačidlo PRIDAŤ. Prejdite do adresára Diablo 3 a vyberte priečinok, ktorý chcete vylúčiť z procesu skenovania. Pred pridaním výnimky by ste mali zvoliť aj možnosť Both
• Kliknite na položku Pridať a uložte zmeny.
• Spustiteľný súbor Diablo 3 môžete pridať aj do zoznamu výnimiek kliknutím na „Zoznam procesov vylúčených z kontroly“. Keď sa zobrazí okno, môžete prejsť na súbor Diablo3.exe, ktorý sa nachádza vo vašom hlavnom adresári Diablo 3. Vyberte obe možnosti a uložte zmeny.

Avast Antivirus

• Otvorte rozhranie Avast.
• Kliknite na položku Nastavenia v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• V časti Nastavenia prejdite na položku Všeobecné a posúvajte možnosti nadol, kým nenájdete Vylúčenia.
• Rozbaľte sekciu a zobrazí sa dialóg, kde môžete pridať globálne výnimky. Prejdite do svojho adresára Diablo 3 pomocou možnosti Prehľadávať.
• Po výbere priečinka Diablo 3 kliknite na PRIDAŤ v ľavej dolnej časti obrazovky. Stlačte OK a pridáva sa k globálnym výnimkám antivírusu Avast.

McAfee Antivirus

• Otvorte program McAfee Antivirus kliknutím na jeho ikonu na paneli nástrojov v pravej dolnej časti systému Windows.
• Kliknite na Spravovať zabezpečenie.
• Vyberte možnosť Plán a spustiť kontroly, ktorá sa nachádza v poli Ochrana pred vírusmi a spywarom.
• V zozname nasledujúcich možností vyberte možnosť Naplánované prehľadávania. Otvorí sa nové okno a odtiaľ uvidíte tlačidlo Pridať na karte Vylúčené súbory a priečinky. Vyberte adresár Diablo 3 po kliknutí na Pridať prostredníctvom prieskumníka súborov.
• Po dosiahnutí umiestnenia vyberte priečinok a uložte zmeny.

Kaspersky AV

• Otvorte aplikáciu Kaspersky AV pomocou ikony na paneli úloh v pravom dolnom rohu obrazovky.
• Prejdite do ponuky Nastavenia.
• Vyberte kartu Ďalšie a v zozname uvedených možností vyberte kartu Hrozby a vylúčenia.
• Kliknite na položku Konfigurovať vylúčenia v strede obrazovky.
• Vyberte možnosť Pridať darček v pravom dolnom rohu obrazovky.
• Teraz prejdite na adresár Diablo 3 pomocou tlačidla Prehľadávať. Po dosiahnutí umiestnenia vyberte priečinok a uložte zmeny.

Skontrolujte, či sa problém s kódom chyby 1016 Diablo 3 stále vyskytuje.

Odinštalujte a znova nainštalujte Diablo 3

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste sa pokúsiť hru odinštalovať a potom znova nainštalovať. Ak chcete hru odinštalovať, choďte do desktopovej aplikácie Blizzard Battle.net, vyberte ikonu hry, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte možnosť Odinštalovať hru. Reštartujte počítač a potom hru znova nainštalujte výberom možnosti Inštalovať na príslušnej karte hry v počítačovej aplikácii Blizzard Battle.net.

Skontrolujte, či sa problém s kódom chyby 1016 Diablo 3 stále vyskytuje.